周莉華 盧如華

[摘 要]近年來，隨著東盟留學生規(guī)模的日益壯大，其在湘學習期間的各種學業(yè)與心理問題也隨之凸顯出來?；谏鷳B(tài)系統(tǒng)理論的綜合性視角，從三個維度分析了東盟留學生面臨的困境及其背后的原因，嘗試提出相應對策和建議：宏觀層面上政府統(tǒng)籌規(guī)劃，高校完善趨同化管理，社區(qū)整合多種社會資源；中觀層面上運用介入策略增強其與同輩群體的互動以及原生家庭與教師的支持；微觀層面上助力跨文化適應，完善其正式支持系統(tǒng)，促進其身心健康發(fā)展。

[關鍵詞]生態(tài)系統(tǒng)理論；東盟留學生；來湘留學

中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)成立12年來已發(fā)展為一個極富影響力的巨大經(jīng)濟體，2020年東盟更是一躍成為中國第一大貿(mào)易伙伴。2022年中國—東盟教育交流周開幕式上國務院副總理孫春蘭指出，中國－東盟教育交流周機制建立15年來，在人才往來、教育交流、科研協(xié)作等方面取得豐碩成果，成為雙方最具代表性的政府間教育合作平臺，中國將同東盟各國一道，共同規(guī)劃和制訂面向2030年的教育發(fā)展合作愿景，擴大合作范圍和參與主體，提升教育互聯(lián)互通水平，深化人文交流，推動構建更加創(chuàng)新、包容、可持續(xù)的中國東盟教育共同體，為雙方關系發(fā)展注入新的動力[1]。在這種時代背景下，東盟來華留學生教育正在不斷走向規(guī)?；统墒旎?。2021年在中國共產(chǎn)黨建黨百年和中國—東盟建立對話關系30周年之際，第八屆中國—東盟青年精英交流節(jié)和中國－東盟文化旅游活動周在湖南長沙成功舉辦，極大地促進了湖南與東盟各國的教育交流，助推了來湘東盟留學生教育的蓬勃發(fā)展。

然而，在快速發(fā)展的背后，也出現(xiàn)一些值得關注的新問題。隨著來湘東盟留學生規(guī)模的日益壯大及近幾年的防控常態(tài)化，他們在湘學習期間遇到不少困難，各種學業(yè)與心理問題隨之凸顯出來。如何解決東盟留學生現(xiàn)存的一系列困境，是一個值得研究的課題。本文以生態(tài)系統(tǒng)理論為基本視角，全面深入地剖析了東盟來湘留學生面臨的困境及其背后的原因，從宏觀、中觀和微觀角度提出介入策略，以協(xié)助該群體盡快擺脫困境，促進其身心健康發(fā)展。

一、生態(tài)系統(tǒng)理論對本研究的指導意義

生態(tài)系統(tǒng)理論源于生物學的概念，它是一個開放的理論系統(tǒng)，在不同時代融入了不同理論，而社會工作的生態(tài)系統(tǒng)理論則與其“人在情境中”的理論一脈相承，沿用了“棲息地”的概念。美國心理學家布朗芬布倫納提出的生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)人和所處的環(huán)境是一個整體，個體的發(fā)展受到不同層次系統(tǒng)的影響，它與不斷變化的環(huán)境之間有著復雜的互動。因此要用系統(tǒng)的方法去分析情境中人們的行為，重視他和社會環(huán)境間各要素的關系，將其放到他所處的環(huán)境如家庭、學校、社區(qū)和國家構成的多元背景中進行研究[2]。教育生態(tài)系統(tǒng)是由教育活動及其周圍生態(tài)環(huán)境相互作用而構成特定功能的有機整體。東盟留學生生態(tài)系統(tǒng)以東盟來湘留學生為中心，以家庭與社區(qū)為依托，通過專業(yè)知識及技能學習、社會心態(tài)影響、文化體驗等途徑發(fā)揮作用。在宏觀層面，主要涉及政府留學工作相關政策，財政支持、社區(qū)工作、志愿服務、社會輿論導向等。在中觀層面，涉及高校留學生管理制度、留學生專業(yè)與課程設置、線上教學方式改革、跨文化教育與融合等。在微觀層面，涉及留學生個人心理狀態(tài)、人際關系、家庭經(jīng)濟狀況等。個體需要在與周圍的環(huán)境相互作用過程中達到動態(tài)平衡，而個體困境是由于自身受到環(huán)境壓力和人們彼此沖突的后果造成的。常態(tài)化防控時期，部分來湘東盟留學生面臨生活、學習、心理等方面的困境，它們具有因時、因地、因人、因情等特點，它產(chǎn)生于社會大環(huán)境突出作用下，同時是高校、家庭、同伴等諸多方面共同影響而造成個體與環(huán)境出現(xiàn)平衡失調(diào)，所以有必要把該群體困境形成的原因置于生態(tài)系統(tǒng)中進行整體研究。

