安徽省六安市檔案館緊緊圍繞“四個(gè)好”“兩個(gè)服務(wù)”目標(biāo)要求，以國(guó)家級(jí)數(shù)字檔案館創(chuàng)建為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，檔案利用服務(wù)質(zhì)效得到有效提升。

一是聚焦服務(wù)能力“爭(zhēng)先”。以培養(yǎng)檔案館“復(fù)合型人才”為目標(biāo)，充分運(yùn)用“青年理論學(xué)習(xí)小組”及檔案數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目，從政策理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)操技能等方面對(duì)年輕干部進(jìn)行全方位培訓(xùn)。

二是聚焦服務(wù)方式“創(chuàng)優(yōu)”。采取預(yù)約查檔、異地查檔、延遲服務(wù)、快遞郵寄等多種貼心暖心服務(wù)措施，最大限度地滿足不同地域查檔者的需求。同時(shí)，市檔案館將調(diào)閱利用大廳的查檔咨詢電話綁定工作人員手機(jī)，實(shí)現(xiàn)群眾查檔“零距離”。

三是聚焦服務(wù)質(zhì)量“提效”。依托“國(guó)家級(jí)數(shù)字檔案館”，通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“皖事通辦”等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)三角一網(wǎng)通辦”和市縣區(qū)民生檔案資源共享利用。