孟育耀 陽(yáng)孟奇 廖雪坤

摘要：當(dāng)下重大自然災(zāi)難輿情在數(shù)據(jù)體量、傳播速度、治理難度上都面臨新變化。本文通過(guò)分析災(zāi)難輿情傳播在渠道、內(nèi)容、情感上的新特征，指出大數(shù)據(jù)時(shí)代災(zāi)難輿情傳播呈現(xiàn)出的新走向，并在此基礎(chǔ)上提出四條基于數(shù)據(jù)治理的災(zāi)難輿情引導(dǎo)路徑。

關(guān)鍵詞：自然災(zāi)難事件 數(shù)據(jù)治理 傳播轉(zhuǎn)向 輿情治理

重大自然災(zāi)難事件因其爆發(fā)期短、社會(huì)危害性高、影響范圍廣，更易引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，產(chǎn)生復(fù)雜輿情，成為當(dāng)前我國(guó)社會(huì)治理中重要的研究領(lǐng)域之一。當(dāng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)與重大自然災(zāi)害輿情相互疊加時(shí)，便交織構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)輿情的新時(shí)空環(huán)境，使得當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿情演繹出更為復(fù)雜的特征與傳播走向。網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)動(dòng)態(tài)的“晴雨表”，借力新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)治理的智能化、精準(zhǔn)化，對(duì)構(gòu)建綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，推進(jìn)社會(huì)治理進(jìn)程有一定的助推力。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代災(zāi)難事故中的網(wǎng)絡(luò)輿情新特征

大數(shù)據(jù)在帶來(lái)社會(huì)效用的同時(shí)，也因其數(shù)量大、增長(zhǎng)快、價(jià)值密度較低與質(zhì)量良莠不齊，給社會(huì)治理帶來(lái)困難。當(dāng)下災(zāi)難事故引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情在傳播過(guò)程中呈現(xiàn)出如下特征。

1.渠道上：信息載體多樣化，多切面場(chǎng)景傳播交織。大數(shù)據(jù)時(shí)代自然災(zāi)難事件的網(wǎng)絡(luò)輿情常以多載體的社會(huì)表征形式存在，如表情包、段子、流行語(yǔ)、視頻、圖像等。這些多樣化的信息載體所表征的社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)訴求、社會(huì)情緒、社會(huì)價(jià)值以及行為動(dòng)機(jī)一定程度上折射出災(zāi)難事故背后的社會(huì)心態(tài)。

在2022年7月的重慶山火災(zāi)情中，一組“防火長(zhǎng)城”航拍圖感動(dòng)網(wǎng)友。該圖一面是熊熊烈火，另一面是救援人員的探照燈匯聚的藍(lán)色光芒，兩者的抗衡與反差，僅通過(guò)視覺便將震撼直抵人心，并傳達(dá)救災(zāi)過(guò)程中的細(xì)微環(huán)節(jié)，使災(zāi)情信息的傳播有了具象化的表達(dá)，反映出社會(huì)公眾對(duì)于救災(zāi)工作的關(guān)切與支持。

多切面的場(chǎng)景呈現(xiàn)為認(rèn)知災(zāi)難提供了多視角觀測(cè)點(diǎn)，將事件發(fā)展的多面性、復(fù)雜性、細(xì)節(jié)性較完整地呈現(xiàn)出來(lái)，促使社會(huì)成員在感知現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，產(chǎn)生獲得超越災(zāi)難本身的深層次理解。當(dāng)下災(zāi)難輿情事件的“場(chǎng)景化”傳播利用圖片、視頻、數(shù)據(jù)、H5等形式，與文字形成適配，真實(shí)展現(xiàn)事件的多個(gè)切面，讓受眾跨越時(shí)空獲得“具身感”。如新京報(bào)旗下的動(dòng)新聞在土耳其地震發(fā)生后的幾天里連發(fā)數(shù)條以模擬動(dòng)畫、3D等技術(shù)手段呈現(xiàn)的新聞報(bào)道，從場(chǎng)景再現(xiàn)、救援跟進(jìn)、地震知識(shí)科普等角度全方位立體呈現(xiàn)本次事件的各類信息，在彰顯人文關(guān)懷的同時(shí)以生動(dòng)的方式滿足公眾的知情權(quán)，同時(shí)兼具科普與社會(huì)動(dòng)員作用。