二、東盟留學生來湘面臨的困境及原因分析

東盟來湘留學生作為一個人數(shù)不多的特殊群體，他們的需求呈現(xiàn)多樣化，然而在高校卻較少被關注。由于文化背景、宗教信仰、社會風俗、學習習慣等差異，他們在常態(tài)化防控時期往往面臨更多的適應性問題，表現(xiàn)出更多的困擾，出現(xiàn)了不同程度的焦慮、抑郁等心理問題，面臨著學習狀態(tài)不佳、成績下降等學業(yè)困境。在這場公共危機中，境外學生由于無法返校復學而產(chǎn)生了較大的失落情緒，部分學生由于其本國電力及網(wǎng)絡設施落后影響在線學習的效果，而原生家庭條件不太好的東盟留學生則面臨著一定的經(jīng)濟壓力。本文嘗試運用生態(tài)系統(tǒng)理論來進行原因探析。

宏觀系統(tǒng)是指對個體有間接影響的社會結(jié)構，如高校、社區(qū)和政府等。在宏觀層面上，各高校在東盟留學生發(fā)展方向上缺乏長遠規(guī)劃，存在管理模式趨同等問題，高校內(nèi)部的常態(tài)化防控，留學生本國硬件設施落后等是造成困境的主要原因。留學生的管理與中國學生趨同又不同，因其特殊性在高校的整體管理體系中成為非主流、易被忽視。而封閉管理模式則限制了東盟留學生的出行、娛樂等，給他們的生活帶來不便，難以滿足其有效社交的需求[3]。由于其本國電力設施和網(wǎng)絡信號欠佳，導致他們的學習環(huán)境缺乏穩(wěn)定性，甚至有的錯過課程考試和延遲畢業(yè)。經(jīng)過理性分析，權衡利弊之后，大多數(shù)學生選擇留在中國?？傊?，客觀原因引發(fā)的學業(yè)困境與挑戰(zhàn)，東盟留學生通過自身慣常的應對策略仍難以與環(huán)境達到適應性平衡，因此產(chǎn)生較大的挫敗感。

中觀系統(tǒng)是指與個體關系密切的小群體，例如家庭成員、同學舍友、親戚朋友等。小群體在其開展個體活動以及身心健康的發(fā)展過程中起到了同頻共振和潛移默化的影響。家庭經(jīng)濟支持不足、同輩援助的削弱以及文化差異等因素造成了目前東盟留學生的困境。因封閉化管理和全球經(jīng)濟的萎縮導致就業(yè)機會和家庭收入減少，降低了貧困家庭抵抗風險的能力，東盟留學生只能自己想辦法解決日常生活中的部分開支。作為東盟留學生中觀系統(tǒng)的關鍵要素，朋輩群體的支持作用不容小覷。常態(tài)化防控期間，時空阻隔使東盟留學生與中國學生之間的聯(lián)系變得松散，給雙方的溝通和交流帶來較大的障礙，使得東盟留學生從中國同學那獲得的朋輩支持一定程度上被弱化。而由于思維模式、價值觀念、行為規(guī)范、家庭背景、語言文化等方面的差異，東盟來湘留學生較難融入集體，甚至還面臨人際交往的困境，削弱了整個系統(tǒng)的能量。為了讓系統(tǒng)內(nèi)部以一種穩(wěn)定的方式運行，東盟留學生需要調(diào)整自身來適應整個系統(tǒng)的變化。

