袁靚

北京時間11月17日，奇富科技（納斯達(dá)克：QFIN；港交所：03660）發(fā)布2023年三季度業(yè)績。截至3季度末，奇富科技已與155家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，幫助它們?yōu)槌^4，920萬用戶提供授信服務(wù)。3季度的撮合放款規(guī)模達(dá)到1231.48億元，同比增長11.3%。與此同時，科技輸出業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，集成系統(tǒng)、運營、風(fēng)控三方面能力的新方案FocusPro在200余家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行路演，獲得廣泛認(rèn)同。

作為業(yè)內(nèi)最早開展大模型研究的公司，奇富科技步履不停，持續(xù)探索AIGC在信貸領(lǐng)域全流程的應(yīng)用，通過在投放、電銷、催收、質(zhì)檢等流程中進(jìn)行測試和應(yīng)用，致力于提升各個環(huán)節(jié)的效率。

借助AIGC的強(qiáng)大賦能，奇富科技的電銷系統(tǒng)能夠為每段通話進(jìn)行語義分析和線索挖掘，實現(xiàn)電銷線索識別準(zhǔn)確率高達(dá)98%，同時幫助電銷提升轉(zhuǎn)化率超過5%。在智能營銷環(huán)節(jié)，目前約70%的圖片素材由AIGC生成，未來計劃通過大模型對這些素材進(jìn)行標(biāo)注和多維度評級，以實現(xiàn)廣告投放的優(yōu)化，提升營銷效果。在通話質(zhì)檢環(huán)節(jié)，大模型自動化質(zhì)檢已實現(xiàn)100%覆蓋，將檢出率提高了15%。在語音機(jī)器人話術(shù)生成場景，生成話術(shù)優(yōu)質(zhì)率已達(dá)70%。

值得一提的是，今年9月奇富科技作為主要參編單位，聯(lián)合四十多家企業(yè)共同編制了國內(nèi)首個金融行業(yè)大模型標(biāo)準(zhǔn)《面向行業(yè)的大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型技術(shù)和應(yīng)用評估方法第一部分：金融大模型》。該標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布為金融行業(yè)大模型設(shè)計、研發(fā)、應(yīng)用以及后續(xù)驗收提供重要依據(jù)與參照范本。

以技術(shù)助力金融資源持續(xù)流向更有需求、更有活力的實體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，仍然是奇富科技的重點方向。

延續(xù)上個季度的小微精細(xì)化運營的經(jīng)驗，奇富科技在客群行業(yè)特征的重新定義與劃分方面取得了進(jìn)一步成果。通過模型對企業(yè)所屬行業(yè)進(jìn)行重新打標(biāo)，小微用戶的行業(yè)信息覆蓋率已經(jīng)達(dá)到93.1%。截至三季度末，奇富科技為中國超過2350萬小微和家庭兼職小微用戶賦予了適用于信貸場景的行業(yè)標(biāo)簽，這將有助于更好地根據(jù)不同行業(yè)特性，為小微用戶提供更貼心、有效的資金周轉(zhuǎn)服務(wù)。

此外，奇富科技充分運用知識融合、推理與發(fā)現(xiàn)等技術(shù)手段，構(gòu)建了小微用戶知識圖譜。該圖譜覆蓋了97%的小微用戶，同時還收錄了與小微用戶關(guān)聯(lián)的4300多萬個企業(yè)，建立了4200多萬條企業(yè)關(guān)系，涵蓋了法人、上級機(jī)構(gòu)、抵押、債權(quán)等多種關(guān)系類型。這一系統(tǒng)的建設(shè)不僅在風(fēng)險管理中發(fā)揮了積極作用，而且貫穿用戶整個生命周期，便于為小微企業(yè)提供更全面、精準(zhǔn)的支持。

奇富科技始終以維護(hù)金融消費者權(quán)益和推動社會公益事業(yè)為己任，通過全面舉措，踐行社會責(zé)任。三季度，奇富科技的社會責(zé)任工作主要通過兩個陣地來開展。

其中一個是維護(hù)金融消費者權(quán)益。奇富科技貼近金融消費者，并圍繞日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項，多渠道、多形式開展金融教育宣傳。10月底，奇富科技走進(jìn)上海市洛川學(xué)校，面向全校900余名師生開展金融反詐科普教育。在線下渠道宣傳之外，奇富科技還充分利用官方公眾號、微博、抖音等多渠道，通過多平臺線上發(fā)聲，增強(qiáng)宣教力度和廣度。

另一個陣地則在更為廣泛的社會公益領(lǐng)域。奇富科技發(fā)起數(shù)十場公益行動，在助農(nóng)、助兒、助殘等領(lǐng)域持續(xù)積聚影響力。

在“鄉(xiāng)村助力計劃”系列直播中，奇富科技通過視頻直播，將安徽和云南等地的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品分享給全國觀眾，幫助農(nóng)戶實現(xiàn)產(chǎn)品走出去。在“陽光星辰·弱勢兒童助力計劃”中，奇富科技為上海隨遷兒童們提供數(shù)字素養(yǎng)與編程知識啟蒙，推動科技領(lǐng)域的教育普及。在“感恩新時代、共情三福地”愛心項目中，奇富科技志愿者為福建省福清市福利中心殘障兒童持續(xù)送上陪伴。至今，多達(dá)六十余人的志愿者團(tuán)隊已經(jīng)開展了十多期不同主題的活動。在“微光·助殘計劃”中，奇富科技通過短視頻、直播和員工捐贈等多種形式，幫助殘障人士學(xué)習(xí)技能，支持他們在社會中找到個人價值的落點。

奇富科技以其科技引領(lǐng)、穩(wěn)健前行的戰(zhàn)略展現(xiàn)出了強(qiáng)大的發(fā)展動力。公司的小微金融創(chuàng)新助力實體經(jīng)濟(jì)升級，大模型技術(shù)不斷鞏固先發(fā)優(yōu)勢，多重公益舉措則為社會可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。展望未來，奇富科技仍將繼續(xù)把推動經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和擴(kuò)大消費放在優(yōu)先位置，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。