□王貴琴
近年隨著短視頻平臺(tái)崛起,直播帶貨的形式爆火,不少菜農(nóng)、果農(nóng)、特色農(nóng)產(chǎn)品店老板開始加入直播帶貨的行列,這種新的網(wǎng)銷模式提升了農(nóng)產(chǎn)品供銷的對(duì)接效率,作為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈第一環(huán)節(jié)的農(nóng)民也能獲得更大的收益,農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電商再次轉(zhuǎn)型升級(jí)。相比于傳統(tǒng)電商,直播帶貨現(xiàn)場感強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng),不僅展示了農(nóng)田、果園里新鮮度十足的農(nóng)產(chǎn)品,還能讓消費(fèi)者獲得溯源驗(yàn)貨的感覺,從而讓農(nóng)產(chǎn)品直達(dá)消費(fèi)者。電商直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品已受到廣大消費(fèi)者和農(nóng)民的歡迎,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,在促進(jìn)就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)揮了積極作用。如何引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨持續(xù)健康發(fā)展,促進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興,成為各界高度關(guān)注的問題。
作為一種新興商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài),電商直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品這一全新的銷售模式,突破了農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售方式中間環(huán)節(jié)多、耗費(fèi)時(shí)間長、農(nóng)民收益低等困境,真正實(shí)現(xiàn)銷售時(shí)間短、成本低、銷量高的效果。對(duì)于推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體農(nóng)業(yè)融合發(fā)展,完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、增強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)力、促進(jìn)農(nóng)民農(nóng)村共同富裕、構(gòu)建城鄉(xiāng)融合發(fā)展的新格局具有重要意義。
通過電商直播平臺(tái),農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道得到了拓寬,農(nóng)民可以直接將自己的農(nóng)產(chǎn)品展示給更多的消費(fèi)者,從而提高銷售量和收益,增加經(jīng)濟(jì)收入,繼而促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí),通過直播的形式,農(nóng)民可以向消費(fèi)者展示農(nóng)產(chǎn)品的生長環(huán)境、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和信任度,有助于打造農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象,提高產(chǎn)品的競爭力,進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而電商直播作為一種新的商業(yè)模式,也為廣大消費(fèi)者提供了更加便捷的購物渠道,消費(fèi)者可以通過直播平臺(tái)隨時(shí)隨地購買農(nóng)產(chǎn)品,而且足不出戶,所需各類農(nóng)產(chǎn)品即可送到家門口,大量節(jié)約了時(shí)間成本。值得關(guān)注的是,電商直播還有效帶動(dòng)了農(nóng)村就業(yè)和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。不斷發(fā)展的電商直播平臺(tái)需要大量的人力來參與直播和產(chǎn)品管理等工作,這為農(nóng)民提供了新的就業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)幫助他們提高技能。電商直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品,不僅拓寬了農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道進(jìn)而增加農(nóng)民收入,更是農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)、帶動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的有效路徑。
電商直播有效帶動(dòng)了農(nóng)村就業(yè)和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),而不斷發(fā)展的電商直播平臺(tái)需要大量的人力來參與直播和產(chǎn)品管理等工作,這為農(nóng)民提供了新的就業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)幫助他們提高技能。
云南省迪慶藏族自治州擁有豐富的地方特色農(nóng)產(chǎn)品資源,近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電商直播帶貨興起并涌現(xiàn)出眾多農(nóng)產(chǎn)品電商直播平臺(tái)。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾不僅通過直播的方式向消費(fèi)者展示、銷售獨(dú)具特色的農(nóng)產(chǎn)品,足不出村即讓農(nóng)產(chǎn)品走出大山、走向城市,實(shí)現(xiàn)增收目標(biāo),并向外界宣傳推介當(dāng)?shù)厝宋?、風(fēng)景,吸引大量的游客前來觀光旅游,促進(jìn)了農(nóng)旅融合高質(zhì)量發(fā)展。與此同時(shí),蓬勃發(fā)展的電商直播帶貨新業(yè)態(tài)也為迪慶州城鄉(xiāng)居民帶來了更多的就業(yè)機(jī)會(huì),其中包括直播主播、攝影師、編輯等相關(guān)職位,進(jìn)一步促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。
作為一個(gè)新興的商業(yè)模式,電商直播帶貨助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也存在一些問題。一是產(chǎn)品質(zhì)量難以把控。由于直播過程中無法進(jìn)行實(shí)際品嘗或檢查,消費(fèi)者很難判斷產(chǎn)品的真正質(zhì)量,可能會(huì)出現(xiàn)虛假宣傳或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況。二是售后服務(wù)不完善。由于直播購物的特殊性,消費(fèi)者可能無法及時(shí)與商家進(jìn)行溝通和解決售后問題,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益無法得到保障。三是信息不對(duì)稱。雖然電商直播可以幫助農(nóng)產(chǎn)品更好地推廣,但是對(duì)于農(nóng)民和消費(fèi)者來說,他們對(duì)電商渠道和直播平臺(tái)的了解有限,容易造成信息不對(duì)稱。加之農(nóng)民群眾可能不了解如何利用電商直播銷售產(chǎn)品,而消費(fèi)者也會(huì)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性存在疑慮。四是物流配送困難。電商直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品多為生鮮農(nóng)產(chǎn)品,需要快速、安全地配送到消費(fèi)者手中,但農(nóng)村地區(qū)特別是山區(qū)的物流配送網(wǎng)絡(luò)相對(duì)薄弱,往往存在配送時(shí)間長、風(fēng)險(xiǎn)大等問題。與此同時(shí),農(nóng)產(chǎn)品的供給有很強(qiáng)的季節(jié)性和地域性,而電商直播往往需要穩(wěn)定的市場需求來支撐農(nóng)產(chǎn)品的銷售,如果市場需求和供給不穩(wěn)定,農(nóng)民和電商直播平臺(tái)可能面臨庫存積壓或無貨可售的困境。
