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        管理就是通過別人完成任務(wù)

        2023-12-13 01:53:22樊登
        領(lǐng)導文萃 2023年23期
        關(guān)鍵詞:暗礁大船小船

        樊登

        說起管理的定義,每個人都有自己的理解。真正的定義其實很簡單,說出來可能會噓聲一片:通過別人完成任務(wù)。這里面有兩個點:一是完成任務(wù),二是通過別人。一個人只要符合這兩點,他的角色就是一個管理者。即使是一個普通的放羊人,只要有辦法讓別人幫他放羊,他就是一個管理者。

        在這兩個要點之中,哪一點更難做到呢?

        通過別人。很多人不會“通過別人”,其實是他不放心“通過別人”,還有一些人過分看重“通過別人”。

        讓別人幫自己做事,在很多人看來是“升官”了。于是官僚氣附身,對員工頤指氣使。這種管理者不在少數(shù)。新時代了,員工掙錢不一定靠上班,勉強上班還遇到這樣的管理者,不馬上離開反倒讓人感覺奇怪。

        時代變了,現(xiàn)代企業(yè)的管理者,與傳統(tǒng)概念中的官僚和干部有本質(zhì)的區(qū)別。大家都在一起工作,除了上下屬的關(guān)系,還有同事的關(guān)系;除了管理職能,還有互相幫助和共同進步的情誼。

        也有一些受到員工愛戴的管理者,但是他們感覺非常累。為什么呢?他們妄圖以一己之力完成所有任務(wù),不借助團隊成員的力量,始終忙忙碌碌,員工反倒非常清閑。

        現(xiàn)實生活中,我們見過很多在員工中口碑還不錯的管理者其實是這樣的:白手起家,以敬業(yè)、勤奮著稱,公司運營了很多年,開始步入正軌,隨著業(yè)務(wù)不斷擴大,發(fā)現(xiàn)忙不過來了,那就招聘員工吧,讓他們分擔自己的工作。但員工行不行呢?得盯著點兒,小心他們犯錯,于是大小事務(wù)都要過問,整日里忙忙碌碌,員工卻倍感壓力。老板這樣做有一定的好處,比如少雇員工、節(jié)省成本、保證做事質(zhì)量,壞處也是顯而易見的,沒有給員工足夠的信任,他們必然不會經(jīng)過磨煉,不能獨立承擔重要任務(wù),一直在等待老板的指令,而老板卻疲于奔命,到頭來,雙方都得不到成長。

        用球隊來打個比方:就好比你是前鋒,覺得后防不力,就老幫后衛(wèi)防守;覺得中場組織很差,就老幫中場組織拿球。當球隊需要破門得分、往前傳球的時候,卻找不到你這個正印前鋒的影子,那球隊還能贏得了球嗎?

        管理團隊不是一件容易的事情,很多管理者朝思暮想的一個問題就是:怎么才能讓手下人“服”你?

        有一次我到海爾講課,臺下有一個學員就這樣問我:“怎樣才能讓手下人服你?”我讓在場的其他學員作答,其中有名學員的答案是:“要做什么都比手下人強?!?/p>

        這個答案估計代表了大部分管理者的心聲。“做什么都比手下人強”是極為常見的管理者思維,但想想看,這種思維也只是在職位相對較低時才有可能做到,比如車間的班組長、分廠廠長,他們從基層做起,熟悉每個工種,能力出色,于是工而優(yōu)則仕。但當你帶領(lǐng)的團隊越來越大時,“做什么都比手下人強”就只是一種理想。想想海爾集團的老總,手下人數(shù)以萬計,有無數(shù)的工種和團隊,如果老總有這樣的思維,那不是把自己累死,就是把海爾玩死!管理者對自己的定位非常重要,對“通過別人”的理解就更加重要。

        管理者與普通員工的工作內(nèi)容有很大的不同,一言一行的要求都比普通員工高。有些話不能說,有些話必須說。一句話,管理者的使命是培養(yǎng)員工,打造有戰(zhàn)斗力的團隊,而不是將員工的工作都加在自己身上。

        西方人經(jīng)常用一艘船來比喻一個團隊。一個團隊逐步壯大的過程,就好像是一個人從自駕小船到指揮大船的過程。管理者駕駛一艘小船時,什么技能都得會,慢慢地就能夠駕馭整艘船,靠激情就能讓小船走得又快又安穩(wěn)。此時,市場可能會獎勵給你一艘大船。大船和小船不僅有規(guī)模上的差異,大船往往也需要更多的人手,因為僅靠船長一個人無法同時完成大副、二副等其他人的所有活兒。這個時候光有激情遠遠不夠,大船要想快速、平穩(wěn)前行,必須依靠分工和組織體系。

        此時,船長的主要任務(wù)不再是駕駛,而是要把握大船的方向、速度和安全。小船吃水淺,根本沒機會碰到水下的暗礁;但大船吃水深,就有可能碰到暗礁,比如流程問題、績效考核問題等。這個時候管理者要做的其實是制定航行戰(zhàn)略、避免暗礁等重要的事情,而不是去劃船。劃船的事情完全可以委托給已經(jīng)成長起來的員工,船長徹底擺脫與員工做同樣工作的狀態(tài),去做一些與團隊發(fā)展動向相關(guān)的布局工作,為以后的發(fā)展提供更多的可能性。如果船長一直在駕駛室內(nèi)開船,沒有培養(yǎng)相關(guān)的人才,船員們就會顧此失彼,整個船隊如一團亂麻,這無疑是團隊管理中的一大敗筆。

        (摘自《可復制的領(lǐng)導力》)

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