吳海琳,曾媛媛
(吉林大學(xué) 哲學(xué)社會學(xué)院,長春 130012)
“異化”這一概念可溯源于英國哲學(xué)家霍布斯,在《利維坦》一書中異化被定義為個體自然權(quán)利向國家權(quán)利的讓渡,異化被理解為權(quán)利的“轉(zhuǎn)讓”[1]132。盧梭在《論人類不平等的起源與基礎(chǔ)》中將社會分為“自然狀態(tài)”和“文明社會”兩種形態(tài),進一步提出人類一旦邁入“文明社會”,會受到文明的束縛,從而產(chǎn)生異化,他認為異化指“文明社會”對人的約束,致使人出現(xiàn)“異己性”[2]45,為解決“文明社會”的異化問題,盧梭嘗試給出以建立社會契約為基礎(chǔ)的國家藥方??梢?異化概念最早緣起于探討人類從“自然狀態(tài)”向“社會狀態(tài)”轉(zhuǎn)變過程中出現(xiàn)的權(quán)利轉(zhuǎn)讓與約束。
在馬克思從實踐立場分析勞動異化之前,黑格爾使用異化概念說明意識與現(xiàn)實的分離與對抗:“精神是對一個獨立的客觀現(xiàn)實的意識;但是自我和本質(zhì)的那種統(tǒng)一體與這種意識相對立,亦即純粹的意識與現(xiàn)實的意識相對立……當前的現(xiàn)實直接以它的彼岸,亦即以它的思維和思維的產(chǎn)物為對立面,反之,思維則以此岸,亦即以它自己異化出來的現(xiàn)實為對立面。”[3]39黑格爾進而闡釋了絕對精神通過異化與異化之揚棄完成自我實現(xiàn)的發(fā)展過程。費爾巴哈則是用異化概念闡明客體同主體脫離并反客為主、壓抑主體的過程,從唯物主義角度完成了對黑格爾唯心主義異化觀的批判。“上帝的人格性,本身不外乎就是人之被異化了的、被對象化了的人格性”[4]267,費爾巴哈強調(diào)人把自身“異化”成了上帝,從人自身分離出的上帝反過來支配人,借此揭示基督教的本質(zhì),并超越黑格爾的精神異化觀,奠定異化分析的唯物主義視角。
在對黑格爾和費爾巴哈異化觀的批判繼承基礎(chǔ)上,馬克思在《1844年經(jīng)濟學(xué)哲學(xué)手稿》中系統(tǒng)闡述了其著名的勞動異化思想,將異化引入對工業(yè)社會工人勞動及勞動過程的分析,提升了異化概念的現(xiàn)實性與批判性?!皠趧铀a(chǎn)的對象,即勞動的產(chǎn)品,作為一種異己的存在物,作為不依賴于生產(chǎn)者的力量,同勞動相對立。勞動的產(chǎn)品是固定在某個對象中的、物化的勞動,這就是勞動的對象化……勞動的現(xiàn)實化竟如此表現(xiàn)為非現(xiàn)實化,以致工人非現(xiàn)實化到餓死的地步。對象化竟如此表現(xiàn)為對象的喪失,以致工人被剝奪了最必要的對象——不僅是生活的必要對象,而且是勞動的必要對象。甚至連勞動本身也成為工人只有通過最大的努力和極不規(guī)則的中斷才能加以占有的對象。對對象的占有竟如此表現(xiàn)為異化,以致工人生產(chǎn)的對象越多,他能夠占有的對象就越少,而且越受自己的產(chǎn)品即資本的統(tǒng)治。”[5]267-268馬克思通過反思勞動異化的私有制基礎(chǔ),對資本主義生產(chǎn)體系中工人同勞動產(chǎn)品、勞動活動、類本質(zhì)、人與人之間的異化展開了全面批判。
首先,工人同自己勞動產(chǎn)品相異化?!肮と嗽趧趧又泻馁M的力量越多,他親手創(chuàng)造出來反對自身的、異己的對象世界的力量就越強大,他自身、他的內(nèi)部世界就越貧乏,歸他所有的東西就越少?!盵5]268在資本主義生產(chǎn)中,勞動產(chǎn)品在本質(zhì)上是對勞動者價值的貶損,工人的勞動越多,被剝削和奴役的程度越重。其次,工人與他的勞動活動相異化。工人在資本主義私有制下的勞動是被迫和受摧殘的勞動,致使“勞動的異己性完全表現(xiàn)在:只要肉體的強制或其他強制一停止,人們會像逃避瘟疫那樣逃避勞動”[5]270-271。再次,工人同自己的類本質(zhì)相異化。意識通過實踐能動地改造世界是人同動物的主要區(qū)別,基于這一點人才是類存在物,但“異化勞動把自主活動、自由活動貶低為手段,也就把人的類生活變成維持人的肉體生存的手段”[5]274。最后,人與人相異化。這是人同自己的勞動產(chǎn)品、勞動活動、類本質(zhì)相異化的結(jié)果,“通過異化勞動,人不僅生產(chǎn)出他對作為異己的、敵對的力量的生產(chǎn)對象和生產(chǎn)行為的關(guān)系,而且還生產(chǎn)出他人對他的生產(chǎn)和他的產(chǎn)品的關(guān)系,以及他對這些他人的關(guān)系”[5]276,尤其是工人同資本家之間的階級敵對關(guān)系,成為資本主義社會難以調(diào)和的矛盾。馬克思的勞動異化理論在批判資本主義生產(chǎn)體系的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)尋求人類自由與解放,實現(xiàn)“共產(chǎn)主義”被視為“異化”揚棄的最終途徑。
同時,馬克思的異化理論也并非完全限定在勞動層面,在《詹姆斯·穆勒〈政治經(jīng)濟學(xué)原理〉一書摘要》中,馬克思探討了交往異化議題,從社會關(guān)系視角探究市民社會人與人的關(guān)系異化問題,完成交往異化內(nèi)容的補充[6]。馬克思通過對以貨幣為中介的交往活動進行分析,揭示了人與人的關(guān)系已然異化為物與物的關(guān)系,人們的交往也不再基于需要,而是為了占有更多的貨幣[7]136-142,批判以貨幣為媒介的交往異化體現(xiàn)了馬克思人本思想的延續(xù),更為后來者推進交往異化研究奠定了良好的基礎(chǔ)。
