摘要：信息技術(shù)的應(yīng)用可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理的自動(dòng)化和數(shù)字化，提高管理效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)也可以提高供應(yīng)商的績效水平，為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理和采購決策提供重要支持。然而信息技術(shù)的應(yīng)用還存在一些挑戰(zhàn)和問題，如數(shù)據(jù)隱私和安全、技術(shù)成本和培訓(xùn)以及數(shù)據(jù)質(zhì)量和完整性等方面的問題，因此企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)需要綜合考慮各方面的因素，確保應(yīng)用的可行性和有效性。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；企業(yè)；供應(yīng)商管理；應(yīng)用探析

以往，企業(yè)主要使用電子郵件和Excel等簡單的軟件進(jìn)行供應(yīng)商管理，這種管理方式存在著效率低、準(zhǔn)確性不高等問題。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)逐漸采用了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、電子采購平臺、供應(yīng)商數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，提高了供應(yīng)商管理的效率和準(zhǔn)確性，目前部分企業(yè)已經(jīng)開始嘗試?yán)萌斯ぶ悄?、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)來優(yōu)化供應(yīng)商管理。

2021年8月25日，國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部等五部門聯(lián)合發(fā)布了《促進(jìn)數(shù)字化供應(yīng)鏈發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2021—2023年）》。該計(jì)劃明確了數(shù)字化供應(yīng)鏈發(fā)展的總體目標(biāo)、主要任務(wù)和政策措施，并提出了加強(qiáng)供應(yīng)鏈數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)數(shù)字化供應(yīng)鏈關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用、支持?jǐn)?shù)字化供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展等具體舉措。

一、企業(yè)供應(yīng)商管理概述

（一）供應(yīng)商管理的定義

對供應(yīng)商進(jìn)行管理是企業(yè)為了更好地滿足自身業(yè)務(wù)需求而進(jìn)行的一系列供應(yīng)商選擇、采購、合作、評價(jià)和改進(jìn)的過程。在這個(gè)過程中，企業(yè)需要制定一系列供應(yīng)商管理策略和標(biāo)準(zhǔn)，以確保所選擇的供應(yīng)商具備穩(wěn)定的質(zhì)量、可靠的交貨、合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)能夠滿足企業(yè)的特定需求。同時(shí)企業(yè)還需要通過對供應(yīng)商績效的評估和改進(jìn)，不斷提升供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的績效表現(xiàn)，因此，供應(yīng)商管理需要綜合考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、市場環(huán)境、供應(yīng)商的實(shí)力和績效等多個(gè)因素，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作共贏。

（二）供應(yīng)商管理的流程

供應(yīng)商管理的流程包括供應(yīng)商的篩選和評估、選擇和采購、管理和協(xié)作、績效評估和改進(jìn)，以及淘汰和更新。企業(yè)需要通過網(wǎng)絡(luò)、展會等渠道找到合適的供應(yīng)商，進(jìn)行篩選和評估，并與供應(yīng)商達(dá)成合作協(xié)議，明確產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間等具體要求。隨后和供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，進(jìn)行日常的交流和協(xié)作，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并根據(jù)一定的績效指標(biāo)對供應(yīng)商進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題提出后及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，還要定期對供應(yīng)商進(jìn)行審核，淘汰無法滿足企業(yè)要求的供應(yīng)商，并尋找新的合作伙伴，以滿足企業(yè)不斷變化的需求。

（三）供應(yīng)商管理的挑戰(zhàn)

不同供應(yīng)商的文化、制度和管理方式存在差異，企業(yè)需要通過有效地協(xié)調(diào)和溝通來促進(jìn)合作共贏。同時(shí)，整個(gè)外部市場的環(huán)境在不斷變化，供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性也一直存在，企業(yè)需要靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并及時(shí)調(diào)整供應(yīng)商管理策略。對供應(yīng)商進(jìn)行績效評估也是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要制定科學(xué)的績效評估指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決供應(yīng)商存在的問題，以提升供應(yīng)鏈的整體效率和企業(yè)的競爭力。因此，供應(yīng)商管理需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，結(jié)合信息技術(shù)和先進(jìn)的管理理念，不斷提升企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平。

