文/趙振華

1.數(shù)字化環(huán)境下煙草行業(yè)變革

物流作為煙草行業(yè)重要的業(yè)務(wù)板塊，在煙草經(jīng)濟(jì)體系中占重要地位，是煙草高質(zhì)量發(fā)展不可缺少的重要組成。國(guó)家煙草專賣局于2017年提出了將煙草行業(yè)發(fā)展與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)相融合的理念，要求煙草行業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)中需要積極轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，制定更加科學(xué)有效的發(fā)展模式，利用現(xiàn)代化技術(shù)促進(jìn)管理模式的現(xiàn)代化、智能化、科學(xué)化、數(shù)字化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展與時(shí)代需求相契合的目標(biāo)。2019年出臺(tái)關(guān)于煙草行業(yè)智慧物流建設(shè)的指導(dǎo)意見，提出煙草物流要打造“全面感知、數(shù)字驅(qū)動(dòng)、智能管理、智慧決策”的智慧物流建設(shè)體系，通過加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。2021年，中國(guó)國(guó)家煙草專賣局也指出要提高物流運(yùn)行的現(xiàn)代化管理水平,全面貫徹精益、效率、合作、共享的綠色流通發(fā)展方針，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)物流與配送網(wǎng)絡(luò)的總體布局，順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新態(tài)勢(shì)，有效促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、煙草產(chǎn)業(yè)等新一代信息技術(shù)的深入融合發(fā)展，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，積極推進(jìn)數(shù)字化信息技術(shù)和卷煙物流服務(wù)的深化融合。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，積極推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)與煙草物流的深度融合，著力構(gòu)建上下左右內(nèi)外貫通的一體化煙草數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈。

2.煙草商業(yè)物流管理中使用數(shù)字化技術(shù)的意義

一般情況下，煙草商業(yè)物流主要是將零售客戶需求按照訂單模式，經(jīng)過內(nèi)部商品處理傳遞，完成配送及服務(wù)的過程。將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到煙草商業(yè)物流管理中能夠進(jìn)一步加快煙草物流管理的現(xiàn)代化建設(shè)水平與效率，進(jìn)而提升煙草商業(yè)服務(wù)效率及質(zhì)量?？梢哉f，將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到煙草商業(yè)物流管理中已經(jīng)成為煙草行業(yè)的發(fā)展必然趨勢(shì)。首先，數(shù)字化技術(shù)能夠提高煙草物流管理效果，促使物流運(yùn)輸規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，幫助工作人員精準(zhǔn)掌控各工作環(huán)節(jié)。例如，北京煙草物流中心基于數(shù)字化技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)全市范圍內(nèi)煙草產(chǎn)品的集中管理、統(tǒng)一分配以及分級(jí)配送，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)節(jié)的全面管理[1]。其次，數(shù)字化技術(shù)能夠大幅度降低人工作業(yè)難度與任務(wù)量，優(yōu)化分揀包裝等工作環(huán)節(jié)，在節(jié)省人力物力投入的同時(shí)，減少作業(yè)失誤問題發(fā)生，進(jìn)一步提高煙草產(chǎn)品物流工作效率。最后，數(shù)字化技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)物流配送過程的全面監(jiān)控管理，通過數(shù)字化跟蹤、遠(yuǎn)程監(jiān)控等手段確保物流配送工作的正確性與時(shí)效性，并對(duì)貨物配送流程進(jìn)行靈活調(diào)整，提高配送效率與質(zhì)量。