哈貝馬斯作為法蘭克福學(xué)派的代表,繼承并拓展了馬克思的異化思想,在對現(xiàn)代性的批判反思中審視西方工業(yè)社會的交往異化現(xiàn)象。哈貝馬斯將社會行為劃分為目的性行為、規(guī)范調(diào)節(jié)行為、戲劇行為與交往行為四類,他指出這四類行為分別關(guān)聯(lián)于不同的世界,目的性行為對應(yīng)客觀世界、規(guī)范調(diào)節(jié)行為指向社會世界、戲劇行為連接主觀世界,而交往行為能“同時論及客觀世界、社會世界和主觀世界中的事物,以研究共同的狀況規(guī)定”[8]135,即目的性行為、規(guī)范調(diào)節(jié)行為、戲劇行為側(cè)重與單一世界發(fā)生關(guān)聯(lián),而交往行為能將客觀世界、社會世界和主觀世界統(tǒng)一起來,因而交往行為的合理性是社會合理進化的基礎(chǔ)。為實現(xiàn)合理的社會進步,哈貝馬斯強調(diào)將交往行為展開的“生活世界”與目的或策略行為展開的“系統(tǒng)世界”進行區(qū)分,“要把社會同時構(gòu)思為體系和生活世界”[9]164,體系受工具理性驅(qū)動,目的是統(tǒng)籌經(jīng)濟與政治的有序發(fā)展,而生活世界則由交往理性驅(qū)動,依托文化傳遞、社會規(guī)范和個體社會化在主體間達成理解與互動?!拔野盐幕Q之為知識儲存,當交往參與者相互關(guān)于一個世界上的某種事物獲得理解時,他們就按照知識儲存來加以解釋。我把社會稱之為合法的秩序,交往參與者通過這些合法的秩序,把他們的成員調(diào)節(jié)為社會集團,并從而鞏固聯(lián)合。我把個性理解為使一個主體在語言能力和行動能力方面具有的權(quán)限,就是說,使一個主體能夠參與理解過程,并從而能論斷自己的同一性?!盵9]169可見,生活世界中的主體交往依賴于文化提供的知識儲備、合法秩序的社會調(diào)節(jié)、個性實現(xiàn)的社會化途徑。系統(tǒng)和生活世界依據(jù)各自的理性原則協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)是社會合理進化的保障,然而現(xiàn)代社會系統(tǒng)的運作邏輯逐漸入侵交往行為展開的生活世界,致使私人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域不斷被現(xiàn)代社會的市場機制和管理機制侵入,生活世界不斷萎縮,導(dǎo)致生活世界殖民化,以“語言”為媒介的交往理性被以“貨幣”和“權(quán)力”為媒介的工具理性侵襲,進而導(dǎo)致了社會交往異化問題。
通過對既往異化理論的梳理,異化概念的實質(zhì)內(nèi)涵與異化分析的延展逐漸清晰。其一,異化的含義主要體現(xiàn)為異己力量的生產(chǎn),即主體親手制造出反對自身的異己對象和異己關(guān)系,主體異化批判是異化分析的根本。其二,對異化現(xiàn)象的分析不必限定于某一特定領(lǐng)域,可結(jié)合社會形態(tài)變遷關(guān)注新型異化現(xiàn)象,推進異化分析的延展,如哈貝馬斯對于“語言”媒介在交往實踐中重要性的強調(diào),形成對馬克思基于勞動異化分析對“資本”媒介批判的有力補充。其三,馬克思“勞動異化”與哈貝馬斯“交往異化”理論扎根生產(chǎn)與生活實踐,植根異化的現(xiàn)實基礎(chǔ)更有利于對復(fù)雜異化現(xiàn)象及其根源展開前提批判。當下網(wǎng)絡(luò)社會來臨為異化分析的延展奠定了新的現(xiàn)實基礎(chǔ),在新的社會實踐的基礎(chǔ)上推進并發(fā)展馬克思和哈貝馬斯的異化理論,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社會中的新生異化現(xiàn)象并展開反思批判是馬克思主義社會學(xué)的當代使命。
近年來,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與人們生活結(jié)合愈加緊密。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2022年底我國網(wǎng)民規(guī)模達10.67億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達75.6%,全年移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達2618億GB。(1)數(shù)據(jù)來源:第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,https://www.cnnic.net.cn/n4/2023/0303/c88-10757.html。如卡斯特所言,“我們對橫越人類諸活動與經(jīng)驗領(lǐng)域而浮現(xiàn)之社會結(jié)構(gòu)的探查,得出來一個綜合性的結(jié)論:作為一種歷史趨勢,信息時代的支配性功能與過程日益以網(wǎng)絡(luò)組織起來……因此,我們可以稱這個社會為網(wǎng)絡(luò)社會”[10],信息技術(shù)推動下的網(wǎng)絡(luò)社會崛起深刻改變社會生活的方方面面,也深刻影響以網(wǎng)絡(luò)為媒介的新型社會交往形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)社會為大眾構(gòu)建了新型交往空間,信息技術(shù)的普及化應(yīng)用使得交往主體間的互動頻度和廣度無限延展,拓展了人們的交往形式,并不斷更新媒介中介下的各式交往體驗,但網(wǎng)絡(luò)社會交往也日益彰顯出技術(shù)依附性、雙域疊合性和數(shù)字區(qū)隔化特征。
