孫健輝

朝陽師范高等?？茖W校外語系 遼寧朝陽 122000

外語學科教學有其自身的特點和規(guī)律,職業(yè)院校外語學科教學要緊密結(jié)合職業(yè)需求和實際應(yīng)用,注重語言技能和專業(yè)知識的融合,通過實踐教學和自主學習引導(dǎo)學生不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。長期以來,在我國應(yīng)試教育一直占據(jù)著比較重要的位置,外語教學的內(nèi)容和形式都相對單一,對學生的聽、說方面實踐能力的培養(yǎng)重視不夠。職業(yè)院校育人的目標應(yīng)該是全面提升學生的就業(yè)競爭力,針對這一目標,加強職業(yè)院校外語教學的實踐性和實用性,使職業(yè)院校外語教學更加貼近企業(yè)的用工需求。尤其是在國家倡導(dǎo)大力發(fā)展職業(yè)教育的背景下,職業(yè)院校更要抓住機遇,加快以多媒體語音室為核心的實訓中心建設(shè),進而更好地服務(wù)于職業(yè)院校外語學科教學改革的需要。調(diào)查顯示,職業(yè)院校每年都會安排大量的實踐、實訓類課程在多媒體語音室進行。一方面是多媒體語音室建設(shè)速度加快;另一方面是多媒體語音室承擔的課時量不斷增加,都會給多媒體語音室?guī)硪欢ǖ膯栴}與挑戰(zhàn)。

1 職業(yè)院校多媒體語音室存在的問題

1.1 課時安排不夠科學、合理

目前,職業(yè)院校在多媒體語音室課時安排上缺乏系統(tǒng)性、科學性的指導(dǎo)。以我校為例,現(xiàn)在使用多媒體語音室上課的專業(yè)包括英語教育、應(yīng)用英語、應(yīng)用韓語、大學日語、大學俄語;開設(shè)的課程主要有聽力、口語、語音、口譯、筆譯、同聲傳譯、視聽說以及部分外語類選修課程。這么多的課程要做到合理、科學地安排課時也是很難的,主要的矛盾體現(xiàn)在課時太多、部分多媒體語音室超負荷運行,除白天8節(jié)課外晚上9、10節(jié)也被安排課,造成管理人員根本沒時間對設(shè)備和系統(tǒng)進行維護。課時安排要充分地考慮各個實驗室使用率的均衡性,做到課時量基本相當,同時留有余量,以便給管理人員預(yù)留時間對設(shè)備和系統(tǒng)進行檢修和維護。

由于各型語音室的座位數(shù)不盡相同,在安排課程時沒有充分考慮到學生人數(shù)與語音室座位數(shù)的配比關(guān)系,不能保證10%到20%的空座率,這樣一旦幾個學生終端同時出現(xiàn)問題時就沒有足夠的座位替換,影響正常的教學秩序。

1.2 規(guī)章制度還不夠完善

完善的規(guī)章制度是語音室管理的基石和保障。當前職業(yè)院校的語音室管理制度還存在一些短板和不足之處,部分條款要求不夠具體、細化,可操作性不強,在具體的管理實踐中難以起到對學生和教師的約束、規(guī)范作用,造成部分管理環(huán)節(jié)無據(jù)可依、無規(guī)可循的現(xiàn)象。需要在實踐中不斷查缺補漏、完善相關(guān)規(guī)章制度;規(guī)章制度的制定更多的是從管理者的主觀因素出發(fā),忽視了學生和任課教師的感受與體驗,應(yīng)該照顧到各方的關(guān)切,制定的每一項條款都應(yīng)該經(jīng)過反復(fù)地推敲并得到大家的普遍認可。

1.3 教學及管理人員職業(yè)素養(yǎng)有待進一步提升

1.3.1 教學及管理人員崗位責任心不強,分工不夠明確

良好的教學秩序是課堂實訓效果的有力保障,唯有管理人員、任課教師各司其職,真正擔負起相關(guān)管理職責才能有效地管控課堂。目前仍存在管理人員與任課教師職責分工不明確,任課教師參與課堂管理意識不到位,不能有效參與課堂的組織、管理。