2.內(nèi)容上：事態(tài)發(fā)展被密切關(guān)注，社會(huì)輿情雜音易起。災(zāi)難事件爆發(fā)時(shí)間短，影響范圍廣，破壞性大，往往引起社會(huì)公眾對(duì)事態(tài)發(fā)展的密切關(guān)注，而對(duì)未知的不確定性又極易造成輿論場(chǎng)的混亂。突出表現(xiàn)為輿論喧囂過(guò)程中情緒先行，事實(shí)居后。如一些慘重的災(zāi)難畫面、視頻直觀呈現(xiàn)在各種自媒體平臺(tái)，引發(fā)網(wǎng)民極度不適、精神應(yīng)激與群體恐慌。有時(shí)過(guò)度的視覺展演可能淪為能指的狂歡而造成意義的缺失，產(chǎn)生輿情雜音，出現(xiàn)災(zāi)難娛樂化現(xiàn)象。如部分網(wǎng)民將2022年重慶山火的高溫現(xiàn)象形容為“高溫結(jié)界”“我干了，你隨意”等，對(duì)災(zāi)難事件進(jìn)行二次加工，生成段子傳播至微博、抖音等社交平臺(tái)，引發(fā)部分人的模仿進(jìn)而造成群體狂歡，讓原本具有悲劇性質(zhì)的災(zāi)難信息讓位于娛樂大眾的段子，占用公共資源，擾亂公眾對(duì)災(zāi)情的正確認(rèn)知。這既對(duì)受災(zāi)群眾造成二次傷害，也會(huì)引起不同網(wǎng)絡(luò)組織之間的對(duì)立。

3.情感上：情理相融凝聚共情，促進(jìn)社會(huì)共識(shí)的達(dá)成。共情是指?jìng)€(gè)體能夠準(zhǔn)確理解他人情感并做出恰當(dāng)情感反應(yīng)的一種能力。亞當(dāng)·斯密提出，以人類自然具有的“共同感”為基礎(chǔ)構(gòu)筑的倫理學(xué)體系，認(rèn)為想象力和情境轉(zhuǎn)換是人類共同情感的激發(fā)因素。災(zāi)難輿情傳播過(guò)程中，情緒支配下的受眾個(gè)體（群體）通常內(nèi)心敏感，容易有過(guò)激行為，所以要先對(duì)其進(jìn)行情緒撫慰，然后情理相融，以共性事件凝聚共情，圍繞災(zāi)情具體情況形成情感共鳴。共情為傳受雙方搭建共同的情感場(chǎng)域。共情傳播實(shí)現(xiàn)了以共享的情感體驗(yàn)和共同話題為框架的交流方式，強(qiáng)化對(duì)彼此的認(rèn)同，深化對(duì)共同抗災(zāi)的理解，激發(fā)群體的“共情能力”，為后續(xù)相關(guān)工作的開展提供情感支撐。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代重大災(zāi)難輿情的傳播轉(zhuǎn)向

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息傳播呈現(xiàn)交互性、扁平化和復(fù)雜性，災(zāi)難輿情在傳播過(guò)程中也呈現(xiàn)出新的轉(zhuǎn)向，對(duì)社會(huì)治理提出了新要求。對(duì)重大災(zāi)難輿情傳播走向進(jìn)行分析，有助于更好地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