首先,網(wǎng)絡(luò)社會交往呈現(xiàn)出對技術(shù)的深度依附性特征。網(wǎng)絡(luò)社會拓寬人際交往邊界、降低溝通和交往成本,使社會交往更有效率。截至2022年12月,我國互聯(lián)網(wǎng)即時通信用戶規(guī)模達10.38億,占網(wǎng)民整體的97.2%,(2)互聯(lián)網(wǎng)即時通信產(chǎn)品主要包括以釘釘、飛書為代表的企業(yè)端產(chǎn)品和以微信、QQ等為代表的個人用戶端產(chǎn)品。數(shù)據(jù)來源同①。人們的社會交往日益依賴網(wǎng)絡(luò)媒介展開。此外,網(wǎng)絡(luò)社會交往還表現(xiàn)在人們對算法技術(shù)的依賴,除商業(yè)平臺通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)對潛在消費群體的精準推送和定向售賣,網(wǎng)絡(luò)交友軟件也利用算法分析增加配對成功率和用戶下載使用率。移動互聯(lián)網(wǎng)作為重要交往載體發(fā)展迅猛,但也使網(wǎng)絡(luò)社會交往實踐對于網(wǎng)絡(luò)信息通信技術(shù)形成高度依賴,加深了對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)媒介中介的依附性。
其次,網(wǎng)絡(luò)社會交往具有雙域疊合特點。早期網(wǎng)絡(luò)社會交往只是形成“線上缺場”交往與“線下在場”交往的簡單區(qū)分,當下信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與集成應(yīng)用使網(wǎng)絡(luò)社會交往實踐愈加復(fù)雜,AI、AR、VR、MR等技術(shù)已經(jīng)突破線上與線下交往空間分隔,使網(wǎng)絡(luò)社會交往日益呈現(xiàn)雙域疊合特征。
最后,網(wǎng)絡(luò)社會交往顯現(xiàn)出數(shù)字分化與區(qū)隔特征。數(shù)字分化表現(xiàn)為因價值原則和理想信念差異而形成的網(wǎng)絡(luò)群體間分化、網(wǎng)民直接經(jīng)驗的在場世界與依托傳遞經(jīng)驗展開的缺場世界的分化、數(shù)字鴻溝導(dǎo)致的群體分化等[11]。同時,網(wǎng)絡(luò)社會借助大數(shù)據(jù)搜集與人工智能精準推送,使得大眾陷入自身偏好的信息繭房不能自拔,進而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交往主體間的數(shù)字區(qū)隔。
網(wǎng)絡(luò)社會交往形式對于技術(shù)的深度依賴、交往空間的疊域性,以及交往后果的數(shù)字分化與區(qū)隔凸顯了網(wǎng)絡(luò)化時代社會交往的復(fù)雜樣態(tài),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化時代社會交往實踐新進展,著力探究網(wǎng)絡(luò)社會交往異化新形態(tài),關(guān)注新時期網(wǎng)絡(luò)社會中主體規(guī)訓(xùn)與媒介融合下的異化再生產(chǎn),有利于推進馬克思主義社會學(xué)視角下的異化理論并拓展網(wǎng)絡(luò)社會交往實踐相關(guān)研究。
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展催生平臺經(jīng)濟迅速崛起,網(wǎng)絡(luò)社會的勞動與交往實踐日益具有相伴而行的交織性特征。勞動過程涉及勞工、平臺、生產(chǎn)商、消費者、代理商等多方主體交往關(guān)系的構(gòu)建,網(wǎng)絡(luò)社會的勞動實踐日益嵌入交往實踐。網(wǎng)絡(luò)社會來臨一方面建構(gòu)了新的勞動與交往空間,增添新的工作與交往機遇,但由于勞動實踐與交往實踐的耦合,也會形成對主體全包圍式的規(guī)訓(xùn)與控制,致使不同網(wǎng)絡(luò)主體呈現(xiàn)不同的異化表征。“網(wǎng)絡(luò)精英”“網(wǎng)約勞工”“普通網(wǎng)民”和“數(shù)字難民”群體在不同層面陷入網(wǎng)絡(luò)社會交往異化困境。
“網(wǎng)絡(luò)精英”指深諳互聯(lián)網(wǎng)使用技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展規(guī)律,并在網(wǎng)絡(luò)平臺上擁有眾多粉絲的人,不同于傳統(tǒng)時代對于精英的定義,在web3.0時代的“網(wǎng)絡(luò)精英”可以是掌握互聯(lián)網(wǎng)時代流量變現(xiàn)規(guī)律并獲取價值的普通人。流量變現(xiàn)強調(diào)用戶通過大眾點贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)的高頻量來證明自身的市場價值,用以謀求資本青睞,最終憑借廣告、帶貨等方式贏得相應(yīng)利潤的過程。“網(wǎng)絡(luò)精英”能夠在網(wǎng)絡(luò)勞動與交往實踐中獲取一定的經(jīng)濟收益,雖有部分收益被網(wǎng)絡(luò)平臺、管理公司等攫取,但由于“網(wǎng)絡(luò)精英”憑借流量可以迅速積累大量經(jīng)濟資本并實現(xiàn)社會地位躍升,因此,盡管他們知曉平臺經(jīng)濟中潛在剝削的存在,仍然選擇投入網(wǎng)絡(luò)勞動與交往實踐中,最終產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)則規(guī)訓(xùn)下的行為異化。
