周雅琳

（廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510000）

微信作為一種新媒體，是利用數(shù)字技術(shù)為用戶提供信息和服務(wù)的新傳播形態(tài)，正發(fā)揮著重要的作用。在這種背景下，研究探討微信公眾平臺這一新媒體在高職院校圖書館高質(zhì)量發(fā)展中的作用有著十分重要的現(xiàn)實意義。

1 高質(zhì)量發(fā)展的概念和內(nèi)涵

高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵涉及如下幾個方面：構(gòu)建高水平市場經(jīng)濟體制，建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，全面推進鄉(xiāng)村振興，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，推進高水平對外開放[1]，加快實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，扎實推進共同富裕，大力推動中國綠色發(fā)展等。

2 研究思路

微信公眾平臺是“新媒體”的一種典型代表，本文將探討微信公眾平臺這一“新媒體”在高職院校圖書館讀者服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展中的作用。

本文的研究邏輯是：高職院校是否實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，一個重要的指標(biāo)是看是否為國家、社會的高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻；高職院校圖書館是否實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，一個重要的指標(biāo)是看是否為高職院校的高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻；探討微信公眾平臺在高職院校圖書館讀者服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的作用，一個重要的思路是探討怎樣通過微信公眾平臺，改進和提高讀者服務(wù)工作，助力高職院校圖書館高質(zhì)量發(fā)展，進而助力高職院校高質(zhì)量發(fā)展，助力國家和社會的高質(zhì)量發(fā)展，沿著這個思路，采用“三步走”的研究步驟：

首先，以建筑類高職院校為例，探討研究高職院校如何為國家社會的高質(zhì)量發(fā)展提供助力，梳理出建筑類高職院?？梢詾閲疑鐣哔|(zhì)量發(fā)展貢獻力量的工作清單，形成《建筑類高職院校高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)表》。

其次，以建筑類高職院校為例，探討研究高職院校圖書館如何助力高職院校完成好《建筑類高職院校高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)表》中的任務(wù)，形成《建筑類高職院校圖書館高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)清單》。

最后，探討研究怎樣通過微信公眾平臺這一新媒體工具，改進讀者服務(wù)工作，助力建筑類高職院校圖書館完成好《建筑類高職院校圖書館高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)清單》中的任務(wù)。

綜合上面“三步走”的研究思路，形成清晰的研究框架，探討研究微信公眾平臺在高職院校圖書館讀者服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展中能發(fā)揮的作用。

3 高職院校在助力國家社會高質(zhì)量發(fā)展時可發(fā)揮的作用探討

本節(jié)以建筑類高職院校為例，探討高職院校在助力國家社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展時可發(fā)揮的作用，按照前面論述，高質(zhì)量發(fā)展涉及八個方面，以每個方面建筑類高職院?？砂l(fā)揮的作用舉例。（見表1）

表1 建筑類高職院校高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)表

4 高職院校圖書館在助力高職院校高質(zhì)量發(fā)展時可發(fā)揮的作用探討

本節(jié)將以建筑類高職院校圖書館為例，討論高職院校圖書館在助力高職院校實現(xiàn)表1 中所介紹的高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)時，可以發(fā)揮的作用。作為高職院校圖書館，要助力高職院校完成好高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，可以從如下幾個方面入手：

1.加強高職院校圖書館和高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的館藏資源建設(shè)，使館藏資源能更好地服務(wù)和高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的人才培養(yǎng)工作、教職員工在進行和高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的研究時的館藏資源需求。

2.加強高職院校圖書館館藏資源的電子化工作[2]：這里需要著重說明的是，在支撐上文所描述的高職院校高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)時，需要對圖書館自身的工作進行改進，改進的過程也需要符合綠色、智能、高效等高質(zhì)量發(fā)展要求；實現(xiàn)館藏資源的電子化，是符合綠色、智能、高效等高質(zhì)量發(fā)展要求的重要舉措，主要通過兩個抓手實現(xiàn)：第一，在信息化和數(shù)字化時代，讀者出于效率和方便原因更多使用電子資源，圖書館需要更多采購電子資源。第二，對于已有的紙質(zhì)資源，需要考慮組織好怎樣將現(xiàn)有的紙質(zhì)資源電子化，以方便用戶閱讀和使用[3]。

3.加強高職院校圖書館和高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的讀者服務(wù)工作，使讀者服務(wù)工作能更好地支撐高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的人才培養(yǎng)工作、教職員工在進行和高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的研究時的圖書館讀者服務(wù)需求。