二、信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)商管理中的應(yīng)用方式

（一）信息技術(shù)在供應(yīng)商尋找和評估中的應(yīng)用

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和全球化競爭的加劇，企業(yè)不僅需要尋找到優(yōu)質(zhì)可靠的供應(yīng)商，同時(shí)還需要加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理和協(xié)同，不斷提升供應(yīng)鏈的效率和穩(wěn)定性。信息技術(shù)工具的應(yīng)用可以為企業(yè)提供全方位的支持，幫助企業(yè)更加高效地尋找和評估供應(yīng)商，減少人力和時(shí)間成本，提高供應(yīng)鏈管理水平。信息技術(shù)在供應(yīng)商尋找和評估中的應(yīng)用主要包括兩個(gè)方面：一方面是通過互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等方式，獲取大量供應(yīng)商的信息和數(shù)據(jù)。企業(yè)可以建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，收集并整合供應(yīng)商的信息，包括供應(yīng)商的基本信息、質(zhì)量控制體系、技術(shù)水平等數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行篩選和評估，以確定最適合企業(yè)需求的供應(yīng)商。

例如，某些企業(yè)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對供應(yīng)商進(jìn)行篩選和評估，提高了供應(yīng)鏈管理的效率和準(zhǔn)確性；另一方面是利用信息技術(shù)工具進(jìn)行供應(yīng)商的在線采購。企業(yè)可以通過云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息的實(shí)時(shí)共享和管理，提高采購效率和準(zhǔn)確性。這些技術(shù)工具可以幫助企業(yè)優(yōu)化采購流程，提高采購的自動(dòng)化水平，減少人工干預(yù)的機(jī)會，從而降低采購成本和風(fēng)險(xiǎn)。值得一提的是，信息技術(shù)在供應(yīng)商管理中的應(yīng)用不僅局限于數(shù)據(jù)處理和采購流程優(yōu)化，更包括了對供應(yīng)商績效的評估和改進(jìn)。企業(yè)可以借助供應(yīng)商績效管理系統(tǒng)，建立科學(xué)的績效評估指標(biāo)體系，并對供應(yīng)商的績效進(jìn)行跟蹤和評估，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時(shí)提出改進(jìn)措施，以提升供應(yīng)鏈的整體效率和企業(yè)的競爭力。

（二）信息技術(shù)在供應(yīng)商選擇和采購中的應(yīng)用

艾瑞咨詢在《2019年中國電商市場綜合分析報(bào)告》中指出，2019年中國B2B電子商務(wù)市場規(guī)模達(dá)到21.35萬億元人民幣，其中采購與供應(yīng)鏈領(lǐng)域是B2B電商的主要應(yīng)用領(lǐng)域，占比達(dá)到54.1%，這表明信息技術(shù)在供應(yīng)商選擇和采購中的應(yīng)用已經(jīng)成為中國企業(yè)提高供應(yīng)鏈管理水平的重要手段。信息技術(shù)在供應(yīng)商選擇和采購中的應(yīng)用已經(jīng)成為中國企業(yè)提高供應(yīng)鏈管理水平的重要手段，其大面積的應(yīng)用讓企業(yè)可以建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，收集并整合供應(yīng)商的信息，并進(jìn)行科學(xué)的篩選和績效評估，以提高供應(yīng)鏈的效率和穩(wěn)定性。信息技術(shù)在供應(yīng)商選擇中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在供應(yīng)商的篩選和評估，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等途徑，獲取大量供應(yīng)商的信息和數(shù)據(jù)，并利用信息技術(shù)工具進(jìn)行篩選和評估。例如企業(yè)可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對供應(yīng)商進(jìn)行篩選和評估，短時(shí)間內(nèi)找到性價(jià)比高的供應(yīng)商，還可以借助供應(yīng)商評估系統(tǒng)，對供應(yīng)商進(jìn)行全方位的評估和監(jiān)控，以發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時(shí)提出改進(jìn)措施，從而保障采購的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。信息技術(shù)在供應(yīng)商采購中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在采購流程的優(yōu)化和自動(dòng)化方面，企業(yè)可以借助云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息的實(shí)時(shí)共享和管理，提高采購效率和準(zhǔn)確性，或者利用在線采購系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的在線交易、在線議價(jià)等功能，從而加速采購流程、提高采購效率和準(zhǔn)確性。