“網(wǎng)絡(luò)精英”呈現(xiàn)主體能動性退化的異化特征?!熬W(wǎng)絡(luò)精英”為爭奪用戶注意力,不斷放低姿態(tài)甚至無原則地迎合用戶趣味,以出奇、怪誕、險峻等方式吸引大眾眼球,進而博取流量收益,近期網(wǎng)絡(luò)上“審丑奇觀”“大胃王吃播”“極端戶外探險”等因此爆火。主體性體現(xiàn)為個體所做出行為選擇出于自身需要,然而“網(wǎng)絡(luò)精英”的選擇卻常常受制于MCN機構(gòu)。(3)MCN(Multi-Channel Network)即多頻道網(wǎng)絡(luò),指服務(wù)于內(nèi)容生產(chǎn)者、平臺方、廣告方等相關(guān)方的中介機構(gòu)。MCN通過孵化或簽約“網(wǎng)絡(luò)精英”為其提供資源鏈接、運營管理等服務(wù),促成“網(wǎng)絡(luò)精英”流量變現(xiàn),最終MCN根據(jù)協(xié)議分配原則抽取利益分成。據(jù)iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示,2022年MCN機構(gòu)數(shù)量超40000家,預(yù)計2025年將超60000家,(4)參見iiMedia Research(艾媒咨詢):《2021—2022中國MCN行業(yè)發(fā)展研究報告》,https://baijiahao.baidu.com/s?id=1739023895314413439&wfr=spider&for=pc。隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟的崛起未來還將產(chǎn)生更多的MCN機構(gòu)?!熬W(wǎng)絡(luò)精英”個體很難以寡敵眾在網(wǎng)絡(luò)社會吸引流量,于是加入MCN成為必然選擇,“網(wǎng)絡(luò)精英”需要服從MCN的統(tǒng)一管理要求,并嚴格執(zhí)行其定下的績效指標,因此,在內(nèi)容制作、更新時間、合作品牌等方面的選擇常受制于MCN。此外,“網(wǎng)絡(luò)精英”與MCN在獲得流量收益后,會延續(xù)熱度持續(xù)打造同一品類的內(nèi)容生產(chǎn),進而使“網(wǎng)絡(luò)精英”被MCN與用戶粘貼上某一類別的身份標簽,致使其只能進行圈定類別的內(nèi)容制作,長久佩戴“標簽”引發(fā)“網(wǎng)絡(luò)精英”陷入創(chuàng)造性枯竭困境。因此,“網(wǎng)絡(luò)精英”群體在網(wǎng)絡(luò)流量變現(xiàn)中呈現(xiàn)主體能動性退化的異化特征。
平臺經(jīng)濟的崛起使各類經(jīng)濟平臺進駐人們?nèi)粘I?如餐飲配送平臺、工作分包、眾包平臺、移動出行平臺等。平臺經(jīng)濟以彈性、靈活的工作方式吸引大批勞動者,“網(wǎng)約勞工”群體不斷壯大?!熬W(wǎng)約勞工”的勞動過程與結(jié)果需要多方反饋與評價,因此,平臺經(jīng)濟下“網(wǎng)約勞工”的勞動過程與交往過程具有高度的復(fù)合性。網(wǎng)絡(luò)化時代平臺經(jīng)濟拓展勞動與交往實踐的同時,“網(wǎng)約勞工”的勞動與交往過程亦被平臺算法規(guī)則嚴密管控,并在算法支配下走向異化。與“網(wǎng)絡(luò)精英”也部分受制于流量變現(xiàn)下的算法邏輯不同,“網(wǎng)約勞工”的勞動與交往實踐幾乎完全陷入算法的隱性控制與平臺的全面馴化。
“網(wǎng)約勞工”在平臺算法支配下遭受勞動與交往層面的雙重隱性控制。勞動層面的隱性控制通過勞動時間的彈性化和對自愿勞動意識的馴化達成。網(wǎng)絡(luò)勞工看似獲得時間安排上的自由和靈活,但過度競爭迫使他們不斷延長工作時間,于是勞動者只能再以犧牲這一自由和靈活為代價來換取養(yǎng)家糊口的收入[12]1-20。勞動時間的彈性化和自由化掩蓋了勞動過程的受控化與平臺資本對勞動成果的壓榨。此外,隱性控制更體現(xiàn)在“趕工游戲”中“制造同意”的過程?!坝螒虼砹艘环N需要,而需要確實是‘支配性利益要求抑制’的社會的產(chǎn)物。這種需要的滿足不僅再生產(chǎn)了‘自發(fā)的奴役’(同意),也產(chǎn)生了更多的物質(zhì)財富?!盵13]89布若威指出,當工人將勞動過程視為游戲,會自愿提升勞動強度,為自己爭取勞動時間以促成超額完成任務(wù)。隱秘控制下合作意愿的生產(chǎn)是“網(wǎng)約勞工”反思性與自覺性缺失的異化表征,如網(wǎng)約車司機調(diào)查揭示了該群體持有此類工作“挺有意思”“自己是老板,像是在為自己工作”的普遍心態(tài)[14];外賣騎手在“接單游戲”中形塑出對超時勞動的認同[15]。在交往層面,一方面勞工為獲取“游戲”勝利,通常會在前期與影響“游戲”進度的中間力量(如生產(chǎn)者、代理商)“搞好關(guān)系”[16],加劇了勞工在交往關(guān)系中的弱勢地位;另一方面,算法運用評價機制再生產(chǎn)出“網(wǎng)約勞工”與消費者之間的不對等關(guān)系。由于消費者擁有對“網(wǎng)約勞工”單向賦分評價的權(quán)利,評價涉及內(nèi)容不僅包括準時性、正確性等客觀量化指標,還包括態(tài)度類的主觀測評,而評價結(jié)果直接影響“網(wǎng)約勞工”的經(jīng)濟收入,因此他們不得不對消費者“唯命是從”??梢?新時期的算法支配與平臺管理實現(xiàn)了對“網(wǎng)約勞工”群體更為全面和隱秘的控制,使其喪失了自覺性與平等性,人與勞動以及人與人關(guān)系的異化在網(wǎng)絡(luò)化時代得以再生產(chǎn)。
大數(shù)據(jù)時代普通網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社會中生產(chǎn)的信息數(shù)據(jù)的商業(yè)價值與日俱增。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過搭建高效、便捷的交互平臺,為人們的工作、學(xué)習與生活提供廣泛助力,也不斷延展人們社會交往的頻度與廣度,使得人們的工作與日常生活日益以網(wǎng)絡(luò)平臺為媒介展開,隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,在信息時代數(shù)據(jù)生產(chǎn)驅(qū)動力下普通網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)價值被深度開發(fā)。