規(guī)范直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨管理。要將進(jìn)入直播平臺(tái)銷售的農(nóng)產(chǎn)品納入產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)體系中,形成健全的電商直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品體系,保障電商直播農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。首先,要提高直播帶貨平臺(tái)的技術(shù),保證視頻流暢清晰;建立用戶評(píng)價(jià)和評(píng)分系統(tǒng),讓消費(fèi)者可以對(duì)直播帶貨的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋;為消費(fèi)者提供多種靈活的付款方式,并提供快速、安全、便捷的配送服務(wù),提高用戶滿意度;為農(nóng)產(chǎn)品電商主播提供專業(yè)的培訓(xùn),包括銷售技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)和直播技術(shù)等,提高帶貨能力。其次,要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理水平,與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商和農(nóng)戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保農(nóng)產(chǎn)品供給的穩(wěn)定性和可靠性;建立完善的質(zhì)量控制體系,對(duì)每批次的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn);與供應(yīng)商、物流公司等各方建立良好的信息共享和溝通機(jī)制,及時(shí)了解供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài),并有效化解農(nóng)產(chǎn)品配送過程中的問題和風(fēng)險(xiǎn)。
不斷創(chuàng)新直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品方式。傳統(tǒng)的銷售方式往往是通過圖片和文字來展示產(chǎn)品,消費(fèi)者只能通過有限的信息來了解產(chǎn)品的特點(diǎn)。而直播帶貨則可以實(shí)時(shí)展示產(chǎn)品,主播可以通過鏡頭向觀眾展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和使用方法,消費(fèi)者可以在直播過程中提問和交流,從而獲得實(shí)時(shí)的解答和反饋。為進(jìn)一步拓展直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品的影響范圍,要積極探索直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品的新思路,創(chuàng)新直播帶貨新模式。首先,要?jiǎng)?chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品的宣傳方式。除了直播帶貨現(xiàn)場宣傳外,還可以通過制作短視頻、發(fā)布微信公眾號(hào)文章、推出農(nóng)產(chǎn)品專題節(jié)目等形式,擴(kuò)大產(chǎn)品的曝光度和知名度。與此同時(shí),邀請(qǐng)知名人士參與農(nóng)產(chǎn)品推廣,借助其影響力提升農(nóng)產(chǎn)品的銷售量。其次,各地要結(jié)合實(shí)際制定激勵(lì)措施,為農(nóng)產(chǎn)品直播助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好的環(huán)境和條件。
注重農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的成功離不開良好的品牌形象與具有針對(duì)性的營銷策略。一方面,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者可以通過設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌標(biāo)識(shí)和包裝,傳遞產(chǎn)品的品質(zhì)和特色;通過產(chǎn)品故事和品牌文化的宣傳,讓消費(fèi)者更好地了解和認(rèn)同品牌,不斷提高品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度;農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量的控制,保證產(chǎn)品的新鮮度、口感和安全性,通過與農(nóng)業(yè)合作社或合作基地建立穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系,從而確保產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量。另一方面,要不斷拓寬營銷渠道。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者可以選擇與電商平臺(tái)合作開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品品牌店鋪,并通過平臺(tái)的推廣和宣傳,吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。加強(qiáng)平臺(tái)之間的橫向協(xié)作,互通有無共同發(fā)展。與此同時(shí),要制定差異化、針對(duì)性的營銷策略,通過推出限時(shí)折扣、贈(zèng)品促銷等活動(dòng),吸引消費(fèi)者的購買興趣;開展線上線下的互動(dòng)活動(dòng),增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感和忠誠度;注重用戶的反饋和需求,不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù),以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注和購買,從而促進(jìn)電商直播農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)健康地發(fā)展。
總之,直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品作為一種新興的商業(yè)模式,具有極其廣闊的發(fā)展前景。通過直播帶貨,農(nóng)產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)更直觀的展示和更高效的銷售,并為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)。針對(duì)直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展中存在的一些問題,要強(qiáng)化技術(shù)支撐、提高直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和效率、探索直播帶貨新思路、注重品牌建設(shè)、創(chuàng)新營銷策略,為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)的同時(shí),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。