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生活中你可能遇到過這樣的情況：有些人，無論你向?qū)Ψ奖磉_(dá)什么，對(duì)方總會(huì)保持一種將信將疑的狀態(tài)。你很多無心的話，都仿佛會(huì)傷害到TA。

這就是“防御式傾聽”的一種典型表現(xiàn)?！胺烙絻A聽”指的是，信息接收方主動(dòng)在內(nèi)心設(shè)立起屏障，在聆聽的同時(shí)時(shí)刻警惕，試圖保護(hù)自己不受傷害，但實(shí)際帶來了信息接收的扭曲。

一些陷入“防御式傾聽”的信號(hào)有：聽別人說話時(shí)，內(nèi)心仿佛有聲音不停在說，“我沒有”“不是這樣的”，等等；努力找出對(duì)方的話里有哪些是指責(zé)你的，哪些是傷害你的；總覺得對(duì)方“話里有話”；對(duì)方還在說的時(shí)候，就忍不住想著下一句應(yīng)該如何反駁……

不難看出，當(dāng)進(jìn)入這種狀態(tài)時(shí)，人們的專注力不再是溝通的內(nèi)容本身，而變成了對(duì)對(duì)方的警惕。它不僅不能起到防御和保護(hù)的作用，還可能會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。

因此，當(dāng)確定自己陷入了一種“防御式傾聽”時(shí)，首先，你可以把你感受到的攻擊告知對(duì)方，“你剛才這樣貶低我，讓我感到很難過，這讓我沒法專心地聽你其他的想法和建議”，這樣的話，就能給對(duì)方一個(gè)解釋或者道歉的機(jī)會(huì)，這樣的澄清有助于避免雙方陷入“防御—攻擊”的惡性循環(huán)。

其次，你需要明白，每個(gè)人都可以有不同的看法，很多時(shí)候雙方的看法都沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)。同時(shí)，你還可以嘗試有意識(shí)地把注意力集中在對(duì)方言語中客觀事實(shí)的部分，而不是判斷評(píng)價(jià)的部分。

與他人溝通的時(shí)候，我們也需要注意自己是否在攻擊對(duì)方。可以將“是的，但是”變?yōu)椤笆堑?，另外”，同樣是想補(bǔ)充或提出不同的建議，后者聽起來更沒有攻擊性。盡量避免說“你從來都不能”“你為什么總是”“你太敏感了，我沒有這個(gè)意思”“你想多了”，這樣的話并不能讓處于“防御式傾聽”的人感到好受。

（摘自“KnowYourself”微信公眾號(hào)，本刊有刪節(jié)，Stacy圖）