網(wǎng)民在網(wǎng)上留下的瀏覽與消費印記會生成相應(yīng)數(shù)據(jù)傳送至網(wǎng)絡(luò)平臺,一方面,平臺會對這些數(shù)據(jù)進行分類匯總與全面分析,在此基礎(chǔ)上形成對用戶群體的全方位數(shù)字畫像,進而贏得經(jīng)濟收益;另一方面,平臺會將部分數(shù)據(jù)賣給廣告媒體,提升廣告的精準投放度,借由廣告牟利?!皩V告而言,預(yù)測和分析是十分關(guān)鍵的,每一比特的數(shù)據(jù)不管多瑣碎都擁有潛在的價值。”[17]108互聯(lián)網(wǎng)平臺對網(wǎng)民生產(chǎn)的海量數(shù)據(jù)進行吸納,并有效利用其信息數(shù)據(jù)的商業(yè)價值為自身牟利,反觀網(wǎng)民非但沒有數(shù)據(jù)收益,還面臨隱私暴露風險。但廣大網(wǎng)民通常只有同意相關(guān)霸王條款允許平臺收集使用個人信息才能正常使用各類應(yīng)用程序,因此,在大數(shù)據(jù)時代普通網(wǎng)民處于被隱蔽侵權(quán)的非對等地位。
馬克思認為“自主活動就是對生產(chǎn)力總和的占有以及由此而來的才能總和的發(fā)揮”[18]73,而網(wǎng)絡(luò)社會中的網(wǎng)民大眾在網(wǎng)絡(luò)實踐中不僅不能占有自身產(chǎn)出的數(shù)據(jù)收益,甚至還受到監(jiān)視與管控,導(dǎo)致網(wǎng)民群體的自主性日益減弱。此外,“新信息技術(shù)可以讓工作任務(wù)分散化,同步即時地在互動式通信網(wǎng)絡(luò)里協(xié)調(diào)整合,不論是橫跨各州大陸,或是在同一棟大樓的不同樓層”[10]320,網(wǎng)絡(luò)社會即時交互技術(shù)被廣泛應(yīng)用到工作場景中,線上加班成為常態(tài);日益豐富的網(wǎng)絡(luò)娛樂活動更使“宅”成為新的生活方式,線下社會交往空間被變相壓縮。
最后,數(shù)據(jù)庫優(yōu)化帶動搜索引擎強勢發(fā)展,改變了個體的思考方式以及群體的討論與協(xié)作習慣。以往沒有百度、谷歌等搜索平臺輔助,面對問題人們只能通過人際交流結(jié)合獨立思考做出審慎抉擇,因此波茲曼認為在印刷術(shù)文明形態(tài)中人們的邏輯表達能力更佳[19]63。但網(wǎng)絡(luò)化時代人們遇到問題更傾向于“拿來主義”,對網(wǎng)絡(luò)搜索的依賴與碎片化認知會降低主體自主表達與深入思考的能力??傊?數(shù)字化時代伴隨網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)商業(yè)價值的突顯,普通網(wǎng)民日益被對象化為數(shù)據(jù)生產(chǎn)工具,生產(chǎn)與交往行為也日益依賴網(wǎng)絡(luò)媒介。無論是被工具化還是對工具的過分依賴都是人自主性減弱的異化表征,社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型使普通網(wǎng)民陷入新形態(tài)下的異化困境。
網(wǎng)絡(luò)社會分化與網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展相伴生,數(shù)字分化與數(shù)字不平等日益顯現(xiàn),形成數(shù)字鴻溝下的群體區(qū)隔。數(shù)字鴻溝指社會中不同群體對互聯(lián)網(wǎng)的可及性和使用上的差異性產(chǎn)生的不平等,前者指向國家公共政策和基礎(chǔ)設(shè)施供給,后者源自用戶的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用差異[20]。雖然我國居民用網(wǎng)環(huán)境持續(xù)得到改善,但據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,仍有24.4%左右的人沒有接入互聯(lián)網(wǎng),而農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為61.9%,同時在落實中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等部門聯(lián)合印發(fā)的《2022年提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能工作要點》任務(wù)后,47.0%的網(wǎng)民掌握數(shù)字化初級技能(如信息搜索、文件傳輸);僅有27.1%的網(wǎng)民初步掌握數(shù)字化中級技能(如加工、處理、利用數(shù)字化資源)。(5)數(shù)據(jù)來源:第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,https://www.cnnic.net.cn/n4/2023/0303/c88-10757.html。網(wǎng)絡(luò)的接入和使用差異正在生成網(wǎng)絡(luò)化時代的新型不平等,無法接入互聯(lián)網(wǎng)或數(shù)字素養(yǎng)低的群體成為“數(shù)字難民”,他們難以跨越網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的數(shù)字鴻溝,在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日益頻繁的現(xiàn)實生活中遭受新的社會排斥與區(qū)隔。