1.基于數(shù)據(jù)技術(shù)的輿情燃點(diǎn)降低：從延時(shí)到瞬時(shí)轉(zhuǎn)向。當(dāng)下突發(fā)災(zāi)難事件發(fā)生后，會(huì)迅速在網(wǎng)絡(luò)上跨區(qū)發(fā)酵，輿情隨災(zāi)情的爆發(fā)及蔓延迅速擴(kuò)散，呈現(xiàn)“一地燃爆，各地燎原”的新特征?！半p微”輿論場(chǎng)前呼后應(yīng)，加上短視頻直觀的傳播助力猶如“火上澆油”，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情醞釀周期縮短，熱點(diǎn)生成、發(fā)酵提速。短視頻平臺(tái)除了承擔(dān)娛樂、社交功能外，還向探討公共事務(wù)、行使話語(yǔ)權(quán)轉(zhuǎn)變，一定程度上也影響著網(wǎng)絡(luò)輿論格局的形成。輿論背后源于各自立場(chǎng)、不同觀點(diǎn)、個(gè)體利益的碰撞。輿情“燃點(diǎn)降低”折射的是變化中的社會(huì)現(xiàn)實(shí)；網(wǎng)絡(luò)議題極化本身，是現(xiàn)實(shí)下的社會(huì)心態(tài)。熱點(diǎn)輿情事件關(guān)注度高，借助各種社交媒體傳播，更容易在瞬時(shí)點(diǎn)燃民眾情緒。2023年4月18日，北京市長(zhǎng)峰醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)事故，造成人員傷亡，引發(fā)社會(huì)高度關(guān)注，當(dāng)日全網(wǎng)就有1萬(wàn)多條相關(guān)信息，截至19日凌晨輿情信息共計(jì)258765條。自然災(zāi)害事件中輿情燃點(diǎn)低會(huì)伴隨產(chǎn)生新的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，輿論場(chǎng)短時(shí)間內(nèi)充斥著各種不同的聲音，除了災(zāi)情信息碎片化、內(nèi)容娛樂化等，還有各種冗余數(shù)據(jù)、夾雜泛濫的虛假信息，使得輿情數(shù)據(jù)分析繁雜化，增加用戶認(rèn)知、情感狀態(tài)分析與輿情研判的難度。

2.基于數(shù)據(jù)技術(shù)的輿情態(tài)勢(shì)變化：從熱度向深度轉(zhuǎn)向。當(dāng)下大數(shù)據(jù)技術(shù)已嵌入重大自然災(zāi)難治理實(shí)踐中，以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為靶向，緊扣風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)測(cè)、分析、評(píng)估等環(huán)節(jié)，不僅促進(jìn)了治理效能，也推動(dòng)了輿情縱深發(fā)展。在災(zāi)難事件突發(fā)后，許多公眾積極作為，成為社會(huì)協(xié)同治理的主體之一。他們或加入公共議題線上討論，尋求解決路徑；或進(jìn)行關(guān)鍵信息傳遞接力；或發(fā)起線上募捐；或直接轉(zhuǎn)為線下行動(dòng)，參與救援……基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的災(zāi)情傳播速度與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估效度，使公眾對(duì)事件的關(guān)注從表層的輿情熱點(diǎn)向背后的事件誘因以及更有價(jià)值的解決向度轉(zhuǎn)變，拓展了公共協(xié)商深度與行動(dòng)效度，提高了公眾自主參與社會(huì)治理的積極性。北京市長(zhǎng)峰醫(yī)院火災(zāi)事故發(fā)生后，公眾提出質(zhì)疑：“長(zhǎng)峰醫(yī)院為何被排除在火災(zāi)高危單位之外”“醫(yī)院是否嚴(yán)格落實(shí)了火災(zāi)防控措施”，輿論場(chǎng)的討論逐漸從火災(zāi)事件本身轉(zhuǎn)向消防應(yīng)急安全管理，從熱點(diǎn)表象中透視社會(huì)發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)，在公共議題的討論中強(qiáng)化了社會(huì)警示意義。

