? 本刊記者 鄧大洪

烏蘭美文旅集團(tuán)總經(jīng)理段雅麗作推介

“北京向西一步，就是首都后花園、中國草原避暑之都烏蘭察布，森林、公園、湖泊、草原環(huán)伺，天然森林大氧吧，綠色呼吸暢快無憂。”在藍(lán)天白云之間，矗立著一座“回”字形現(xiàn)代化樓房，正門“烏蘭美康養(yǎng)”幾個(gè)紅色大字在陽光下熠熠生輝，這就是內(nèi)蒙古烏蘭美文化旅游開發(fā)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“烏蘭美文旅集團(tuán)”），旗下全資子公司之一烏蘭察布市烏蘭美養(yǎng)老服務(wù)中心（以下簡稱“烏蘭美康養(yǎng)院”）所在地。

5月6日上午，在由內(nèi)蒙古民政廳和北京市民政局于中國國際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)博覽會(huì)上舉辦的“京蒙養(yǎng)老服務(wù)暨旅居康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)推薦會(huì)”上，烏蘭美文旅集團(tuán)總經(jīng)理段雅麗作為內(nèi)蒙康養(yǎng)企業(yè)代表宣讀了推薦詞。

三步棋打造烏蘭美亮麗品牌

10年來，“烏蘭美”已經(jīng)成為內(nèi)蒙古著名的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，得到口口相傳，形成了很好的口碑，烏蘭美人借勢進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和品牌化營銷，提煉了烏蘭美品牌服務(wù)和烏蘭美人精神，提出“國民生活醫(yī)服務(wù)”理念，成為國家級(jí)終身學(xué)習(xí)品牌項(xiàng)目、國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目單位、自治區(qū)高技能人才培訓(xùn)基地、自治區(qū)級(jí)勞務(wù)品牌、自治區(qū)醫(yī)養(yǎng)一體綜合示范基地。烏蘭美如此靚麗品牌的形成取決于三步棋。

首先，職業(yè)培訓(xùn)是基礎(chǔ)，將專業(yè)服務(wù)帶進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。集團(tuán)公司通過校企合作為烏蘭美養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)研發(fā)、學(xué)員輸送、護(hù)理實(shí)訓(xùn)等綜合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部人才新生態(tài)。

其次，醫(yī)療合作是保障，將醫(yī)療服務(wù)送入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽約協(xié)作是開展養(yǎng)老服務(wù)的產(chǎn)業(yè)保障，烏蘭美與烏蘭察布市中心醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙向轉(zhuǎn)診，形成老年人就醫(yī)綠色通道。基地內(nèi)設(shè)老年科、康復(fù)科、中醫(yī)科區(qū)域，按需配備康復(fù)醫(yī)生、康復(fù)護(hù)士及養(yǎng)老護(hù)理人員，實(shí)現(xiàn)醫(yī)康養(yǎng)深度融合。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)、護(hù)理、健康管理、老年服務(wù)與管理等相關(guān)人才的培養(yǎng)，成功翻開了醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展的新篇章。

再次，標(biāo)準(zhǔn)化提升品質(zhì)，打造多樣化醫(yī)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)賽道。烏蘭美完善了各項(xiàng)醫(yī)康養(yǎng)融合服務(wù)制度，為老年人享受全流程、專業(yè)化的醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)提供了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和保障；開展醫(yī)康養(yǎng)融合服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，圍繞醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、強(qiáng)化疫情防控和傳染病防控等方面，切實(shí)提升醫(yī)康養(yǎng)融合的服務(wù)質(zhì)量。

四大功能區(qū)全面呵護(hù)老人

烏蘭美康養(yǎng)院位于內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市集寧區(qū)永安路與呼格吉西街交會(huì)處，建筑面積2.44萬平方米、總投資1.2億元，設(shè)置床位600張，融醫(yī)康養(yǎng)護(hù)為一體。全院分為康養(yǎng)區(qū)、醫(yī)養(yǎng)區(qū)、老年文化活動(dòng)區(qū)和營養(yǎng)膳食區(qū)等四個(gè)功能區(qū)。

康養(yǎng)區(qū)。設(shè)有140個(gè)房間，擁有獨(dú)立衛(wèi)生間。每個(gè)房間均配備了呼叫器、智能床墊、洗衣機(jī)、衣柜、沙發(fā)等，為老人提供協(xié)助洗澡、用藥、就餐、穿衣、康復(fù)等服務(wù)。

