□楊慶寶

新聞是人們了解國(guó)內(nèi)外新近發(fā)生的事實(shí)的最佳途徑，對(duì)新聞從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，真實(shí)與客觀是他們一貫堅(jiān)持的準(zhǔn)則，而這也體現(xiàn)在實(shí)際的新聞生產(chǎn)中。但在當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的信息傳播方式，人人都擁有發(fā)布與傳播信息的能力。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第50 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.51 億，較2021年12月新增網(wǎng)民1919 萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%，較2021年12月提升1.4 個(gè)百分點(diǎn)。[1]我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)民不再是單一的信息接受者，也成為信息的傳播者，甚至是信息的生產(chǎn)者，網(wǎng)民可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自由發(fā)表著言論，這就為虛假信息的傳播擴(kuò)散埋下隱患。

同時(shí)，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，部分媒體為追求新聞時(shí)效性，搶占頭條，會(huì)對(duì)獲得的信息不加考證，導(dǎo)致大量虛假新聞產(chǎn)生，對(duì)媒體的公信力也產(chǎn)生了負(fù)面影響。在2018年重慶公交墜江事故中，多家媒體為搶奪新聞?lì)^條，未對(duì)事故進(jìn)行仔細(xì)核實(shí)就發(fā)布了帶有“女司機(jī)”“逆行”等具有偏見(jiàn)性標(biāo)題的新聞，如《新京報(bào)》發(fā)表文章說(shuō)公交車墜江是因女司機(jī)逆行導(dǎo)致。消息一出，那名女司機(jī)瞬間被推上輿論高潮，直到后來(lái)警方證實(shí)女司機(jī)并未逆行才洗刷了女司機(jī)的冤屈。如果《新京報(bào)》的編輯能多方驗(yàn)證信息源，就可以避免造成如此惡劣的社會(huì)影響。

“對(duì)信息進(jìn)行審核是開(kāi)展新聞工作的本質(zhì)要求”，[2]傳統(tǒng)媒體的把關(guān)人由編輯擔(dān)任，但在新媒體時(shí)代，隨著把關(guān)人角色的削弱，網(wǎng)絡(luò)上謠言泛濫，假新聞橫生。在這樣的背景下，如何提高新聞報(bào)道的質(zhì)量，重塑媒體的權(quán)威與公信力，成為了當(dāng)下工作的重中之重，事實(shí)核查也就在此應(yīng)運(yùn)而生。

截至2022年2月19日，在中國(guó)知網(wǎng)上以“事實(shí)核查”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，共搜集到中文文獻(xiàn)333 篇，外文文獻(xiàn)603篇。事實(shí)核查發(fā)源于西方，在研究成果方面比國(guó)內(nèi)豐富是毋庸置疑的。史安斌、饒慶星在《事實(shí)核查類新聞的興起：救贖還是縱容？》中，以西方“政治事實(shí)”（Politi Fact）網(wǎng)站和“搜視”（Storyful）平臺(tái)為例，[3]講述了事實(shí)核查類新聞在西方的演變史，同時(shí)還分析了兩家機(jī)構(gòu)的內(nèi)容生產(chǎn)方式、新聞核查流程以及發(fā)展所面臨的困境，最后指出事實(shí)核查類新聞?wù)蔀樯缃幻襟w時(shí)代一股不容忽視的力量。[4]張滋宜、金兼斌在《西方媒體事實(shí)核查新聞的特點(diǎn)與趨勢(shì)》文章中重點(diǎn)介紹了三家各具特色的事實(shí)核查類新聞欄目或媒體：《華盛頓郵報(bào)》Fact Checker欄目、“政治事實(shí)”網(wǎng)站和“搜視”平臺(tái)，總結(jié)了西方事實(shí)核查類新聞的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，最后對(duì)西方媒體事實(shí)核查新聞發(fā)展問(wèn)題做出進(jìn)一步反思。[5]岳小玲則是以“搜視”平臺(tái)為研究對(duì)象，介紹其在社交媒體時(shí)代對(duì)事實(shí)核查平臺(tái)與方式的變革，并對(duì)未來(lái)發(fā)展方向提供可供借鑒的思路。[6]

