王飛

（山西三建集團(tuán)有限公司，山西 長(zhǎng)治 046000）

0 引言

PDCA 循環(huán)管理理念最早由日本質(zhì)量管理專(zhuān)家石川馨提出，通過(guò)不斷循環(huán)的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化管理過(guò)程。該方法可以幫助管理者識(shí)別問(wèn)題、設(shè)定目標(biāo)、制訂計(jì)劃、執(zhí)行措施、檢查結(jié)果、糾正偏差，并不斷優(yōu)化流程和提升績(jī)效。因此，PDCA 循環(huán)管理理念被廣泛認(rèn)為是企業(yè)管理的核心方法之一。隨著建筑工程的規(guī)模和復(fù)雜性的不斷增加，有效的項(xiàng)目管理和流程控制變得尤為重要。

1 PDCA 循環(huán)管理理念的基本原理

PDCA 循環(huán)原理是指通過(guò)循環(huán)的計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）和調(diào)整（action）的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化管理的理念。下文是PDCA 循環(huán)原理的詳細(xì)解釋。

（1）計(jì)劃。在這一階段，目標(biāo)是明確和設(shè)定。管理者要制訂計(jì)劃，確定目標(biāo)，并規(guī)劃具體的行動(dòng)步驟和實(shí)施方式。計(jì)劃階段需要認(rèn)識(shí)問(wèn)題、配置資源、確定時(shí)間和成本等關(guān)鍵要素。

（2）執(zhí)行。在這一階段，目標(biāo)是付諸實(shí)施。管理者要按照制定的計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行具體的行動(dòng)，進(jìn)行工作的開(kāi)展和實(shí)施。執(zhí)行階段需要組織協(xié)作、分配任務(wù)、實(shí)施措施，并跟進(jìn)進(jìn)展。

（3）檢查。在這一階段，目標(biāo)是評(píng)估和檢查。管理者要對(duì)執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和檢查，以驗(yàn)證是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。通過(guò)采集數(shù)據(jù)、進(jìn)行分析和評(píng)估，可以識(shí)別問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)偏差和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

（4）調(diào)整。在這一階段，目標(biāo)是根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。管理者要根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，采取相應(yīng)的糾正措施和改善行動(dòng)，以糾正偏差、解決問(wèn)題，不斷優(yōu)化過(guò)程和提升績(jī)效[1]。圖1 為PDCA 循環(huán)管理理念。

圖1 PDCA 循環(huán)管理理念

2 PDCA 循環(huán)管理理念在建筑工程管理中的優(yōu)勢(shì)

2.1 過(guò)程控制與優(yōu)化

（1）效果持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)不斷循環(huán)的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和調(diào)整，可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的效果持續(xù)改進(jìn)。管理者根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整和優(yōu)化改進(jìn)方案，從而提高項(xiàng)目的效率和質(zhì)量，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。

（2）問(wèn)題及時(shí)解決。PDCA 循環(huán)管理注重檢查和調(diào)整階段，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。管理者可以根據(jù)檢查結(jié)果，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和方法，避免問(wèn)題擴(kuò)大化，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

（3）管理過(guò)程可控。PDCA 循環(huán)管理通過(guò)制定明確的計(jì)劃和目標(biāo)，以及定期的檢查和評(píng)估，可以使管理過(guò)程可控。管理者可以通過(guò)檢查環(huán)節(jié)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和方法，以確保項(xiàng)目按照預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行。

（4）經(jīng)驗(yàn)積累和共享。通過(guò)PDCA 循環(huán)管理，可以系統(tǒng)地總結(jié)項(xiàng)目管理和改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。管理者可以將這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行積累和共享，為今后的項(xiàng)目管理提供參考和借鑒，提高項(xiàng)目管理的水平和能力。

2.2 風(fēng)險(xiǎn)管理與問(wèn)題解決

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制。PDCA 循環(huán)可以幫助團(tuán)隊(duì)在建筑工程項(xiàng)目的各個(gè)階段識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而制訂相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略和計(jì)劃。通過(guò)不斷的檢查和調(diào)整，可以迅速控制和降低潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響程度，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

（2）問(wèn)題解決和糾正。建筑工程項(xiàng)目中常常會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，如設(shè)計(jì)變更、材料短缺或質(zhì)量問(wèn)題等。PDCA 循環(huán)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，通過(guò)反思和改進(jìn)，確保問(wèn)題不再重復(fù)發(fā)生，并及時(shí)采取糾正措施，保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度[2]。

