蔡振豪

浙江金甌律師事務所，浙江 溫州 325400

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)催生出不少新事物，電子商務便是其中之一，可以為民眾購物提供便利的條件，也變相推動我國經(jīng)濟發(fā)展，提高了國民經(jīng)濟的整體水平。電子商務的建設速度較快，遠遠超過我國法律體系的建設速度，現(xiàn)有法律對電子商務監(jiān)督與管控出現(xiàn)控制力不強的問題，所以在電子商務發(fā)展中出現(xiàn)不少糾紛，部分主體的利益得不到有效保障。民商法在社會經(jīng)濟建設中是較為基本的制度，可以約束經(jīng)濟環(huán)境中各類主體的行為。然而，因我國經(jīng)濟環(huán)境的變化速度過快，民商法沒有跟上經(jīng)濟發(fā)展速度，不能對電子商務的經(jīng)營模式進行有效規(guī)范與管理。民商法有必要在我國社會建設中進行創(chuàng)新，在多種法律方法的使用下，為電子商務良好運行提供條件。

一、電子商務中民商法的應用

（一）準備階段

微媒體的強勢崛起，使人們的生活習慣出現(xiàn)不少變化，在此期間電子商務應大眾需求出現(xiàn)，成為我國社會經(jīng)濟體系中較為重要的構成內(nèi)容，可以推動社會經(jīng)濟發(fā)展。電子商務作為新興經(jīng)濟內(nèi)容，為能在運行中擁有較高的規(guī)范性，有必要對民商法作出相應調(diào)整［1］。在交易活動中，交易雙方均需要列出清單，電子商務平臺可以接收信息，同時為賣家提供清單，供賣家選擇。賣家需要仔細查看商品信息清單，最后對商品信息進行處置，再向買方介紹交易活動的優(yōu)惠政策，從而可以吸引賣家。在電商平臺中無論是賣方或是買方，均可以通過平臺尋找適合自己的合作對象，在此期間民商法會發(fā)揮法律效應，保護交易主體，防止其在交易活動中受到侵害。

（二）交易階段

電商平臺的交易便是買家在平臺中，尋求有意向參與合作的賣家并在平臺中圍繞交易品進行協(xié)商。在商談中雙方給出各自意見，在達成共識后，交易雙方通過交易平臺列出的明細合約進行交易，其中包括物品的質(zhì)量、價格、數(shù)量等內(nèi)容。在交易活動中，交易行為在電商平臺中進行，因網(wǎng)絡具備的虛擬性，所以需要利用具體的合約條款約束雙方行為［2］。在合約中應該詳細列出違約一方需要承擔的責任，可以對交易雙方有較強的約束力，能夠為交易活動正常進行提供保障。交易合約會受到民商法保護，在交易雙方與網(wǎng)絡平臺達成共識后，通過EDI（elect ronic dat a interchange，即電子數(shù)據(jù)交換）在合同上簽名，由此完成交易。

（三）合同保障

電子商務交易主體在活動前會辦理相關手續(xù)，在此期間民商法能夠發(fā)揮保障作用，在電子商務交易主體在交易方面達成共識后，推進后續(xù)流程。賣家會根據(jù)雙方簽訂的合同發(fā)貨，在此期間涉及物流、海關、銀行等渠道，傳統(tǒng)交易需要有關部門介入并根據(jù)要求進行處理，確保各渠道均明確工作相關內(nèi)容，與此同時辦理手續(xù)。由于交易活動介入的部門較多，所以手續(xù)的辦理較為復雜，流程極為繁瑣會花費不少時間［3］。電子商務利用平臺開展信息的交互與對接，由此可以使各主體的交流快速進行，手續(xù)也可以被不同部門進行簡化，所以在程序運行時不會因手續(xù)的辦理花費過多時間，商品交易速度也會在此條件下快速進行。如果沒有完成商品交易，雙方可以通過物流渠道查詢信息，定位商品去向。如果發(fā)生意外，商品會出現(xiàn)一定的損失。當下應該根據(jù)合同內(nèi)容，引導交易主體進行索賠或補發(fā)等行動，民商法在此期間能夠發(fā)揮重要的保障作用。

二、電子商務遇到的挑戰(zhàn)