3.數(shù)字化技術(shù)在煙草商業(yè)物流管理中的應(yīng)用分析

3.1以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)手段，加強(qiáng)物流管理效率。煙草商業(yè)貨源供應(yīng)是煙草物流系統(tǒng)中的重要組成環(huán)節(jié)，其貨源組織和來貨安排是煙草滿足社會(huì)需求的保障，貨源組織工作準(zhǔn)確性和及時(shí)性是煙草物流管理中最為關(guān)鍵的兩個(gè)要素。因此，為打破物流管理中的瓶頸問題，實(shí)現(xiàn)高效化、現(xiàn)代化煙草商業(yè)物流管理，就必須妥善處理好市場(chǎng)需求與貨源組織供應(yīng)能力的關(guān)系。利用數(shù)字化技術(shù)能夠有效分析煙草企業(yè)的市場(chǎng)需求量，確保煙草企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間訂單工作的高效化傳遞，主要從以下幾方面開展工作：一是“按照顧客訂購安排供貨”技術(shù)支持，對(duì)顧客資料進(jìn)行挖掘和剖析，并為商業(yè)公司提供貨源需求供應(yīng)問題。二是通過信息傳送和數(shù)據(jù)協(xié)作平臺(tái)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的遠(yuǎn)程連接與集成，從而解決煙草行業(yè)中的企業(yè)和企業(yè)間訂單信息實(shí)時(shí)傳遞的問題。通過煙草商業(yè)企業(yè)與工業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)的有效連接，可以將工業(yè)企業(yè)與煙草企業(yè)的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)訂單信息進(jìn)行實(shí)時(shí)交互處理。可利用以下兩種方法開展工作：一是采用省級(jí)商業(yè)企業(yè)與省級(jí)工業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)交互，利用MQ數(shù)據(jù)通道實(shí)現(xiàn)省、市級(jí)商業(yè)數(shù)據(jù)信息的交互處理，再利用MQ數(shù)據(jù)通道與省級(jí)商業(yè)數(shù)據(jù)接口系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)訂單信息資源的共享交換，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)、商業(yè)訂單的同步處理，提高煙草商業(yè)企業(yè)物流訂單處理效率。第三，建立全國(guó)性的商業(yè)資源共享平臺(tái)。國(guó)家煙草專賣局基于商業(yè)信息交流和資源共享、企業(yè)物流管理等需求，建立煙草商業(yè)合作平臺(tái)，為全國(guó)煙草企業(yè)提供信息交互和數(shù)據(jù)處理服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)需求信息、市場(chǎng)環(huán)境信息的交互共享，滿足煙草商業(yè)企業(yè)的組織貨源需求服務(wù)。

3.2利用RFID技術(shù)解決卷煙倉儲(chǔ)、分揀環(huán)節(jié)管理問題。RFID技術(shù)也稱為射頻識(shí)別技術(shù)，是一種用于集裝箱、智能識(shí)別、貨盤、產(chǎn)品包裝的自動(dòng)化等領(lǐng)域的信息采集技術(shù)，并在實(shí)際應(yīng)用中具有良好的效果。為解決當(dāng)前煙草產(chǎn)品倉庫經(jīng)營(yíng)管理工作中存在的問題，提供了使用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)卷煙商品的物理追蹤和電子倉庫技術(shù)，以打破傳統(tǒng)卷煙商品在倉儲(chǔ)與分類工作中的管理問題。為了提高卷煙運(yùn)送質(zhì)量和倉儲(chǔ)效率，中國(guó)國(guó)家煙草專賣局提出了工商單位統(tǒng)一采用托盤物流與工商對(duì)接的方法，并在安徽煙草公司工商貨運(yùn)管理系統(tǒng)開展了試驗(yàn)。其具體應(yīng)用原則為以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的貨盤作為卷煙商品的攜帶與搬運(yùn)單位,在卷煙運(yùn)送過程中將RFID電子標(biāo)簽統(tǒng)一放置于托盤上,并將其所攜帶的商品條形碼信息加以記錄,以確保卷煙商品物流與信息流的同步[2]。（1）煙草產(chǎn)品到貨入庫環(huán)節(jié)。對(duì)于以托盤形式進(jìn)行倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)臒煵莓a(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)商品到倉的按堆掃描；對(duì)于以零散件煙形式進(jìn)入倉庫的煙草產(chǎn)品，在進(jìn)行商品到貨掃描時(shí)對(duì)煙草產(chǎn)品碼垛信息以及相關(guān)信息進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)匹配。（2）倉庫儲(chǔ)存環(huán)節(jié)。將煙草產(chǎn)品以托盤的方式存放，如果出現(xiàn)貨品調(diào)整和變更等操作，則必須及時(shí)更新該貨品的相關(guān)電子信息，以確保貨柜貨品與電子標(biāo)簽信息保持一致。（3）倉儲(chǔ)入庫與庫房?jī)?nèi)部煙草產(chǎn)品位置調(diào)撥環(huán)節(jié)，如果托盤煙草產(chǎn)品在不同樓層之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移處理，應(yīng)利用托盤標(biāo)識(shí)引導(dǎo)運(yùn)輸人員掌握托盤煙草產(chǎn)品的具體流動(dòng)方向。（4）煙草產(chǎn)品分類、商品調(diào)劑掃描和商品退貨掃描。塊狀煙草產(chǎn)品逐件掃描，托盤式煙草產(chǎn)品逐堆掃描?；赗FID技術(shù)的煙草制品運(yùn)輸和儲(chǔ)存跟蹤監(jiān)控管理可以進(jìn)一步在煙草制品倉儲(chǔ)管理中發(fā)揮積極作用。利用RFID技術(shù)對(duì)倉儲(chǔ)區(qū)進(jìn)行數(shù)字化高效管理，對(duì)進(jìn)出碼頭區(qū)、倉儲(chǔ)管理區(qū)、倉庫管理區(qū)進(jìn)行管理；對(duì)分揀管理區(qū)、分揀儲(chǔ)備區(qū)、出境庫區(qū)、設(shè)備材料管理區(qū)進(jìn)行高效便捷的管理。為中國(guó)煙草和國(guó)家煙草總公司獲取全國(guó)煙草產(chǎn)品倉儲(chǔ)信息提供有力支持。

