廖中舉 劉 萍 譚映宇 王宇菲

(1.浙江理工大學經濟管理學院,浙江 杭州 310018;2.河海大學商學院,江蘇 南京 211100;3.浙江省生態(tài)環(huán)境科學設計研究院,浙江 杭州 310007;4.浙江省環(huán)境污染控制技術研究重點實驗室,浙江 杭州 310007;5.國家環(huán)境保護水污染控制工程技術(浙江)中心,浙江 杭州 310007)

企業(yè)作為經濟活動的關鍵主體,在環(huán)境惡化和公民環(huán)保意識增強的當下,其環(huán)保行為備受關注[1]。越來越多的企業(yè)將環(huán)境問題納入到發(fā)展戰(zhàn)略中[2]70,并將生態(tài)創(chuàng)新視為能實現環(huán)境保護與利潤增長的一項戰(zhàn)略行動[3]。生態(tài)創(chuàng)新能顯著降低環(huán)境負面影響并且為企業(yè)創(chuàng)造具有商業(yè)價值的新產品、新工藝等,在文獻中往往與綠色創(chuàng)新、可持續(xù)創(chuàng)新等替代使用,它是企業(yè)獲取可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的來源[4]。因此,如何驅動企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新成為了可持續(xù)發(fā)展領域的重要話題。

生態(tài)創(chuàng)新是平衡經濟發(fā)展與環(huán)境保護的雙贏舉措,對實現可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。然而,生態(tài)創(chuàng)新的雙重外部性特征和不確定性,導致企業(yè)難以獲得生態(tài)創(chuàng)新的全部價值,進而削弱了企業(yè)采取生態(tài)創(chuàng)新戰(zhàn)略的動機[5]305。在現有關于企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新動機的研究中,利益相關者壓力被認為是最具有代表性的要素之一,利益相關者壓力可能會與企業(yè)的行為產生交互影響,是企業(yè)保護自然環(huán)境免受其活動負面影響的關鍵動機[6-7]。為進一步明確企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的形成背景和激勵機制,以往學者對利益相關者壓力與生態(tài)創(chuàng)新之間的關系展開了大量的研究與討論[8]?；诶嫦嚓P者、壓力、生態(tài)創(chuàng)新等關鍵詞,本研究系統檢索了Web of Science、中國知網(CNKI)等數據中與利益相關者壓力和生態(tài)創(chuàng)新相關的200多篇文獻?；趯ξ墨I的系統梳理,本研究試圖厘清不同利益相關者壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的影響;此外,剖析利益相關者壓力影響企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的內在機理;最后,對現有研究進行梳理,指出其中的不足,并對未來研究作出展望。

1 利益相關者壓力影響生態(tài)創(chuàng)新的理論基礎

在戰(zhàn)略管理領域,利益相關者理論一直被認為是解釋利益相關者壓力驅動生態(tài)創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要基礎[9]。FREEMAN[10]16-19認為,利益相關者是指那些能影響企業(yè)目標實現或在目標實現過程中受到影響的群體或個體,除企業(yè)內部的股東、雇員等,它還包括供應商、媒體、社會公眾等[11]。利益相關者壓力則是指由于資源受限和外部環(huán)境認知偏差而導致企業(yè)無法滿足各類利益相關者需求所產生的驅動力[12-13],并且這種壓力被認為是影響企業(yè)采取生態(tài)創(chuàng)新戰(zhàn)略和承擔環(huán)境責任的重要因素[14]891-892,[15]。