（一）不正當競爭行為

隨著電子商務的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)商家不正當競爭行為的出現(xiàn)，會對行業(yè)中遵循規(guī)范的企業(yè)形成沖擊。不少手續(xù)齊全、資質(zhì)過硬的電子商務賣家與其他使用不正當競爭行為的賣家一同競爭，卻因不正當競爭行為導致遵循規(guī)范的電子商鋪屢屢失利，由此在行業(yè)內(nèi)會形成不良的風氣，嚴重影響到優(yōu)質(zhì)電子商務賣家的發(fā)展，還可能使買家對電子商務產(chǎn)生不良的看法，不愿意通過網(wǎng)絡渠道購物［4］。在電子行業(yè)發(fā)展中不正當競爭的存在，例如“職業(yè)差評師”出現(xiàn)，相關人員會收到某賣家支付的報酬，詆毀與之競爭商家，作出不實的評論，詆毀對方聲譽。此類行為將會對我國電子商務行業(yè)的發(fā)展形成沖擊。部分電子商鋪在發(fā)展中，為吸引更多買家，可能會使用資金購買“好評”，通過刷“好評”與銷量的方式欺騙消費者。在此期間，買家可能買到與描述不符的商品，導致自身利益受到損害。與此同時，按照要求規(guī)范經(jīng)營的電子商鋪也會因同行不正當?shù)母偁幮袨槭艿接绊?。當下我國法律雖對電子商務領域評價機制作出了規(guī)定，但是其中沒有與不正當競爭行為相關的詳細描述，所以對于電子商務領域出現(xiàn)的不正當競爭行為的管理工作的開展會遇到阻礙［5］。

（二）主體登記問題

根據(jù)我國現(xiàn)有法律規(guī)定，面對網(wǎng)上提供產(chǎn)品銷售與相關服務的商家，在沒有開設實體店的條件下，不需要履行工商登記相關的義務。在我國電子商務的發(fā)展中，與之相關的法律逐漸增多，其中對電子商務經(jīng)營的規(guī)定逐漸增多，明確了電子商務經(jīng)營者在納稅方面的義務，線上和線下店鋪均會受到管控，同時兩者在納稅方面的差距變小，避免在電子商務發(fā)展中因差別管理，破壞我國經(jīng)濟環(huán)境的公平性［6］。但是在電子商務發(fā)展中，結合當下獲得的信息，發(fā)現(xiàn)在微博、微信用戶增多的過程中，相關主體可以利用微信、微博等社交平臺宣傳產(chǎn)品，同時宣傳活動的影響力不斷提升。例如以各類軟文在微信、微博中進行推廣就是常見的形式，用戶可以點擊頁面的鏈接，購買相關商品。在此期間，關于電子商務活動經(jīng)營主體是否具備相關資質(zhì)的問題便出現(xiàn)了，但現(xiàn)有的民商法對于此類問題的處理能力有限。

（三）電子商務平臺審核難

基于電子商務穩(wěn)定運行要求，我國有關部門提出與電子商務平臺審核相關的內(nèi)容，其中包含經(jīng)營者登記、核驗等要求，電子商務平臺在運行中需要做好登記方面工作并保管登記檔案，同時需要對于本平臺商家進行監(jiān)管，但是我國民商法在審核方面的規(guī)定較為模糊，并未給出具體的登記標準［7］?，F(xiàn)階段，雖有政府跟進電子商務平臺相關信息的管理工作，但有關部門在開展個體工商戶數(shù)據(jù)整理時并未進行信息公示，也沒有建立統(tǒng)一公開的數(shù)據(jù)庫，所以關于電子商務平臺審核業(yè)務方面的工作容易遭到忽視。［8］

三、基于電子商務發(fā)展的民商法創(chuàng)新路徑

（一）完善主體登記制度

在電子商務主體登記時，需要詳細記錄電子商務主體的各類信息，為使相應工作可以有序進行，應該設置相對完善的主體登記制度。在登記制度建設中，需要結合電子商務領域在主體登記方面的工作經(jīng)驗，要求微博、微信公眾號等社交媒體在從事電子商務經(jīng)營活動前進行登記，從而可以將此類主體列入登記范疇。在電子商務出現(xiàn)后，我國與電子商務相關的法律建設較為遲緩，法律內(nèi)容存在不完善的地方。稅務部門作為自然人經(jīng)營者的監(jiān)督主體，可以將微博、微信公眾號作為登記平臺，記錄自然人經(jīng)營者的詳細信息。使用微博、微信等平臺的相關主體，以文字工作者居多，但也會涉及產(chǎn)品售賣、廣告宣傳等工作，可能通過軟文的方式進行產(chǎn)品推廣銷售，收獲豐厚的利潤，所以有必要登記相關主體的情況。

（二）鞏固民商法的法律地位

電子商務在信息時代中獲得發(fā)展機會，但也在經(jīng)營中出現(xiàn)不少問題。當下有必要建立健全民商法，為電子商務發(fā)展保駕護航。在電子商務發(fā)展中發(fā)生不少商務犯罪問題，部分經(jīng)營者為獲取經(jīng)濟利益不惜違反我國法律要求，還有很多救治方面的不足，這些均與民商法法律條文內(nèi)容不健全相關。在電子商務發(fā)展中，不乏新的民事主體出現(xiàn)。因為民商法中并沒有對電商平臺建立的企業(yè)作出規(guī)定，所以對此類民事主體的約束力較小。在民商法應用時，需要重視該類主體，同時應該確立其法律地位，給出關于電商主體詳細的責任和義務，由此可以起到對其監(jiān)督與管理的作用，能在問題出現(xiàn)后快速鎖定主體，根據(jù)對方的權責快速解決糾紛［9］。電商虛擬特征較為明顯，應該明確相關主體真實的身份信息，做好合法性保障。在法律創(chuàng)新建設中，應該顧慮到電商虛擬性特征，將媒體技術與民商法結合打造新的電子商務平臺，從而在擁有法律保障的電子平臺中開展交易活動，出現(xiàn)交易雙方糾紛后，可以通過已有的規(guī)定進行權責的界定，高效地處理糾紛。