我國(guó)的新聞事實(shí)核查相對(duì)于國(guó)外起步較晚，直到2007年才在知網(wǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)，且多是研究外國(guó)案例。從2015年起相關(guān)文獻(xiàn)開(kāi)始增多，內(nèi)容也從研究國(guó)外案例轉(zhuǎn)為研究國(guó)內(nèi)事實(shí)核查的發(fā)展現(xiàn)狀。如李凌凌、秦瑞在《我國(guó)事實(shí)核查網(wǎng)站現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》一文，就以騰訊旗下的“較真”平臺(tái)作為研究對(duì)象，梳理該平臺(tái)的內(nèi)容特點(diǎn)與運(yùn)作機(jī)制，對(duì)我國(guó)事實(shí)核查的發(fā)展提供了借鑒。[7]劉暢則以人民網(wǎng)“求真”欄目、騰訊“較真”平臺(tái)以及南京大學(xué)“NJU 核真錄”這三家平臺(tái)做對(duì)比分析，對(duì)它們的選題及核查機(jī)制進(jìn)行研究，最后總結(jié)了當(dāng)下它們的發(fā)展機(jī)遇與傳播效果上的困境。[8]

綜合國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)來(lái)看，事實(shí)核查在社交媒體時(shí)代已得到廣泛關(guān)注，但通過(guò)文獻(xiàn)閱讀，不難發(fā)現(xiàn)目前國(guó)內(nèi)對(duì)這方面的研究依舊較少，缺少對(duì)當(dāng)下我國(guó)事實(shí)核查發(fā)展現(xiàn)狀的深度剖析。本文立足于國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀，以主流媒體新華社的“求證”平臺(tái)為例對(duì)其生產(chǎn)與運(yùn)作模式進(jìn)行分析，希望為我國(guó)事實(shí)核查的發(fā)展做出合理化建議。

我國(guó)事實(shí)核查發(fā)展現(xiàn)狀

進(jìn)入21世紀(jì)，虛假新聞泛濫，我國(guó)對(duì)此也開(kāi)始了對(duì)事實(shí)核查的探索，并根據(jù)我國(guó)國(guó)情，逐漸形成了具有中國(guó)特色的事實(shí)核查機(jī)制。在我國(guó)，核查的對(duì)象主要是謠言和虛假信息，核查的主體多為官方權(quán)威機(jī)構(gòu)，如人民網(wǎng)“求真”欄目、新華社“求證”平臺(tái)等。此外，還有一些非官方組織的核查平臺(tái)，如“微博辟謠”、微信“謠言過(guò)濾器”“果殼網(wǎng)謠言粉碎機(jī)”等，在對(duì)虛假新聞的核查中也發(fā)揮了重要作用。

謠言層出不窮，非官方組織首先開(kāi)始嘗試事實(shí)核查。2011年5月由網(wǎng)民自發(fā)組織并成立的“辟謠聯(lián)盟”，是我國(guó)首個(gè)民間辟謠組織，主要針對(duì)微博謠言進(jìn)行核查，曾間接促進(jìn)了新浪微博出臺(tái)相關(guān)規(guī)定加強(qiáng)對(duì)謠言和不實(shí)信息的監(jiān)管。

2011年12月，人民網(wǎng)“求真”欄目正式上線，以“扶正抑偏，探尋事件真相”為宗旨，功能定位為辟謠類新聞欄目，開(kāi)設(shè)至今已有十幾年。該欄目以網(wǎng)上廣泛流傳的各種謠言為核查對(duì)象，涵蓋經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、民生等諸多領(lǐng)域，經(jīng)常針對(duì)社會(huì)或網(wǎng)絡(luò)中的熱點(diǎn)話題開(kāi)展事實(shí)核查，極大滿足了公眾的知情權(quán)。

2013年8月，我國(guó)首家辟謠平臺(tái)“北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺(tái)”在北京成立，是在北京市網(wǎng)信辦和首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)指導(dǎo)下，由千龍·中國(guó)首都網(wǎng)聯(lián)合搜狗、新浪微博、搜狐、網(wǎng)易、百度等6 家網(wǎng)站共同發(fā)起的辟謠平臺(tái)。[9]內(nèi)容涉及謠言粉碎、謠言舉報(bào)、釣魚(yú)網(wǎng)站曝光、宣傳科普等。

2018年8月，由中央網(wǎng)信辦舉報(bào)中心主辦、新華網(wǎng)承辦的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)在北京正式上線，辟謠范圍涵蓋時(shí)事熱點(diǎn)、公共政策、科學(xué)常識(shí)等領(lǐng)域，人們不僅可以在上面獲取最新的辟謠信息，還可以通過(guò)“辟謠線索提交”一欄提交謠言信息進(jìn)行查證。