利益相關者理論認為,企業(yè)必須滿足政府、消費者、競爭者、供應商和其他利益相關者的利益,才能保障其生存和競爭優(yōu)勢[10]1-20。當前環(huán)境污染問題引發(fā)了利益相關者對環(huán)境保護的高度關注,他們向企業(yè)施加壓力以減少企業(yè)生產經營活動對環(huán)境產生的負面影響[16]。由此,一方面,有關環(huán)境保護的需求能督促并激發(fā)企業(yè)的生態(tài)創(chuàng)新行為,以確保在獲取經濟效益的同時能較好實現環(huán)境保護[17];另一方面,滿足利益相關者的環(huán)保需求,可幫助企業(yè)提高在競爭環(huán)境中的生存和成長能力,有利于減少企業(yè)的外部限制,增加企業(yè)獲取有利資源的可能性,對企業(yè)實現綠色發(fā)展具有重大意義[18]15-27。

2 利益相關者壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的直接影響

利益相關者壓力被認為是企業(yè)保護自然環(huán)境免受其活動負面影響的關鍵動機[19],它會推動企業(yè)采取生態(tài)創(chuàng)新實踐,改善環(huán)境績效,以獲取競爭優(yōu)勢[20]。以往學者們在探討利益相關者壓力如何作用于企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新時,將來自政府的監(jiān)管壓力,來自消費者、供應商、媒體、公眾等的規(guī)范壓力,來自競爭對手的模仿壓力等納入研究框架[21]。

2.1 監(jiān)管壓力對生態(tài)創(chuàng)新的影響

環(huán)境監(jiān)管是監(jiān)管壓力的重要體現,它要求企業(yè)積極響應政府制定的環(huán)境法規(guī)或政策,主動承擔起保護環(huán)境的責任[22]。環(huán)境監(jiān)管帶來的壓力感知可推動企業(yè)進行生態(tài)創(chuàng)新,幫助企業(yè)在生態(tài)創(chuàng)新方面建立競爭優(yōu)勢[23-24],主要體現為3種形式:(1)制定強制性的環(huán)境政策,增加監(jiān)管壓力的強度,約束企業(yè)行為,提高企業(yè)環(huán)境違規(guī)的成本,誘導想要規(guī)避環(huán)境懲罰的企業(yè)主動進行生態(tài)創(chuàng)新[25];(2)通過實施激勵型的環(huán)境政策支持企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新,幫助企業(yè)降低生態(tài)創(chuàng)新的成本和風險;(3)從環(huán)境政策工具組合視角合理設計最優(yōu)的環(huán)境政策,增加監(jiān)管的靈活性,激勵企業(yè)開展生態(tài)創(chuàng)新以實現環(huán)境績效與經濟績效的雙贏[26]。

然而,關于監(jiān)管壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的影響,學界還沒有達成共識。部分研究結果表明,靈活的環(huán)境監(jiān)管可促進企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新,不僅不會威脅企業(yè)的競爭力,還會形成“創(chuàng)新補償”并最終提高競爭力[27],[28]110。與之相反,也有研究證明,政府監(jiān)管壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新并不會產生顯著的直接影響[29-30]。對此有學者認為,這些不一致的結果可能是由于缺乏對外部壓力和生態(tài)創(chuàng)新之間內部機制的相關研究導致[31]41。

2.2 規(guī)范壓力對生態(tài)創(chuàng)新的影響

規(guī)范壓力所呈現的是對企業(yè)的一種軟約束力,它借助于各專業(yè)實體或社會結構所堅持的道德標準、價值觀及社會規(guī)范來引導企業(yè)遵守相關法律法規(guī)或準則[32]。規(guī)范壓力主要來自于客戶、供應商、媒體、公眾等[33],為滿足以上外部利益相關者的環(huán)境要求,企業(yè)往往會采取有利于改善環(huán)境績效的生態(tài)創(chuàng)新實踐[34]。此外,由于社會公眾主要是通過媒體報道來獲取有關企業(yè)環(huán)境表現方面的信息,這種傳播渠道所帶來的輿論壓力可通過引導社會公眾的認知與評價,來推動企業(yè)的生態(tài)創(chuàng)新[5]304。