微觀系統(tǒng)是指處在生態(tài)系統(tǒng)中的個人。大多數(shù)來湘東盟留學生思想活躍，學習能力強，但他們情緒起伏大，易受外界環(huán)境干擾[4]。不同因素制約了東盟留學生群體的心理健康水平，其中外部因素的家庭經(jīng)濟狀況、家庭教育方式、社會角色、文化差異和內(nèi)部因素的環(huán)境適應能力、語言掌握能力、性格特點成為影響心理健康水平的主因。這場公共衛(wèi)生事件一定程度上給他們帶來不少心理問題如焦慮、迷茫等各種負面情緒。自我心理承受力較差、固定保守的學習認知以及個人經(jīng)濟困窘等因素導致東盟留學生在心理、學業(yè)、經(jīng)濟等方面產(chǎn)生困境。由于他們抗壓能力較弱，不能適應個人活動受限帶來的不便，不能及時進行自我調(diào)節(jié)，所以容易產(chǎn)生心理危機。此外，有部分東盟留學生對于學習方式改變?nèi)狈ψ兺?，認為線上學習受到時差與網(wǎng)絡的影響，效果遠不及面授方式，因而比較困擾和抵觸。另外，由于較長時間的離境，部分東盟留學生獎學金與補助被暫停，導致他們經(jīng)濟緊張，生活比較拮據(jù)?？傊?，個體與環(huán)境缺乏有效互動，使得他們陷入各種困境。

三、東盟留學生來湘留學現(xiàn)狀與應對策略

（一）在宏觀層面，政府統(tǒng)籌規(guī)劃，高校完善趨同化管理，社區(qū)整合多種社會資源資助東盟留學生

從宏觀上說，政府應指導各高校的相關部門做好正確的輿論引導，及時向境外東盟留學生傳達中國的防控政策，減少他們對于無法正常返校等問題的無端猜測，提升其對湖南高校的認同感。高校內(nèi)部應完善趨同化管理，加強部門間協(xié)同工作，搭建兼容東盟留學生管理的信息化診斷與改進平臺，順應防控常態(tài)化特點，提高來湘留學教育的韌性。同時，外部構建多元治理體系，湖南高校的東盟留學生教育應與長沙及省內(nèi)各地市對外經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃相適應，將高校王牌專業(yè)與本地特色資源優(yōu)勢結(jié)合起來，合力打造與東盟各國企業(yè)合作共贏典范，推動地方經(jīng)濟和國際教育兩個層面的高質(zhì)量發(fā)展。社會服務的提供從來都是依托于一個全局性的系統(tǒng)，社工既可以通過整合社會資源，搭建針對貧困留學生群體的臨時救助體系；也可以通過社會倡導方式，積極爭取公益基金會、愛心企業(yè)等社會組織為貧困東盟留學生提供資助，建立臨時助學幫扶機制；還可以通過組建招募志愿者團隊，促成工作聯(lián)合體，營造多樣化的社會支持網(wǎng)絡，實現(xiàn)東盟留學生個體與環(huán)境的和諧共生。

（二）在中觀層面，運用介入策略增強東盟留學生與同輩群體的互動以及原生家庭與教師的支持

首先，通過建立線上家校信息交流群，及時向家長分享來湘東盟留學生學習和生活動態(tài)，增進其與原生家庭的溝通。其次，東盟留學生有著相似的文化背景和留學經(jīng)歷，因而組成了一個相互依靠與信任的群體，彼此之間的互幫互助為他們提供了情感慰藉和情緒支持。同時，引導東盟留學生與中國學生建立融洽的朋輩關系。社工可以根據(jù)來湘東盟留學生的年齡、性格、國籍、宗教信仰、風俗習慣等特點設計情緒控制小組，幫助他們調(diào)節(jié)自身的負面情緒感受，引導他們傾訴自己目前的困境，邀請他們分享各自的解決辦法，舒緩焦躁的情緒，促進身心健康。再其次，社會工作者應協(xié)助教師加強對東盟留學生的中文水平和學習能力等的了解，酌情考慮網(wǎng)絡對正常課程學習造成的不利影響，靈活調(diào)整學習與課程考核方式，整合直播與錄播兩種在線學習方式，降低因網(wǎng)絡不暢導致考試延誤的情況，積極探索適應防控常態(tài)化時期的彈性教學、扁平化管理新模式，傳遞人文關懷。另外，需要進一步完善針對東盟留學生心理健康相關資源的建設，從預防、治療和追蹤的角度掌握他們的心理動態(tài)變化，強化對他們的心理疏導。同時，教師要通過提升自身的跨文化交際能力、雙語教學及線上教學能力，全員參與，夯實東盟來湘留學教育內(nèi)部保障機制。

