徐岸峰 陳繼明 李 玥

1 引 言

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理環(huán)境可以用四個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行總結(jié)，分別是“不確定性（Uncertainty）、模糊性（Ambiguity）、復(fù)雜性（Complexity）以及快變性（Changeability）”，簡稱為“UACC”（席酉民和張曉軍，2012［1］）。近年來，亞馬遜、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)巨頭已逐步確立了世界壟斷地位，平臺(tái)型企業(yè)已呈現(xiàn)激烈競爭的發(fā)展態(tài)勢(shì)。越來越多的平臺(tái)企業(yè)開始尋求企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的途徑。相比于傳統(tǒng)企業(yè)，平臺(tái)型企業(yè)成功運(yùn)營的關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的平臺(tái)組織打破物理界限，使海量主體參與其中，沒有時(shí)空邊界，實(shí)時(shí)交互。數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)不僅可以達(dá)成交易，聯(lián)結(jié)雙邊用戶，而且可以形成平臺(tái)化的商務(wù)模式，利用數(shù)字技術(shù)和算法吸引更多用戶參與，將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)釋放得更加極致，確立了平臺(tái)企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，從而產(chǎn)生更多規(guī)模性經(jīng)濟(jì)效益，贏得更大的市場(chǎng)份額。

互聯(lián)網(wǎng)背景下，作為新興行業(yè)的數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)，在技術(shù)、管理以及制度方面還存在較大的不確定性。面臨動(dòng)態(tài)環(huán)境的威脅，企業(yè)仍需獲得持續(xù)競爭力，需不斷整合內(nèi)部和外部資源，通過動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)重新組合內(nèi)外部結(jié)構(gòu)，增加數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)自身戰(zhàn)略柔性，以適應(yīng)外部環(huán)境變化。

縱觀國內(nèi)外文獻(xiàn)，以往學(xué)者對(duì)數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的研究成果較為豐富，大多對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)的研究焦點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)視角下，如何更好的制定價(jià)格吸引用戶參與，擴(kuò)大用戶使用規(guī)模；如何管理多邊用戶，促進(jìn)協(xié)同演化；以及通過制定平臺(tái)準(zhǔn)入政策，促進(jìn)平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)有序推進(jìn)。但從平臺(tái)企業(yè)現(xiàn)有能力與外部結(jié)構(gòu)和環(huán)境相結(jié)合的角度進(jìn)行研究相對(duì)較少。同時(shí)，學(xué)者們對(duì)企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的研究大多集中于實(shí)體企業(yè)，針對(duì)虛擬經(jīng)濟(jì)的企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)研究較少。據(jù)此，本文通過對(duì)以往文獻(xiàn)的梳理，基于核心能力理論和產(chǎn)業(yè)組織理論，對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)影響因素進(jìn)行了提取，構(gòu)建了數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)影響因素機(jī)理模型，分析了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)作為中介變量，數(shù)字技術(shù)、平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性、價(jià)格補(bǔ)貼機(jī)制、市場(chǎng)定位以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作為潛變量對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)形成的積極正向影響。

2 文獻(xiàn)綜述和理論框架

2.1 數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)

平臺(tái)是依據(jù)“模塊化”架構(gòu)起的一個(gè)整體系統(tǒng)或組織結(jié)構(gòu)，它可以將各方用戶或群體連接起來，提高了產(chǎn)品或服務(wù)的交易率。平臺(tái)組織不僅可以攜帶資源和能力，還可以將組織內(nèi)的資源和能力進(jìn)行快速的、靈活的整合和重組。以往學(xué)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)涵的研究基于不同視角，魏江和劉洋（2020）［2］從工程技術(shù)的角度認(rèn)為，平臺(tái)是通過技術(shù)而形成的模塊化架構(gòu)，平臺(tái)是由技術(shù)、產(chǎn)品和設(shè)備多因素組成的，以實(shí)現(xiàn)“技術(shù)創(chuàng)新和范圍經(jīng)濟(jì)”為目標(biāo)建立的系統(tǒng)框架； 劉洋等（2020）［3］以競爭戰(zhàn)略為視角，將平臺(tái)視為一種商業(yè)模式；部分學(xué)者也從雙邊理論視角，將平臺(tái)看成是連接產(chǎn)品、服務(wù)或者信息的交互雙方或多方，為交易降低門檻，從而提高交易的效率。Dougherty 和 Dunne（2011）［4］將平臺(tái)視為一種組織，可以促進(jìn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易以及多方信息交互，可以為用戶和供應(yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)，平臺(tái)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

