王燕榮

(國家圖書館,北京 100081)

1 微課程知識庫

微課程這一概念最早由美國新墨西哥州圣胡安學(xué)院的戴維·彭羅斯(David Penrose)教授于2008 年正式提出[1]。 在我國,微課一詞源于2010年11 月佛山市教育局啟動的首屆中小學(xué)新課程優(yōu)秀微課征集活動[2]。 筆者將微課程理解為:依據(jù)教育教學(xué)規(guī)律制作的、時長在10 分鐘以內(nèi)的、具有交互功能的知識單元短視頻課程。 微課程既不是傳統(tǒng)意義上的教育課程視頻錄像,也不同于MOOC 性質(zhì)的開放式課堂教學(xué)課程,具有課程主題明確、課程容量小、制作方式靈活、傳播平臺廣等特點。 公共圖書館將微課程引入數(shù)字素養(yǎng)服務(wù)中,能有效增強(qiáng)社會公眾的黏性,推動公共圖書館社會教育服務(wù)的開展。

微課程知識庫是公共圖書館以社會教育為目的專門設(shè)計的專業(yè)、系統(tǒng)、適于長期保存的教學(xué)視頻資源的集合數(shù)據(jù)庫,由一個個主題鮮明、內(nèi)容粒度小、播放時間短的案例視頻構(gòu)成。 雖然微課程知識庫匯集了多堂微課程資源,但并不是教學(xué)素材的簡單堆砌[3]。 對于公共圖書館來說,微課程知識庫建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,不僅包括課程視頻制作,還包括知識庫數(shù)據(jù)的管理和服務(wù)建設(shè),具體來講,分為三層含義:一是微課程建設(shè),二是微課程平臺選擇,三是微課程知識庫組織管理。

2 微課程建設(shè)

2.1 微課程內(nèi)容建設(shè)

2.1.1 課程選題。 課程選題是否明確直接影響用戶的參與興趣,公共圖書館應(yīng)根據(jù)用戶實際需求選取實用性強(qiáng)的微問題。 一般來講,公共圖書館在課程選題方面應(yīng)遵循以下三個原則:一是定位明確。 公共圖書館在構(gòu)建微課程知識庫的過程中應(yīng)以揭示圖書館資源與服務(wù)用戶為初衷,始終圍繞用戶資源需求與服務(wù)需求這根主線,以解決用戶實際使用問題為教學(xué)內(nèi)容。 微課程知識庫不是“大而全”的公共服務(wù)型平臺,而是“小而精”的專業(yè)教學(xué)資源庫。 二是分層推進(jìn)、逐步完善。 知識庫建設(shè)是一個分層推進(jìn)、逐步完善的體系化過程。因此,公共圖書館既要把握微課程小、專、精的建設(shè)方向,又要注重課程體系與教學(xué)規(guī)劃,明確課程選題間的連貫性與邏輯性,有步驟地完成自有課程知識庫建設(shè)。 三是時效性。 公共圖書館應(yīng)根據(jù)用戶的瀏覽特點,引入社會熱點話題,在圖書館講授的基礎(chǔ)上穿插大量生動的具體案例,將熱點與圖書館的資源、人、事等巧妙地結(jié)合起來,提升課程的關(guān)注度與影響力。

2.1.2 課程內(nèi)容設(shè)計。 面向公眾的數(shù)字素養(yǎng)教學(xué)必須重視教學(xué)設(shè)計,課程主題、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)流程和視頻制作形式都直接影響微課程的實際效果,筆者結(jié)合培訓(xùn)實踐經(jīng)驗,提出了圖書館微課程內(nèi)容設(shè)計模式。 從圖1 可以看出,公眾數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)要求授課館員具備課程管理能力,能夠合理選擇、布置、跟蹤每個教學(xué)環(huán)節(jié),對課程進(jìn)行整體規(guī)劃。 此外,授課館員還要考量、分析不同用戶群體對資源與服務(wù)的需求差別,針對性地設(shè)計具體的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式和教學(xué)過程。 課程內(nèi)容大致包括以下內(nèi)容:面向入館新用戶的指南類、圖書館使用常見問題類、面向科研群體的信息素養(yǎng)和資源使用類、針對不同專業(yè)學(xué)科的課程定制類、面向社會公眾的“泛化”教育類、面向家長的教育資源搜尋類、面向老年群體的設(shè)備操作類等。