（三）在微觀層面，助力跨文化適應，完善東盟留學生正式支持系統(tǒng)

每個東盟留學生的家庭背景，生活環(huán)境和受教育程度不同，使得他們的個性特征呈現(xiàn)一定的差異，因此東盟留學生能否適應在湖南的生活學習，除了取決于其群體的人際交往方式和文化適應能力，還取決于棲息地的包容性和滋養(yǎng)性。良好的物理和社會環(huán)境有助于東盟留學生建立安全感和群體認同，要尊重東盟留學生的文化背景、宗教信仰、生活習慣和個人隱私，容納不同個性的學生，盡量把文化沖突的負面影響減小到最低。跨文化適應是東盟留學生普遍存在的問題，主要表現(xiàn)在他們喜歡小團體活動，群體化割裂現(xiàn)象較為普遍，較難融入本地文化圈，對湖南的歷史文化、風俗人情等內(nèi)在底蘊無法深入了解。東盟留學生在湖南接受系統(tǒng)的學習訓練，會與中國學生在語言文化、生活方式等方面存在差異，跨文化沖突不可避免，因此需要志愿者幫助來湘留學生應對學習和心理上的困境。例如，志愿者團隊通過接聽熱線、心理輔導、軟件使用技巧分享、職業(yè)規(guī)劃指導等工作，完善東盟留學生正式支持系統(tǒng)，提高其個人獲得感和幸福感。同時，社工可以運用認知行為療法減壓賦能，修正部分東盟留學生的認知偏差，協(xié)助其提升自我效能感。針對心理健康失衡和生活危機的東盟留學生，社工及時開展相應的個案工作，建立心理觀察檔案，評估其需求且建立心理干預機制，提升其情緒管控的能力，通過鏈接資源渠道，協(xié)助其申請專項資助減少經(jīng)濟壓力，增加其抵抗挫折的信心。

結(jié)束語

總之，宏觀、中觀、微觀這三個系統(tǒng)相互關聯(lián)和影響，共同作用于個體的認知和行為。來湘東盟留學生自身與教育生態(tài)系統(tǒng)之間未形成良性互動而遭遇各種困境，問題的解決則需要社會工作專業(yè)力量的介入和多種社會工作方法的整合。如通過小組工作和個案工作，從個體的學習理念、心理情感上展開介入服務，為他們提供咨詢服務和小組干預，糾正其偏差的自我認知和行為方式，實現(xiàn)個人的內(nèi)在成長與正向心態(tài)。社工的介入不僅要從中觀維度上多措并舉，與參與主體協(xié)同工作，還要在宏觀層面上幫助這一群體積極應對困境，協(xié)助其恢復社會功能，形成良性的發(fā)展模式。生態(tài)系統(tǒng)理論視角下的社會工作強調(diào)社工與政府、高校、社區(qū)等多方聯(lián)動，通過優(yōu)化資源配置，協(xié)助東盟留學生增強應對心理和學業(yè)等多種困境的能力，最終促進其恢復與周圍環(huán)境的適應性平衡。

參考文獻

[1]陳毓釗.2022中國-東盟教育交流周開幕[N].貴州日報，2022年8月24日（1）.

[2]丁學忠，王巖，肖易寒.生態(tài)系統(tǒng)理論視角下的來華留學生教育問題探析[J].黑龍江高教研究，2019，37（02）：94-97.

[3]包玉鷹.來華留學生教育面臨的困境及應對策略探析[J].留學生，2016（3）：102.

[4]許浩偉.河北省來華留學教育現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究[D].保定：河北大學，2019.

作者簡介：周莉華（1969— ），女，漢族，湖南邵陽人，長沙民政職業(yè)技術學院，副教授，碩士。

研究方向：外國語言文學、留學生教育管理；

盧如華（1966— ），男，漢族，湖南新化人，長沙民政職業(yè)技術學院，副教授，本科。

研究方向：中國傳統(tǒng)文化。

基金項目：本文系湖南省教育科學“十四五”規(guī)劃2022年度課題《生態(tài)系統(tǒng)理論視閾下東盟留學生來湘留學現(xiàn)狀及對策研究》研究成果（項目編號：XJK22CZY003）。