文/桂林理工大學南寧分校 葛鴻基

隨著新技術的發(fā)展，新媒體讀物已經(jīng)形成一個新的讀物形態(tài)，它能夠運用移動設備、計算機網(wǎng)絡和信息技術，借助有線網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)和手機客戶端向受眾提供內(nèi)容。這種新媒體信息平臺的形成改變了我們的閱讀方式，使得高校圖書館身為文獻信息傳播服務交流中心的地位受到了削弱，受眾更偏向于使用網(wǎng)絡搜索引擎獲取信息。隨著新媒體時代的到來，傳統(tǒng)的高校圖書館文獻信息內(nèi)容咨詢服務工作模式早已無法適應受眾的要求，因此，高校圖書館應該適時改變其文獻信息資源建設發(fā)展策略，審視其文獻信息資源架構和館藏信息資源服務模式，以期在新媒體環(huán)境下更好地適應受眾的閱讀需求，避免被邊緣化。

一、新媒體時代對館藏文獻信息資源服務的挑戰(zhàn)

（一）新媒體信息來源多元化。在新媒體時代背景下，讀者可以從多種渠道獲得圖書文獻信息，包括高校圖書館收錄的書籍、雜志、電子文獻資料等，以及通過新媒體平臺，如網(wǎng)絡、移動通信等，獲得免費的文字、圖片、影音視訊和微博等，以滿足讀者不同的閱覽需要[1]。新媒體的出現(xiàn)，使得信息來源變得更加即時和共享，滿足了讀者在碎片化時間里獲取信息的需求。

（二）信息資源載體多樣性與共享性。隨著移動化信息資源平臺的普及，讀者對信息的需求變得更加及時，接受媒介也變得更加便攜[2]。2022 年，電子化讀書形式（如互聯(lián)網(wǎng)讀書、移動讀書、電子閱讀器書籍等）的互動率到達了58.1%，比2021 年增長了8%。研究發(fā)現(xiàn)，在手機書籍了解者中，66.4%的人使用微信讀書方法獲取信息，而互聯(lián)網(wǎng)書籍資訊載體則以文本、圖像、聲音和錄像等多媒體技術形態(tài)呈現(xiàn)，這些多媒體信息可以有效地將讀者從文本中分離出來，并且在工具的輔助之下也能夠非?？焖俚墨@取需要使用的資料內(nèi)容[3]。

（三）數(shù)字網(wǎng)絡閱讀信息量增大。由于現(xiàn)代數(shù)字化信息資源的普及，它已成為當代讀者獲得文章信息資源的主要渠道。根據(jù)計算，全球一天的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)量已經(jīng)超過1000 億GB，其信息量相當于147 本書，并且根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查能夠了解到，當前大多數(shù)的數(shù)字閱讀者是18～49 歲年齡段的人[4]，從數(shù)據(jù)中能夠了解到，當前大多數(shù)閱讀者的閱讀方式也在不斷改變，并且對數(shù)字化閱讀的需求也在不斷增加。高校圖書館的存儲量無法滿足網(wǎng)絡和在線閱讀的需求，因此，共建共享文獻信息資源已變成我國高校圖書館蓬勃發(fā)展的必要之舉。

（四）閱讀過程交互性與社群化。在新媒體時代，讀者閱讀模式的主要特征是互動性和社區(qū)化。他們更傾向于借助互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等新媒體讀寫網(wǎng)絡平臺來獲得資訊，并且更加個性化地選擇信息資源[5]。他們也更有主動性，能夠透過個人微博、播客等方法與其他人交流，甚至能夠向高校圖書館提供自己擁有的資料。高校圖書館也能夠?qū)@些內(nèi)容資源加以數(shù)字化處理和組織，以滿足讀者的需求。

二、新媒體時代讀者閱讀方式變化下高校圖書館資源需求的特點

（一）數(shù)字化網(wǎng)絡信息資源需求比例增大。數(shù)字閱讀在發(fā)展的過程中已經(jīng)逐漸超越了傳統(tǒng)閱讀，其數(shù)字閱讀人數(shù)的規(guī)模增長速度非常迅速，這說明新媒體時代給讀書人提供了嶄新的閱讀體驗，他們能夠通過網(wǎng)絡信息鏈接獲取自己想要的書籍資源，而不再依賴于原有的高校圖書館資源。開放性的資源組織方式適應了當代讀者人性化的需求，使得當代讀者不但能夠接收信息，還能夠通過互動的方法獲取信息，從而更好地滿足讀者自身的閱讀需求[6]。高校圖書館應該積極參與網(wǎng)絡信息資源平臺的建設，為當代讀者提供更多的參與機會，以促進文獻信息資源的發(fā)展和傳播。同時引導讀者參與平臺的建設中，能夠更好地實踐中結合時代發(fā)展的背景，緊跟讀者的閱讀需求變化，使得網(wǎng)絡信息資源平臺的建設更符合當代讀者的閱讀需求。