1.3.2 管理人員存在設(shè)備和系統(tǒng)維護不及時的現(xiàn)象

在教學常規(guī)檢查中發(fā)現(xiàn),管理人員存在設(shè)備及系統(tǒng)檢查、維護不及時的現(xiàn)象。現(xiàn)階段高職院校語音室日常管理維護工作,更多的是強調(diào)等到設(shè)備和系統(tǒng)出現(xiàn)問題,再去逐一解決,這樣做略顯被動、不夠積極,不能做到有的放矢和防患于未然。

1.3.3系統(tǒng)更新快管理人員相關(guān)技能培訓滯后

由于實訓設(shè)備及系統(tǒng)不斷更新迭代,操作步驟和系統(tǒng)使用方法都會和以往不同,管理人員沒有進行相應(yīng)的專業(yè)知識培訓就很難適應(yīng),造成使用和維護方面的困難。

1.3.4 教師對NewClass和藍鴿語言實訓系統(tǒng)使用上仍存在知識盲點和不按規(guī)程操作的問題

部分教師對NewClass和藍鴿語言實訓系統(tǒng)不夠熟悉,操作和使用不規(guī)范,存在知識盲點,具體表現(xiàn):對兩套系統(tǒng)功能了解不全面,只用到了很少一部分教學功能;不按規(guī)程操作主控計算機,沒有向管理人員提出申請就擅自在主控計算機上安裝軟件,容易導(dǎo)致病毒和系統(tǒng)兼容性出問題直接威脅系統(tǒng)安全。

1.4 學生設(shè)備操作不規(guī)范和其他違規(guī)行為

職業(yè)院校的學生在語音室上課的經(jīng)歷很少,出于好奇,有的學生隨意開、關(guān)設(shè)備,更改系統(tǒng)設(shè)置,出現(xiàn)不按規(guī)范操作的情況;部分學生缺乏主人翁意識,對實驗設(shè)備的愛護不夠,耳機、鼠標等易損設(shè)備不能做到輕拿輕放;學生違反學校相關(guān)規(guī)定把食物帶進語音室;學生不按規(guī)定就座,隨意調(diào)換座位,這樣不便于教師授課,也給后期管理人員維護和違規(guī)責任追究帶來不必要的麻煩。

1.5 教學資源及實訓內(nèi)容匱乏,來源單一

目前,我校在用的語言實訓系統(tǒng)主要是NewClass和藍鴿,配套資源也只是各自系統(tǒng)自帶一些視頻、音頻、聽力、文字材料,內(nèi)容比較單一、匱乏,遠遠不能滿足實踐課程教學需要;任課教師經(jīng)常反饋找不到可用的教學資源,在網(wǎng)絡(luò)上搜集的視頻、音頻、課件等材料多數(shù)也不能免費下載使用,給教學帶來極大的不便。

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1.6 部分多媒體語音室設(shè)備系統(tǒng)陳舊,更新、改造不及時

部分職業(yè)院校存在語音室設(shè)備陳舊、系統(tǒng)運行緩慢、影響實訓效果的問題。職業(yè)院校實訓設(shè)備更新不及時主要是由于資金不足和缺乏長遠發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)致的。多媒體語音室的設(shè)備和系統(tǒng)的投入比較高,隨著我國現(xiàn)代教育技術(shù)水平不斷提高,電子設(shè)備制造技術(shù)不斷增強,實驗設(shè)備和系統(tǒng)更新越來越快,導(dǎo)致相關(guān)資金投入不斷增高。

2 針對多媒體語音室管理存在的問題提出對策

2.1 制定科學、合理的排課指導(dǎo)原則

制定科學、合理的語音室排課指導(dǎo)原則。(1)在保證總體課時量的情況下,充分考慮各個語音室課時安排的均衡性原則,盡量做到每個語音室課時量相當;(2)必須保證預(yù)留足夠的時間給管理人員做系統(tǒng)檢修和維護,只有管理、維護到位才能有效提高語音室的利用率;(3)統(tǒng)籌、綜合考量開課班級人數(shù)與語音室座位的配比關(guān)系,保證每堂課有足夠的空座率,確保學生終端有問題時可以進行座位調(diào)換,避免因此影響正常的教學秩序。條件允許的情況下,要預(yù)留一到兩個語音室作為備用教室,當其他語音室出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰等不能使用的情況下應(yīng)急使用。