圖1 圖書館微課程內(nèi)容設(shè)計模式

2.1.3 教學(xué)師資。 目前,僅有部分公共圖書館開展了微課程數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù),課程更新與維護(hù)多由館員兼職開展,嚴(yán)重制約了視頻課程的專業(yè)程度、技術(shù)水平。 高質(zhì)量的微課程在短視頻內(nèi)容制作及拍攝技巧、后期制作等方面有嚴(yán)格要求。 以一堂微課程制作為例:在課程準(zhǔn)備階段,授課館員需要編制簡明扼要的教學(xué)大綱、搜集教學(xué)素材、編寫視頻腳本等,并注意資源的“合理使用”即版權(quán)保護(hù)規(guī)則;與視頻制作團(tuán)隊溝通課程內(nèi)容與教學(xué)過程,確定初步拍攝方案,并合理安排教學(xué)拍攝和視頻制作時間。 在課程錄制階段,授課館員需要具備較強(qiáng)的文字編輯能力和語言組織能力,在短時間內(nèi)將課程主旨講清楚,面對攝像頭收放自如。 在視頻制作團(tuán)隊完成后期制作后,授課館員還要負(fù)責(zé)內(nèi)容審核。 在課程發(fā)布后,授課館員要在評論區(qū)負(fù)責(zé)答疑與留言回復(fù)。 教學(xué)師資貫穿微課程制作與發(fā)布維護(hù)的全流程,公共圖書館需要選派經(jīng)驗豐富的工作人員參與每一個環(huán)節(jié)的工作,組建專業(yè)團(tuán)隊,發(fā)揮各自優(yōu)勢。 因此,公共圖書館可在全館范圍內(nèi)征集主講人及助教人員,逐步建立授課館員團(tuán)隊及相應(yīng)的管理、協(xié)調(diào)機(jī)制,力爭讓視頻培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋全部資源和服務(wù)。 授課館員團(tuán)隊包括學(xué)科專家、主講教師,其要把關(guān)課程內(nèi)容質(zhì)量。制作團(tuán)隊要依據(jù)相關(guān)攝制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行拍攝制作和后期編輯,根據(jù)專家學(xué)者的意見對視頻內(nèi)容進(jìn)行修改調(diào)整,補(bǔ)充視頻素材。

2.2 微課程制作

課堂教學(xué)視頻的拍攝與編輯技術(shù)是制約微課程質(zhì)量的主要因素[4]。 因此,公共圖書館要保障微課程視頻內(nèi)容質(zhì)量與傳播效果,就要組建一支技術(shù)水平高的專業(yè)攝制隊伍,擁有專業(yè)的錄制設(shè)備,重視動畫、特效、圖層多元素交疊等后期制作工作。 專業(yè)化的視頻制作主要有動畫定制、實景短片、攝影錄制、電腦屏幕錄制、講座錄制等方式,其制作大致包括以下流程:一是授課館員團(tuán)隊對課程內(nèi)容進(jìn)行初步設(shè)計,完成腳本,評估視頻預(yù)期效果。 二是攝制團(tuán)隊知悉課程內(nèi)容,提出拍攝方案。 三是視頻錄制,確保錄制質(zhì)量。 四是視頻素材制作與后期加工,搜集教學(xué)過程中穿插的動畫、圖片、實操錄屏、flash 等,對拍攝素材進(jìn)行剪輯,核對視頻配音、字幕、音效、特效等,使視頻具備一定的藝術(shù)效果。

主講人一人講解的單調(diào)方式會降低微課程的生動性,在素材整理和媒體制作環(huán)節(jié),工作人員可依據(jù)授課內(nèi)容采取多種風(fēng)格剪輯視頻,以保障視頻的呈現(xiàn)效果。 例如,“國圖公開課:館員課堂”專欄中的微課程是通過講座錄制、電腦操作錄屏、實拍短片三種方式混合制作而成[5]。

