■ 國網(wǎng)浙江寧波供電公司 楊建立 孫冉冉

“雙碳”戰(zhàn)略促進了能源電力行業(yè)向綜合能源開發(fā)利用與能效提升方向的轉(zhuǎn)型升級，不論從市場的角度審視還是從政策的角度研究，綜合電力能效服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展已成為大勢所趨。面對行業(yè)風向標，企業(yè)應(yīng)如何抓住機遇？本文從供電企業(yè)在電力能效服務(wù)業(yè)務(wù)方面的現(xiàn)狀著手，結(jié)合政策、資源等多維度分析，旨在為綜合電力能效服務(wù)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供有效建議。

國務(wù)院發(fā)表的《2030年前碳達峰行動方案》中將“碳達峰”十大行動作為重點任務(wù)，其中“節(jié)能降碳增效行動”中提出，推進重點用能設(shè)備節(jié)能增效，以電機、風機、泵、壓縮機、變壓器、換熱器、工業(yè)鍋爐等設(shè)備為重點，全面提升能效標準；“城鄉(xiāng)建設(shè)碳達峰行動”提出，加快提升建筑能效水平，加快更新建筑節(jié)能、市政基礎(chǔ)設(shè)施等標準，提高節(jié)能降碳要求，加快推進居住建筑和公共建筑節(jié)能改造，持續(xù)推動老舊供熱管網(wǎng)等市政基礎(chǔ)設(shè)施節(jié)能降碳改造。一系列政策指導體現(xiàn)了電力能效服務(wù)聚焦公共輔能系統(tǒng)、化工余能利用和建筑節(jié)能的重要性與必要性，也為電力能效服務(wù)的發(fā)展指明了方向。

國家電網(wǎng)公司緊跟“雙碳”戰(zhàn)略步伐，積極向“供電+電力能效服務(wù)”轉(zhuǎn)變，未來隨著更多的企業(yè)加入節(jié)能改造的行列中來，電力能效服務(wù)需求將越來越大。

現(xiàn)狀痛點

當前，供電服務(wù)已經(jīng)結(jié)合“雙碳”戰(zhàn)略向“供電+能效服務(wù)”方向延伸拓展。但由于電力能效服務(wù)專業(yè)性強，且開展時間較短，仍處于探索階段，對于行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展前景及業(yè)務(wù)流程等都沒有形成完整認知和業(yè)務(wù)規(guī)范，在實踐過程中精準有效地開展電力能效服務(wù)還面臨一些問題。

客戶層面

當前國家圍繞“雙碳”目標實現(xiàn)、構(gòu)建新型電力系統(tǒng)建設(shè)、電力市場化改革等方面密切出臺各類政策。為了促進“供電+電力能效服務(wù)”高質(zhì)量發(fā)展，電力行業(yè)也相繼出臺一系列指導意見。但在實際操作層面上，對于客戶側(cè)對建筑能耗、生產(chǎn)能耗、污染排放等缺乏政策缺乏認知，使得節(jié)能減排無法引起客戶的重視，影響了用能綠色轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。此外，由于用能成本在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本中占比較小，能效提升項目又存在“周期長、見效慢”的特點，再疊加能效改造會影響正常生產(chǎn)經(jīng)營，且能效項目投資回報效果不高等原因，造成客戶參與能效項目的意愿較低。

當前，電力企業(yè)暫未形成完整的電力能效服務(wù)產(chǎn)品體系，無法立足能源發(fā)展形勢、行業(yè)用能特征及客戶需求提供“電–能源–碳”多維度電力能效服務(wù)。對于有需求的客戶，客戶主觀更傾向于尋找外部廠商或相關(guān)機構(gòu)進行能效改造。

