◎吳穎瓊

(珠海傳媒集團(珠海特區(qū)報社)，廣東 珠海 519075)

一、網(wǎng)格化治理下社區(qū)新聞日益豐富

在我國，各地的紙媒尤其是報刊多為當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w創(chuàng)辦，引領(lǐng)著新聞傳播的主旋律。作為主流媒體的新聞工作者，要堅持正確的工作取向，以人民為中心，其作品也應(yīng)與此對應(yīng)。近年來，社區(qū)新聞隨著基層治理的不斷發(fā)展釋放出全新的新聞光彩，不僅在新聞事件上緊抓民心，而且在整個新聞傳播領(lǐng)域也發(fā)揮出了其以小見大的傳播作用。

(一)全媒體時代下的“吸睛”報道

當(dāng)下，部分政經(jīng)類新聞無法吸引受眾的目光，全媒體時代下智能電子設(shè)備的信息高速化是紙媒新聞產(chǎn)品式微的主要原因。在受眾可以從各類線上平臺輕易獲得各類新聞資訊的大環(huán)境下，紙媒新聞產(chǎn)品要創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)精品，首先需要思考的就是向深向?qū)嵉剡M行新聞傳播。人民群眾喜聞樂見的新聞除了傳統(tǒng)意義上政策性利好，最多的就是發(fā)生在群眾身邊、貼近群眾生活的“小事”，社區(qū)新聞就是這類新聞的集中體現(xiàn)。

好的社區(qū)新聞一定是群眾“愿意看”“傳著看”的，這就要求新聞報道必須扎實、詳盡，同時客觀、多角度還原新聞事件，讓大家了解得清楚，看得明白。在這點上，紙媒新聞產(chǎn)品具有獨特的版面優(yōu)勢，報紙的版面集納性更強，通過拆分、整合，可以在詳盡展現(xiàn)新聞細(xì)節(jié)的同時，不容易產(chǎn)生閱讀疲勞；另外，在編輯合理創(chuàng)新的版面語言下，報紙對整個新聞事件的呈現(xiàn)更容易產(chǎn)生視覺沖擊力。

(二)網(wǎng)格化治理下新聞亮點紛呈

近年來，各地紛紛采取創(chuàng)新的舉措，基層工作者不斷細(xì)化管理方法、實施形式。在網(wǎng)格化治理不斷發(fā)展完善的今天，隨著社區(qū)工作方向的不斷拓寬，開展工作方式的手段增多，新聞亮點不斷涌現(xiàn)，社區(qū)新聞的內(nèi)容日益豐富。各基層管理單位在轄區(qū)開展的服務(wù)和文化活動，逐漸成為吸引廣大受眾的關(guān)鍵。

(三)紙媒新聞報道向基層下沉

在全媒體環(huán)境下，地市級報刊的新聞產(chǎn)品不斷向基層下沉，充分發(fā)揮出新聞媒體的輿論監(jiān)督職責(zé)和正向宣傳功能。以珠海傳媒集團的《珠江晚報》為例，該報在過去幾年里，經(jīng)過幾輪改版，不斷調(diào)整社區(qū)新聞的占比與呈現(xiàn)形式，圍繞各鎮(zhèn)(街)開展的活動內(nèi)容進行細(xì)致化報道。

近年來，《珠江晚報》從設(shè)置2—4 個“鄰新聞”版面綜合展現(xiàn)社區(qū)新聞，到如今將社區(qū)新聞融入各個版面類型，并配合珠海市推進的“民生微實事”工作設(shè)置了“辦好民生微實事·建設(shè)文明新珠?！边@一欄目，聚焦各鎮(zhèn)(街)、社區(qū)(村居)日常開展的工作，進一步將新聞視角沉入基層，從宣傳、監(jiān)督、跟進等方面，綜合編發(fā)市民身邊的事，“家門口”的照片，輸出市民群眾愿意看、認(rèn)真看的紙媒新聞產(chǎn)品。

二、社區(qū)新聞的價值體現(xiàn)

社區(qū)新聞報道的社會價值在于能夠被廣大受眾接受并產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響[1]。在全媒體時代，各類新聞的傳播速度已經(jīng)實現(xiàn)了超高速提升，在新聞的“時度效”中，傳統(tǒng)紙媒產(chǎn)品在“時效性”這一傳統(tǒng)要素上難以與新媒體新聞產(chǎn)品比肩。因此，應(yīng)充分考慮人們的新聞閱讀需求，將新聞報道走深走實，將新聞信息通過編輯整合，形成全面的、立體的新聞事件報道，方能實現(xiàn)對報紙新聞的“揚長避短”。