3 微課程平臺的選擇

圖書館網(wǎng)站和微信公眾號既是高度開放化的平臺,也是短視頻的主要傳播途徑,公共圖書館在這兩個平臺投放微課程既能方便用戶獲取課程內(nèi)容,滿足自身的學(xué)習(xí)需求,也與圖書館網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)主旨相吻合。

3.1 圖書館網(wǎng)站

公共圖書館可把微課程知識庫嵌入圖書館網(wǎng)站,設(shè)置專題專欄,以入館服務(wù)、圖書館資源使用、特色服務(wù)為主要授課內(nèi)容,依托短視頻形式開展用戶數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn),并提供評論答疑互動功能。 圖書館網(wǎng)站的優(yōu)勢是易于存儲和集中管理視頻元數(shù)據(jù),便于開展數(shù)據(jù)知識挖掘和組織管理。 在MOOC 浪潮下,國家圖書館率先推出國圖公開課平臺,圍繞課程發(fā)布和展示、用戶交流和互動、館藏資料整合揭示三大核心內(nèi)容,提供課程模塊、交流模塊、測評中心、學(xué)習(xí)中心、系統(tǒng)管理模塊五大功能[6]。 這一平臺兼容個人計算機(jī)、平板電腦、智能手機(jī),便于微課程的傳播。 目前,國家圖書館已在國圖公開課平臺設(shè)立“館員課程”專欄。

3.2 微信公眾號

微信公眾號是當(dāng)下主流的社交媒體平臺,其受眾廣、準(zhǔn)入門檻低、資源獲取便捷、傳播速度快,符合微課程時間碎片化的場景要求,尤其是視頻號功能無縫銜接微課程,是推廣、宣傳圖書館資源與服務(wù)的有效途徑。 目前,公共圖書館在微課程服務(wù)創(chuàng)新方面的實踐主要集中在閱讀推廣和宣傳推廣兩個方面[7,8],在數(shù)字素養(yǎng)教育方面的實踐較少。

筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),多數(shù)公共圖書館于2021 年在微信視頻號平臺相繼開展了視頻服務(wù),但受限于視頻號平臺的非分類展示功能,導(dǎo)致所有視頻都混雜在一起,沒有分類、主題,不支持關(guān)鍵詞搜索,查找所需課程只能逐條翻閱,用戶體驗較差。 因此,公共圖書館可設(shè)置專欄,創(chuàng)建特色鮮明的品牌欄目,基于微信公眾號的“自定義菜單+”功能推廣微課程,以區(qū)別圖書館推送的其他視頻[9]。

4 微課程知識庫組織管理

4.1 微課程加工

在微課程知識庫建設(shè)中,是否具備統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范將直接影響微課程資源的共建共享及在各媒體平臺的應(yīng)用推廣。 如果缺乏統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)編目標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),平臺管理和后期維護(hù)就將難以開展,甚至直接影響課程發(fā)布,因此,公共圖書館需要構(gòu)建一套完備的視頻資源標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系,以管理微課程知識庫。 微課程加工主要包括以下流程:首先,在微課程視頻制作完成后,公共圖書館應(yīng)按照《國家圖書館MOOC 元數(shù)據(jù)著錄標(biāo)準(zhǔn)》,依據(jù)課程內(nèi)容、學(xué)科、主題等類別對短視頻進(jìn)行加工、整理、分類[10],并及時整合到微課程知識庫培訓(xùn)專欄的相關(guān)欄目下,以避免視頻分散、管理難度大。 值得一提的是,在添加關(guān)鍵詞標(biāo)簽時,公共圖書館應(yīng)在傳統(tǒng)知識組織方法上稍做修改,從用戶角度重現(xiàn)問題情境,以問題指向型關(guān)鍵詞添加標(biāo)簽,形成某一主題的系列視頻集,方便用戶快速定位到目標(biāo)案例。 其次,關(guān)于視頻轉(zhuǎn)碼和播放參數(shù)的配置,公共圖書館可參考《國家圖書館精品講壇視頻資源的基本技術(shù)參數(shù)》的相關(guān)規(guī)定[11],即因視頻資源的應(yīng)用目的不同,視頻分為保存級和服務(wù)級兩個級別。 保存級視頻用于資源的長期保存,以備后期的壓縮轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)提取,一般是MPG/M2P/AVI 格式,具體參數(shù)為:高清編碼格式采用MPEG-2 編碼,固定碼率為25Mb/s 左右(標(biāo)清為7.5Mb/s 左右),碼率浮動不超過10%,分辨率設(shè)定為1920?1080(標(biāo)清為720?576),比例為16:9(標(biāo)清為4:3),視頻幀率為25 幀/s。 服務(wù)級視頻主要用于數(shù)據(jù)發(fā)布、普通硬盤存儲等,一般是MP4 格式,具體參數(shù)為:高清采用H.264 編碼,固定碼率不高于2Mb/s(標(biāo)清不低于1. 5Mb/s),分辨率不低于1280?720(標(biāo)清為720?576),比例為16:9(標(biāo)清為4:3),視頻幀率為25 幀/s。和規(guī)范標(biāo)注等[12]。