3.基于數(shù)據(jù)信息的輿情研判分析：從模糊到精準(zhǔn)轉(zhuǎn)向。大數(shù)據(jù)的推薦分發(fā)靶向化，提高了自然災(zāi)害事件發(fā)生后信息傳播的準(zhǔn)度。算法推薦不僅能根據(jù)用戶身份標(biāo)簽進(jìn)行信息匹配分發(fā)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容推薦的“整體引流”，還能根據(jù)事件發(fā)展走向和輿情治理需要，通過(guò)前瞻性的議題設(shè)置為群體用戶推送特定屬性的內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)話題的有效引導(dǎo)，增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)的導(dǎo)向性。在重慶山火事件中，民間輿論場(chǎng)對(duì)于“騎士精神”“摩托車大軍”的討論熱度不減，大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送將更多小人物的故事呈現(xiàn)于公眾視野中。官方輿論場(chǎng)則借助數(shù)據(jù)信息進(jìn)行輿情研判，精準(zhǔn)識(shí)別用戶關(guān)注內(nèi)容，把報(bào)道聚焦草根小人物，如《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表的《三次救火的“重慶娃兒”找到了，是大學(xué)生！》文章，通過(guò)信息的精準(zhǔn)推送，增強(qiáng)了不同話語(yǔ)場(chǎng)域的聯(lián)動(dòng)。

4.社會(huì)信任共同體的價(jià)值回歸：從解構(gòu)到重構(gòu)轉(zhuǎn)向。社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種社會(huì)矛盾交織，社會(huì)利益分化、價(jià)值取向多元，社會(huì)運(yùn)行與管理中產(chǎn)生的諸多問題，導(dǎo)致了社會(huì)信任的斷層與社會(huì)信任共同體的解構(gòu)。而大數(shù)據(jù)所具備的技術(shù)可供性（媒介技術(shù)所構(gòu)成的環(huán)境為人類的傳播實(shí)踐提供的可能性）與突發(fā)自然災(zāi)害事件下特定的社會(huì)情境與需求對(duì)應(yīng)，為社會(huì)信任共同體的重構(gòu)提供了可能。技術(shù)可供性強(qiáng)調(diào)技術(shù)功能是在與社會(huì)環(huán)境及人的感知與技能的動(dòng)態(tài)互動(dòng)中生成且變化的，因而具有潛在的可能性。在災(zāi)情的特殊場(chǎng)景中，大數(shù)據(jù)技術(shù)展示了數(shù)據(jù)連接在介入社會(huì)行動(dòng)、重構(gòu)社會(huì)關(guān)系中的功能。

以2021年7月河南暴雨災(zāi)情事件為例，在求助信息搜集階段，初期人工搜索效率低下，之后志愿者使用爬蟲軟件做成在線救援文檔之后效率提升。傳播過(guò)程中，從對(duì)求助信息的搜集整理，到網(wǎng)民提供新的援助建議，再到醫(yī)生提供線上問診并組建微信群，之后程序員利用數(shù)據(jù)抓取制作可以標(biāo)注的待救援地點(diǎn)的地圖小程序等，這些來(lái)自不同領(lǐng)域的民眾依據(jù)自身資源提供救援幫助。數(shù)據(jù)的有效使用與連接，廣泛調(diào)動(dòng)了群體智慧和力量，既增加了風(fēng)險(xiǎn)的防御力量，也在一定程度上重建了社會(huì)成員的信任感與依賴感，有助于社會(huì)信任共同體的重構(gòu)。

三、基于數(shù)據(jù)治理的災(zāi)害輿情引導(dǎo)對(duì)策

基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的輿情傳播走向，重大自然災(zāi)害的輿情引導(dǎo)可以在預(yù)警、感知、決策、防范等幾方面入手。