盡管學(xué)者們從不同的視角對(duì)平臺(tái)進(jìn)行界定，但雙邊市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和開放性等特征均被大多數(shù)學(xué)者所認(rèn)可。Gawer 等（2014）［5］認(rèn)為雙邊市場(chǎng)作為平臺(tái)特征之一，需要有多個(gè)市場(chǎng)群體或者利益相關(guān)者進(jìn)行參與，因此，雙邊/多邊市場(chǎng)是一種經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)作為平臺(tái)組織的關(guān)鍵特征，Boudreau 和Jeppesen（2015）［6］認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是平臺(tái)中只要一邊的規(guī)模減少或者增加，其他邊規(guī)模也會(huì)隨之變化；Donald 等（2018）［7］將平臺(tái)視為一個(gè)系統(tǒng)，為組織不同群體間信息的交換和溝通提供支持，因此，平臺(tái)具有開放性特征。

Gawer（2014）［8］以及Um 和Yoo（2016）［9］提到，數(shù)字平臺(tái)企業(yè)將邊界資源加以利用，通過數(shù)字技術(shù)和算法將平臺(tái)的核心連接起來，是平臺(tái)具備互補(bǔ)功能，突破物理視為限制，作為提供產(chǎn)品或服務(wù)的載體，吸引雙方或多方參與其中。忻榕等（2019）［10］后續(xù)研究表明，未來平臺(tái)所做的不只是簡單的連接，也不是進(jìn)行簡單交易，而是會(huì)管理整個(gè)行業(yè)，將行業(yè)進(jìn)行唯利化解構(gòu)，再被它相連。李曉華（2019）［11］也認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下平臺(tái)型企業(yè)組織形態(tài)已逐漸成為占據(jù)主導(dǎo)地位的。與傳統(tǒng)的平臺(tái)型企業(yè)相比，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使信息交互、傳播的速度變得更快，企業(yè)面臨動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境，難以預(yù)測(cè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，管理過程混亂，企業(yè)無法提高價(jià)值，企業(yè)目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。錢雨等（2018）［12］認(rèn)為平臺(tái)型企業(yè)作為一種商業(yè)模式，探究其如何捕獲價(jià)值更為重要，能更大限度幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，迎來機(jī)遇，為企業(yè)資源和能力的創(chuàng)新提供助力，從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值。

綜上，本文認(rèn)為數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)是聯(lián)結(jié)了產(chǎn)品或服務(wù)的多方并促使多方互動(dòng)和交易的載體，并利用數(shù)字技術(shù)和算法連接平臺(tái)內(nèi)部，推動(dòng)群體間直接互動(dòng)，降低交易門檻，提高交易效率，促進(jìn)平臺(tái)參與者間協(xié)同發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革，為激發(fā)和釋放網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)提供了條件，帶動(dòng)了顧客消費(fèi)指數(shù)級(jí)增長，創(chuàng)造出更具規(guī)模的平臺(tái)價(jià)值。

2.2 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，需求特性驅(qū)使平臺(tái)組織產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)獲得更大效益，用戶不同需求之間的相互依賴性可以使用戶規(guī)模增加，因此，用同樣的成本幫助用戶提高感知價(jià)值，吸引更多用戶參與，平臺(tái)便產(chǎn)生了更高的價(jià)值?；谄脚_(tái)組織特性和需求特性，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的本質(zhì)就是指需求側(cè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。與之相對(duì)應(yīng)的是工業(yè)條件下，供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)特征決定了生產(chǎn)廠商要通過提高銷售規(guī)模、降低單位成本來提升規(guī)模經(jīng)濟(jì)，高固定的資產(chǎn)投入使工廠以最低的成本滿足同樣的需求，由此產(chǎn)生了供給側(cè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。可見，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代規(guī)模效應(yīng)仍然重要，依據(jù)價(jià)值主張激發(fā)和擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)更加重要。