醫(yī)養(yǎng)區(qū)。設(shè)有45個(gè)房間。各種醫(yī)療及康復(fù)設(shè)備的配備，為醫(yī)療護(hù)理、輔助康復(fù)、心理支持和舒緩療護(hù)等服務(wù)提供了技術(shù)支撐。醫(yī)療服務(wù)與中心醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科合作，形成老年人就醫(yī)綠色通道，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保接入、雙向轉(zhuǎn)診，配備了專業(yè)能力較強(qiáng)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)駐扎在院內(nèi)，為基地內(nèi)老年人的健康保健護(hù)航。

老年文化活動(dòng)區(qū)。設(shè)有琴、棋、書、畫、影、音等各種活動(dòng)室，以及各種智能式體驗(yàn)設(shè)備，為老人們的晚年生活增添了藝術(shù)色彩，烏蘭察布市老年大學(xué)新區(qū)分校定期在院里開班授課，讓老人在老有所養(yǎng)的同時(shí)，感受到老有所樂、老有所學(xué)。

營養(yǎng)膳食區(qū)。為長者精心制作、合理搭配一日三餐，做到一周菜品不重樣，主食有粗細(xì)，葷素搭配，讓長者吃得舒心，不用為繁瑣的烹飪和孤獨(dú)的就餐而憂心。同時(shí)還設(shè)置了精美小炒及有特殊疾病人群的專人訂制。

此外，院內(nèi)提供24小時(shí)安保服務(wù)和監(jiān)控服務(wù)，每位入住老人都配有智能腕表，可實(shí)時(shí)定位，完整記錄老人的生活軌跡與生活習(xí)慣，全身心、全方位地呵護(hù)老人。

創(chuàng)新發(fā)展，向康旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍

烏蘭美集團(tuán)積極探索以烏蘭美康養(yǎng)為根系、以社區(qū)養(yǎng)老驛站為樹干、以家庭養(yǎng)老陪護(hù)為枝葉，初步形成了烏蘭美康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)樹型產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老床位滿足供給，建設(shè)起穩(wěn)定的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，現(xiàn)正在整理發(fā)展模式，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈向旗縣延伸和區(qū)內(nèi)外推廣，不斷提升老年人的幸福指數(shù)。

烏蘭美康養(yǎng)院鳥瞰

2023年，為了開拓旅居康養(yǎng)服務(wù)市場，烏蘭美集團(tuán)還注冊成立內(nèi)蒙古烏蘭美康養(yǎng)商業(yè)運(yùn)營服務(wù)公司，控股經(jīng)營烏蘭美·觀逸堂養(yǎng)生中心，通過提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，提煉可復(fù)制、便于推廣的旅居康養(yǎng)服務(wù)新模式，著力發(fā)展烏蘭美旅居康養(yǎng)新興產(chǎn)業(yè)。烏蘭察布夏季平均氣溫18.8度，天高云淡、氣候涼爽。內(nèi)蒙古烏蘭美康養(yǎng)商業(yè)運(yùn)營服務(wù)公司利用“烏蘭察布——一座夏季沒有空調(diào)的城市”“中國避暑之都”“建在玄武巖上的園林城市”等資源美譽(yù)優(yōu)勢，依托烏蘭美康養(yǎng)院旅居康養(yǎng)接待能力，整合烏蘭美集團(tuán)在景區(qū)的5大酒店，建設(shè)旅居康養(yǎng)基地，打好南北時(shí)間差，吸引京津冀、長三角、珠三角等區(qū)域“候鳥人”，讓老人們擺脫南方氣候悶熱、蚊蟲叮咬等苦惱，享受草原、溫泉、山水、林湖美景，感受內(nèi)蒙古的田園風(fēng)情，以及牧歌悠揚(yáng)之美！

對于未來，烏蘭美文旅集團(tuán)總經(jīng)理段雅麗充滿信心地表示，“烏蘭美”人將依托烏蘭察布市獨(dú)特的交通區(qū)位優(yōu)勢和“中國草原避暑之都”的氣候優(yōu)勢，堅(jiān)持“品牌、示范、高端”的經(jīng)營理念，將烏蘭美康養(yǎng)院建設(shè)成一所以醫(yī)療康復(fù)技術(shù)為支撐，集“康復(fù)式養(yǎng)老”“醫(yī)療式養(yǎng)老”“休閑式養(yǎng)老”“候鳥式養(yǎng)老”“旅游度假式養(yǎng)老”五位于一體，面對全市、自治區(qū)區(qū)乃至全國開展養(yǎng)老服務(wù)。