3.3基于GPS/GIS技術(shù)，優(yōu)化配送流程。隨著GPS技術(shù)成本日益下降，加上地面通信技術(shù)的創(chuàng)新進(jìn)展，GPS技術(shù)在車輛監(jiān)控和調(diào)度系統(tǒng)中的運(yùn)用，已具備了明顯的完善特性。煙草行業(yè)企業(yè)具有信息種類繁多、具體分布較廣、數(shù)據(jù)量大、存在地理位置等特征，利用GIS可視化技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一化管理，從而大幅度提高管理部門工作效率。GIS技術(shù)不僅能夠?qū)?shù)據(jù)信息進(jìn)行檢索查詢，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的深入挖掘，能夠應(yīng)用在決策支持系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)劃、產(chǎn)品生產(chǎn)地質(zhì)選擇、配送資源規(guī)劃、產(chǎn)品營(yíng)銷區(qū)域規(guī)劃、運(yùn)輸車輛規(guī)劃等環(huán)節(jié)的有力支持。在實(shí)際生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，煙草商業(yè)企業(yè)的物流結(jié)構(gòu)通常包括以下幾部分：分揀配送中心；按照不同地區(qū)的運(yùn)輸距離需求，設(shè)置幾個(gè)分揀配送中轉(zhuǎn)點(diǎn)（從分揀配送中心將貨物分配給送貨車輛，再利用大型貨車進(jìn)行中轉(zhuǎn)）；經(jīng)分揀配送中心（中轉(zhuǎn)站）將煙草貨物運(yùn)送至零售客戶處；返回分揀配送中心（中轉(zhuǎn)點(diǎn)）。當(dāng)前，大多數(shù)中轉(zhuǎn)點(diǎn)都是根據(jù)行政區(qū)進(jìn)行設(shè)立的，并有相應(yīng)的配套措施。因此，在煙草產(chǎn)品物流管理系統(tǒng)優(yōu)化過程中，對(duì)配送路線進(jìn)行優(yōu)化非常重要，基于數(shù)字化技術(shù)的物流配送路線優(yōu)化系統(tǒng)如下：（1）利用GPS系統(tǒng)確保運(yùn)輸車輛運(yùn)行的安全性，實(shí)現(xiàn)對(duì)其運(yùn)行狀態(tài)的有效監(jiān)測(cè)。煙草產(chǎn)品價(jià)值相對(duì)比較高，工作人員外出工作時(shí)間較長(zhǎng)，道路交通狀況好壞不一，通過數(shù)字化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智慧配送，實(shí)施監(jiān)控車輛、人員、貨款、貨品的安全運(yùn)輸、規(guī)范配送，實(shí)現(xiàn)對(duì)“高效、節(jié)能、安全、規(guī)范”的“管、控、營(yíng)”一體化。（2）根據(jù)每日訂單的不同，配送車輛需要盡量保持滿載狀態(tài)，如此才能夠確保每日運(yùn)送路線合理的同時(shí)，盡可能減少車輛運(yùn)輸頻率與次數(shù)，進(jìn)一步降低車輛運(yùn)輸成本，同時(shí)確保每條線路的工作時(shí)間在8個(gè)小時(shí)以內(nèi)。（3）基于產(chǎn)生的不同路線，確定最優(yōu)化的汽車運(yùn)行路線，從而最短時(shí)間內(nèi)分配相同的零售店，最大限度地減少油耗和減少汽車的損失。（4）路線分布科學(xué)，與地區(qū)實(shí)際狀況相吻合。比如，工作量分配系統(tǒng)需要總投入費(fèi)用最少，且各線路、周期的工作量保持均衡，在這種運(yùn)行系統(tǒng)會(huì)導(dǎo)致總體工作量出現(xiàn)增長(zhǎng)。