何一帆

(國家礦山安全監(jiān)察局四川局安全技術(shù)中心，四川 成都 610000)

0 引言

近年來，隨著我國經(jīng)濟社會的不斷快速發(fā)展，加油站也得到了進(jìn)一步發(fā)展，不僅在數(shù)量上有所增加，規(guī)模也有所擴大，成品油市場的競爭也日益激烈。在這樣的背景下，我國加油站的經(jīng)營風(fēng)險也逐漸增加，在加油站的經(jīng)營管理過程中，需要對各種經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)行全面分析和防范，以此來提升加油站的經(jīng)濟效益。

1 加油站內(nèi)控的重要性

加油站內(nèi)控主要是指加油站內(nèi)部控制人員在內(nèi)部管理的過程中，根據(jù)企業(yè)的具體發(fā)展情況，對相關(guān)的財務(wù)會計信息進(jìn)行系統(tǒng)分析，并且將風(fēng)險問題進(jìn)行有效規(guī)避，從而保證企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)健康的發(fā)展[1]。內(nèi)部控制對加油站來說，是非常重要的內(nèi)容，不僅能夠保證加油站工作順利開展，而且能夠保障加油站管理質(zhì)量。對于加油站來說，若實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展，需不斷提升其風(fēng)險意識。通過對內(nèi)部控制進(jìn)行有效管理和控制，可以有效提高加油站員工防范風(fēng)險能力，從而更好地促進(jìn)加油站工作質(zhì)量和效率的提升。

1.1 有利于保證加油站的安全

首先，內(nèi)部控制能夠有效地對員工進(jìn)行約束，提高員工的責(zé)任意識。對于加油站的工作人員來說，其主要的任務(wù)就是要為顧客提供良好的服務(wù)。如果加油站內(nèi)部控制體系不完善，那么員工就會沒有明確的責(zé)任意識，進(jìn)而很可能會影響到加油站工作人員的服務(wù)質(zhì)量。因此，對員工進(jìn)行約束，能夠有效地促進(jìn)員工之間互相監(jiān)督，從而保證工作人員能夠切實地履行好自己的職責(zé)，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其次，加油站內(nèi)部控制體系完善與否對加油站來說有著很大影響。由于加油站工作人員每天都要接觸汽油等易燃物品，如果一旦控制體系出現(xiàn)了問題，就會對工作人員構(gòu)成威脅[2]。因此，在內(nèi)部控制體系當(dāng)中必須要設(shè)置有防火措施，而且還要設(shè)置有安全管理制度。對于加油站來說，由于來往車輛數(shù)量較多，如果管理不嚴(yán)就會導(dǎo)致工作人員發(fā)生意外事故，對加油站造成安全影響。

1.2 有利于提升經(jīng)濟效益

企業(yè)要在管理過程中，提高對內(nèi)部控制的重視程度，積極對內(nèi)部控制的實施進(jìn)行探索，不斷完善內(nèi)部控制體系，從而更好地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展[3]。在加油站管理工作中，內(nèi)部控制能夠更好地實現(xiàn)對企業(yè)風(fēng)險的有效規(guī)避，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。為使加油站能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化發(fā)展，需要在內(nèi)控管理中對管理過程進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督和控制。例如，在加油站的采購過程中，需要對采購質(zhì)量、采購價格等方面進(jìn)行嚴(yán)格和銷售監(jiān)督和控制，從而更好地確保企業(yè)的經(jīng)濟效益。

1.3 有利于實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

目前，我國一些企業(yè)在發(fā)展的過程中，存在不同程度的內(nèi)控風(fēng)險問題，在實際工作中，部分企業(yè)都會忽視對內(nèi)控風(fēng)險的重視，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)不能得到有效實現(xiàn)。因此，對于加油站來說，內(nèi)部控制是其實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。從加油站實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)來看，內(nèi)部控制與其有著密切聯(lián)系。通過實施內(nèi)部控制，能夠提高加油站在市場中的競爭力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的進(jìn)一步提升。

2 加油站內(nèi)控工作現(xiàn)狀

目前，我國加油站的內(nèi)控風(fēng)險防控仍存在一些問題。首先，在加油站日常運營過程中，由于內(nèi)部控制機制不夠健全，缺乏科學(xué)有效的風(fēng)險評估體系，所以，導(dǎo)致了一些企業(yè)運營過程中存在著很大的風(fēng)險；其次，我國當(dāng)前一些加油站內(nèi)部相關(guān)管理人員對加油站內(nèi)部控制管理重視程度不足；最后，由于我國部分加油站的內(nèi)控風(fēng)險防控體系不夠完善，缺乏全面的風(fēng)險評估機制以及風(fēng)險防控機制不健全等原因?qū)е铝宋覈佑驼緝?nèi)控風(fēng)險防控工作效果差。因此，為了進(jìn)一步促進(jìn)我國加油站內(nèi)控風(fēng)險防控工作開展質(zhì)量和效率提高，加強對加油站內(nèi)控風(fēng)險防控工作的重視程度就顯得尤為重要。

