國網(wǎng)河南省電力公司安陽供電公司 李東陽

隨著市場經(jīng)濟的不斷進步，電力營銷管理水平受到了更多的關(guān)注，電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)主動，就要更加關(guān)注電力營銷的模式和路徑，打造可控化管理模式，提高企業(yè)收益的同時，進一步實現(xiàn)企業(yè)多元發(fā)展。本文以某電力公司為例，對電力營銷管理中電費電價分析方法的應用要點提出了幾點建議。

1 銷售電價概述

在電費電價分析環(huán)節(jié)中，為更好地明確后續(xù)電力營銷管理的要點，要了解銷售電價的具體確定依據(jù)，從而結(jié)合實際情況和應用要求展開綜合化管理模式，確?？煽靥幚淼耐瑫r，利用差異化應用手段共同提高階段性電力營銷管理水平[1]。具體影響要素見表1。

表1 銷售電價確定的影響要素

與此同時，不同影響要素嚴格按照執(zhí)行范圍逐步落實，相應的電力企業(yè)也要結(jié)合實際情況開展針對性營銷評估分析方案，最大限度提高受眾的接納度，維持統(tǒng)一管理的可控性和規(guī)范性。

2 電費電價營銷中電費電價分析存在的問題

為全面提升電力營銷管理質(zhì)量，要整合電費電價分析方法，但是在實際應用過程中還存在部分問題，對營銷管理效果產(chǎn)生影響，使具體的工作內(nèi)容和管理控制要求無法落實，必然會造成電價機制管理不當?shù)葐栴}。

第一，在電費電價營銷管理工作中，電費電價制定方面不合理的問題較為明顯，主要是由于電力企業(yè)運行期間僅僅是具備電力能源銷售的權(quán)利，而電價制定的相關(guān)決策權(quán)都掌握在政府機構(gòu)中。也正是基于此，政府若是在定價工作前沒有進行規(guī)范的制定和處理，就會對后續(xù)電價制定的效果造成影響，使得相關(guān)工作無法全面落實，并且受到主觀意識等因素的影響后，電價指定的結(jié)果和市場的實際需求存在偏差，電力企業(yè)在營銷工作方面會遭遇瓶頸。

第二，用戶分類管理工作不到位，要想保證電力營銷管理效率最優(yōu)化，就要落實可控化分類管理模式，保證相關(guān)營銷服務項目能嚴格落實個性化控制原則，并滿足不同用戶的具體需求。但是，目前電力企業(yè)在客戶管理方面，還沒有對細化分類等環(huán)節(jié)予以重視，使得相關(guān)工作受到限制。與此同時，部分電力企業(yè)盡管能完成客戶的細化分類，但是將相應信息數(shù)據(jù)交予政府后，制定的電費收取方式具有普遍性特點，卻難以更好地滿足具體個性化需求，難免會增加營銷難度。

第三，電力營銷管理的效率無法滿足實際要求，電力設備使用和電力企業(yè)之間缺乏嚴格的管理規(guī)范，企業(yè)對風險管理工作的重視度不足，對風險因素的預判不到位，使相應工作在電力營銷過程中不能順利開展。另外，部分企業(yè)盡管設立了風險管理部門，卻因為風險評估不到位、因素分析不全面等問題，使管理部門無法發(fā)揮其實際作用，損害企業(yè)內(nèi)部管理形態(tài)的同時，也會造成嚴重的經(jīng)濟損失。

除此之外，依據(jù)用電習慣會對每日高峰時段和低谷時段進行預測，不同時間段的收費采取的是差異化管理模式，這種方式才能更好地提高電能的利用率和電力營銷的精準性。但是，部分企業(yè)依舊采取相同的計算模式，長此以往就會形成電價管理不合理的問題。

3 電費電價分析方法在電力營銷管理中的應用建議

為更好地提高電力營銷管理的水平，要充分關(guān)注電費電價分析的要點，落實更加可控合理的管理模式，確保統(tǒng)一評估分析等工作都能順利開展，優(yōu)化營銷水平的同時，實現(xiàn)綜合效益全面進步的目標[2]。

3.1 合理分析數(shù)據(jù)

要基于電力營銷管理的具體目標和控制要求，建立完整的數(shù)據(jù)評估分析體系，著重對市場數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等內(nèi)容予以管理，保證電費電價分析方法更加實用和科學，避免營銷管理不到位造成的問題。