目前,我校在用的各型語音室共14個:包括NewClass和藍鴿兩套數(shù)字化語言實訓系統(tǒng);語音室座位分型有32座型、42座型、48座型、72座型四種,結(jié)合上面提到的排課指導(dǎo)原則:在保證每學期總課時量的情況下,盡量把每個語音室的課時量安排均衡一些;由系里統(tǒng)一組織管理人員對全系在用的語音室設(shè)備和系統(tǒng)進行定期的檢修和維護;在學期初,排課表時就要充分考慮開課班級人數(shù)與語音室座位的配比關(guān)系,有效地預(yù)防和避免由于學生終端問題導(dǎo)致不能上課的情況;最少要預(yù)留一到兩個語音室作為備用教室,以備不時之需。

2.2 逐步制定和完善規(guī)章制度

2.2.1 逐條查找,修改完善各項規(guī)章制度

沒有規(guī)矩,不成方圓。職業(yè)院校多媒體語音室應(yīng)該根據(jù)教師和學生日常管理中出現(xiàn)的問題不斷完善、細化規(guī)章制度。例如,在教學常規(guī)檢查中發(fā)現(xiàn)有任課教師未向管理人員提出申請,就在主控計算機上安裝、使用軟件的問題,此類軟件既沒經(jīng)過安全評估,也沒有進行系統(tǒng)兼容性測試,極有可能導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問題。為此在相關(guān)的管理制度中增加了:“禁止任課教師刪除或變更主控計算機內(nèi)的文件和設(shè)置;禁止私自安裝軟件和應(yīng)用程序,確因教學需要,本人應(yīng)提出申請由管理人員評估、檢測后統(tǒng)一負責安裝?！?/p>

通過與任課教師座談,了解語音室使用中出現(xiàn)的問題,從安全、實驗環(huán)境創(chuàng)設(shè)、師生設(shè)備操作規(guī)范、衛(wèi)生管理到應(yīng)急情況處理預(yù)案等,了解大家在語音室使用中的問題和意見,對照制度的章節(jié)、條款進行逐一修改、完善,力求做到系統(tǒng)、全面、簡潔、可操作。例如:教師提出學生固定座位編號不能與學生姓名一一對應(yīng),不利于上課時師生互動,一旦設(shè)備出現(xiàn)問題也無法快速找到與之對應(yīng)的座位和學生。針對此類問題,解決對策是:首先,在制度中明確要求學生要固定座位,教師端統(tǒng)一設(shè)號,任課教師在開課前統(tǒng)一編制好所有上課班級的學生的座位信息文件,上課時調(diào)用相關(guān)文件即可固定學生座位;其次,要嚴格執(zhí)行《多媒體語音室上課登記制度》,任課教師必須認真填寫上課登記表,記錄設(shè)備使用中出現(xiàn)的問題與位置,以便管理人員后期處理。

2.2.3 通過“問卷調(diào)查”的方式,了解學生需求,改進相關(guān)制度條款

通過問卷調(diào)查,學生反映的問題主要是:《學生設(shè)備操作指南》語言晦澀難懂、不直觀、可操作性差,學生終端屏幕壁紙?zhí)崾拘浴敖剐畔ⅰ弊寣W生感覺生硬、不舒服。針對學生反映的問題馬上整改:把設(shè)備操作指南設(shè)計成簡潔、易懂、可操作性強的流程圖式樣,貼到課桌桌角,便于學生隨時查閱、參考,同時減少了各類誤操作的可能性,可謂一舉兩得;虛心接受學生意見,取消終端屏幕禁止信息,針對外語學科特點,改為每日一句“Tips”英文格言或勵志故事,學生既能感覺到學校的人文關(guān)懷,又能學到簡單、實用的小知識,得到了學生普遍的認可和好評。所以說,管理不單單是一句句生硬的詞條堆砌,更是一種態(tài)度、一種校園文化的展現(xiàn)。

2.3 教學及管理人員職業(yè)素養(yǎng)提升的有效手段

2.3.1 加強管理,崗位責任細化

校、系、辦逐級簽署崗位責任書,把語音室的每一項管理職責細化、分派到管理人員和任課教師身上,并與其年度考核和評先選優(yōu)掛鉤。由此,教學及管理人員不但自身的責任感和使命感得到有效激發(fā),還會感受到一定的危機感,有助于提高大家工作中的積極性和主動性。