（二）館藏文獻信息資源數(shù)字化。在新媒體時代背景下，讀者可以通過多種移動終端，如網(wǎng)絡閱讀、手機和平板電腦等，獲取信息，這對高校分館提出了更高的要求，需要更好地提供存儲空間和服務方式。高校圖書館應該努力將紙質(zhì)文獻轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化信息資源，以滿足讀者的需要。這些資料包含文字、圖片、聲音和視頻等形式，但它們各自獨立，缺乏關聯(lián)性[7]。所以高校圖書館在建設過程中，更應該重視對這些信息資料的整理與組織，從而更好地為閱讀者提供信息查詢以及閱讀服務。

（三）文獻信息資源服務網(wǎng)絡化。5G 通信技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展為讀者帶來了便捷的信息獲取方式，使得智能手機和平板電腦成為普遍的移動設備，讓讀者借助手上的移動設備非常輕松與便捷的獲取自己所需要的資源。在高校圖書館的建設房中，應該融入多樣化的信息技術，包括針對性、學科化和一條龍業(yè)務，以便將無序的閱讀信息合理化和優(yōu)良化，不僅僅供應全文信息檢索來源，還能為讀者帶來更多的閱覽感受[8]。對于滿足師生的網(wǎng)絡閱覽需要，高校圖書館還能夠推出一系列文獻標引業(yè)務，包括重要概念、圖表、實驗條件等，并且建立了一個網(wǎng)上數(shù)字信息資源導航系統(tǒng)，更有助于閱讀者能夠快速的通過功能檢索獲取信息資料。建立一個跨語言的檢索系統(tǒng)，以供給多樣化的信息載體，滿足讀者的閱讀需要。

三、新媒體時代高校圖書館館藏建設策略

（一）優(yōu)化館藏文獻信息資源結構。新媒體信息數(shù)據(jù)也已作為網(wǎng)上資訊資源的重要組成部分，因此，藏書管理的標準也應當包含對數(shù)字化信息教育資源的選用和存取技術能力的考量。高校圖書館應當繼續(xù)努力提升電子化水平，以適應讀者的需要，通過打造智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)化的圖書館，來為讀者提供更加便捷與高效的圖書服務[9]。此外，高校圖書館不能忽視紙質(zhì)文獻資料的作用，而是能夠?qū)⑦@些資料轉(zhuǎn)換為一種電子資料，通過另外一種形式來展現(xiàn)并提供給讀者使用，這樣也有助于豐富電子圖書資源，為讀者提供更好的閱讀服務。通過這些措施，高校圖書館可以為讀者創(chuàng)造更多的數(shù)字信息查閱源泉，并且比一些傳統(tǒng)媒體信息機構更有資源優(yōu)勢。由于數(shù)字化信息資源在館藏中的重要性日益凸顯，高校圖書館應當采取有效措施來保護數(shù)字資源的IP，確保數(shù)字資源的安全性和有效性，并合理使用數(shù)字資源，以適應館藏的需要[10]。為此，近年來，我國的科學院文獻情報核心將數(shù)據(jù)資源持續(xù)保護機制延伸至高校圖書館數(shù)據(jù)教育資源供應聯(lián)盟，以更好地保護數(shù)據(jù)教育資源的安全性和有效性，為讀者以及使用人員提供一個更加安全的環(huán)境，同時也能更好地在新媒體時代背景下保護高校圖書館的館藏資源。為了確保數(shù)字化文獻信息資源的安全性和可擴展性，高校圖書館應該努力提供一個既具有學術性又具有知識性的閱讀體驗。

（二）整合新媒體網(wǎng)絡信息資源。由于新媒體時代的來臨，“同一內(nèi)容，多種載體”的藏書資料結構形式產(chǎn)生了巨大的改變，資料總體呈現(xiàn)無序化態(tài)勢，讀者需要學習多種信息檢索方式，以便更好地理解信息內(nèi)容，避免檢索過程中出現(xiàn)的困難。因此，高校圖書館應該加強對信息來源、載體和數(shù)據(jù)集合環(huán)境的管理，以確保資料的有效傳輸和有效利用[11]。