4.2 微課程后期維護(hù)

此外,為保證微視頻知識庫的時效性及長效性,公共圖書館要注重通用性,選取較普遍的資源元素微課程的完整工作流程包含視頻拍攝制作、數(shù)據(jù)加工組織、平臺發(fā)布管理、后期維護(hù)等環(huán)節(jié),根據(jù)服務(wù)模式分為制作、應(yīng)用、存儲三個階段,各階段間的相互關(guān)系如圖2 所示。

圖2 微課程知識庫系統(tǒng)流程圖

公共圖書館可利用圖書館網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布微課程,構(gòu)建微課程知識庫,以實現(xiàn)微課程制作、應(yīng)用、存儲一體化。 微課程時長短、容量小,與微信公眾號發(fā)布靈活、使用方便、易存儲、易傳播的特點相匹配,用戶僅需關(guān)注圖書館的微信公眾號即可通過幾分鐘的短視頻,獲取該館的使用方法。 結(jié)合微信與短視頻兩大熱點趨勢,圖書館數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)有望取得較好的傳播效果。

為有效解決微信視頻分散、不易管理等問題,公共圖書館可在網(wǎng)站開辟同名專欄,發(fā)布和保存微課程。 因此,公共圖書館可通過“圖書館網(wǎng)站(存儲)+微信公眾號(訪問)”模式,對所有微課程進(jìn)行分類存儲,同步推送。 技術(shù)館員負(fù)責(zé)兩個平臺的欄目維護(hù)、功能更新、備份存儲等具體操作工作。 授課館員負(fù)責(zé)回復(fù)用戶留言,通過用戶評價和反饋獲取微課程建設(shè)和服務(wù)方面的建議,從而更好地掌握用戶的培訓(xùn)需求。 此外,公共圖書館應(yīng)設(shè)置平臺分類瀏覽和關(guān)鍵詞檢索等功能,以便于用戶快速定位相關(guān)視頻;在微課程播放頁面設(shè)置“點贊”“分享”功能按鈕,以便于工作人員對后臺播放量、點贊量、分享量進(jìn)行統(tǒng)計。

5 微課程知識庫建設(shè)策略

5.1 提高對微課程的重視程度

由于缺乏相應(yīng)的制度規(guī)范,我國公共圖書館信息素養(yǎng)教育一直處于一種自發(fā)狀態(tài),用戶培訓(xùn)工作沒有被納入圖書館應(yīng)盡的義務(wù)和工作職責(zé),信息素養(yǎng)教育處于可做可不做的模糊狀態(tài)[13]。 微課程作為一種新興培訓(xùn)方式,尚未引起圖書館的足夠重視。 目前,我國缺乏相應(yīng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理、評價體系,導(dǎo)致公共圖書館開展微課程工作缺乏相應(yīng)的規(guī)范、經(jīng)費(fèi)、人力和運(yùn)營協(xié)調(diào)機(jī)制。 因此,公共圖書館應(yīng)廣開思路,積極申報當(dāng)?shù)鼗鸹驅(qū)ｍ?邊服務(wù)邊建設(shè),通過正向激勵的方式爭取政府部門的政策、資金支持。