在疫情期間，“真相還在路上，謠言已跑遍世界”，對(duì)疫情防治造成了不小的阻礙。為此，新華社于2020年2月上線“求證”平臺(tái)，設(shè)置“問(wèn)答”“求證”“征集”三類服務(wù)功能，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友疑問(wèn)，發(fā)布辟謠信息，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。

新華社“求證”平臺(tái)分析

新華社是中國(guó)共產(chǎn)黨最早成立的新聞機(jī)構(gòu)，是我國(guó)國(guó)家通訊社和世界性通訊社，是我國(guó)進(jìn)行新聞傳播的重要機(jī)構(gòu)。疫情期間，為應(yīng)對(duì)肆虐的謠言、減少群眾的恐慌，新華社客戶端專門(mén)上線了事實(shí)核查平臺(tái)“求證”，及時(shí)辟謠，普及健康知識(shí)，阻斷謠言的傳播。

本文選取了2022年2月新華社“求證”平臺(tái)發(fā)布的600篇核查報(bào)道，從選題角度、核查主體、呈現(xiàn)方式、傳播渠道等角度進(jìn)行分析。

選題分布。

由表1 可知，在新華社“求證”平臺(tái)2022年2月發(fā)布的600 篇核查報(bào)道中，疫情相關(guān)的選題共302 篇，占比50.3%；其次就是社會(huì)民生類的選題，共195 篇，占比32.5%；食品安全、國(guó)際社會(huì)、科學(xué)教育分別為51 篇、13 篇和39 篇，占比分別為8.5%、2.2%、6.5%。由此我們可以看出：

表1 新華社“求證”平臺(tái)選題角度

表2 新華社“求證”平臺(tái)核查主體

第一，新華社“求證”平臺(tái)的內(nèi)容定位緊緊圍繞疫情防控展開(kāi)，及時(shí)發(fā)布疫情相關(guān)信息。在這302 篇核查報(bào)道中，大致可以分為如下幾類：科學(xué)防疫、疫情管理和相關(guān)信息等。首先是科學(xué)防疫，共31 篇，主要是對(duì)如何科學(xué)防控疫情進(jìn)行糾偏。比如，“聽(tīng)說(shuō)慢性腎病會(huì)增加新冠患者的死亡風(fēng)險(xiǎn)？”“獸藥伊維菌素是治療新冠的神藥？”等問(wèn)題，平臺(tái)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者進(jìn)行權(quán)威科普，而后再由平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)整理來(lái)回答。其次就是疫情管理，共142 篇，主要回應(yīng)疫情期間的城市交通管制、確診隔離等信息。例如，“請(qǐng)問(wèn)大連真的要封城了嗎？”“坐標(biāo)甘肅，聽(tīng)說(shuō)天水至麥積區(qū)要封城十四天？”“我在小紅書(shū)上看到蘭州即將封城，是真的嗎？”等，平臺(tái)或從權(quán)威渠道獲取信息，或直接轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組的通知通告來(lái)回答，官方信息更具權(quán)威性，可以更好地進(jìn)行辟謠。最后就是疫情相關(guān)的其他信息，主要針對(duì)因?yàn)橐咔槎a(chǎn)生的一些衍生信息，共129 篇。例如，“坐標(biāo)內(nèi)蒙古，聲稱花50 元就能偽造核酸檢測(cè)報(bào)告？”“聽(tīng)說(shuō)揚(yáng)州在疫情期間隔離的所有社區(qū)在接到群眾的蔬菜訂購(gòu)單后會(huì)向供貨商索要回扣？”等謠言信息，平臺(tái)邀請(qǐng)相應(yīng)專家進(jìn)行辟謠，回應(yīng)民眾關(guān)切。

第二，圍繞社會(huì)熱點(diǎn)，擴(kuò)大核查半徑。新華社“求證”平臺(tái)不僅限于核查疫情防控類信息，同時(shí)還關(guān)注社會(huì)民生、食品安全、國(guó)際新聞等領(lǐng)域的信息，不斷拓展選題范圍，貼近群眾生活。比如，“網(wǎng)紅‘抗幽牙膏’真的有用嗎？”“量子計(jì)算機(jī)已可完全取代經(jīng)典計(jì)算機(jī)？”“山西今年春節(jié)解禁煙花爆竹？”“全球食品價(jià)格升至近7年來(lái)最高水平？”等，隨著疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化管理，新華社“求證”平臺(tái)也不再僅僅著眼于疫情防控角度，而是積極拓展“求證”范圍，借助強(qiáng)大的后臺(tái)支撐，從多方面滿足群眾需求。