（三）信息技術(shù)在供應(yīng)商績效評估和改進(jìn)中的應(yīng)用

利用信息技術(shù)工具企業(yè)可以建立科學(xué)的績效評估指標(biāo)體系，全方位監(jiān)控供應(yīng)商的績效狀況。信息技術(shù)工具可以幫助企業(yè)對供應(yīng)商的交貨及時(shí)率、質(zhì)量控制、技術(shù)水平等多個(gè)方面進(jìn)行評估和跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并加以改進(jìn)，提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率。在供應(yīng)商績效評估的過程中，信息技術(shù)工具的應(yīng)用可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商數(shù)據(jù)的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和可視化管理，通過建立供應(yīng)商績效管理系統(tǒng)，集中存儲和管理供應(yīng)商的數(shù)據(jù)，方便企業(yè)對供應(yīng)商績效的快速查詢和分析。這些工具可以幫助企業(yè)在更短的時(shí)間內(nèi)獲得供應(yīng)商績效數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確地分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時(shí)提出改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商績效的全面提升。

除了評估之外，信息技術(shù)還可以幫助企業(yè)改進(jìn)供應(yīng)商績效，建立供應(yīng)商管理和協(xié)同的平臺，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的實(shí)時(shí)溝通和協(xié)作。

三、在企業(yè)供應(yīng)商管理中引進(jìn)最新的信息技術(shù)

（一）人工智能技術(shù)在供應(yīng)商管理中的應(yīng)用

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，越來越多的企業(yè)開始意識到在供應(yīng)商管理中應(yīng)用人工智能技術(shù)的重要性。這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)商管理中，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化的供應(yīng)鏈管理，提高供應(yīng)鏈的效率和質(zhì)量，降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)行供應(yīng)商選擇和采購中，可以通過對供應(yīng)商信息的智能分析和處理，幫助企業(yè)快速篩選和評估供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等方面的信息，選擇最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率。在供應(yīng)商績效評估和改進(jìn)中，可以通過對供應(yīng)商績效數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并加以解決，提高供應(yīng)商績效水平，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。在供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)處理和預(yù)測中，借助大數(shù)據(jù)處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，幫助企業(yè)對供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行智能處理和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。同時(shí)，企業(yè)還可以利用人工智能技術(shù)中的預(yù)測技術(shù)，對供應(yīng)鏈的需求與供應(yīng)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測和分析，為企業(yè)制定更科學(xué)的供應(yīng)鏈策略提供支持。

（二）區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)商管理中的應(yīng)用

區(qū)塊鏈技術(shù)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息的去中心化、透明化和可追溯化，從而提高供應(yīng)鏈的安全性和可靠性，降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化特點(diǎn)可以幫助企業(yè)建立安全的供應(yīng)鏈信息共享機(jī)制，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理方式存在信息孤島和信息不對稱等問題，企業(yè)往往需要承擔(dān)大量的成本和風(fēng)險(xiǎn)來維護(hù)供應(yīng)鏈的信息安全。而區(qū)塊鏈技術(shù)可以通過去中心化的方式實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息的共享和管理，避免信息泄露和篡改等問題，提高供應(yīng)鏈的安全性和可靠性。此外該技術(shù)的可追溯性特點(diǎn)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息的全流程可視化，將供應(yīng)鏈信息以區(qū)塊的形式存儲在鏈上，并且通過智能合約的方式，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息的自動(dòng)化處理和記錄。這有助于企業(yè)對供應(yīng)鏈信息進(jìn)行全流程的跟蹤和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)加以解決，提高供應(yīng)鏈管理的效率和質(zhì)量，還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息的可信任交換。數(shù)字簽名、加密算法，區(qū)塊鏈技術(shù)可以確保供應(yīng)鏈信息的真實(shí)性和完整性，避免信息篡改和冒充等問題，提高企業(yè)對供應(yīng)商信息的信任度。

（三）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)商管理中的應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以通過實(shí)時(shí)監(jiān)測和收集物品信息，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，從而提高供應(yīng)鏈管理的效率和質(zhì)量，降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。比如通過智能傳感器和RFID等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商信息的自動(dòng)化收集和處理，幫助企業(yè)對供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等方面的信息進(jìn)行全面地評估和分析，選擇最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率。