“網(wǎng)絡(luò)”是由若干節(jié)點(diǎn)所構(gòu)成的，通過節(jié)點(diǎn)間的互動(dòng)和連接形成鏈路，從而增加每個(gè)節(jié)點(diǎn)的活躍鏈接數(shù)，并表現(xiàn)出諸多對(duì)象間的相互聯(lián)系?！靶?yīng)”是一種特定的科學(xué)現(xiàn)象，是因?yàn)槟撤N動(dòng)因或者原因所產(chǎn)生的，同時(shí)可以衡量人欲望的滿足度以及商品和行為程度。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生于產(chǎn)業(yè)組織理論，雙邊市場(chǎng)理論是由產(chǎn)業(yè)組織理論發(fā)展而來，指的是平臺(tái)的價(jià)格一旦發(fā)生變化會(huì)對(duì)交易總量和總需求產(chǎn)生影響（Rochet，2004［13］）?；陔p邊市場(chǎng)理論，Armstrong (2006)［14］率先界定了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，即網(wǎng)絡(luò)中的一邊會(huì)因其他邊的規(guī)模和特征而獲益，并隨著規(guī)模的遞增，網(wǎng)絡(luò)對(duì)一個(gè)潛在用戶的效用也隨之遞增，從而吸引更多潛在用戶加入網(wǎng)絡(luò)，因此，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也稱需求側(cè)規(guī)模效應(yīng)。

學(xué)者們普遍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是平臺(tái)企業(yè)的本質(zhì)特征，平臺(tái)型企業(yè)通過價(jià)值創(chuàng)造而獲益，并讓平臺(tái)用戶對(duì)其產(chǎn)生依賴性，也叫做“用戶粘性”。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有兩種類型，分別是直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)還有間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。Armstrong（2007）［15］當(dāng)用戶需求來自在同一群體間，便產(chǎn)生的是直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，也叫做同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。比如：微信的網(wǎng)絡(luò)電話的連通功能性很強(qiáng)，通過視頻和語音的聊天功能進(jìn)行互動(dòng)產(chǎn)生的就是直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；若用戶需求出現(xiàn)在截然不同的群體間，便產(chǎn)生的是間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，也稱為跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（Afuab，2013［16］）。比如：自動(dòng)售貨機(jī)使用微信二維碼進(jìn)行支付，不受場(chǎng)景傳統(tǒng)的限制并被廣泛使用，產(chǎn)生的就是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。無論直接還是間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，二者都統(tǒng)一于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，即需求規(guī)模越大，效應(yīng)越強(qiáng)。平臺(tái)模式之所以可以創(chuàng)造商業(yè)指數(shù)級(jí)增長，造就了消費(fèi)者寡頭格局，很大程度上是因?yàn)樗凳局按笳吆愦?，贏家通吃”（侯宏，2019［17］）。

2.3 數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的核心能力

20 世紀(jì)70 年代，在美日競爭日益加劇的背景下，美國率先提出了戰(zhàn)略管理，并進(jìn)行了應(yīng)用。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)學(xué)者們也開始從微觀經(jīng)濟(jì)的角度，研究企業(yè)效率低下的內(nèi)在原因，戰(zhàn)略管理理論應(yīng)運(yùn)而生。伴隨著戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，20 世紀(jì)80 年代，戰(zhàn)略管理分為三大學(xué)派：戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派、定位學(xué)派以及資源學(xué)派,核心能力學(xué)派包含于資源學(xué)派。

企業(yè)核心能力理論是管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)兩個(gè)學(xué)科相互交融的成果。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，最早可以追溯到學(xué)者們對(duì)“如何產(chǎn)生并發(fā)展企業(yè)持續(xù)性競爭優(yōu)勢(shì)？”這一現(xiàn)實(shí)問題的深入研究；從管理學(xué)角度，則是西方企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究焦點(diǎn)（20 世紀(jì)50 年代的年度財(cái)務(wù)預(yù)算-60 年代的長期計(jì)劃-70 年代的多方案規(guī)劃矩陣-80 年代的企業(yè)外部環(huán)境分析-90 年代的獨(dú)特內(nèi)部資源和能力的評(píng)價(jià)）逐步轉(zhuǎn)變的結(jié)果（吳小立，2002［18］）。

哈默爾和普拉哈拉德（1990）［19］是核心能力學(xué)派的主要代表，他們認(rèn)為企業(yè)核心能力是企業(yè)特有的并很難被模仿的知識(shí)或能力，這些知識(shí)與能力還能為企業(yè)創(chuàng)造競爭力。孫昌玲等（2021）［20］將企業(yè)核心能力分為內(nèi)部資源和能力兩方面。企業(yè)資源是基礎(chǔ)，能力是對(duì)核心能力的深度要求。企業(yè)稀缺的或者很難模仿的資源或能力是培育核心能力的基礎(chǔ)。