核查主體。

通過(guò)對(duì)選取的“求證”平臺(tái)600 篇核查報(bào)道的核查主體進(jìn)行分析，得知核查信息主要來(lái)自國(guó)家權(quán)威部門(mén)發(fā)布、記者親身調(diào)查、專家分析以及轉(zhuǎn)載其他媒體報(bào)道等。其中，來(lái)自國(guó)家權(quán)威部門(mén)發(fā)布的核查信息占多數(shù)，為303 篇，占比50.5%；其次是記者親身調(diào)查的有218 篇，占比36.3%；再者就是專家分析及轉(zhuǎn)載其他媒體的核查文章，分別為46 篇和33 篇，占比分別為7.7%、5.5%。由此分析得出：

第一，引用國(guó)家權(quán)威部門(mén)的通知公告可以更好地起到辟謠效果。政府部門(mén)具有天然的權(quán)威性和公眾性，發(fā)布的信息更容易被人們信賴和接受。通過(guò)對(duì)這600 份核查新聞分析，不難發(fā)現(xiàn)引用權(quán)威部門(mén)信息的辟謠報(bào)道最多，在解答疑惑、消除矛盾上可以起到很好的效果，能夠有力回?fù)籼摷俨粚?shí)信息。比如，受疫情影響，封城、交通管制、新增病例等問(wèn)題極易引起人們的不安，部分網(wǎng)民就在平臺(tái)上發(fā)文求證，“求證”平臺(tái)就根據(jù)網(wǎng)友疑問(wèn)及時(shí)轉(zhuǎn)載黨中央、國(guó)家衛(wèi)健委以及各級(jí)政府權(quán)威部門(mén)的公告，并注明文件來(lái)源，以證明信息的真實(shí)性和權(quán)威性，以此進(jìn)行辟謠。

第二，記者也是事實(shí)核查的重要主體之一，這就意味著記者要有較高的職業(yè)素養(yǎng)。新華社作為官方主流媒體，其對(duì)記者的職業(yè)素養(yǎng)自然有著較高的標(biāo)準(zhǔn)。依托新華社龐大的信息采集網(wǎng)絡(luò)，新華社記者可以在短時(shí)間內(nèi)拿到第一手資料，保證辟謠信息的迅速和真實(shí)。但疫情中謠言滋生迅速，記者要針對(duì)謠言進(jìn)行資料的搜集與整理難免精力有限，無(wú)法對(duì)所有問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，所以如何提高核查效率也是需要考慮的問(wèn)題。

第三，除了權(quán)威部門(mén)和記者本身，新華社“求證”平臺(tái)積極拓展信源，建立多渠道核查機(jī)制。平臺(tái)不僅與其他媒體開(kāi)展合作，利用地方媒體扎根基層的自身優(yōu)勢(shì)，提高事實(shí)核查的時(shí)效性，還通過(guò)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行講解，從科學(xué)的角度回應(yīng)不實(shí)信息。

呈現(xiàn)方式。新華社“求證”平臺(tái)頁(yè)面在呈現(xiàn)方式上也獨(dú)具特色。首先是版面簡(jiǎn)約，主頁(yè)上“證實(shí)”“不實(shí)”“回應(yīng)”標(biāo)簽清晰呈現(xiàn)，每個(gè)標(biāo)簽下的內(nèi)容都是以信息卡的形式呈現(xiàn)，其中包含問(wèn)題、大致回答和詳細(xì)的超鏈接內(nèi)容，方便人們獲取信息與碎片化閱讀。同時(shí)，進(jìn)行多種元素相融合的呈現(xiàn)方式。報(bào)道內(nèi)容不再局限于文字，圖片、圖標(biāo)、視頻等各種形式的表達(dá)元素應(yīng)有盡有。比如，新華社聯(lián)合一批漫畫(huà)師共同制作了有關(guān)于病毒消殺、居家隔離、返校返崗等主題的系列漫畫(huà)。通過(guò)這種方式進(jìn)行科普，相比于長(zhǎng)篇大論的文字，多元素的表達(dá)增加了報(bào)道的趣味性，更直觀也更易于人們理解，傳播效果自然也更加顯著。

傳播渠道。依托強(qiáng)大的新華社傳播矩陣，“求證”平臺(tái)可以將事實(shí)核查報(bào)道同步更新于新華網(wǎng)的“兩微一端一號(hào)一抖”，利用其豐富的品牌優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，短時(shí)間內(nèi)讓廣大受眾看到這篇報(bào)道，達(dá)到迅速傳播的目的。同時(shí)，也通過(guò)與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)、科學(xué)辟謠等平臺(tái)合作，轉(zhuǎn)載“求證”平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，拓展傳播渠道，擴(kuò)大傳播范圍，這也有利于資源整合與共享，實(shí)現(xiàn)共贏。[10]