隨著“綠色消費主義”的興起,消費者壓力逐漸被視為企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的重要驅動因素,消費者可能會將環(huán)境保護作為選擇產品或服務的關鍵指標[35],迫使企業(yè)優(yōu)先考慮將環(huán)境實踐納入到戰(zhàn)略活動中[36]。在現有的研究中,學者們認為消費者壓力主要從兩個方面對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新施加影響:(1)消費者的綠色需求和綠色產品消費意愿可激勵企業(yè)開展生態(tài)創(chuàng)新,提供更多的生態(tài)友好型產品或服務,并幫助其與競爭對手區(qū)別開來,獲得差異化競爭優(yōu)勢[37];(2)消費者在支持生態(tài)創(chuàng)新的同時,可為企業(yè)提供更多的市場反饋信息,這有利于企業(yè)根據市場需求開展適時的生態(tài)創(chuàng)新,并降低生態(tài)創(chuàng)新在市場前景方面的不確定性[38]。但MADY等[31]40研究表明,生態(tài)產品創(chuàng)新與生態(tài)工藝創(chuàng)新并不受消費者需求的影響,尤其是在工業(yè)領域的新興市場,因為生態(tài)產品的價格高于傳統替代品。

供應商會謹慎選擇與自己合作的上下游企業(yè),以防因上下游企業(yè)忽視環(huán)境污染問題而使自身公眾形象受牽連,帶來聲譽和經濟受損的后果[39]?；诖?ZHU等[40]提出來自供應鏈的壓力是規(guī)范壓力的核心,因為供應商可通過供應權選擇進行合作創(chuàng)新的企業(yè),幫助其降低生態(tài)創(chuàng)新的成本與風險。除合作創(chuàng)新外,供應商還可通過向供應鏈上下游企業(yè)共享綠色知識與資源的方式對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新產生推動作用[41]。

媒體可幫助消費者、投資者、政府及社會公眾獲取有關企業(yè)環(huán)境表現的信息[5]304,這些信息在很大程度上會影響利益相關者們對企業(yè)的看法,特別是企業(yè)環(huán)境違規(guī)的負面消息,如消費者會因企業(yè)的環(huán)境違規(guī)行為降低對其產品或服務的認可度,從而降低購買力度[42];投資者則為規(guī)避負面環(huán)境評價所帶來的風險而減少甚至放棄投資[14]891。因此,在媒體的輿論壓力下,企業(yè)為塑造并維持在利益相關者心目中的綠色環(huán)保形象,會傾向于開展生態(tài)創(chuàng)新實踐,增強社會認可度與合法性[43]。

2.3 模仿壓力對生態(tài)創(chuàng)新的影響

模仿壓力主要表現為競爭壓力,而競爭壓力來源于企業(yè)的競爭對手[44]。在充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境背景下,企業(yè)往往傾向于模仿競爭對手的最佳實踐以降低風險和不確定性[45-46],尤其在環(huán)境保護方面,如DE MARCHI[47]、ZHU等[48]研究表明,來自于競爭對手的模仿壓力既會促進企業(yè)對生態(tài)創(chuàng)新的投入,也會助推企業(yè)模仿成功的生態(tài)創(chuàng)新行為,從而在產出高質量的環(huán)保產品或服務中獲得競爭優(yōu)勢;CAI等[28]110-115也認為,競爭壓力更有可能在幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的環(huán)境實踐中發(fā)揮重要作用,因為競爭對手生產的綠色產品或服務展現了節(jié)能降耗的優(yōu)勢,不僅能迎合消費者的環(huán)境訴求,還能贏得市場青睞,企業(yè)為維持或提高市場競爭力,就必須模仿競爭對手的新產品、服務、新技術等。此外,從合法性角度而言,競爭對手通過生態(tài)創(chuàng)新改善環(huán)境問題帶來的合法性提高會對其他企業(yè)的合法性造成威脅,因此為提高合法性,企業(yè)會模仿競爭對手的生態(tài)創(chuàng)新行為[2]71-73。