供電企業(yè)層面

工作人員能效服務(wù)業(yè)務(wù)能力不強。隨著“供電+電力能效服務(wù)”業(yè)務(wù)體系的優(yōu)化升級，電力能效服務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)性越來越強，其中就包括公共輔能系統(tǒng)、余能利用、建筑節(jié)能等業(yè)務(wù)方向，這對業(yè)務(wù)人員的能力帶來了新的挑戰(zhàn)。此外，由于能效服務(wù)開展時間較短，企業(yè)缺乏專業(yè)人才儲備，需要人員在完成自身工作的同時學習能效服務(wù)業(yè)務(wù)，使得人員身兼數(shù)職，不僅在一定程度上深化了工學矛盾，還影響了能效服務(wù)業(yè)務(wù)推廣效率。

另外，綜合能源業(yè)務(wù)相對于其他業(yè)務(wù)來說覆蓋面小、開展量少，因此在實際操作中業(yè)務(wù)人員很難通過大量的業(yè)務(wù)訓練提升能力，這在客觀上也影響了人員的業(yè)務(wù)水平提升。

優(yōu)化建議

加大內(nèi)外宣傳力度，培育良好發(fā)展氛圍

當前，“供電+電力能效服務(wù)”業(yè)務(wù)還處于起步階段，亟須加強內(nèi)部員工和外部客戶認知度。

在企業(yè)層面嚴格執(zhí)行“能效服務(wù)”政策落地，成立由能效服務(wù)、電費電價、用電檢查人員組成的能效服務(wù)小組，組建能效柔性團隊，在各基層班組、各供電所設(shè)立“能效經(jīng)理崗”，組織業(yè)務(wù)培訓、學習系統(tǒng)和App 操作，為深入開展綜合能效服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。

開展示范項目建設(shè)。結(jié)合實際情況，利用營銷大數(shù)據(jù)分析功能，精準篩選用電量規(guī)模大重點企業(yè)清單，從速、從快開展典型示范項目。

打造電力能效服務(wù)品牌。依托多渠道、多形式，持續(xù)擴大品牌影響力。通過線上線下傳播節(jié)能減排理念，倡導清潔高效、綠色低碳的用能方式，引導客戶主動實施能效改造。

完善電力能效服務(wù)體系，深化配套機制建設(shè)

優(yōu)化前端機構(gòu)、崗位設(shè)置。加快供電服務(wù)與電力能效服務(wù)業(yè)務(wù)在前端深度融合，建立與崗位職責相對應(yīng)的考核機制和評價體系，保障一線業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。加快電力能效服務(wù)專業(yè)支撐機構(gòu)建設(shè)。通過內(nèi)部挖掘和外部引進的方式，加強支撐團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)。

國網(wǎng)寧波供電公司助力企業(yè)節(jié)能降耗

沉淀現(xiàn)有項目經(jīng)驗，形成能效拳頭產(chǎn)品

結(jié)合現(xiàn)有電力能效服務(wù)成果，不斷沉淀經(jīng)驗，豐富電力能效服務(wù)產(chǎn)品體系。立足能源發(fā)展形勢、行業(yè)用能特征及客戶需求，面向工業(yè)企業(yè)、公共建筑、綜合性園區(qū)等客戶，積極拓展電力能效服務(wù)產(chǎn)品，形成完備的電力能效服務(wù)產(chǎn)品體系。

打造專業(yè)化團隊，提升團隊服務(wù)能力

建立健全人才培養(yǎng)體系。立足電力能效服務(wù)業(yè)務(wù)需求，形成電力能效服務(wù)的培訓體系，豐富培訓方式，以集中授課、現(xiàn)場實踐、案例解讀、專題研討等形式開展專項培訓工作。

提升技術(shù)服務(wù)水平。各單位應(yīng)前面提升業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)能力，積極拓展電力能效服務(wù)“人人過關(guān)”“電力能效服務(wù)之星”勞動競賽等專項活動，以練促學、以賽促提升，不斷提高服務(wù)團隊專業(yè)技能水平。針對不同行業(yè)的聚焦屬地化產(chǎn)業(yè)特色，開展工業(yè)、建筑等領(lǐng)域能效專家培養(yǎng)和儲備，支撐電力能效服務(wù)開展。