后續(xù)研究認(rèn)為，核心能力在維持現(xiàn)有競爭的同時(shí)也抑制了企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)生，面對(duì)企業(yè)外部環(huán)境動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性特征，負(fù)面作用不斷放大，企業(yè)核心能力要具備更剛性化特征才能匹配外部環(huán)境獲取競爭優(yōu)勢(shì)（Helfat和 Peteraf，2003［21］），于是，學(xué)者們開始研究動(dòng)態(tài)情境下企業(yè)如何利用內(nèi)部資源與能力獲取競爭優(yōu)勢(shì)，Teece 等（2007）［22］率先表示動(dòng)態(tài)能力理論是由企業(yè)中獨(dú)特技能、程序、流程、紀(jì)律、組織結(jié)構(gòu)、決策規(guī)則等方面構(gòu)成的，并且這些因素可以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境的不斷變化。簡兆權(quán)和劉念（2019）［23］認(rèn)為，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力已成為企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的重要能力，其作用是整合內(nèi)外部資源、實(shí)現(xiàn)資源的構(gòu)建和重組，從而達(dá)到應(yīng)對(duì)甚至塑造外部環(huán)境變化的目的。王偉楠等（2020）［24］提出，平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造和演化的重要基礎(chǔ)是形成動(dòng)態(tài)能力。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)變成為了以數(shù)字平臺(tái)為核心的生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭（Stonig 等，2022［25］），企業(yè)要想獲得成功必須堅(jiān)持開放性，與環(huán)境持續(xù)交換物質(zhì)、信息和能量，同時(shí)，數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)能力也極大改變了企業(yè)獲取外界資源和形成自身核心能力的方式。學(xué)術(shù)界與企業(yè)家們也都就數(shù)字時(shí)代企業(yè)應(yīng)該具備什么樣的核心能力以及其核心能力發(fā)生了怎樣的改變展開了具體的研究，如吳義爽和昝振宇（2023）［26］從資源基礎(chǔ)觀出發(fā)，分別從數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的資源屬性、成長邏輯以及企業(yè)邊界重塑基本路徑等方面進(jìn)行文獻(xiàn)分析，研究發(fā)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比，企業(yè)的核心能力從對(duì)有形資源的掌控轉(zhuǎn)化為對(duì)數(shù)字資源的共享；吳群和韓天然（2023）［27］通過對(duì)608 家平臺(tái)型電商企業(yè)的問卷調(diào)差進(jìn)行實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化能力能夠?qū)ζ脚_(tái)型電商企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)韌性產(chǎn)生顯著的正向影響；萬成濤和胡永銓（2023）［28］則以制造業(yè)企業(yè)西門子為案例研究的對(duì)象，分析得出企業(yè)數(shù)字核心能力、平臺(tái)整合能力、平臺(tái)拓展能力和開放共享策略是數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景之下促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)高質(zhì)量平臺(tái)化轉(zhuǎn)型的核心因素。同步于學(xué)術(shù)界，2020 年，IBM Services 在對(duì)中國進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)進(jìn)行研究之后，提出企業(yè)不僅要以客戶體驗(yàn)為中心，更要以科技賦能的方式獲得贏得未來的核心競爭力，這些能力可以概括為洞察的決策力、智者的應(yīng)變力、持續(xù)的創(chuàng)新力、永續(xù)的運(yùn)營力以及敏捷的執(zhí)行力。

基于核心能力理論的蓬勃發(fā)展，學(xué)術(shù)界還形成了整合視角下，統(tǒng)籌考慮企業(yè)內(nèi)外因素保持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的綜合優(yōu)勢(shì)理論。王宏起（2005）［29］首次提出了企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)理論，認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展速度和水平取決于企業(yè)內(nèi)外部因素，即綜合優(yōu)勢(shì)的大小和水平，面臨復(fù)雜多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境，企業(yè)需要結(jié)合內(nèi)部、外部的資源和機(jī)遇，發(fā)展綜合優(yōu)勢(shì)，其思想主線是：識(shí)別主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)—培育核心能力—發(fā)展綜合優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的發(fā)展是各因素間系統(tǒng)綜合的過程，企業(yè)最初要對(duì)內(nèi)部獨(dú)特的資源和能力進(jìn)行識(shí)別，形成自身的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)是動(dòng)態(tài)核心能力培育和發(fā)展的關(guān)鍵因素，而核心能力反過來也會(huì)影響主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展（王宏起和武建龍，2010［30］）。企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)突出的重點(diǎn)是除了考慮企業(yè)核心資源外，還充分考慮了外部資源、環(huán)境、機(jī)遇等因素，綜合優(yōu)勢(shì)討論是內(nèi)部資源與能力和外部環(huán)境及結(jié)構(gòu)的匹配問題，充分將各類資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)各種資源的協(xié)同，利用外部環(huán)境提升企業(yè)快速發(fā)展的資源基礎(chǔ)，綜合優(yōu)勢(shì)考慮的不僅是提升現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢(shì)，還有面向未來競爭優(yōu)勢(shì)的積累，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有競爭和未來資源和能力間的長期的、持久的發(fā)展戰(zhàn)略（武建龍，2010［31］）。