“數(shù)字難民”或因為經(jīng)濟、政治、文化等原因無法進入網(wǎng)絡(luò)社會,或囿于自身生理機能、學(xué)習能力等因素限制而成為網(wǎng)絡(luò)社會中的弱勢群體,在數(shù)字化時代其主體性和自由性受到嚴重制約。首先表現(xiàn)在該群體與網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)生脫嵌,習慣于傳統(tǒng)生活方式的“數(shù)字難民”尚未掌握足夠的網(wǎng)絡(luò)化、智能化技能,面對現(xiàn)實生活中層出不窮的“二維碼”,滋生不安與不便,但網(wǎng)絡(luò)社會的快速發(fā)展并沒有為該群體預(yù)留足夠長的適應(yīng)時間,在數(shù)字化的生活空間中“數(shù)字難民”顯得無所適從,導(dǎo)致部分群體避免參與數(shù)字化時代的社會交往實踐,在難以跨越的數(shù)字鴻溝面前與社會日漸脫節(jié)。
此外,“數(shù)字難民”遭受歧視與冷漠對待的現(xiàn)象不僅發(fā)生在社會交往層面,還存在于家庭內(nèi)部的代際交往之中。網(wǎng)絡(luò)社會中“年輕人是富裕者,而年老人是匱乏者”[21]238,信息技術(shù)的發(fā)展使得親代與子代間的地位關(guān)系在數(shù)字化時代得以倒置逆轉(zhuǎn),無論出于主觀忽視或工作繁忙、流動在外等客觀原因,子代陪伴與反哺的缺失使數(shù)字鴻溝難以彌合??傊?數(shù)字社會轉(zhuǎn)型正日益生產(chǎn)著基于數(shù)字資質(zhì)差異而形成的新的不平等,數(shù)字區(qū)隔是網(wǎng)絡(luò)化時代社會交往異化的新形態(tài)。
“網(wǎng)絡(luò)精英”“網(wǎng)約勞工”“普通網(wǎng)民”“數(shù)字難民”四類群體在網(wǎng)絡(luò)社會交往實踐中呈現(xiàn)能動性退化、隱性控制、自主性減弱、數(shù)字區(qū)隔的異化表征。當下物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、算法運力與大數(shù)據(jù)技術(shù)的迭代更新,技術(shù)集成下媒介融合日趨顯著,媒介融合進一步增加了網(wǎng)絡(luò)社會交往異化的復(fù)雜性,交往異化的媒介分析視角是對主體分析視角的有力補充。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社會最新進展考察媒介融合下的網(wǎng)絡(luò)社會交往實踐,揭示交往異化的復(fù)雜化與深化具有重要價值。
哈貝馬斯的交往行為理論強調(diào)交往原則對于規(guī)范交往行為的重要意義,并提出運用普遍語用學(xué)規(guī)范交往行為,以克服交往異化?!耙粋€追求溝通的行為者必須和他的表達一起提出三種有效性要求:所做陳述是真實的;與一個規(guī)范語境相關(guān)的言語行為是正確的;言語者所表現(xiàn)出來的意向必須言出心聲?!盵8]131哈貝馬斯強調(diào)行動者依據(jù)真實性、正當性和真誠性的言語溝通原則達成有效溝通和行為協(xié)調(diào)是克服交往異化的重要保障。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的迅猛發(fā)展,交往媒介不斷拓展并深度融合,導(dǎo)致媒介融合下網(wǎng)絡(luò)社會交往關(guān)系日益復(fù)雜化,“真、正、誠”的溝通與交往原則在交往形式與空間擴展中受到新的沖擊。
媒介融合指“在以數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子通信技術(shù)為核心的科學(xué)技術(shù)的推動下,組成大媒體業(yè)的各產(chǎn)業(yè)組織在經(jīng)濟利益和社會需求的驅(qū)動下通過合作、并購和整合等手段,實現(xiàn)不同媒介形態(tài)的內(nèi)容融合、傳播渠道融合和媒介終端融合的過程”[22]。早期研究關(guān)注多元媒介如何實現(xiàn)整合升級,后期日益強調(diào)媒介融合從業(yè)態(tài)革新轉(zhuǎn)向引發(fā)社會形態(tài)變革的重要性[23]。總之,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展使媒介融合達到前所未有的新高度,然而人機融合、虛實融合、產(chǎn)消融合引發(fā)交往主體、交往空間與交往體驗的深刻變遷,對規(guī)范交往行為的真實性、正當性和真誠性原則構(gòu)成新的挑戰(zhàn)。
媒介融合引發(fā)最為實質(zhì)的變革在于媒介不再是工具,而是人的延伸。麥克盧漢指出媒介是人感覺和感官的擴展與延伸[24]87,強調(diào)媒介能夠擴大人本身的機能,當下的人機融合更使機器由延展人感官機能的中介變?yōu)榻煌黧w,ChatGPT的出現(xiàn)引發(fā)更深層的人機關(guān)系大討論。美國人工智能研究公司OPenAI于2022年11月推出聊天機器人程序,它是目前生成式人工智能技術(shù)領(lǐng)域的最新成果。雖然智能AI生成的虛擬角色早已進駐大眾日常生活,如SIRI、天貓精靈、小愛同學(xué)等通過問答模式實現(xiàn)人機互動,但早期聊天機器人難以跳出設(shè)定好的模式化回答框架,并且對人類語言多樣化使用習慣不夠熟悉,往往帶來人機交互中的違和感與無效性。而ChatGPT基于大數(shù)據(jù)和人類實時反饋進行強化學(xué)習,對語言模型進行調(diào)整,使得自身的生成能力與交互能力大大提升,逐步模糊人與機器的邊界。在生成能力層面,ChatGPT依托大數(shù)據(jù)技術(shù)收集語料信息進行深度學(xué)習,不僅能夠根據(jù)用戶偏好給予回答,還能通過回溯過往數(shù)據(jù)在合理邏輯下遞進對話[25]。此外,ChatGPT卓越性能還表現(xiàn)在聊天過程中能兼顧用戶的情感需求,利用共情拉近距離,通過適當情感回應(yīng)讓用戶體會感性交往的樂趣。富有邏輯的遞進對話和包含情感的交流過程依賴人機交互能力的提升,機器已不再是簡單的工具和對象化產(chǎn)品,而是具有生成與學(xué)習能力的交往主體。