從上述研究可看出,國內外學者在將利益相關者壓力劃分為監(jiān)管、規(guī)范和模仿壓力的基礎上,檢驗了3類利益相關者壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的直接影響作用,但尚未得出一致的研究結論。如盡管不少研究結果表明,模仿壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新具有積極影響,但也有部分學者對此結論持懷疑態(tài)度,認為模仿壓力只能為市場帶來低質量、無創(chuàng)造價值的產品或服務,生態(tài)創(chuàng)新的本質是創(chuàng)造新的環(huán)境友好型產品,而這種創(chuàng)新能力無法通過模仿來獲得[49]。此外,針對利益相關者壓力的具體構成,以往研究也尚未得出統一的標準,這也使得3類壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的影響作用難以得到一致的結論。

3 利益相關者壓力影響企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的內在機理

利益相關者壓力雖然重要,但并不總會導致企業(yè)的生態(tài)創(chuàng)新[50]。其中,ZHANG等[51]研究發(fā)現,企業(yè)有關環(huán)境的決策取決于企業(yè)內部對利益相關者壓力大小的感知,并非直接受到利益相關者的環(huán)境訴求影響。為剖析不同利益相關者壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的作用機理,提高兩者關系的解釋力度,本研究將注重剖析兩者之間的內部作用機制。

3.1 利益相關者壓力與企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新之間的中介變量

關于利益相關者如何作用于企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新,現有研究基本遵循“壓力-內部因素-行為”的邏輯思路[52]。其中,肖小虹等[53]159、LIAO[54]849、SINGH等[55]500證實了企業(yè)環(huán)境文化、外部知識獲取、綠色動態(tài)能力等變量的中介作用。

3.1.1 企業(yè)環(huán)境文化

文化是一組共同的心理假設,即通過定義各種情況下的適當行為來指導或解釋企業(yè)的行動[56],因此企業(yè)環(huán)境文化可理解為一種關于環(huán)境管理與保護的象征性背景,在這種背景下,內部成員的感知和行為能被指導或解釋[57]。優(yōu)秀的企業(yè)環(huán)境文化既有利于培養(yǎng)內部成員的創(chuàng)新意識和激發(fā)創(chuàng)新行為,又能幫助企業(yè)識別內外部市場需求和發(fā)現商業(yè)機會,促進生態(tài)創(chuàng)新實踐[58]。其中,肖小虹等[53]159-160研究證實,環(huán)境文化充當利益相關者壓力與生態(tài)創(chuàng)新之間的橋梁,內化于心、外化于行的環(huán)境文化可很好應對利益相關者的環(huán)境保護壓力,從而促進企業(yè)的生態(tài)創(chuàng)新。

3.1.2 外部知識獲取

知識是企業(yè)獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢的一種重要資源[59],企業(yè)在實現內部知識積累的同時,也需要從外部環(huán)境中獲取新的知識,以開發(fā)新的產品、技術或服務[60]。這種從外部獲取知識的活動,打破了企業(yè)內部知識的局限性進而擴大了知識的多樣性,當企業(yè)感知到制度壓力時,豐富的知識有利于實現良好的制度管理[54]849-851。此外,高水平的知識獲取有利于企業(yè)創(chuàng)新資源的積累,增加企業(yè)感知和應對外部風險的能力,最終降低生態(tài)創(chuàng)新的不確定性[61]?；谫Y源依賴理論,王娟茹等[18]15-27證實,在面對環(huán)保壓力時,企業(yè)外部知識采納能以吸收、處理及轉移外部知識的方式為生態(tài)創(chuàng)新帶來有價值的知識資源。