3 加油站內(nèi)控體系策略

近年來，在我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展下，各大石油企業(yè)之間的競爭也變得越發(fā)激烈，這就對石油企業(yè)的經(jīng)營效率提出了更高的要求。通過對加油站進(jìn)行內(nèi)控風(fēng)險防控，能夠有效減少各種經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險發(fā)生的幾率。因此，要提升加油站內(nèi)控風(fēng)險管理人員的風(fēng)險防范意識。當(dāng)前加油站內(nèi)部管理存在著許多不足之處，造成這種現(xiàn)象的原因之一是由于管理人員對內(nèi)控風(fēng)險重視程度不夠而導(dǎo)致的。首先，建立完善的內(nèi)控風(fēng)險管理文化氛圍，提高加油站員工對內(nèi)控風(fēng)險管理的重視程度。其次，加強對內(nèi)部控制制度建設(shè)。在加油站進(jìn)行內(nèi)控風(fēng)險防控時需要制定完善的內(nèi)部控制制度，并嚴(yán)格按照制度實施業(yè)務(wù)流程和操作流程。同時還需要制定相關(guān)制度來對加油站運行過程中存在的各種問題進(jìn)行及時有效地處理。加強對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要對加油站員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核工作，以增強員工對內(nèi)部控制制度的理解和認(rèn)同。同時還要積極開展全員培訓(xùn)活動和崗位輪換工作，以此來不斷提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

3.1 提升內(nèi)控風(fēng)險防范意識

為了提高自身的經(jīng)營效率和效益，石油企業(yè)需要不斷提升內(nèi)控風(fēng)險防范意識，積極采取措施對內(nèi)控風(fēng)險進(jìn)行防控，這也是提高企業(yè)綜合競爭力的重要途徑。同時，這也是各大石油企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境、促進(jìn)自身發(fā)展的必然選擇。當(dāng)前，各大石油企業(yè)需要重點加強對員工內(nèi)控風(fēng)險防范意識的培養(yǎng)和提升，通過各種措施不斷增強員工對內(nèi)控風(fēng)險的重視程度和防范意識。

首先，加油站要不斷加強員工對內(nèi)控風(fēng)險的重視程度。石油企業(yè)需要結(jié)合實際情況制定相關(guān)制度，并將其應(yīng)用到員工當(dāng)中，通過宣傳教育等方式不斷增強員工對內(nèi)控風(fēng)險的重視程度，從而提高員工對加油站內(nèi)控風(fēng)險防控工作的參與熱情和積極性。同時加油站需要建立完善相關(guān)制度，從而規(guī)范內(nèi)部控制工作。

其次，要不斷加強對員工內(nèi)控風(fēng)險防范意識的培養(yǎng)。在加油站進(jìn)行內(nèi)控風(fēng)險防控工作時，需要根據(jù)員工的實際情況來制定相關(guān)制度和措施。其中重要的一點就是要不斷強化員工對加油站內(nèi)控風(fēng)險防控工作重要性的認(rèn)識，通過各種形式來提高員工對于內(nèi)控風(fēng)險防控工作重要性的認(rèn)識。比如，在加油站進(jìn)行經(jīng)營活動時，要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，不斷增強員工對其重要性認(rèn)識和參與意識等。同時還要加強對相關(guān)制度和措施開展情況的檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行解決。另外在加油站開展內(nèi)控風(fēng)險防控工作時需要加強對相關(guān)制度、措施落實情況等方面進(jìn)行檢查和監(jiān)督。通過以上措施不斷提升加油站內(nèi)部控制風(fēng)險防范意識。

3.2 加強內(nèi)部審計工作

首先，加強內(nèi)部審計工作。加油站應(yīng)建立健全內(nèi)部審計制度，對各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)督和檢查，從加油站的經(jīng)營管理和內(nèi)部控制等方面入手，對加油站的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范操作，不斷提升加油站的經(jīng)營管理水平，從而提升經(jīng)濟效益。

其次，建立健全內(nèi)部審計機制。為了能夠切實解決內(nèi)部審計工作中存在的問題，加油站應(yīng)根據(jù)自身實際情況建立健全內(nèi)部審計機制。從審計部門的角度來看，主要負(fù)責(zé)對加油站的經(jīng)營情況和財務(wù)收支情況進(jìn)行審查和監(jiān)督工作；從內(nèi)部控制部門的角度來看，主要負(fù)責(zé)對加油站經(jīng)營管理情況和內(nèi)控制度建設(shè)情況進(jìn)行審查和監(jiān)督工作。

最后，提升內(nèi)部審計人員素質(zhì)。內(nèi)部審計人員是開展內(nèi)部審計工作的主要力量，如果不能夠?qū)佑驼具M(jìn)行有效監(jiān)督和審查，那么就會導(dǎo)致內(nèi)部審計工作難以有效開展。因此，加油站應(yīng)從自身實際出發(fā)對自身的崗位進(jìn)行合理設(shè)置。同時在招聘員工和使用過程中，也應(yīng)該注重對內(nèi)部審計人員的選拔和培養(yǎng)，不斷提升其綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。

