■ 國網(wǎng)冀北電力有限公司廊坊供電公司 袁艷兵 張 倩 田龍飚

企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)的軟實(shí)力，對(duì)于電力企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展有著重要的作用。新媒體時(shí)代，為電力企業(yè)形象建設(shè)與傳播帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。文章從新媒體時(shí)代電力企業(yè)形象建設(shè)與傳播的必要性入手，分析了當(dāng)前電力企業(yè)形象建設(shè)與傳播的現(xiàn)狀，尤其是對(duì)當(dāng)前存在的主要問題進(jìn)行了深究。并以此為基礎(chǔ)，提出了新媒體時(shí)代電力企業(yè)形象建設(shè)與傳播的幾點(diǎn)策略，以期能夠不斷提高電力企業(yè)形象，助力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。

企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)而言是一種無形資產(chǎn)，是軟實(shí)力，也是增強(qiáng)公眾認(rèn)知的重要途徑。加強(qiáng)企業(yè)形象，不僅有助于提高企業(yè)的認(rèn)知度、美譽(yù)度，同時(shí)也有助于加強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。當(dāng)下，借助新媒體渠道和手段能夠大大提高企業(yè)形象建設(shè)與傳播的效用，向公眾展示具有電力特色的企業(yè)形象。

新媒體時(shí)代電力企業(yè)形象建設(shè)與傳播的必要性

隨著信息技術(shù)以及媒介格局的不斷發(fā)展，電力企業(yè)紛紛考慮采用新媒體渠道和平臺(tái)提高企業(yè)形象建設(shè)與傳播。

加強(qiáng)電力形象建設(shè)與傳播有助于實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)形象作為企業(yè)的軟實(shí)力，在推進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。新媒體時(shí)代，借助短視頻、公眾號(hào)等新媒體渠道，將企業(yè)文化、形象，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，這樣不僅是針對(duì)企業(yè)形象的宣傳，更重要的是通過這種方式增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力以及企業(yè)文化建設(shè)，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

電力企業(yè)形象建設(shè)與傳播有助于提高企業(yè)競爭力

企業(yè)形象是企業(yè)的軟實(shí)力。在當(dāng)前市場競爭環(huán)境下，企業(yè)競爭不僅僅是硬實(shí)力的競爭，還包括軟實(shí)力。運(yùn)用新媒體能加速企業(yè)形象傳播速度、拓展傳播方式、擴(kuò)大傳播覆蓋率。電力企業(yè)借助新媒體這把“利劍”，將發(fā)展目標(biāo)、工作重點(diǎn)與亮點(diǎn)、員工素質(zhì)、社會(huì)責(zé)任等展開全方位的報(bào)道與宣傳，對(duì)企業(yè)樹立形象具有積極促進(jìn)作用。

電力企業(yè)形象建設(shè)與傳播有助于構(gòu)建社企和諧

借助新媒體宣傳，一方面，有助于快速、深入的讓員工掌握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及思想，不斷凝聚力量、堅(jiān)定決心，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供正確的輿論導(dǎo)向；另一方面，有助于促進(jìn)外部環(huán)境的建設(shè)。通過新媒體，社會(huì)能夠?qū)τ谄髽I(yè)有更深入的認(rèn)識(shí)，有力推動(dòng)社會(huì)各界與電力企業(yè)合作。

電力企業(yè)形象建設(shè)與傳播現(xiàn)狀

關(guān)于電力企業(yè)形象建設(shè)與傳播的主要方式是撰寫消息、評(píng)論等新聞，通過電視新聞、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體渠道向社會(huì)展示形象。相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體在傳播載體、傳播內(nèi)容、傳播受眾上都展現(xiàn)出了“新”。電力企業(yè)由于生產(chǎn)經(jīng)營、組織形式的特殊性，決定了其在傳播中要具有極高的公信力，因此發(fā)布的工作信息、成果展示、商業(yè)需求等必須詳實(shí)，這就要求供電企業(yè)形象建設(shè)與傳播必須是全面的、準(zhǔn)確的，形式必須是多樣的。當(dāng)前，一些基層企業(yè)的宣傳部門剛剛嘗試從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型新媒體，在做到“新”、保障準(zhǔn)確、全面過程中遇到了不少困難。

缺少專業(yè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前，基層電力企業(yè)中企業(yè)形象建設(shè)與傳播從業(yè)人員一般是兼職人員，這些人員大多數(shù)都是筆桿子好、愛好攝影的積極分子，這些員工的工作能力與新媒體傳播工作有著很大差距。如廊坊供電公司未設(shè)專業(yè)的新媒體崗位宣傳人員，本單位的宣傳工作僅僅是用文字、圖片等形式來展現(xiàn)工作與生活，這些報(bào)道形式比較單一，吸引力不足，對(duì)于企業(yè)形象的建設(shè)與傳播作用不充分、比較有限。