2.3.2 強化責任意識,健全考核、激勵機制

加強語音室管理人員的培訓,強化責任意識,讓他們清楚自己的職責和義務(wù)。建立實驗室管理人員有效的考核制度,對他們的工作表現(xiàn)進行定期考核、評估,以確保他們能夠按時完成工作任務(wù)。改變傳統(tǒng)的實驗室管理、維護的頂層設(shè)計思路,把以往被動等待轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A(yù)防和減少問題的發(fā)生。針對常見、高發(fā)問題提前采取相應(yīng)預(yù)防措施,避免和減少此類問題的發(fā)生,確保教學秩序順暢。制定實驗室管理人員的激勵機制,為他們提供更多的職業(yè)發(fā)展機會,以激發(fā)他們的事業(yè)心。

2.3.3 建立實驗室管理人員的知識、技能培訓體系

結(jié)合實驗室管理人員的實際工作需求,定期組織開展職業(yè)技能培訓,包括去其他院校實訓中心學習、交流;參加設(shè)備供應(yīng)商的實訓產(chǎn)品展覽等,提高實驗室管理人員相關(guān)領(lǐng)域的眼界和認知水平。

2.3.4 加強教師NewClass和藍鴿語言實訓系統(tǒng)知識的培訓和指導(dǎo)

學期初,組織在語音室上課的教師統(tǒng)一進行教學設(shè)備與系統(tǒng)的使用培訓,要求任課教師能夠熟練掌握兩套系統(tǒng)的使用和相關(guān)設(shè)備操作。上課時主控設(shè)備和學生終端出現(xiàn)的小問題,能夠自行解決、處理,解決不了的問題要及時聯(lián)系管理人員處理。

2.4 加強規(guī)章制度的宣傳和教育,強化管理和違規(guī)責任追究

首先,要加強學生的實驗室相關(guān)規(guī)章制度宣傳、教育。讓學生知道在語音室上課學校都制定了哪些規(guī)章制度,要求學生認真研讀、明晰自己的行為規(guī)范及標準。其次,加強學生日常的教學常規(guī)管理和違規(guī)責任追究。學生在語音室上課要認真遵守學校的各項規(guī)章制度,系里要加強日常的教學常規(guī)檢查,對違紀、違規(guī)行為和現(xiàn)象要及時處理,并做好總結(jié)和反饋。

2.5 語音室教學資源及實訓內(nèi)容匱乏的解決途徑

針對多媒體語音室教學資源及實訓內(nèi)容匱乏的現(xiàn)狀,可以采取一些措施加以改善。首先,可以加強對實驗室資源的管理,確保實驗室資源得到有效、充分地利用;其次,可以加強實訓內(nèi)容的研發(fā)和渠道擴充,鼓勵教師自行設(shè)計開發(fā)教學資源,提高實訓內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量;最后,可以開展語音室教學資源及實訓內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)共享,在校園網(wǎng)內(nèi)提供專門的端口用于訪問系內(nèi)優(yōu)質(zhì)的教學資源,提高實驗教學資源及實訓內(nèi)容的利用率。

2.6 解放思想,多措并舉,拓寬渠道爭取資金支持

針對資金不足這一現(xiàn)實情況,首先,學校應(yīng)該加大自籌資金的投入,適時淘汰過時設(shè)備和系統(tǒng),整體提升實驗設(shè)備的技術(shù)水平,同時加強現(xiàn)有設(shè)備管理與維護,以提高實驗設(shè)備的完好率與使用率;其次,學校還可以開展和相關(guān)企業(yè)合作辦學,利用企業(yè)的技術(shù)和資源,提高實驗設(shè)備的更新率;最后,學?？梢誀幦≌蚱渌鐣α康馁Y金支持,開展實驗設(shè)備的更新、改造。

結(jié)語

目前,在國家大力倡導(dǎo)發(fā)展職業(yè)教育的背景下,職業(yè)院校不斷調(diào)整人才培養(yǎng)方案,深化產(chǎn)教融合和校企合作。為加強職業(yè)院校外語教學的實踐性和實用性,培養(yǎng)具備實際應(yīng)用能力的職業(yè)外語人才,提高學生的綜合素質(zhì)和就業(yè)核心競爭力,以多媒體語音室為核心的實訓中心建設(shè)蓬勃發(fā)展。這種快速發(fā)展必然給多媒體語音室的使用帶來一些問題,通過深入剖析多媒體語音室使用中出現(xiàn)問題的背景及成因,結(jié)合多年的實踐管理經(jīng)驗,提出解決相關(guān)問題的對策,實踐效果不錯,希望對其他職業(yè)院校的語音室管理起到一定的參考或借鑒作用。