（3）提升團(tuán)隊(duì)合作和溝通。PDCA 循環(huán)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠共同分析和解決問(wèn)題。透明的信息流動(dòng)和有效的溝通可以幫助團(tuán)隊(duì)更好地理解問(wèn)題的本質(zhì)，并制定相應(yīng)的解決方案。

2.3 持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

（1）實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效。PDCA 循環(huán)通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)來(lái)推動(dòng)組織的卓越績(jī)效。通過(guò)設(shè)定目標(biāo)、計(jì)劃和實(shí)施改進(jìn)措施，并不斷進(jìn)行檢查和評(píng)估，團(tuán)隊(duì)可以不斷提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量、效率和效益，使組織更具競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）促進(jìn)創(chuàng)新和創(chuàng)造力。PDCA 循環(huán)鼓勵(lì)組織成員主動(dòng)參與改進(jìn)和學(xué)習(xí)過(guò)程。團(tuán)隊(duì)成員可以提供新的想法和創(chuàng)新，推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的環(huán)境促進(jìn)創(chuàng)新和創(chuàng)造力的發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑市場(chǎng)中脫穎而出。

（3）優(yōu)化資源利用和成本控制。通過(guò)PDCA 循環(huán)，組織可以不斷尋找和優(yōu)化資源利用的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)成本的控制和降低。通過(guò)反思和改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)可以發(fā)現(xiàn)資源浪費(fèi)和低效率的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高資源利用效率。

3 PDCA 循環(huán)管理理念在建筑工程中的滲透路徑

3.1 項(xiàng)目計(jì)劃階段

3.1.1 招投標(biāo)管理

（1）P 階段。確定招投標(biāo)的目標(biāo)和策略，制定招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分方法。

（2）D 階段。組織招標(biāo)和投標(biāo)工作，進(jìn)行供應(yīng)商的審核和評(píng)估，選擇最合適的承包商。

（3）C 階段。評(píng)估招投標(biāo)過(guò)程的效果和結(jié)果，檢查是否符合預(yù)期目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

（4）A 階段。根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，優(yōu)化招投標(biāo)管理方法，提升效率和質(zhì)量。

3.1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理

（1）P 階段。確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)和管理策略，制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。

（2）D 階段。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和評(píng)估，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和預(yù)案。

（3）C 階段。定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和評(píng)估，檢查風(fēng)險(xiǎn)管理措施的實(shí)施和效果。

（4）A 階段。根據(jù)監(jiān)控結(jié)果和評(píng)估分析的反饋，調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

3.2 項(xiàng)目執(zhí)行階段

3.2.1 施工質(zhì)量管理

（1）P 階段。制定施工質(zhì)量目標(biāo)、方案和措施，確定施工質(zhì)量檢查和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

（2）D 階段。按照施工質(zhì)量方案進(jìn)行施工，進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)督，及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題。

（3）C 階段。定期進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，評(píng)估施工質(zhì)量是否符合要求。

（4）A 階段。根據(jù)檢查結(jié)果和評(píng)估分析的反饋，確定改進(jìn)措施，提升施工質(zhì)量[3-4]。

3.2.2 施工進(jìn)度管理

（1）P 階段。制定施工進(jìn)度計(jì)劃和里程碑，確定施工工期和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

（2）D 階段。按照施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行施工調(diào)度和協(xié)調(diào)，監(jiān)督施工進(jìn)展。

（3）C 階段。定期進(jìn)行施工進(jìn)度檢查和評(píng)估，核實(shí)施工進(jìn)展是否與計(jì)劃一致。

（4）A 階段。根據(jù)檢查結(jié)果和評(píng)估分析的反饋，調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

3.2.3 安全管理

（1）P 階段。制定施工安全目標(biāo)、方案和措施，制定施工安全規(guī)程和操作規(guī)范。

（2）D 階段。進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督和巡檢，提供必要的安全培訓(xùn)和防護(hù)措施。

（3）C 階段。定期進(jìn)行安全檢查和評(píng)估，核實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況是否合規(guī)。