3.1.3 綠色動態(tài)能力

動態(tài)能力是有目的地創(chuàng)建、擴展和重構資源基礎的能力[62],這種能力對企業(yè)保持競爭優(yōu)勢至關重要。在環(huán)境戰(zhàn)略、能力與商業(yè)共同發(fā)展的當下,綠色動態(tài)能力的概念被提出來,即企業(yè)利用其現有資源、知識更新和發(fā)展其綠色組織能力以應對動態(tài)市場的能力[63-64]。較強的綠色動態(tài)能力不僅有利于促進企業(yè)的合作和環(huán)境學習,以此來協調各種利益相關者間之間的沖突,還能通過促進綠色實踐、綠色戰(zhàn)略目標等增強企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的動力[65-66]。SINGH等[55]500-514利用248家中小企業(yè)的數據,驗證了綠色動態(tài)能力在利益相關者與生態(tài)創(chuàng)新之間起到中介作用,即綠色動態(tài)能力在幫助企業(yè)應對壓力的同時,還能更新或重新配置自身的動態(tài)能力,以適應未來的生態(tài)創(chuàng)新實踐。

3.1.4 其他變量

除文化、知識、動態(tài)能力等因素外,企業(yè)的綠色人力資源管理實踐、環(huán)境承諾、環(huán)境倫理等也被證實是重要的中介變量。如AL SWIDI等[67]利用印度257家制造業(yè)企業(yè)的數據,證實感知到消費者環(huán)境壓力的企業(yè)更傾向于實施對生態(tài)創(chuàng)新具有積極影響的綠色人力資源管理實踐。環(huán)境承諾反映了企業(yè)對環(huán)境戰(zhàn)略實施的態(tài)度,在利益相關者壓力的作用下,支持企業(yè)實施環(huán)境戰(zhàn)略的環(huán)境承諾,更有可能促進生態(tài)創(chuàng)新,并且具有強烈環(huán)境承諾的企業(yè)也會將生態(tài)創(chuàng)新視為自身競爭優(yōu)勢的來源[68]。

3.2 利益相關者壓力與企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新之間的調節(jié)變量

為進一步證明兩者之間的關系,對過往研究結論的不一致性給出合理解釋,學者們還將資源、意愿、能力等邊界條件納入研究模型中,驗證其可能發(fā)揮的調節(jié)作用[69]。

3.2.1 組織冗余

組織冗余可定義為一個組織中超過產出水平實際需要而留存在組織內部的資源庫[70],這種資源庫為組織提供了探索新的解決方案和機會所需的額外資源,能給組織起到緩沖作用,促進風險承擔[71-72]。此外,即使在充滿不確定性的環(huán)境中,組織冗余依然可維持研發(fā)投資的水平,如更有能力投資生態(tài)產品創(chuàng)新或生態(tài)工藝創(chuàng)新所需的資金、人才等[73]。因此,組織冗余被認為是創(chuàng)新的重要催化劑。CHEN等[5]304-311基于上市公司的數據發(fā)現,組織冗余能調節(jié)監(jiān)管壓力與生態(tài)創(chuàng)新之間的關系,高資源冗余度既為生態(tài)創(chuàng)新提供了必要資源,又提高了企業(yè)的管理自由裁量權,以應對具有強制性的監(jiān)管壓力并展開更多環(huán)保實踐。

3.2.2 組織文化

組織文化被認為是在長期發(fā)展過程中形成的,被組織全體成員所共同接受的各種價值觀念的總和[74],這種價值觀念會影響企業(yè)的行為及其對外部事件的反應[75]。在戰(zhàn)略選擇與實施中,組織文化是影響戰(zhàn)略(如創(chuàng)新、供應鏈戰(zhàn)略)效果和效率的一個重要因素[76]。靈活導向的組織文化有利于提高企業(yè)對市場的反應度,促使企業(yè)提高創(chuàng)造力和承擔風險,以及推動企業(yè)投資于生態(tài)創(chuàng)新,而以控制為導向的組織文化強調穩(wěn)定性,傾向于規(guī)避風險,會降低企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的動機[77-78]。此外,CHU等[79]證實在第三方物流供應商的背景下,以靈活性為導向的組織文化增強了客戶壓力的驅動作用,而以控制性為導向的組織文化削弱了客戶壓力的驅動作用。