1.規(guī)避輿情燃點(diǎn)：及時(shí)監(jiān)測(cè)將輿情處置端口前移。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，社會(huì)表達(dá)的多元性和信息傳播的開放性為輿論的不斷演變創(chuàng)造了條件。要想規(guī)避輿情燃點(diǎn)，可以從三個(gè)方面著手：一是從公眾參與公共事務(wù)的動(dòng)機(jī)入手，及時(shí)對(duì)非理性言論和情緒進(jìn)行疏導(dǎo)。二是從公眾參與公共事務(wù)的行為理性分析，著重修復(fù)合理社會(huì)秩序。對(duì)于有損社會(huì)信任共同體的事件迅速做出判斷和決策，以真誠(chéng)的態(tài)度和科學(xué)權(quán)威的數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋說(shuō)明。三是從公眾參與公共事務(wù)的目標(biāo)嚴(yán)格把控，將輿情處置端口前移，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)，利用社交媒體平臺(tái)，打造話語(yǔ)合意的空間，主動(dòng)融入民間話語(yǔ)。以平等的姿態(tài)、平和的心態(tài)與民眾進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)溝通，消除矛盾隔閡，配合日?；顒?dòng)，形成社會(huì)認(rèn)可的信任文化；通過(guò)有效設(shè)置媒體議程，牽引輿情的焦點(diǎn)和變化方向，扭轉(zhuǎn)具有偏向性的社會(huì)認(rèn)知，擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)同的基礎(chǔ)和范圍，最大限度地促進(jìn)社會(huì)達(dá)成最大公約數(shù)和認(rèn)同合意，充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)在促進(jìn)社會(huì)認(rèn)同中的黏合劑作用，建立良性發(fā)展的合意空間。

2.感知輿論氛圍：?jiǎn)栴}解決導(dǎo)向的積極情感調(diào)適。重視挖掘輿情信息的情感價(jià)值，通過(guò)信息技術(shù)的縱向挖掘與橫向擴(kuò)展，將情感數(shù)據(jù)分析結(jié)果充分運(yùn)用于社會(huì)治理領(lǐng)域。首先，強(qiáng)化政府及有關(guān)部門對(duì)災(zāi)害數(shù)據(jù)的利用能力，推動(dòng)對(duì)災(zāi)害事件的全方位分析，不僅關(guān)注宏觀角度，還要對(duì)微觀情緒進(jìn)行分析，充分把握情感走向，有助于在負(fù)面輿情發(fā)酵時(shí)搶占對(duì)沖先機(jī)，化解公眾的焦慮情緒。其次，在災(zāi)害輿情中，政府應(yīng)及時(shí)監(jiān)測(cè)各大社交媒體的海量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行量化管理。對(duì)話題熱點(diǎn)、情感傾向等有效數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，分析數(shù)據(jù)背后的關(guān)聯(lián)性，找出準(zhǔn)確的傳播規(guī)律，幫助決策者對(duì)輿情實(shí)現(xiàn)全方位掌控和動(dòng)態(tài)化管理，幫助公眾科學(xué)應(yīng)對(duì)災(zāi)情，消解消極情緒，贏得公眾信任。總之，利用大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)問題解決的方案和進(jìn)行融入情感的輿論引導(dǎo)，反映事件的最新動(dòng)態(tài)和進(jìn)展，除了推動(dòng)問題的解決，更著力于有效化解公眾疑慮。在話語(yǔ)生產(chǎn)上注重情感共鳴和意義建構(gòu)，摒棄傳統(tǒng)的宏大敘事方法，以更加親民的文本和方式進(jìn)行報(bào)道，充分利用數(shù)據(jù)可視化、H5、短視頻等進(jìn)行情感調(diào)適，構(gòu)建政府與公眾溝通的橋梁，推動(dòng)問題的解決。

