? 本刊記者 鄧大洪

北京獵戶星空科技有限公司（以下簡稱“獵戶星空”）推出的智慧養(yǎng)老解決方案，以其出色的服務(wù)水準，為養(yǎng)老服務(wù)普惠型發(fā)展助力，在2022年重陽節(jié)曾登被央視CCTV2經(jīng)濟信息聯(lián)播報道。

社區(qū)養(yǎng)老多個"痛點"待解

第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我國60歲及以上人口已達2.64億，預(yù)計2035年左右將突破4億，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^30%。人口結(jié)構(gòu)老齡化的趨勢背后，是快速增長的養(yǎng)老生活服務(wù)需求，從陪伴到就醫(yī)、從護理到保健，居民對養(yǎng)老需求高頻化與服務(wù)適老化有著日益龐大的深度要求。未來一段時間，我國老齡化程度將持續(xù)加深，養(yǎng)老消費和養(yǎng)老問題亟須重點關(guān)注。

國家對于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高度重視，近年來連續(xù)發(fā)布多項扶持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文件，其中，重點是推動普惠型養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重心向居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)傾斜。國務(wù)院《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》中明確指出：“強化居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力，促進老年用品科技化、智能化升級?！钡鐓^(qū)養(yǎng)老仍存在一些痛點問題有待解決。

一是意外防范難。如何實現(xiàn)對老人進行24小時監(jiān)護，對意外事故的預(yù)警和及時進行處理？

二是數(shù)據(jù)管理難。老人日常檢測數(shù)據(jù)如何快速獲取，如何實現(xiàn)健康管理？

三是溝通連接難。如何讓老人方便快捷地聯(lián)系到社區(qū)及子女，時刻與外界保持聯(lián)系？

四是參與度提升難。如何讓老人及時了解社區(qū)信息，讓更多老人加入到社區(qū)養(yǎng)老中來？

獵戶星空科技助力社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

獵戶星空智慧社區(qū)養(yǎng)老解決方案，以AI語音服務(wù)機器人豹小秘mini為主體，集合相關(guān)配件、云端資源，可以實現(xiàn)從日常檢測、互動娛樂、健康管理、醫(yī)療支持，甚至生活服務(wù)等多方位提供智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，讓老人享受到科技成果的便利，讓子女減少后顧之憂。

日常檢測，健康管理。在健康管理方面，AI語音機器人豹小秘mini可以輔助老人進行日常健康檢測、定時服藥提醒等健康管理服務(wù)。支持電子血壓計、藍牙體溫計、血氧儀、血糖尿酸總膽固醇分析儀、單導(dǎo)聯(lián)心電儀等各種健康檢測，滿足老人日常身體狀況監(jiān)測需要，例如流感病毒感染后的健康監(jiān)測等特殊情況的指數(shù)檢測需求。語音機器人與健康檢測設(shè)備連接后，可實時同步測量結(jié)果，輸出定制化個人健康分析報告，子女即使不在身邊，也可及時了解父母的健康狀況。社區(qū)服務(wù)人員也不必時刻在老人身邊，通過健康管理APP可以隨時了解老人身體狀況，并可以通過APP設(shè)置用藥提醒。

遠程醫(yī)療支持，24小時守護老人安全。在醫(yī)療支持方面，老人對AI語音機器人說句話即可遠程連線7X24在線醫(yī)生，并可通過語音撥打視頻通話，實現(xiàn)無感呼叫，設(shè)備還可添加家屬作為緊急聯(lián)系人實現(xiàn)緊急呼救功能。當(dāng)老人遇到危險時，通過語音呼救，AI機器人可以時刻守護老人生命安全。

適老化交互設(shè)計，方便長輩使用。豹小秘mini采用適老化交互設(shè)計，老人無需額外學(xué)習(xí)復(fù)雜的智能設(shè)備操作規(guī)則，只通過語音交互就可以喚醒機器人，實現(xiàn)檢測、報告、提醒、就醫(yī)等大量功能，初始配置完成后，一點即測，零學(xué)習(xí)成本。

海量健康知識，便捷養(yǎng)生咨詢。機器人內(nèi)含海量健康知識庫，健康知識包含了血壓、血糖等慢性病健康問答知識，也包含了急救以及家庭日常健康知識，老人只需語音提問，機器人就可以給出詳細的健康知識解答，還可以配合社區(qū)做健康宣導(dǎo)。

豐富娛樂內(nèi)容，老人的精神陪伴。除了便捷的醫(yī)療健康服務(wù)外，針對老年人在精神層面上的文化娛樂、社交等多方面的需求，豹小秘mini具有內(nèi)置播放戲曲視頻、視頻通話、同步共享家庭相冊等功能，通過簡單語音就可以實現(xiàn)操控，這對子女長期不在身邊的老人來說是一種精神慰藉，是溫暖的陪伴。

智慧物聯(lián)，個性化的生活助理。通過定制開發(fā)，機器人還可以提供更加個性化的生活服務(wù)。例如通過智能化物聯(lián)打通室內(nèi)家居用品，老人說“請開燈”，機器人即可幫老人打開房間內(nèi)的燈；語音交互說“打開窗簾”，機器人就會幫老人打開房間的窗簾，AI語音機器人豹小秘mini提供“家庭管家式”服務(wù)，成為老人生活的智能助理。

不只是豹小秘mini，獵戶星空機器人家族的另一款機器人招財豹也在養(yǎng)老場景發(fā)揮作用，并上崗美國Wesley Enhanced Living養(yǎng)老院，負責(zé)為老人提供餐飲、藥品遞送等任務(wù)，受到了美國老年人的好評。

多元化功能的背后，獵戶星空在行業(yè)內(nèi)率先提出了“AI+軟件+硬件+服務(wù)=機器人”公式，擁有行業(yè)自研全鏈條AI技術(shù)，擁有機器人操作系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)能力、全棧硬件設(shè)計制造能力、全國網(wǎng)點服務(wù)能力。不止于養(yǎng)老場景，獵戶星空已在政務(wù)、商超、交通樞紐等20多個場景有機器人解決方案落地應(yīng)用。截至2023年3月底，獵戶星空的服務(wù)機器人出貨量已超4.8萬臺，日均語音交互頻次超1700萬次，總服務(wù)人次近5億，產(chǎn)品遠銷全球40多個國家和地區(qū)。

為"真有用"機器人而生

獵戶星空始終秉持為“真有用”機器人而生的理念，2023年提出戰(zhàn)略升級，從傳統(tǒng)的銷售模式向服務(wù)型解決方案模式升級，通過構(gòu)建服務(wù)型模式創(chuàng)新價值高地，助力合作伙伴成功，推動AI服務(wù)機器人賦能實體經(jīng)濟和場景的數(shù)字化發(fā)展與智能化升級。未來將聯(lián)合更多機構(gòu)、第三方合作伙伴，將更多便捷高效的服務(wù)豐富到養(yǎng)老場景，助力社區(qū)養(yǎng)老的普惠化，并不斷創(chuàng)新服務(wù)場景，以科技服務(wù)民生，為健康中國建設(shè)貢獻自己的一份力量。