在供應(yīng)商績效評估和改進(jìn)中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以通過實(shí)時(shí)監(jiān)測和收集供應(yīng)鏈信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并加以解決，提高供應(yīng)商績效水平，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。在供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)處理和預(yù)測中，還能通過大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，對供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行智能處理和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出解決方案。

四、信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)商管理中的優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化供應(yīng)商信息管理系統(tǒng)

在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)可以通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商信息的快速收集、處理和分析。從而提高供應(yīng)商管理的效率和質(zhì)量。為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)化供應(yīng)商信息管理系統(tǒng)的目標(biāo)，企業(yè)可以建立一個(gè)完善的供應(yīng)商信息收集和管理機(jī)制。通過采用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商信息的實(shí)時(shí)收集和自動(dòng)化處理，并將供應(yīng)商信息存儲在云端服務(wù)器中，方便管理和查詢；同時(shí)還可以采用數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，對供應(yīng)商信息進(jìn)行深度分析，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等方面的問題，并及時(shí)加以解決，提高供應(yīng)商績效水平，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理；利用人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對供應(yīng)商信息進(jìn)行智能化處理和分析，以實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商信息的自動(dòng)化分類、識別和評估，提高供應(yīng)商信息管理的效率和準(zhǔn)確性。最為重要的是加強(qiáng)供應(yīng)商信息的保密工作，確保供應(yīng)商信息的安全性和保密性。通過建立健全的信息安全體系，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商信息的嚴(yán)格管理和保護(hù)，避免信息泄露和篡改等問題。

（二）建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)分析平臺

通過建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)分析平臺，企業(yè)可以將多個(gè)數(shù)據(jù)源集成到一個(gè)統(tǒng)一的平臺上，對供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理和全面分析，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和全面分析，提高供應(yīng)商管理的效率和質(zhì)量。要建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)分析平臺，企業(yè)需要采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商數(shù)據(jù)的自動(dòng)化收集和處理；同時(shí)還需要建立一套完善的數(shù)據(jù)分析和挖掘系統(tǒng)，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和挖掘；通過建立一套完善的信息安全管理系統(tǒng)，保障供應(yīng)商數(shù)據(jù)的安全和保密性，避免數(shù)據(jù)泄露和濫用等問題。

建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)分析平臺的目的是實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和全面分析，為企業(yè)提供科學(xué)的供應(yīng)鏈管理策略，降低采購成本，提高采購效率，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。目前國內(nèi)很多企業(yè)都已經(jīng)開始建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)分析平臺，例如中國聯(lián)通采購管理中心已經(jīng)成功建立了供應(yīng)商數(shù)據(jù)分析平臺，大幅度提高了采購效率和管理水平。

（三）完善供應(yīng)商績效評估指標(biāo)體系

企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況和市場需求，定期審查和調(diào)整評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，引入新的評估方法和技術(shù)，并將評估結(jié)果及時(shí)應(yīng)用到企業(yè)的供應(yīng)鏈管理和采購決策中。同時(shí)，應(yīng)注重評估的可持續(xù)性和動(dòng)態(tài)調(diào)整，不斷收集評估結(jié)果的反饋信息，并對評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)市場變化和企業(yè)的發(fā)展需求。通過持續(xù)評估和改進(jìn)，可以提高供應(yīng)商的績效水平，為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理和采購策略制定提供重要的支持，從而提高企業(yè)的市場競爭力和盈利能力。

五、結(jié)束語

綜上所述，信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)商管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為提高供應(yīng)鏈管理、采購決策效率和準(zhǔn)確性的重要手段。從供應(yīng)商選擇和采購，到供應(yīng)商績效評估和改進(jìn)，再到優(yōu)化供應(yīng)商信息管理系統(tǒng)，建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)分析平臺和完善供應(yīng)商績效評估指標(biāo)體系等方面的應(yīng)用，信息技術(shù)可以為企業(yè)帶來諸多價(jià)值。因此，企業(yè)應(yīng)綜合考慮各方面因素，選擇適合自身的信息技術(shù)應(yīng)用方案，并注重解決實(shí)際問題，以優(yōu)化和提升供應(yīng)商管理。

作者單位：劉寶 遼寧紅沿河核電有限公司

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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劉寶（1986.09-）男，漢族，山東沂水，碩士研究生，研究方向：企業(yè)信息化相關(guān)。