因此，當(dāng)對(duì)配送線路進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)度時(shí)可允許每條線路都有不同的工作量，只需要將其控制在8小時(shí)內(nèi)即可。部分線路的工作量可能會(huì)出現(xiàn)增加，但是必須確保線路運(yùn)行里程最短，同時(shí)配送時(shí)間最少，以此實(shí)現(xiàn)將配送費(fèi)用控制到最低[3]。為解決工作人員工作量均衡問題，可利用輪換式工作制度開展配送工作，配送人員輪流配送難度大、路程遠(yuǎn)的點(diǎn)位，以此實(shí)現(xiàn)配送工作的均衡性。在優(yōu)化路線時(shí)可將道路等級(jí)、不同方向、不同時(shí)間段的交通阻抗、交叉口左轉(zhuǎn)進(jìn)行總結(jié)考慮，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)配送時(shí)間的最佳控制。（5）具有較高的工作效率和精確的生產(chǎn)效果。該方法是利用現(xiàn)代最有效、最經(jīng)濟(jì)的一種數(shù)學(xué)模式：遺傳算法與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法。兩者算法結(jié)合應(yīng)用能夠極大程度加快計(jì)算速度。（6）該系統(tǒng)產(chǎn)生每個(gè)路線，將路線編號(hào)標(biāo)記在該電子地圖上，并將其繪制成圖表，以便根據(jù)行車次序?qū)⑵漭敵?。?）創(chuàng)建用戶資料和數(shù)據(jù)的可視性分析。為企業(yè)經(jīng)理更好地了解顧客的相關(guān)信息，為進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)顧客抱怨時(shí)，可以及時(shí)提供客戶的地點(diǎn)信息和其他基本信息，以此實(shí)現(xiàn)最佳處理。

4.結(jié)論

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)是新的、關(guān)鍵的、重要的生產(chǎn)要素，也是基礎(chǔ)性資源、戰(zhàn)略性資源和重要生產(chǎn)力，激活數(shù)據(jù)要素潛能，可以為中國(guó)煙草行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展釋放出新的動(dòng)能。要緊密關(guān)注國(guó)家卷煙工業(yè)戰(zhàn)略部署,積極推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,切實(shí)促進(jìn)數(shù)字科技和卷煙工業(yè)深度融合,共同推動(dòng)國(guó)家卷煙工業(yè)的一體化數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈構(gòu)建,為卷煙工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。C

引用出處

[1]李寧,朱妍彥.煙草商業(yè)物流數(shù)字化工廠的構(gòu)建[J].物流技術(shù)與應(yīng)用,2022,27(01):108-111.

[2]張翰如.RFID技術(shù)應(yīng)用與煙草物流管理的現(xiàn)代化智能應(yīng)用[J].農(nóng)家參謀，2020，No.660(13):197-197.

[3]張杰.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在卷煙物流管理中的應(yīng)用研究[J].科學(xué)與信息化，2020，12(17):21.