（三）改善法律環(huán)境

在電商發(fā)展中出現(xiàn)了不少違法行為，會對電商發(fā)展造成不小打擊。我國電子商務主體在互聯(lián)網(wǎng)基礎上開展貿(mào)易活動，因電子商務具有虛擬性特點，可以為不同地域交易主體進行貿(mào)易合作提供便利條件，使商品交易的效率得到提升，但也會帶來新的問題，為電子商務發(fā)展埋下隱患。我國在電子商務立法方面仍有較多不足，不法分子可能鉆取法律漏洞進行網(wǎng)絡詐騙，對電子商務帶來負面影響，不利于電子商務的健康發(fā)展。在電子商務發(fā)展中，我國民商法的建設速度緩慢，沒有根據(jù)電子商務形式特點完善法律內(nèi)容，所以很難對電子商務平臺中的交易進行全面約束［10］。

例如，在合同簽訂時，會有不法分子通過網(wǎng)絡制造虛假憑證，借此獲取經(jīng)濟效益。在我國民商法中并未給出針對此方面的規(guī)定，所以不能保證執(zhí)法部門可以有效辨識假的憑證，可能使部分主體在電商平臺中遭到欺騙，出現(xiàn)嚴重的經(jīng)濟損失。在電商平臺發(fā)展中因互聯(lián)網(wǎng)開放性特點，所以平臺中的活動存在一定風險，例如可能遭遇黑客攻擊。民商法應該在電子商務發(fā)展中，營造良好的法律環(huán)境，從而可以打擊電商網(wǎng)絡中的違法犯罪行為，嚴格懲處不法分子在網(wǎng)絡中的行為，形成震懾作用。有關部門應該研究電子商務的發(fā)展，基于其發(fā)展趨勢，加快民商法的建設速度，成為電子商務發(fā)展的保障。在此期間，應該尋求技術層面的支持，打破時間與空間約束，完善與電子商務相關的法律法規(guī)，解決當下電商環(huán)境出現(xiàn)的問題，打造相對可靠、安全的電子商務環(huán)境。

（四）創(chuàng)新仲裁機制

在網(wǎng)絡交易中需要快速推進商務交流活動，應該盡可能地利用網(wǎng)絡便利性，在網(wǎng)絡支持下為活動開展提供條件。電子商務借助互聯(lián)網(wǎng)機制發(fā)展，也可以推動電子商務全球化，此模式也是適應全球化發(fā)展的必然舉措。在電子商務發(fā)展中，可能出現(xiàn)一定的糾紛，需要以民商法救濟中的仲裁機制進行處理?？紤]到目前民商法救濟中的仲裁機制僅以傳統(tǒng)經(jīng)營對象作為管理主體，所以當下應該對仲裁機制進行創(chuàng)新，完善相關法律法規(guī)，打擊侵權者，并對受侵害一方進行救濟與補償。

例如，在民商法建設中，打造專門的救濟基金，在部分主體受到侵害后，有關部門可以從該項基金中撥出一定的資金，補償權利受到侵害者。在網(wǎng)絡發(fā)展中，對電子商務交易行為進行嚴格監(jiān)督與管控的同時，還需要做好救濟基金管理制度的完善工作，提高工作有效性，避免出現(xiàn)腐敗問題或騙取救濟基金的情況。

綜上所述，我國電子商務的發(fā)展能夠大力推動經(jīng)濟建設，提高國民經(jīng)濟水平，但其中存在的問題也不容忽視。因其屬于新興商業(yè)模式，在運行時可能出現(xiàn)不少問題，我國立法部門與電商行業(yè)需要在電子商務發(fā)展中，加大對該經(jīng)濟模式的研究深度，立法部門應及時探尋民商法存在的不足，對法律條款進行完善與創(chuàng)新，從而可以更好地約束電子商務貿(mào)易行為，保障電子商務主體合法權益，同時促使民商法中的法律法規(guī)更加適合當下社會發(fā)展環(huán)境。我國電商企業(yè)和政府需要把握時代發(fā)展方向，在電子商務發(fā)展中依據(jù)法律創(chuàng)新進行商務活動。電子商務企業(yè)需要向有關部門反饋電子商務活動的實踐信息，便于有關部門發(fā)現(xiàn)電子商務在法律方面的缺失項，可以有目的、有方向地完善我國民商法，使民商法可以作為電子商務良性運行的法律保障。