（4）A 階段。根據(jù)檢查結(jié)果和評(píng)估分析的反饋，優(yōu)化安全管理方案，提升施工安全水平[5]。

3.2.4 施工資源管理

（1）P 階段。確定施工資源需求和供應(yīng)方案，制定施工資源管理計(jì)劃。

（2）D 階段。協(xié)調(diào)施工資源的調(diào)配和使用，提供必要的物資和設(shè)備支持。

（3）C 階段。定期進(jìn)行施工資源的核實(shí)和評(píng)估，確保資源的充足和合理利用。

（4）A 階段。根據(jù)檢查結(jié)果和評(píng)估分析的反饋，優(yōu)化施工資源的管理方法，提升資源利用效率。

3.3 項(xiàng)目驗(yàn)收階段

3.3.1 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定

（1）P 階段。確定項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定驗(yàn)收方案和評(píng)估方法。

（2）D 階段。組織驗(yàn)收活動(dòng)，進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試和檢查，確保施工符合設(shè)計(jì)和合同要求。

（3）C 階段。評(píng)估驗(yàn)收結(jié)果，檢查施工質(zhì)量和合規(guī)性是否達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

（4）A 階段。根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋，調(diào)整驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法，提升驗(yàn)收質(zhì)量和準(zhǔn)確度。

3.3.2 用戶(hù)滿意度評(píng)估

（1）P 階段。確定用戶(hù)滿意度評(píng)估的指標(biāo)和方法，制定評(píng)估方案。

（2）D 階段。進(jìn)行用戶(hù)滿意度調(diào)查和收集反饋意見(jiàn)，了解用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的滿意程度。

（3）C 階段。分析用戶(hù)滿意度評(píng)估結(jié)果，檢查是否達(dá)到用戶(hù)滿意度要求。

（4）A 階段。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)建議和措施，提升用戶(hù)滿意度。

3.3.3 效果評(píng)估和改進(jìn)

（1）P 階段。確定項(xiàng)目效果評(píng)估的指標(biāo)和方法，制定評(píng)估方案。

（2）D 階段。進(jìn)行項(xiàng)目效果評(píng)估，收集數(shù)據(jù)和績(jī)效指標(biāo)，分析和評(píng)估項(xiàng)目的效果。

（3）C 階段。對(duì)項(xiàng)目效果進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，檢查是否達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)和要求。

（4）A 階段。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)措施和調(diào)整項(xiàng)目管理方法，提升項(xiàng)目效果。

3.4 項(xiàng)目改進(jìn)階段

3.4.1 改進(jìn)需求識(shí)別

（1）P 階段。收集相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋，識(shí)別項(xiàng)目改進(jìn)的需求和問(wèn)題。

（2）D 階段。分析和評(píng)估改進(jìn)需求的優(yōu)先級(jí)和影響，制定改進(jìn)計(jì)劃。

（3）C 階段。檢查改進(jìn)計(jì)劃的可行性和可行性，確保符合項(xiàng)目目標(biāo)和資源限制。

（4）A 階段。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整改進(jìn)計(jì)劃和目標(biāo)，提升改進(jìn)的有效性和可持續(xù)性。

3.4.2 改進(jìn)方案實(shí)施

（1）P 階段。制訂改進(jìn)實(shí)施的具體方案和計(jì)劃，明確改進(jìn)的目標(biāo)和措施。

（2）D 階段。實(shí)施改進(jìn)方案，對(duì)相關(guān)流程和操作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

（3）C 階段。定期監(jiān)控和評(píng)估改進(jìn)方案的實(shí)施情況和效果，檢查是否達(dá)到改進(jìn)目標(biāo)。

（4）A 階段。根據(jù)監(jiān)控結(jié)果和評(píng)估分析的反饋，調(diào)整改進(jìn)方案和方法，提升改進(jìn)的效果和可持續(xù)性。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，PDCA 循環(huán)管理理念在建筑工程管理中的滲透對(duì)于項(xiàng)目的順利進(jìn)行和高質(zhì)量完成起到了重要作用。通過(guò)應(yīng)用PDCA 循環(huán)管理，管理者能夠全面掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，不斷改進(jìn)項(xiàng)目的流程和方法，提高項(xiàng)目管理的效率和效果。然而，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，還需要結(jié)合具體的項(xiàng)目需求和實(shí)際情況，靈活運(yùn)用PDCA 循環(huán)管理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的最佳效果。