(一)增強紙媒新聞產(chǎn)品的受眾黏性和影響力

社區(qū)新聞是實現(xiàn)增強紙媒新聞產(chǎn)品的受眾黏性和影響力這一目標(biāo)的重要突破點，社區(qū)新聞可幫助傳統(tǒng)媒體在全媒體時代下贏得受眾。在過去十多年的報業(yè)改革中，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國的23 個省、自治區(qū)和直轄市共計360 家社區(qū)報[2]，社區(qū)新聞在報紙新聞中的作用日益凸顯。

以《珠江晚報》為例，在“城事”等多個版面，鎮(zhèn)(街)、社區(qū)等基層單位依托珠?！懊裆嵤隆表椖繛槔吓f小區(qū)進行樓道扶梯加裝、路燈等公共設(shè)施維修、停車位劃設(shè)之類的相關(guān)報道屢見不鮮?！吨榻韴蟆丰槍χ楹１镜厥忻襁@一主要讀者群體，圍繞出行更便利、生活環(huán)境更舒適這類可切實提升市民幸福感、獲得感的新聞主題的社區(qū)事件，以整合報道等方式將這些新聞事件進行對比、類比式呈現(xiàn)，讓市民讀者通過該報的新聞產(chǎn)品，對自己身邊事“更明白”。大批量的社區(qū)新聞，在展現(xiàn)主流媒體聚焦于民，服務(wù)于民工作方針的同時，推動了該報受眾黏性與影響力的增強。

(二)形成正向輿論引導(dǎo)，傳播優(yōu)秀基層治理經(jīng)驗

除了提高紙媒影響力之外，紙媒產(chǎn)品中的社區(qū)新聞也有助于發(fā)揮報紙原有的輿論監(jiān)督和正向宣傳的作用。例如，在2022 年新冠肺炎疫情期間，《珠江晚報》對珠海香洲區(qū)一社區(qū)幫助轄區(qū)長者打印核酸碼卡片，方便不擅長操作手機的長者進行核酸檢測這一創(chuàng)新的暖心服務(wù)進行了報道，該報道發(fā)布后，多個街道、社區(qū)紛紛學(xué)習(xí)借鑒這一便民經(jīng)驗，在保障疫情期間廣大市民的人生健康安全的同時，也為市民帶去了實實在在的“方便”。

類似的社區(qū)新聞報道還有很多，例如社區(qū)組織的失獨老人照護活動、針對留守兒童及外來務(wù)工人員子女的教育類活動等等。一方面，這一類型的社區(qū)新聞能讓民眾具象化地了解基層工作者為服務(wù)群眾做出的努力，讓特殊群體感受到社會的關(guān)愛；另一方面，也讓優(yōu)秀的基層治理經(jīng)驗有了展現(xiàn)的平臺，為基層工作者提供“知優(yōu)學(xué)優(yōu)”的路徑，進一步鼓勵基層單位積極創(chuàng)新，勇于作為。

(三)輿論監(jiān)督推動構(gòu)建共建共治共享社會治理格局

除上述作用之外，社區(qū)新聞報道在讓市民群眾了解“身邊事”的同時，也可提升群眾的社會治理參與感，進一步有效激發(fā)群眾參與社會治理的積極性，營造共建共治共享的社會氛圍。

舉例而言，一直以來，由于耗資較大、老舊小區(qū)樓層不多且工程期間對居民生活的干擾較大，為老舊小區(qū)居民樓加裝電梯在各地都是眾口難調(diào)。隨著我國老齡化已呈現(xiàn)出數(shù)量多、速度快等發(fā)展趨勢[3]，老舊小區(qū)中經(jīng)濟能力有限的長者居民較多，為老舊小區(qū)加裝電梯又是重要且必要的保障工作之一。

2021 年，《珠江晚報》曾對個別鎮(zhèn)(街)推進老舊小區(qū)居民樓加裝電梯的新聞事件進行了報道。在成功案例的激勵下，香洲區(qū)多個社區(qū)的居民代表開始積極召開居民議事會，聯(lián)合社區(qū)等多方力量，自主自發(fā)開展、推進老舊居民樓改造。此外，在關(guān)于部分社區(qū)組織號召居民開展家園美化活動的這類報道見報后，多個鎮(zhèn)(街)居民也開始效仿，積極參與周邊區(qū)域的環(huán)保美化工作，如進行井蓋彩繪、綠化種植等。這類報道的見報突出了居民的主人翁地位，連續(xù)的報道也對相關(guān)工程的全施工過程進行了有效監(jiān)督，使工程更透明。