人機融合的深度發(fā)展把人從簡單重復(fù)勞動中解放出來,但自其勃興以來的隱憂亦有增無減。在社會交往層面,ChatGPT的出現(xiàn)使得交往主體得以拓展,傳統(tǒng)交往行為發(fā)生在真實主體之間,而ChatGPT的出現(xiàn)增添了人機交往的新維度,交往主體實現(xiàn)延展的同時,也沖擊著社會交往的真實性原則,更易導(dǎo)致交往行為異化。哈貝馬斯交往行為理論中的真實性原則強調(diào)“言說者必須有提供一個真實(wahr)陳述(或陳述性內(nèi)容,該內(nèi)容的存在性先決條件已經(jīng)得到滿足)的意向,以便聽者能分享說者的知識”[26]3。而ChatGPT通過揀選語料庫中的語言片段輸出內(nèi)容,語料庫中的內(nèi)容源自網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集,海量數(shù)據(jù)良莠不齊,既包括真實信息,也包括虛假數(shù)據(jù),導(dǎo)致ChatGPT信息供給的真假雜糅,人們難以形成對于真實性的有效判斷。并且利用人工智能實施詐騙與犯罪行為將進一步瓦解主體間的交往信任,危害網(wǎng)絡(luò)社會交往秩序。此外,出色的語言理解與交互能力讓ChatGPT不但可以回答用戶問題,還能給予恰當?shù)那楦谢貞?yīng),但長期沉溺于人機交流情境,勢必擠壓主體間真實交往實踐,引發(fā)現(xiàn)實社會原子化的加劇。
媒介融合下元宇宙的生成在拓展交往空間的同時也引發(fā)空間分化下的交往行為異化。2021年“元宇宙”(Metaverse)一詞隨著扎克伯格宣布將Facebook改名為Meta席卷全球。摩根士丹利發(fā)布的報告顯示,預(yù)計元宇宙在中國未來的潛在市場規(guī)模為8萬億美元。(6)資料來源:《摩根士丹利:中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)報告——元宇宙!下一代移動互聯(lián)網(wǎng)?》,https://www.sgpjbg.com/info/30546.html。元宇宙是資本驅(qū)動區(qū)塊鏈技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及計算技術(shù)、人工智能技術(shù)和電子游戲技術(shù)融合打造的全新交往空間,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)社會交往空間的進一步分化。早期網(wǎng)絡(luò)社會交往存在“線下”與“線上”兩種交往方式,“線下”表現(xiàn)為在場交往的面對面互動,“線上”則是主體依托即時通訊設(shè)備開展的缺場交往,線下互動具有直接真實性,線上互動具有間接虛擬性。而在元宇宙中的社會交往有別于早期“線上”與“線下”交往空間的簡單分割,交往主體可以借由“分身”,以可“感知”的方式進入網(wǎng)絡(luò)世界,即“虛擬現(xiàn)實造就知覺在場,數(shù)字孿生成就分身在場”[27]。數(shù)字孿生通過渲染技術(shù)對現(xiàn)實世界進行擬真呈現(xiàn),“針對物理世界中的物體,通過數(shù)字化的手段建構(gòu)一個在數(shù)字世界中一模一樣的實體”[28]3-4,打造更具真實體驗感的虛擬空間。行動者的數(shù)字“分身”可突破傳統(tǒng)線下“具身”交往的時空有限性,賦予交往更大的自由性與便捷性,同時通過穿戴體感設(shè)備帶來與“具身”交往一樣的直觀感知和沉浸式體驗。元宇宙使虛擬交往空間與現(xiàn)實交往空間同生,個體的數(shù)字“分身”與肉體“具身”共在,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社會交往虛實空間的深度融合,這對傳統(tǒng)社會交往的正當性原則發(fā)起嚴峻挑戰(zhàn)。
哈貝馬斯交往行為正當性原則指出“言說者必須選擇一種本身是正確的(richtig)話語,以便聽者能夠接受之,從而使言說者和聽者能在以公認的規(guī)范為背景的話語中達到認同”[26]。元宇宙虛實相融、“具身”與“分身”共同在場的多重交往實踐會危及主體對于交往正當性原則的認定。一方面,虛實融合特性使得現(xiàn)實空間中的主體交往被擠壓,衍生擬像世界規(guī)則對真實世界規(guī)則的挑戰(zhàn);另一方面,符號虛擬性與感知真實性的融合,以及虛實角色在不同空間的穿梭與雜糅也會沖擊交往主體在不同場景下的規(guī)范認知與判斷??傊?虛實混合空間的交往規(guī)范與交往秩序尚未有效建立,人們在虛實邊界間切換與跳躍,不僅容易將原有隱私侵犯、網(wǎng)絡(luò)暴力等交往失序行為投射到虛擬場景中,還會生成以“分身”交往擠壓甚至替代“具身”交往的新型網(wǎng)絡(luò)社會交往異化。
產(chǎn)消合一過程反映了新興網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中生產(chǎn)者與消費者的融合過程,生產(chǎn)實踐與交往實踐的融合深刻影響人們的交往訴求與交往體驗。產(chǎn)消合一概念最早由未來學(xué)家托夫勒提出,“不論是作為個人還是作為集體,只要我們既生產(chǎn)又消費我們自己的產(chǎn)品時,我們就是在進行‘產(chǎn)消合一’”[29]151,強調(diào)生產(chǎn)與消費相互融合的狀態(tài)。但最初這一概念因互聯(lián)網(wǎng)和媒介發(fā)展的有限性并沒有得到廣泛認可,伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)引發(fā)影視娛樂產(chǎn)業(yè)變革,產(chǎn)消融合實踐得以迅速拓展,產(chǎn)消合一理念才形成廣泛的社會影響力。2019年Netflix推出的《黑鏡:潘達斯奈基》,采用多重敘事結(jié)構(gòu)在電影領(lǐng)域?qū)a(chǎn)消融合過程展現(xiàn)得淋漓盡致,主人公的命運交給觀眾,觀眾的不同選擇推動劇情的不同走向,觀眾在深度互動體驗中完成觀影消費過程和參與電影生產(chǎn)過程,最終影片收獲良好的票房與口碑。