3.2.3 環(huán)境意識

環(huán)境意識表明了對環(huán)境問題的態(tài)度、看法及價值觀[80],只有重視環(huán)境意識的企業(yè)家才會考慮進行戰(zhàn)略性的環(huán)境實踐。生態(tài)創(chuàng)新的雙重外部性和不確定性決定了企業(yè)需要投入大量的資源和承擔更大的風險以開展環(huán)境友好實踐[81],進而響應和滿足利益相關者對環(huán)境的合法性要求[82]。因此,企業(yè)家環(huán)境意識水平的高低將直接影響利益相關者壓力與生態(tài)創(chuàng)新之間的關系。RUI等[2]70-86基于278家制造業(yè)企業(yè)的數據發(fā)現,當企業(yè)家意識到環(huán)境壓力對于企業(yè)而言是獲得競爭優(yōu)勢的機會而不是威脅時,企業(yè)會傾向于開展生態(tài)創(chuàng)新。

4 結論與展望

基于利益相關者理論,本研究探索了企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的驅動因素,主要得到以下結論:(1)影響企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的利益相關者壓力主要包括監(jiān)管、規(guī)范及模仿壓力。由于利益相關者壓力的涵蓋范圍偏廣,以往學者在檢驗不同的利益相關者壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的影響作用時,一般將利益相關者壓力歸納為監(jiān)管、規(guī)范及模仿壓力,但在不同類型利益相關者壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的影響效果上,現有研究仍然存在一定的爭議,因此單純考慮利益相關者壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的直接影響不夠全面,需要進一步的細化利益相關者壓力的構成,并對兩者之間的作用機制進行深入探索。(2)多種因素在利益相關者壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的影響路徑中起到了中介作用?；趬毫?內部因素-行為的邏輯,以往研究證實了企業(yè)環(huán)境文化、外部知識獲取、綠色動態(tài)能力等因素均能在兩者之間起到中介作用。(3)利益相關者壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的影響,受到內外部環(huán)境的調節(jié)。如組織冗余、組織文化、環(huán)境意識等變量在利益相關者壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的影響過程中起到了調節(jié)作用。

以往諸多學者對利益相關者壓力與生態(tài)創(chuàng)新之間的關系展開了大量的研究,取得了較大進展,但還存在不足之處,需要從以下方面加以完善:(1)加強探索利益相關者壓力與生態(tài)創(chuàng)新之間的相互作用。基于利益相關者理論,本研究明晰了利益相關者壓力對企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的影響。但能實現環(huán)境與經濟效益相統一的生態(tài)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實施會給利益相關者帶來怎么樣的影響,以往的研究偏少,還需要進一步展開探索。(2)結合生態(tài)創(chuàng)新內在異質性的特點,深入探究利益相關者壓力對生態(tài)創(chuàng)新的不同維度的影響作用。以往研究側重于討論不同利益相關者壓力對企業(yè)生態(tài)產品創(chuàng)新和生態(tài)工藝創(chuàng)新的影響,但對如何驅動反應型、主動型、漸進型、突破型生態(tài)創(chuàng)新以及其中的作用機理沒有進行深入研究。未來可嘗試將利益相關者壓力和企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新分別劃分不同維度,并探索兩者的作用機制。(3)針對利益相關者壓力是作為整體訴求回應還是不同訴求回應更能刺激生態(tài)創(chuàng)新,還需開展進一步的比較研究。本研究以整體訴求的利益相關者壓力為切入點,探究了其對生態(tài)創(chuàng)新的影響,但考慮到利益相關者群體之間可能存在的訴求差異,未來研究可從不同訴求的利益相關者壓力出發(fā),利用集合論的思想,驗證不同利益相關者壓力組合對生態(tài)創(chuàng)新的影響作用,及可能驅動企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的必要條件。