3.1.1 數(shù)據(jù)分析法的應用

對于電力營銷工作而言，售電收入會受到售電量的直接影響，依據(jù)統(tǒng)計分析原理可知，利用同度量因素能有效進行評估分析，此時，從經(jīng)濟層面要實現(xiàn)間接相加、對比等評估，與此同時，建立基于數(shù)量指標指數(shù)變化的分析模型，就能更好地判定售電收入情況。為此，要全面落實精細化數(shù)據(jù)分析方案，確保將基期售電價作為基礎(chǔ)完成后續(xù)的分析工作，保證電力銷售管理內(nèi)容有的放矢。與此同時，在數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)中，還要融合多因素分析等措施，充分了解總體變化的絕對數(shù)值和相對數(shù)值，更好地提高分析的精準性，也為掌握全面發(fā)展規(guī)律提供保障。

3.1.2 數(shù)據(jù)分析法的優(yōu)化升級

在明確數(shù)據(jù)分析重要性的同時，要在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上建立更加精準的分析體系，并且融合多項因素，確保全局分析評估工作都能順利開展。

第一，要對市場環(huán)境進行集中分析和評估。政府在完成電價定制工作前，一般會開展電力市場現(xiàn)狀的分析和調(diào)研工作，收集相關(guān)數(shù)據(jù)的同時，更好地評估對電價不合理制定產(chǎn)生影響的因素，強化統(tǒng)計分析水平的同時，確保營銷處理機制的可控性。

第二，要從根本上確保數(shù)據(jù)來源的真實性，一般而言，每個月匯總的數(shù)據(jù)要保證真實性，并且，利用綜合分析的方式匯總在相應的表格中，建立匯總內(nèi)容統(tǒng)一評估模式，有效開展后續(xù)的調(diào)研工作。與此同時，在匯總數(shù)據(jù)的同時，要按照差異化類型完成數(shù)據(jù)的分類管理，記錄不同種類用戶的實際數(shù)量、不同時間段的電量消耗情況等，對具體數(shù)據(jù)進行集中總結(jié)的同時，確保分析統(tǒng)計等工作都能順利展開，更好地滿足后續(xù)價格調(diào)整的要求。

第三，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的同時，還要對電源電壓差異性供應方式予以判定，將不同用戶類型作為研究對象，著重進行用電量的調(diào)研，以確保用電數(shù)據(jù)報告的全面性和精準性。

3.2 判定用電類型

基于電力營銷管理工作的具體要求，為更好地提高電力營銷質(zhì)量和效率，要對用電類型進行系統(tǒng)化評估和判定，保證電價制定更加合理有效。

第一，電力營銷企業(yè)要及時收集關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，并且保證電費電價管控效能。要展開系統(tǒng)化的市場調(diào)研評估工作，了解相關(guān)用戶的實際情況，從而在依從法律法規(guī)相關(guān)制度的前提下，落實更加精準的營銷方案，確保優(yōu)惠政策、激勵措施等方案都能有效落實，從而維持整體電力營銷管理控制工作的科學性。與此同時，要合理分類并且系統(tǒng)管理用電用戶，更好地滿足其實際需求的同時，配合統(tǒng)計分析機制和因素分析法，了解不同用電類型的性質(zhì)，以此減少營銷處理不當造成的問題。

第二，基于用電要求和實際設計標準，在電力營銷管理控制環(huán)節(jié)中，要對地區(qū)電力銷售制度予以精準管理，確保制度的約束力和靈活性都能滿足要求，在充分了解營銷制度落實情況的同時，結(jié)合現(xiàn)階段市場發(fā)展動態(tài)以及發(fā)展趨勢，就能更好地制定下一階段的銷售目標，從而依據(jù)銷售管理要求開展具體工作，更好地維持市場運作管理效能，提高階段性電力銷售管理水平。

綜上所述，結(jié)合精準地判定和評估環(huán)節(jié)，就能更好地判定客戶的用電類型，從而針對客戶的實際情況和長期消費習慣制定合理的電力營銷管理方案，滿足行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標，提高營銷管理的經(jīng)濟效益。

3.3 精準實現(xiàn)電價計算

在電價計算環(huán)節(jié)開始前，要對電費電價的相關(guān)信息進行綜合匯總，在調(diào)查走訪以及收集信息的基礎(chǔ)上，確保能對不同時期、不同用戶的用電情況予以評估，從而全面判定高峰時段和低谷時段，有效建立完整的評價模式，確保電價計算工作都能逐步開展和落實，更好地維持電力營銷管理的實效性。一般而言，白天是用電的高峰期，夜晚屬于用電低谷期，結(jié)合這種基本的用電需求，要在高峰期適當提高電費價格，夜晚則適當降低電費價格，打造較為合理的電費計量分析機制。