(7)資料來源:《自由意志是假象——黑鏡:潘達斯奈基》,https://www.sohu.com/a/595583290_120112342。2018年由Quantic Dream制作的人工智能題材互動游戲——《底特律:變?nèi)恕吩赟ONY PS4平臺上線,2023年1月,官方宣布該作全球銷量已突破800萬。(8)資料來源:《官方宣布底特律變?nèi)巳蜾N量已突破800萬》,https://baijiahao.baidu.com/s?id=1755418167501466827&wfr=spider&for=pc。游戲背景設(shè)定在2038年的虛擬底特律城,玩家根據(jù)章節(jié)分別扮演三位主角,并在不同選擇中決定游戲結(jié)局,華麗的游戲畫面及扣人心弦的人物命運選擇,為玩家提供身臨其境的沉浸體驗。(9)資料來源:《底特律化身為人Quantic制作的人工智能題材互動電影游戲》,https://baike.baidu.com/item/底特律%EF%BC%9A化身為人/50876568?fr=ge_ala。產(chǎn)消融合在影視娛樂業(yè)形成破竹發(fā)展之勢。
產(chǎn)消融合一方面依賴資本推進生產(chǎn)與消費過程變革,將消費者前置,通過吸引消費者參與內(nèi)容生產(chǎn),提升消費積極性的同時創(chuàng)新生產(chǎn)方式,推動資本增殖。另一方面網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是產(chǎn)消融合模式可持續(xù)的保障。消費者的消費欲望與加入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的熱情,以及生產(chǎn)者對生產(chǎn)邊界的開放和觀眾欲求的捕捉均依賴強大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐,缺少優(yōu)質(zhì)的“代入感”或產(chǎn)生共同生產(chǎn)的“違和感”都會使產(chǎn)消融合不可持續(xù)。最后,自媒體時代的來臨進一步將產(chǎn)消融合延展到生活與交往領(lǐng)域。抖音、快手、小紅書的迅猛發(fā)展將生產(chǎn)與消費的合一過程推向深化,每個消費者都是生產(chǎn)者的時代已然來臨,日常生活與交往實踐在自媒體和短視頻時代從后臺走向前臺。因此,資本和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)共同推進了產(chǎn)消融合模式的發(fā)展,而生產(chǎn)過程對消費者的依賴只是新經(jīng)濟形態(tài)制造的消費者地位提升幻象。在生產(chǎn)與消費的融合過程中,商品化邏輯以更加隱秘的方式植入生活世界,導(dǎo)致交往訴求日益功利化,真誠性交往體驗日益稀缺化。
主體兼顧生產(chǎn)與消費角色,會沖擊交往的真誠性原則,致使網(wǎng)絡(luò)社會交往陷入市場化、商品化困境。近年來產(chǎn)消融合機制推動的偶像養(yǎng)成類節(jié)目掀起全民娛樂高潮,偶像選手們的排名、有效播出時長要依靠觀眾的“生產(chǎn)”而決定,觀眾為送自己喜歡的選手“出道”在線上為選手投票、線下購買指定周邊商品為選手積攢人氣,在這一過程中觀眾的消費與偶像生產(chǎn)實踐交織融合在一起。社會交往的真誠性原則要求“言說者必須真誠地(wahrhaftig)表達他的意向以便聽者能相信說者的話語(能信任他)”[26]。真誠性表現(xiàn)為言者真誠表達內(nèi)心世界,以求與聽者的情感融合和建立信任關(guān)系。但在現(xiàn)實中粉絲對偶像的情感支持被商品化、市場化,真誠被功利化目的侵襲。粉絲在追星過程中將偶像認定為“家人”進行經(jīng)濟與情感投入,而部分偶像與平臺利用粉絲達成個人出道與資本增殖布局,感性交往受資本控制、真誠被商業(yè)化利用,因此出現(xiàn)大量“偶像失格”的“飯圈亂象”??傊?產(chǎn)消融合將系統(tǒng)的策略行為植入生活和交往領(lǐng)域,不斷侵襲交往的真誠性原則,進一步加劇網(wǎng)絡(luò)社會的交往異化。
人機融合、虛實融合、產(chǎn)消融合是媒介融合深化的當代表征。哈貝馬斯交往行動理論有助于加深對新時期媒介融合背景下網(wǎng)絡(luò)社會交往異化現(xiàn)象的理解。媒介深度融合在拓展交往形態(tài)與交往空間的同時,也破壞著社會交往合理化所依賴的真實性、正當性與真誠性原則,致使網(wǎng)絡(luò)社會的交往異化日益深化。
網(wǎng)絡(luò)社會的崛起帶來交往空間的拓展,但網(wǎng)絡(luò)交往實踐的依附性、疊域性與區(qū)隔性特征也逐步顯現(xiàn)。不同類型網(wǎng)絡(luò)主體在不同網(wǎng)絡(luò)場景中被分類規(guī)訓(xùn),并呈現(xiàn)不同的異化特征,被流量裹挾的“網(wǎng)絡(luò)精英”、被算法控制的“網(wǎng)約勞工”、被鎖定在數(shù)據(jù)生產(chǎn)和監(jiān)控中的“普通網(wǎng)民”,以及被數(shù)字鴻溝分割的“數(shù)字難民”從不同維度透視出網(wǎng)絡(luò)化新時期異化的全面延展。同時,媒介的深度融合進一步延展了異化的范圍和深度。人機交互的主體拓展、虛實融合的交往空間、產(chǎn)消合一的商業(yè)運營沖擊社會交往的真實性、正當性和真誠性原則,致使交往關(guān)系陷入新的異化困局。網(wǎng)絡(luò)社會的技術(shù)更迭日新月異,在異化理論的演進中審視當下網(wǎng)絡(luò)社會交往實踐,對網(wǎng)絡(luò)社會交往異化展開批判,反思網(wǎng)絡(luò)化新時期主體規(guī)訓(xùn)與媒介融合下的異化拓展,對推進異化理論、豐富網(wǎng)絡(luò)社會研究,以及促進我國數(shù)字社會良性發(fā)展具有重要價值。