3.及時(shí)做出響應(yīng)：構(gòu)建新媒體矩陣傳播體系。社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種復(fù)雜性事件層出不窮，建立新媒體矩陣傳播體系尤為重要。事件發(fā)生后，政府除了及時(shí)發(fā)布信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，提高信息的公開性和透明度外，還要積極借助媒體發(fā)聲，發(fā)揮媒體聯(lián)動(dòng)的作用。首先，破除內(nèi)部不同媒介之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)不同媒體內(nèi)容及渠道的融合，通過(guò)多元化、多類型途徑獲得全面的信息。在大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送、識(shí)別后，利用關(guān)聯(lián)性進(jìn)行冗雜信息的剔除，最終得到極具價(jià)值的信息。精準(zhǔn)定位輿情現(xiàn)狀，明確重大突發(fā)性事件的公眾關(guān)注熱點(diǎn)，才能采取合理的引導(dǎo)措施。針對(duì)受眾關(guān)注對(duì)災(zāi)情進(jìn)行科學(xué)、合理、及時(shí)地公開，消除政府與公眾之間的數(shù)字鴻溝。其次，傳統(tǒng)媒體要向聚合型媒介平臺(tái)轉(zhuǎn)型，在媒體融合發(fā)展過(guò)程中，大數(shù)據(jù)和平臺(tái)為媒體矩陣的聯(lián)動(dòng)提供技術(shù)支持，驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)信息分析，為數(shù)據(jù)信息的生產(chǎn)建立堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)及暢通的、利于信息交流與整合的渠道。

4.預(yù)判輿情風(fēng)向：多主體協(xié)同社會(huì)治理。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息流量大、傳播快，大數(shù)據(jù)技術(shù)能從冗雜、海量的數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的關(guān)鍵信息進(jìn)行分析，還能夠根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)對(duì)未知或?yàn)?zāi)情發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，為政府決策制定、輿情引導(dǎo)提供可靠依據(jù)。但網(wǎng)絡(luò)輿情的治理不能僅依靠政府，必須尋求媒體合作、社會(huì)支持與公眾配合。協(xié)同治理理論將參與治理的利益相關(guān)者整合為一個(gè)系統(tǒng)，追求系統(tǒng)各部分的良性互動(dòng)、有效協(xié)作。在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門和媒體可以通過(guò)對(duì)信息處理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用，進(jìn)行全時(shí)段、全天候的輿情監(jiān)測(cè)，結(jié)合當(dāng)?shù)赜脩魧?duì)事件信息的接近性，對(duì)災(zāi)難事件進(jìn)行預(yù)測(cè)，并提前做出響應(yīng)。媒體在數(shù)據(jù)庫(kù)及輿情監(jiān)測(cè)所提供的信息指引下，開展信息挖掘工作。社會(huì)協(xié)同民眾提供相關(guān)保障機(jī)制。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用與自然災(zāi)難事件的應(yīng)對(duì)深度融合，減小信息差，通過(guò)對(duì)自然災(zāi)害事件中的各種災(zāi)情數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次解讀，加大社會(huì)治理的精準(zhǔn)度與社會(huì)幫扶的支持度。在治理過(guò)程中，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)增強(qiáng)與用戶的黏性，針對(duì)信息需求，進(jìn)行精準(zhǔn)化推送，全社會(huì)聯(lián)動(dòng)，最終形成多主體協(xié)同治理的新格局。

作者單位 重慶第二師范學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院

本文系重慶市教委人文社科重點(diǎn)項(xiàng)目“智能媒體參與社會(huì)治理的邏輯構(gòu)建與路徑實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：22SKGH449）、重慶第二師范學(xué)院大學(xué)生科研課題項(xiàng)目“智媒體協(xié)同社會(huì)治理的路徑探索”（項(xiàng)目編號(hào)：KY20220027）的階段性研究成果。

參考文獻(xiàn)

[1]郭小安.新時(shí)代中國(guó)輿論學(xué)知識(shí)體系的反思與重構(gòu)[J].東岳論叢，2022（01）.

[2]王芳，李寧.新型農(nóng)村社區(qū)環(huán)境治理：現(xiàn)實(shí)困境與消解策略——基于社會(huì)資本理論的分析[J].湖湘論壇，2018（04）.

[3]孟育耀.網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件傳播的政府輿情應(yīng)對(duì)——基于“吃穿山甲”事件的個(gè)案分析[J].傳媒，2017（19）.

【編輯：孫航】