對(duì)近些年國內(nèi)學(xué)者的研究進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)者在對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行研究時(shí)，出發(fā)點(diǎn)都趨向于企業(yè)內(nèi)部與外部多因素協(xié)同和系統(tǒng)綜合的角度，力求在復(fù)雜快變的、不確定性以及模糊性的市場(chǎng)環(huán)境中，協(xié)調(diào)和整合企業(yè)內(nèi)部優(yōu)質(zhì)的資源，優(yōu)化企業(yè)的外部適應(yīng)能力，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理柔性，最終形成和發(fā)展企業(yè)的綜合優(yōu)勢(shì)。

據(jù)此，本文認(rèn)為數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)在“UACC”環(huán)境影響下，想要獲得持久競爭力和可持續(xù)性發(fā)展，建立一套系統(tǒng)的科學(xué)管理理論方法是關(guān)鍵。由此，本文依據(jù)產(chǎn)業(yè)組織理論以及核心能力理論，從企業(yè)外部環(huán)境與結(jié)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部資源與能力兩個(gè)角度展開研究，對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的影響因素進(jìn)行探討。

2.4 理論框架

2.4.1 外部環(huán)境與結(jié)構(gòu)和數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)

基于產(chǎn)業(yè)組織理論，企業(yè)戰(zhàn)略的制定、企業(yè)目標(biāo)的確定、企業(yè)績效的提升都與企業(yè)外部環(huán)境密不可分，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)施過程就是企業(yè)自身與外部經(jīng)營環(huán)境相適應(yīng)的過程。學(xué)者王宏偉和張東生（2021）［32］的研究表明，企業(yè)外部環(huán)境主要是指市場(chǎng)和政策環(huán)境?？梢?，外部環(huán)境與結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的形成具有重要影響。

以波特為主要代表的定位學(xué)派認(rèn)為，市場(chǎng)定位對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的形成具有重要影響作用。Weber 和Slywotzky（2011）［33］提出平臺(tái)型企業(yè)想要發(fā)展成更大規(guī)模，便不能粗放成長，應(yīng)設(shè)計(jì)出適合雙邊和多邊用戶的細(xì)分框架，真正且有效的引導(dǎo)各邊用戶找到自己所需，建立豐富多元的市場(chǎng)細(xì)分框架能使企業(yè)用戶得以增加，擴(kuò)大需求側(cè)規(guī)模。比如，攜程網(wǎng)為了精確引導(dǎo)顧客，將自己的業(yè)務(wù)細(xì)分為酒店、旅游、機(jī)票和火車票、訂餐、合作卡、商旅等多類別，這種細(xì)分框架使大眾對(duì)其服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生重視，同時(shí)吸引更多具有旅游愛好的追隨者，用戶使用量不斷增多，為企業(yè)發(fā)展帶來更大競爭優(yōu)勢(shì)?？梢?，數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)制定差異化的市場(chǎng)定位策略，建立合理有效的市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制會(huì)激發(fā)平臺(tái)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，從而促進(jìn)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的形成。數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)形成綜合優(yōu)勢(shì)的重要支撐離不開對(duì)異質(zhì)性、互補(bǔ)性資源和能力進(jìn)行獲取和利用，并最終提高資源的轉(zhuǎn)化和利用（Barney 等，2011［34］；Fang 和Kim，2018［35］）。平臺(tái)企業(yè)互補(bǔ)性將平臺(tái)參與者聚焦于同一個(gè)生態(tài)，為用戶提供更多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足平臺(tái)及平臺(tái)參與者的需要，從而提升整個(gè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（Tavalaei 和Cennamo，2020［36］）。學(xué)者王節(jié)祥等（2021）［37］提出平臺(tái)的互補(bǔ)性越高，越能為平臺(tái)進(jìn)行生態(tài)化創(chuàng)造價(jià)值，越能為平臺(tái)獲得更多績效。據(jù)此，本文提出以下假設(shè)：