4.提高圖書館讀者服務(wù)工作的信息化水平。

（1）在綠色、智能、高效等高質(zhì)量發(fā)展的時代背景下，用戶更多使用電子終端對電子資料進行申請和閱讀，對圖書館怎樣管理控制好電子資源的版權(quán)、對圖書館怎樣控制好授權(quán)閱讀范圍、對圖書館電子閱覽室建設(shè)都提出了新的更高要求[4]。

（2）在綠色、智能、高效等高質(zhì)量發(fā)展的時代背景下，用戶在使用電子資源的時候，會提出更加精準(zhǔn)。更多個性化的搜索條件，對電子資源的深度檢索、多條件組合檢索是圖書館信息系統(tǒng)和信息服務(wù)模式需要面對的新課題，挑戰(zhàn)著圖書館的運營水平、信息化水平和智能化水平[5]。

上述問題和課題都需要通過提高圖書館讀者服務(wù)工作的信息化水平的途徑尋求方案。

5.調(diào)整圖書館讀者服務(wù)工作的模式：在綠色、智能、高效等高質(zhì)量發(fā)展的時代背景下，用戶更多使用電子終端對電子化的資料進行申請和閱讀；在紙質(zhì)資源為主的時代，圖書館服務(wù)的大量工作來自流動部門，而進入新媒體時代以后，怎樣做好參考咨詢工作，組織人力及時響應(yīng)用戶的電子資源申請需求、推送相關(guān)資料，研究這一系列工作的可持續(xù)運營模式，按高質(zhì)量發(fā)展的要求對高職院校圖書館讀者服務(wù)工作模式進行調(diào)整。[6]

6.提高圖書館工作人員的素質(zhì)：圖書館工作人員在高質(zhì)量發(fā)展的時代背景下，需要努力提高自身在信息化、數(shù)字化、智能化方面的素質(zhì)，才能更好地支撐高職院校圖書館完成上文所梳理的高職量發(fā)展任務(wù)清單。

7.加強宣傳工作，多進行宣傳高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容，多傳播和高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的時事政策、新聞報道、信息等，讓高質(zhì)量發(fā)展理念深入人心，在進行高質(zhì)量發(fā)展人才培養(yǎng)工作和高質(zhì)量發(fā)展研究工作的時候，也能為學(xué)生和教職工提供豐富的信息來源。

通過上述的討論，我們實際上獲得了一個《建筑類高職院校圖書館高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)清單》，共有上述七項任務(wù)。

5 微信公眾平臺在助力高職院校圖書館高質(zhì)量發(fā)展中的作用探討

本節(jié)將以高職院校圖書館為例，討論微信公眾平臺在助力高職院校圖書館高質(zhì)量發(fā)展中的作用。對上述討論所獲得的《建筑類高職院校圖書館高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)清單》的七個任務(wù)，微信公眾平臺可以為任務(wù)的完成提供助力，這里探討一些例子，作為啟發(fā)和參考：

1.微信公眾平臺的主要作用是消息推送、品牌傳播、分享，借助這些作用，微信公眾號可在加強宣傳工作方面發(fā)揮重要的作用[7]，可以采用微信公眾號多宣傳高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容、多傳播和高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的實事政策、新聞報道、信息等，造就高質(zhì)量發(fā)展氛圍，讓高質(zhì)量發(fā)展理念深入人心，在進行高質(zhì)量發(fā)展人才培養(yǎng)和高質(zhì)量發(fā)展研究時[8]，也能為學(xué)生和教職共提供豐富的信息來源。

2.通過申請微信公眾平臺的公眾微信服務(wù)號通過二次開發(fā)，用于助力圖書館的館藏資源建設(shè)工作、參考咨詢工作、閱讀推廣工作等。例如，通過二次開發(fā)建立學(xué)科聯(lián)絡(luò)員工作平臺，用于建設(shè)和完善高職院校圖書館的學(xué)科聯(lián)絡(luò)員制度，從而助力和高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的館藏資源建設(shè)工作和參考咨詢工作等。

3.通過微信公眾平臺，多發(fā)布一些和高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的、邀請相關(guān)專家教授共同制作的在線講座原創(chuàng)視頻、原創(chuàng)文章，建設(shè)培養(yǎng)高質(zhì)量發(fā)展人才、進行高質(zhì)量發(fā)展研究的良好氛圍和環(huán)境等。