（三）構建智能化的讀者信息交互服務平臺。為滿足讀者的需要，高校圖書館閱覽室應該重視數(shù)字化網(wǎng)絡資源的發(fā)掘，并利用各種信息技術和手段，如認知組織、數(shù)字發(fā)現(xiàn)、數(shù)字整合和智慧檢索，建立一個多媒體智慧讀者閱讀網(wǎng)絡平臺，以實現(xiàn)快速、靈活的知識服務體系，并建立一個網(wǎng)上互動運營管理基礎網(wǎng)絡平臺。通過建立微信、公告欄、博客等多種平臺，例如各大高校圖書館的閱讀可以通過文字、圖片、視頻等多種方式，實現(xiàn)互動式閱讀，高校圖書館還提供館藏資源推介、文件公示、活動宣講等信息推送業(yè)務，以滿足讀者的需求[12]。重要的是要關注讀者的閱讀需求，并通過網(wǎng)絡智能閱讀交互平臺為他們提供優(yōu)秀的館藏信息資源。這樣，才能更好地了解讀者的閱讀發(fā)展趨勢，并為他們提供更好的閱讀體驗。

（四）加強館藏信息資源特色化。隨著新媒體技術的發(fā)展，內(nèi)容來源的透明度和滲透性得到了極大地提升，因此，高等學校分館應該采取有效措施，防止浪費，以滿足圖書館文獻信息發(fā)展的細分和數(shù)字化的要求，并建立起共建共享的特色館藏，以滿足讀者的需要，并以關鍵領域為主導，全方位收集富有特點的文件數(shù)據(jù)。通過有序地開發(fā)和整合特色信息來源，使其達到完備級，并且在載體上實現(xiàn)多元化，收集方式也更加多樣化，從而使特點化信息資源具備更高的信息共享意義。例如在東北地區(qū)，建立特色圖書館的高校數(shù)量已經(jīng)達到53 所，并且綜合所有特色圖書館的數(shù)量已經(jīng)高達210 個，占據(jù)東北地區(qū)整體圖書館的75.5%，遼寧地區(qū)建立特色圖書館的高校也已經(jīng)達到23所，共有72個特色圖書館[13]。在新媒體網(wǎng)絡快速發(fā)展的時代，要想更好地推動高校的建設與發(fā)展，建立具有特色的圖書館至關重要，這是高效競爭的一大優(yōu)勢，所以要積極地推動高校圖書館資源特色化建設工作的開展。

（五）加強館藏文獻信息資源推廣應用。雖然當前數(shù)字化閱讀者的數(shù)量在急劇上升，但是其滿意度卻只有一半，這表明資訊供給途徑多元化，致使資訊品質(zhì)參差不齊。為了滿足讀者的需求，高校圖書館則應該充分發(fā)揮其在資料傳遞方面的可信度優(yōu)勢，為讀者創(chuàng)造可靠的媒體資訊源。隨著科技的發(fā)展，許多高校圖書館都開始采用新的方式來提供信息服務，例如網(wǎng)站推廣、微博、微信和手機移動網(wǎng)絡。然而，由于原有的圖書館資料圖書信息檢索、計算機資料庫和活動書庫等信息系統(tǒng)的局限性，導致高校特色圖書館建設的發(fā)展受到了一定阻礙[14]。高校圖書館應當摒棄傳統(tǒng)的本位主義服務理念，建立一個精確、完善、全面的數(shù)據(jù)資源體系，為讀者群體創(chuàng)造更加豐富、全面的圖書館文獻服務[15]。

（六）提高信息資源人員素質(zhì)。在新媒體時代，高校圖書館的服務水平和業(yè)務素質(zhì)都有了顯著提升。為了滿足新媒體環(huán)境下讀者對信息資源服務的需求，我國高校圖書館應該加快培育一批具有傳統(tǒng)館藏文獻信息采集、網(wǎng)絡數(shù)字化資源收集數(shù)據(jù)分析、購買以及新媒介、收集、評論、IP 專業(yè)知識和媒體技術專業(yè)知識等相關領域方面的專業(yè)人才，以滿足讀者的需求。

四、結語

隨著新媒體時代的到來，高校圖書館建設與發(fā)展面臨史無前例的機遇，同時也伴隨著較大的挑戰(zhàn)，所以在當前高校發(fā)展建設中，要積極地融入現(xiàn)代化的理念，建設特色化的高校圖書館，充分發(fā)揮出現(xiàn)代化信息技術的作用以及優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化圖書館管理制度，推動高校圖書館智能化建設。