從業(yè)者媒體意識(shí)與能力較弱。在實(shí)際工作中，不少的“老”宣傳崗位員工對(duì)于“必須嘗試生產(chǎn)嶄新形態(tài)的內(nèi)容，必須逐步改變宣傳模式”的意識(shí)較弱，忽略新媒體建設(shè)對(duì)于傳播電力企業(yè)形象的重要性。這些在一定程度上影響著轉(zhuǎn)型的成效。

媒體融合力度不夠。從當(dāng)前電力企業(yè)的媒體融合實(shí)踐來看，不少的企業(yè)在嘗試充足原來的媒體機(jī)構(gòu)，并且通過引入新媒體技術(shù)從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)形象建設(shè)與傳播的效果。雖然取得了一定的成績，但是很多企業(yè)在融合上還停在貌合神離的階段，并沒能真正實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合。

新媒體時(shí)代電力企業(yè)形象建設(shè)與傳播策略

增強(qiáng)意識(shí)，重視企業(yè)形象建設(shè)與傳播工作

在激烈的市場競爭中，樹立良好的企業(yè)形象無疑對(duì)于促進(jìn)電力企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、提高公司軟實(shí)力具有積極的作用。因此，廊坊供電公司在經(jīng)營管理中認(rèn)識(shí)到信息化領(lǐng)導(dǎo)力是傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力概念中的一個(gè)重要維度，企業(yè)要科學(xué)發(fā)展，必須增強(qiáng)媒體意識(shí)。公司要求各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)要摒棄“遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)雷區(qū)”這樣的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，明確“網(wǎng)絡(luò)問政”是有利于消除問題的“盲點(diǎn)”與“死角”的。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，助力企業(yè)形象建設(shè)與傳播

人才是增強(qiáng)電力企業(yè)形象建設(shè)與傳播的關(guān)鍵所在。面對(duì)著人員缺乏的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)該窮極思變，通過專職、引進(jìn)、培訓(xùn)等多種手段不斷加強(qiáng)新媒體人才隊(duì)伍建設(shè)，并且要求從業(yè)人員不僅應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化有深入的認(rèn)識(shí)，而且還能夠掌握基本的宣傳與營銷能力。一直以來，廊坊供電公司從未放松對(duì)宣傳隊(duì)伍的培訓(xùn)，增加新媒體業(yè)務(wù)后，公司更是加強(qiáng)了對(duì)宣傳人員在企業(yè)形象宣傳、營銷、危機(jī)公關(guān)等方面能力的培訓(xùn)，尤其針對(duì)人員強(qiáng)調(diào)，不能以老腦筋做事情，不能一味地將傳統(tǒng)媒體的稿件搬到新媒體上就草草了事；不能只建立賬號(hào)卻不會(huì)用、不善用；發(fā)布信息時(shí)觀點(diǎn)的表達(dá)必須經(jīng)得起推敲；不能在賬號(hào)回復(fù)中摻雜個(gè)人價(jià)值觀、個(gè)人情緒，要樹立電力企業(yè)既可信又親民的形象。

廊電之光 視頻號(hào)部分內(nèi)容

以媒體融合為基礎(chǔ)，創(chuàng)新企業(yè)形象建設(shè)與傳播路徑

公司充分發(fā)揮傳統(tǒng)新聞傳播的公信力，巧妙借助新媒體的力量，將“新”與“老”相結(jié)合，開通了“廊電之光”公眾號(hào)（國網(wǎng)冀北電力有限公司廊坊供電公司新媒體平臺(tái)），發(fā)布企業(yè)信息、展示企業(yè)文化，提供在線服務(wù)、互動(dòng)交流等功能。利用短視頻、微電影等新形式展示企業(yè)文化、創(chuàng)新科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的企業(yè)形象，從而更好地吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注和興趣。加強(qiáng)與國網(wǎng)冀北電力抖音號(hào)、公眾號(hào)的緊密合作，發(fā)布惠民政策和信息，宣傳用電知識(shí)和節(jié)能減排等方面的知識(shí)，利用上級(jí)單位具有較大影響力的優(yōu)勢，拓展自身影響力，為轉(zhuǎn)型發(fā)展?fàn)幦「蟮目臻g。通過舉辦公益活動(dòng)、科普宣傳為契機(jī)，宣傳企業(yè)新媒體平臺(tái)，把客戶資源從電視機(jī)前、報(bào)紙前轉(zhuǎn)移到新媒體渠道中。