我國(guó)事實(shí)核查發(fā)展局限探析

近十幾年來(lái)，我國(guó)事實(shí)核查類平臺(tái)發(fā)展較為迅速，在疫情謠言四起的時(shí)候，能夠迅速做出反應(yīng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)與疫情相關(guān)的不實(shí)信息及時(shí)核實(shí)，粉碎謠言，緩解了人們面對(duì)疫情的恐慌心理，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。但我國(guó)事實(shí)核查起步較晚，發(fā)展相對(duì)滯后，存在一定的局限。

選題角度的局限性。當(dāng)下，我國(guó)事實(shí)核查類平臺(tái)的選題主要以回復(fù)網(wǎng)絡(luò)上的各種謠言為主，對(duì)其中的不實(shí)信息進(jìn)行糾正，以及時(shí)阻止謠言傳播。我國(guó)目前存在著官方、商業(yè)、高校等不同組織創(chuàng)辦的事實(shí)核查平臺(tái)，依托不同的背景，其選題的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。如對(duì)于人民網(wǎng)“求真”欄目來(lái)說(shuō)，官方辟謠類選題相較于其他平臺(tái)來(lái)說(shuō)，官方辟謠類選題最多。而騰訊“較真”平臺(tái)依托騰訊網(wǎng)，多以核查生活類謠言為主，與大眾需求相契合。新華社“求證”平臺(tái)則傾向于針對(duì)新冠疫情相關(guān)的謠言，此外還關(guān)注社會(huì)民生等問(wèn)題。不同的平臺(tái)在選題上各有側(cè)重，沒(méi)有建立信息合作及共享機(jī)制，可能會(huì)造成資源浪費(fèi)。

技術(shù)手段的不足。目前，我國(guó)事實(shí)核查類平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的核查方式很大程度上以人工核查為主，核查主體主要是國(guó)家權(quán)威部門(mén)、記者調(diào)查以及專家科普等，效率低下。面對(duì)數(shù)字時(shí)代海量的網(wǎng)絡(luò)信息，這無(wú)疑會(huì)拉長(zhǎng)核查周期。而追求和體現(xiàn)時(shí)效性是新聞必備的品質(zhì)之一，對(duì)此，必須依托大數(shù)據(jù)等技術(shù)提高信息處理能力。

我國(guó)事實(shí)核查發(fā)展對(duì)策研究

加強(qiáng)平臺(tái)協(xié)作。事實(shí)核查是一個(gè)持續(xù)的系統(tǒng)工程，單靠一家平臺(tái)進(jìn)行核查，效率明顯不高，且我國(guó)事實(shí)核查發(fā)展相對(duì)較晚，目前尚未建立一個(gè)資源整合共享的機(jī)制，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。各平臺(tái)、官方與民間可以建立相互聯(lián)系的信息共享通道，立足于自身的內(nèi)容定位與其他平臺(tái)開(kāi)展合作，既可提高效率又能實(shí)現(xiàn)互利共贏。

進(jìn)行技術(shù)革新。目前，人工智能技術(shù)正高速發(fā)展，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，其高效率的信息處理能力是最大的優(yōu)勢(shì)。我們可以向西方學(xué)習(xí)，不能單靠人力進(jìn)行事實(shí)信息的核查，將大數(shù)據(jù)處理、人工智能應(yīng)用到核查工作中，輔助工作人員進(jìn)行信息的快速篩選和審查。同時(shí)，也可以引進(jìn)國(guó)外已成型的事實(shí)核查技術(shù)，加以借鑒，開(kāi)發(fā)適合于我國(guó)特色的核查技術(shù)，提高核查的效率與準(zhǔn)確性。

結(jié)語(yǔ)

事實(shí)核查是對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的一種追求與堅(jiān)守。本文以后真相時(shí)代為背景，以新華社“求證”平臺(tái)為研究對(duì)象，剖析了在新的時(shí)代背景下新華社“求證”平臺(tái)的運(yùn)行模式，對(duì)我國(guó)當(dāng)下事實(shí)核查的發(fā)展進(jìn)行了深入思考，發(fā)現(xiàn)其當(dāng)下面臨的發(fā)展困境，并以此為鑒對(duì)我國(guó)事實(shí)核查的未來(lái)發(fā)展提出一些思考。