假設(shè)H1:外部環(huán)境與結(jié)構(gòu)對(duì)形成數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)具有正向影響。

假設(shè)H1a.市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制有助于數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的形成。

假設(shè)H1b.平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性有助于數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的形成。

2.4.2 內(nèi)部能力與資源和數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)

企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力是數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)形成綜合優(yōu)勢(shì)重要一環(huán)，而企業(yè)培育核心能力的來源離不開企業(yè)自身資源和能力，依據(jù)孫昌玲等（2021）［20］的研究，本文認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部能力與資源是影響企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)形成的重要因素。

Teece 等（2007）［22］認(rèn)為，企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)或技能對(duì)企業(yè)能力的構(gòu)建具有重要作用。作為一種通用的技術(shù)，數(shù)字技術(shù)包括硬件、軟件技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，新一代數(shù)字技術(shù)分別是人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及物聯(lián)網(wǎng)等。在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用下，平臺(tái)型企業(yè)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)可能成為了一種有別于傳統(tǒng)平臺(tái)型企業(yè)，不僅能幫助平臺(tái)企業(yè)在交易和資產(chǎn)上獲得獨(dú)有的資源和優(yōu)勢(shì)，還標(biāo)志著一種新的組織形態(tài)的誕生，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)已成為平臺(tái)價(jià)值創(chuàng)造和超額績效的關(guān)鍵來源。

張紅彬等（2019）［38］研究表明，平臺(tái)通過制定價(jià)格策略來吸引更多的用戶使用，使用戶“粘附”在平臺(tái)上，從而激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)生，提升平臺(tái)型企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。“定價(jià)競爭”是雙邊市場(chǎng)理論的兩大競爭策略之一，合理的定價(jià)競爭策略可以增加企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)獲得持續(xù)競爭力。數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)在形成綜合優(yōu)勢(shì)初期，通過制定定價(jià)機(jī)制吸引更多用戶參與，促進(jìn)顧客間交流與溝通，從而激發(fā)、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，以此提升企業(yè)的競爭力。

張紅彬等（2019）［38］認(rèn)為，社交網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲取信息和溝通的重要渠道，社交網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性是虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)而言，社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著重要作用，用戶通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的連接可以產(chǎn)生直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。俞兆淵等（2020）［39］學(xué)者認(rèn)為平臺(tái)型企業(yè)正處于動(dòng)態(tài)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，更多的平臺(tái)型企業(yè)需要與廠商和用戶等利益相關(guān)者建立聯(lián)系，社交網(wǎng)絡(luò)則在其中扮演著信息和資源的交互和共享的角色。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)H2:內(nèi)部能力與資源對(duì)形成數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)具有正向影響。

假設(shè)H2a.數(shù)字技術(shù)有助于數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的形成。

假設(shè)H2b.平臺(tái)定價(jià)策略有助于數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的形成。

假設(shè)H2c.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的形成。

2.4.3 內(nèi)部能力與資源和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

以Teece 為代表的核心能力學(xué)派觀點(diǎn)認(rèn)為平臺(tái)企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特資源、技術(shù)與能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)的主要來源之一，平臺(tái)的競爭優(yōu)勢(shì)之一是定價(jià)策略，通常平臺(tái)制定價(jià)格補(bǔ)貼機(jī)制激發(fā)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，吸引更多用戶參與，再通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，通過獨(dú)特的算法使更多的用戶依賴于平臺(tái)，用戶形成的社交網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)用戶間交流與溝通，形成更大的需求規(guī)模，從而擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，提升平臺(tái)交易率。