同時，《珠江晚報》也對暴雨天氣下由于違規(guī)施工產(chǎn)生的“水浸黑點”、部分社區(qū)商鋪占道經(jīng)營、居民小區(qū)設(shè)施不足等類事件進行報道，充分發(fā)揮出新聞媒體輿論監(jiān)督的功能。這類報道也激發(fā)了更多讀者通過該報的熱線反饋線索，讓該報樹立起可信賴的品牌形象，在報道領(lǐng)域形成了與讀者的良性互動。

2022 年，《珠江晚報》全年的社區(qū)新聞報道多達1 600余條，其中類似的新聞事件數(shù)量顯著增多，涉及的居民自發(fā)改造內(nèi)容也更加廣泛，整改類事件相對減少，在對部分社區(qū)情況跟進的新聞報道圖片中，居民生活環(huán)境的改善效果一目了然。

當(dāng)下，我國正在積極完善共建共治共享的社會治理制度，切實加強和創(chuàng)新社會治理[4]。在以本地居民為主要受眾的紙媒產(chǎn)品中，社區(qū)新聞報道不僅起到新聞消息的傳播作用，同時也促進了社區(qū)管理工作者與市民群眾的良性溝通，這正說明了社區(qū)新聞對于推動構(gòu)建共建共治共享社會治理格局的重要意義。

三、深化社區(qū)新聞的價值運用

當(dāng)前，各類媒體平臺對社區(qū)新聞這類基層新聞報道的關(guān)注度日益提升。在全媒體時代下，如何強化社區(qū)新聞在紙媒產(chǎn)品中的良性作用，提升社區(qū)新聞的價值實現(xiàn)，筆者認(rèn)為可從以下幾個方面進行深入探索。

(一)配合政府惠民工程，深挖新聞亮點，形成宣傳合力

當(dāng)下，社區(qū)新聞線索繁多，在進行社區(qū)新聞報道，形成社會影響合力的同時，也有助于紙媒產(chǎn)品的權(quán)威性、官方性得到更好的體現(xiàn)。以《珠江晚報》為例，2021 年2 月4 日，珠海市宣布正式啟動“民生微實事”項目。

該項目旨在通過群眾點單、村居服務(wù)、政府支持、公眾參與的方式，切實解決群眾身邊事，進一步擦亮珠海幸福底色。同年3 月，《珠江晚報》《珠海特區(qū)報》同步開設(shè)“辦好民生微實事，建設(shè)文明新珠海”專欄，對各鎮(zhèn)(街)落實的具體事例進行報道，截至2023 年5 月，《珠江晚報》該專欄已發(fā)布相關(guān)報道1 027 篇。

不同于新媒體新聞產(chǎn)品，紙媒新聞產(chǎn)品對該類新聞的報道更加詳盡和深入，使各基層單位也在社區(qū)活動中將以往報道作為宣傳資料，逐步形成了基層單位與該報的宣傳合力，反向助推該報社區(qū)新聞報道的覆蓋面不斷擴大延伸[5]。

(二)創(chuàng)新版面語言，系統(tǒng)化、多樣化呈現(xiàn)社區(qū)新聞，切實服務(wù)于民

社區(qū)新聞對于人民生活的貼近性決定了其影響性[6]。只有將新聞視角不斷下沉，以堅實的文字報道講述人民日常生活的“細(xì)枝末節(jié)”，才能產(chǎn)出有深度、有影響力的新聞佳作。在社區(qū)新聞中，道路人車分流、助老設(shè)施等都是與居民切身利益息息相關(guān)的新聞亮點。報紙這一紙媒產(chǎn)品，可利用增設(shè)不同類型專欄的方式，將這些社區(qū)新聞報道進行更細(xì)化的分類組合，方便讀者集中了解同類新聞事件，優(yōu)化閱讀體驗。

同時，目前國內(nèi)較多的紙媒產(chǎn)品均已推出電子版本或相關(guān)微信公眾號，紙媒產(chǎn)品可學(xué)習(xí)新媒體產(chǎn)品的互動模式，在社區(qū)新聞報道后增加讀者留言板塊，將線上平臺社區(qū)新聞的相關(guān)留言摘選至新聞版面，或開設(shè)新聞線索征集熱線，為傳統(tǒng)紙媒產(chǎn)品增強互動性，此舉不僅可以進一步增強讀者黏性，提升公眾影響力，還可與市民熱線等行政服務(wù)平臺進行聯(lián)動合作，讓報紙版面成為“白紙黑字”的民意平臺，進一步發(fā)揮新聞的輿論監(jiān)督效能。