另外，在電價計算分析環(huán)節(jié)中，要秉持人性化的設計理念，確保電力服務等工作都能更加精準可控，不僅要完成指標信息、調(diào)查數(shù)據(jù)的評估分析，也要對電力企業(yè)營銷管理制度進行解讀，從而更好地落實相應的工作內(nèi)容，確保電力營銷等環(huán)節(jié)都能順利展開。也就是說，電力營銷管理工作的前提是精準開展電機變化的動態(tài)評估，了解具體訴求的同時，確保計算分析等環(huán)節(jié)都能逐步展開。

除此之外，要重視經(jīng)濟化電網(wǎng)運營科學控制水平，融合現(xiàn)代化信息技術(shù)和軟件，利用新興技術(shù)手段，更好地確保電力企業(yè)營銷管理多元發(fā)展，為電力企業(yè)提高市場核心競爭力提供保障。

3.4 融合新興技術(shù)

受到電網(wǎng)企業(yè)用戶數(shù)量大、電力交易數(shù)據(jù)規(guī)模大、業(yè)務分析難度大等因素的影響，電價管理工作難度也在升級，為更好地滿足電力營銷管理控制的基本需求，要充分關(guān)注智能電網(wǎng)發(fā)展動態(tài)，打造精細化數(shù)據(jù)分析模式的同時，保證數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等工作都能順利開展，更好地實現(xiàn)電價監(jiān)管控制目標。本文以電價分析軟件應用方案為例，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)在完成數(shù)據(jù)分析的同時，進一步展開電價測算、電價監(jiān)控、報告平臺處理等工作，實現(xiàn)精準決策的同時，提高經(jīng)濟效益。

3.4.1 電價管理核心模塊

主要是將銷售電量、電價、電費核心指標以圖像的形式呈現(xiàn)出來，以便于操作人員能及時讀取運行狀態(tài)和信息變化情況，一旦出現(xiàn)異常就要完成預警，輔助電力企業(yè)管理部門迅速完成異常情況的定位分析，減少電力營銷管理不當造成的損失。

3.4.2 自主查詢模塊

利用自主查詢單元就能進行多維查詢，配合可視化手段，及時了解各個指標之間的聯(lián)動情況，更好地滿足電網(wǎng)集團監(jiān)控管理的要求，確保報表格式和多分析維度控制的科學性。

3.4.3 電價模擬測算模塊

作為整個系統(tǒng)運行管理的組成單元，主要是依據(jù)相應的算法完成電價模擬測算分析，并著重評估影響利潤和EVA 指標的要素（如圖1所示），主要包括銷售電量、線損率、售電單價、購電成本等，在展開模擬測算分析后，就能更好地評估利潤影響要素，建立完整的修正控制方案。

圖1 EVA 測算指標示意圖

3.4.4 電價業(yè)務執(zhí)行監(jiān)控

主要是對目錄電價進行實時性管理，利用大數(shù)據(jù)分析的方式完成用戶需求的深度挖掘，從而還能總結(jié)業(yè)務執(zhí)行中存在的差異性問題，配合差異性管理要求完成預算目標偏差的評估，更好地實現(xiàn)糾偏工作，執(zhí)行國家相關(guān)電價政策的基礎(chǔ)上，更好地滿足綜合管理要求。

3.4.5 智能報告分析模塊

在完成市場信息匯總收集工作后，就能對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析，有效結(jié)合不同的分析報告、要求和格式落實評估工作，在自定義分析報告模塊中，利用自動計算分析指標的方式，完成數(shù)據(jù)的查詢和管理，并能實現(xiàn)溯源控制，確保智能報告的科學性和合理性，這種有效評估數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性的方式，能更好地提高電價分析工作的效率。

總而言之，電力營銷管理工作具有重要的研究意義，要明確電費電價分析方式對于管理工作優(yōu)化的意義，從而建立更加明確的評估模式，在優(yōu)化數(shù)據(jù)分析方法的同時，及時開展精準化電價計算工作，全面調(diào)研市場信息和動態(tài)后，利用智能軟件實現(xiàn)多元化管理，維持工作的科學性和合理性，也為電力精準營銷工作的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。