5.2 豐富微課程資源

目前,公共圖書館針對公眾的培訓(xùn)課程較少。微課程知識庫內(nèi)容匱乏、更新速度較慢,教學(xué)資源相對陳舊,嚴(yán)重影響了用戶的學(xué)習(xí)積極性,使微課程失去了應(yīng)有的意義,因此,公共圖書館必須加大力度做好微課程資源建設(shè)。 筆者建議,公共圖書館應(yīng)從優(yōu)化課程選題入手,改變傳統(tǒng)的教學(xué)輸出方式,充分激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)熱情,最大限度地滿足他們的實際需求,提高自身的社會影響力。

5.3 組建專業(yè)的微課程團(tuán)隊

微課程是推介公共圖書館資源和服務(wù)的主要課程之一,目前圖書館微課程工作缺乏專門負(fù)責(zé)的館員,導(dǎo)致知識庫建設(shè)和管理存在一些問題。因此,公共圖書館應(yīng)從全館范圍內(nèi)征集、選拔相關(guān)專業(yè)人才組建微課程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊,如學(xué)科館員、文獻(xiàn)檢索課教學(xué)館員、知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)館員、多媒體制作人員(負(fù)責(zé)視頻錄制與編輯、動畫制作、內(nèi)容編輯等)、計算機(jī)技術(shù)人員(負(fù)責(zé)課程發(fā)布與功能維護(hù))、美術(shù)設(shè)計人員(負(fù)責(zé)課程藝術(shù)效果設(shè)計)等,構(gòu)建團(tuán)隊工作協(xié)調(diào)機(jī)制和管理機(jī)制,打通微課程制作與發(fā)布的全流程。 專業(yè)的微課程團(tuán)隊既能有效破解公共圖書館微課程資源不足、工作開展不順利的不利局面,也能不斷提高館員團(tuán)隊授課的專業(yè)化水平。

5.4 構(gòu)建知識庫支持服務(wù)體系

公共圖書館開展數(shù)字素養(yǎng)服務(wù)除要強(qiáng)調(diào)課程建設(shè)外,還要關(guān)注受眾需求,建立相應(yīng)的服務(wù)體系。 為方便用戶查找,公共圖書館可把微課程知識庫以專欄形式嵌入網(wǎng)絡(luò)平臺,對每堂微課程進(jìn)行組織編目,添加關(guān)鍵詞標(biāo)簽。 在添加標(biāo)簽時,公共圖書館應(yīng)調(diào)整傳統(tǒng)的知識組織方法,通過關(guān)鍵詞和主題詞對微課程進(jìn)行重新分類,方便用戶在瀏覽專欄時準(zhǔn)確查找或檢索相關(guān)咨詢問題的微課程。 此外,公共圖書館應(yīng)設(shè)立討論區(qū),方便授課館員與用戶互動交流,充分發(fā)揮自身的社會教育職能。

5.5 強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識

個人用戶享有微課程非獨(dú)占的、不可轉(zhuǎn)讓的許可進(jìn)入和使用權(quán),用戶從網(wǎng)站和微信公眾號下載、復(fù)制的微課程內(nèi)容僅能用于學(xué)術(shù)研究。 微課程用戶數(shù)量龐大,如何有效保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)是公共圖書館面臨的挑戰(zhàn)。

6 結(jié)語

公共圖書館利用微課程宣傳推廣圖書館資源與服務(wù)是順應(yīng)時代潮流的體現(xiàn),但目前公共圖書館微課程知識庫建設(shè)還處于萌芽階段,公共圖書館還不是數(shù)字素養(yǎng)服務(wù)的主陣地。 因此,公共圖書館要明確服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,加強(qiáng)微課程資源建設(shè),真正成為社會公眾的數(shù)字素養(yǎng)導(dǎo)師、知識培訓(xùn)者。