3.3 提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)能力

加強內(nèi)控風(fēng)險防控的基礎(chǔ)在于提升員工的專業(yè)能力，因此，要加強對員工的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水平。首先，加油站需要積極開展培訓(xùn)工作，通過對不同崗位的員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，不斷提升員工的專業(yè)能力，提高工作效率。其次，要定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能競賽，通過競賽活動來激勵員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從而不斷提高員工的綜合素質(zhì)。再次，要對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行定期考核，并將考核結(jié)果納入員工績效考核當(dāng)中，以此來提升員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性。最后，要定期開展崗位輪換工作，通過輪崗工作來增加業(yè)務(wù)人員的工作經(jīng)驗。

3.4 加強信息交流和溝通

在加油站內(nèi)部，加強信息交流和溝通可以更好地保證內(nèi)控的質(zhì)量，從而達(dá)到很好的管理效果。首先，加油站工作人員要學(xué)會使用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使內(nèi)部信息傳遞的速度得到提高，從而使內(nèi)部信息傳遞更加高效、準(zhǔn)確，為企業(yè)管理提供良好的技術(shù)基礎(chǔ)；其次，加油站可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺建立內(nèi)部信息交流群、QQ 群等，不僅可以加強企業(yè)之間的溝通交流，而且可以使員工之間互相了解，進(jìn)而為內(nèi)控質(zhì)量的提高奠定良好的基礎(chǔ)；最后，加油站可以通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)來提高員工對于網(wǎng)絡(luò)平臺和內(nèi)部信息交流的認(rèn)識程度，使員工對內(nèi)控工作有更加全面和清晰的認(rèn)識。

3.5 建立健全內(nèi)部控制制度

內(nèi)部控制制度是內(nèi)部控制工作順利開展的前提，內(nèi)部控制制度的建立和健全對加油站經(jīng)營工作具有重要作用，加油站應(yīng)該重視對內(nèi)部控制制度的建設(shè)，不斷健全內(nèi)部控制制度體系。首先，應(yīng)該強化對內(nèi)控風(fēng)險防控意識的宣傳，將內(nèi)控風(fēng)險防控意識貫徹到各個部門和員工日常工作中，使全體員工都能充分認(rèn)識到內(nèi)控風(fēng)險防控對加油站經(jīng)營工作的重要意義；其次，制定詳細(xì)的內(nèi)控風(fēng)險防范計劃，將各項業(yè)務(wù)、各個環(huán)節(jié)以及各個崗位進(jìn)行全面的分析和研究，了解各個環(huán)節(jié)以及各個崗位所存在的風(fēng)險點，并針對這些風(fēng)險點制定出相應(yīng)的防范措施；最后，加強對加油站內(nèi)控風(fēng)險防控機制的執(zhí)行和監(jiān)督力度。加油站應(yīng)該定期進(jìn)行內(nèi)控風(fēng)險防控知識培訓(xùn)，使員工能夠充分認(rèn)識到內(nèi)部控制制度的重要性，從而不斷提升員工自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)。

3.6 強化監(jiān)督，落實責(zé)任

加油站要想有效提升自身的內(nèi)控風(fēng)險管理水平，就必須加強監(jiān)督管理工作，進(jìn)一步完善內(nèi)部控制監(jiān)督體系，促進(jìn)內(nèi)部控制監(jiān)督工作的全面落實。在加油站的監(jiān)督管理工作中，要不斷強化內(nèi)控監(jiān)督制度建設(shè)，保證各項規(guī)章制度能夠真正落實到實處。加油站要對內(nèi)部控制制度進(jìn)行不斷完善和健全，對各項管理制度進(jìn)行認(rèn)真貫徹和落實，對各崗位人員的職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定，并將內(nèi)控監(jiān)督工作貫穿于整個加油站的經(jīng)營管理過程中。同時還要定期組織開展內(nèi)部審計工作，通過內(nèi)部審計工作來有效排查內(nèi)控風(fēng)險隱患，并及時采取措施進(jìn)行整改。在內(nèi)部審計工作開展的過程中，要不斷加強審計隊伍建設(shè)，從而有效提升自身的審計能力和水平。在加油站進(jìn)行內(nèi)部審計工作時，要針對加油站的各個崗位和環(huán)節(jié)進(jìn)行全面、深入的審查和評價。

4 結(jié)語

在加油站中，內(nèi)部控制工作開展的好壞將直接影響加油站的生存與發(fā)展。我國加油站要想實現(xiàn)長遠(yuǎn)健康發(fā)展，就必須要重視內(nèi)部控制工作的開展，加強內(nèi)部控制體系建設(shè)工作，建立健全內(nèi)部控制制度并加強監(jiān)督、落實責(zé)任、強化全員內(nèi)控意識、提高業(yè)務(wù)人員專業(yè)能力等多種方式對其進(jìn)行改進(jìn)與完善，促進(jìn)內(nèi)控體系防范工作。這樣才能更好地促進(jìn)我國加油站企業(yè)健康發(fā)展，提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。