除此之外，紙媒產(chǎn)品可利用版面的整體性優(yōu)勢推出社區(qū)新聞的圖片專版，以生動直觀的圖片新聞形式讓社區(qū)新聞的信息一目了然，熟悉的街景、社區(qū)場所以及人物群體等圖片內(nèi)容，更容易激發(fā)周邊居民的閱讀興趣，精彩的鏡頭和動人的新聞瞬間也會讓讀者在了解新聞信息的同時獲得情感同頻的體驗。在一些社區(qū)新聞事件發(fā)生時，相較于微信公眾號、新聞客戶端等手機、PC 端呈現(xiàn)的“縱拉式”新聞信息，整版視覺新聞帶給讀者的直觀沖擊力更強，可為廣大讀者帶去更好的資訊體驗。

(三)強化主流媒體社區(qū)新聞不可替代的服務(wù)功能

自“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出以來，傳統(tǒng)媒體報道中的社區(qū)新聞日漸發(fā)揮著重要作用，同時呈現(xiàn)出一種全新發(fā)展態(tài)勢。社區(qū)新聞通過與新媒體強強聯(lián)手與融合的方式，提高融合深度，嘗試開發(fā)線上與線下的綜合報道模式，以促進新聞報道互動性、服務(wù)性的提升。社區(qū)新聞服務(wù)于居住地的社區(qū)居民，強調(diào)其歸屬感和認(rèn)同感?！鞍l(fā)生在某一社區(qū)里的”限定，將社區(qū)新聞與一般的城市新聞或社會新聞區(qū)分開來。結(jié)合紙媒的五大傳統(tǒng)功能，即提供信息、深度分析、發(fā)表評論、提供娛樂、提供服務(wù)，現(xiàn)在新興媒體已經(jīng)可以替代其中的大部分功能。但相較之下，新興媒體的社會服務(wù)、社區(qū)服務(wù)功能則處于劣勢。因此，傳統(tǒng)紙媒的社區(qū)新聞應(yīng)當(dāng)進一步強化其不可替代的社區(qū)服務(wù)功能。2007 年，深圳地區(qū)《寶安日報》就提出“立足于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)，做社區(qū)主流媒體”的工作理念，大力發(fā)展社區(qū)報，在社區(qū)辦報中貫穿以民為核心的服務(wù)理念。從采編的角度上來說，為更好地面向社區(qū)提供服務(wù)，記者需要深入社區(qū)，扎根在社區(qū)，充分了解社區(qū)居民的實際需求，面向社區(qū)建設(shè)記者聯(lián)絡(luò)站，貼身了解并對社區(qū)大事小事進行集中報道，將真正意義上的服務(wù)大巴開進社區(qū)，將針對廣大社區(qū)居民的保健、醫(yī)療、金融以及法律等方面的服務(wù)送入社區(qū)，通過線上下線的積極互動，在方便社區(qū)居民生活的同時，使報紙版面內(nèi)容更為豐富。在此期間，需要注意的一點是，媒體服務(wù)的本質(zhì)與基礎(chǔ)在于用新聞信息為廣大讀者提供最大限度的服務(wù)與支持，在積極探索的過程中密切與讀者的聯(lián)系，將媒體的服務(wù)性與互動性充分體現(xiàn)出來。

四、結(jié)語

社區(qū)小事關(guān)系著群眾的切身利益和自身福祉，基層一線是新聞報道的搖籃，優(yōu)秀的社區(qū)新聞必然是有思想、有溫度、有品質(zhì)的。圍繞群眾關(guān)切的“急難愁盼”問題，客觀采寫出的新聞報道將進一步提高新聞輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。優(yōu)秀的社區(qū)新聞不僅可以夯實傳統(tǒng)紙媒的群眾基礎(chǔ)，而且也能促進紙媒產(chǎn)出更多優(yōu)秀的新聞作品[7]。社區(qū)新聞?wù)揭詽櫸锛?xì)無聲的方式，將社區(qū)中的鄰里溫情和基層干部的用心服務(wù)在新聞作品中展示出來，從細(xì)微處進一步營造和諧的社會氛圍，弘揚社會主義正能量，是符合社會主義核心價值觀的有力實踐。