Bresnahan 和 Greenstein（2014）［40］認(rèn)為技術(shù)手段的轉(zhuǎn)化擴(kuò)充了用戶和合作伙伴，從而促進(jìn)了價(jià)值活動(dòng)的快速擴(kuò)張，并構(gòu)建了“贏者通吃”的平臺(tái)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。Kude 等人（2019）［41］研究提出平臺(tái)是依托數(shù)字技術(shù)向雙/多邊用戶提供交易與互動(dòng)的運(yùn)行空間，且具有多邊架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)兩大關(guān)鍵特征。在此研究之上，Melville 和 Kohli（2019）［42］認(rèn)為數(shù)字技術(shù)能力能夠拉動(dòng)平臺(tái)企業(yè)數(shù)字資源的傳遞增值、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的激發(fā)，催生出新的價(jià)值創(chuàng)造途徑，也能帶動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域新業(yè)態(tài)新模式的迅速涌現(xiàn)。羅興武等（2021）［43］提出數(shù)字技術(shù)的利用和探索能力能夠?yàn)槠髽I(yè)的資源進(jìn)行重構(gòu)、整合，甚至帶來變革，從而實(shí)現(xiàn)新的復(fù)雜資源重組能力。

Armstrong 和Wright（2004）［44］對(duì)平臺(tái)定價(jià)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)對(duì)一邊用戶的定價(jià)與另一邊用戶帶來的交叉網(wǎng)絡(luò)外部效應(yīng)大小有關(guān)，并認(rèn)為雙邊市場(chǎng)中的傾斜性定價(jià)現(xiàn)象會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的強(qiáng)弱。史麗麗和林軍（2020）［45］后續(xù)研究也證實(shí)了雙邊平臺(tái)定價(jià)研究的關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)外部性。

吳春旭等（2015）［46］用過演化博弈方法提出，社交網(wǎng)絡(luò)是指為用戶提供交流和交往服務(wù)，并認(rèn)為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的連接可以為平臺(tái)帶來收益。張紅彬等（2019）［38］后續(xù)研究，發(fā)現(xiàn)作為虛擬經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，連接了平臺(tái)中參與者，參與者們可以通過交流和互動(dòng)產(chǎn)生直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，葉瓊偉和康巍耀（2021）［47］的研究也證實(shí)了，數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)以社交網(wǎng)絡(luò)為紐帶連接雙邊用戶，在通過用戶或者消費(fèi)者進(jìn)行消息的傳播與推廣，從而提升平臺(tái)交易量和購物轉(zhuǎn)換效率。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)H3：內(nèi)部能力與資源對(duì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生正向影響

假設(shè)H3a：數(shù)字技術(shù)有助于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)生。

假設(shè)H3b：平臺(tái)定價(jià)策略有助于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)生。

假設(shè)H3c：社交網(wǎng)絡(luò)有助于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)生。

2.4.4 外部環(huán)境與結(jié)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有積極影響

在數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)發(fā)展綜合優(yōu)勢(shì)過程中，往往通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)生和擴(kuò)大提高企業(yè)競爭力，比如建立豐富市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制的框架，可以將用戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確捕獲，從而提升用戶使用規(guī)模，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的激發(fā)和擴(kuò)大；又或者是平臺(tái)企業(yè)通過與參與者進(jìn)行資源、服務(wù)和信息的互補(bǔ)性提升平臺(tái)企業(yè)的能力，使得資源充分的轉(zhuǎn)化，激發(fā)平臺(tái)更大的價(jià)值，吸引更多用戶，擴(kuò)大需求側(cè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

Fang 和Kim（2018）［35］以及Tavalaei 和Cennamo（2020）［36］提出，平臺(tái)聚焦參與者，提升平臺(tái)企業(yè)互補(bǔ)性，幫助平臺(tái)為用戶提供更多元化的產(chǎn)品或服務(wù)，從而提升平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。平臺(tái)對(duì)資源和信息進(jìn)行互補(bǔ)和整合，便能提升平臺(tái)企業(yè)資源轉(zhuǎn)化和能力提升，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的規(guī)模。

Rong 等（2019）［48］認(rèn)為雙邊市場(chǎng)競爭的兩種模式其一就是定位競爭，通過差異化定位，允許雙方免費(fèi)接入，宣傳吸引更多用戶參與，用戶間的聯(lián)系和溝通激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生。在此研究基礎(chǔ)上，周迪等（2019）［49］認(rèn)為平臺(tái)定位競爭核心在于平臺(tái)應(yīng)對(duì)多邊用戶提供差異化的定位，在于通過社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)所產(chǎn)生的流量獲得競爭力。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)H4：數(shù)字平臺(tái)外部環(huán)境與結(jié)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生正向影響。

假設(shè)H4a：平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性有助于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)生。

假設(shè)H4b：市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制有助于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)生。

2.4.5 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)

曲振濤等（2010）［50］研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)已成為平臺(tái)競爭的重要影響因素，還能積極促進(jìn)平臺(tái)績效的提升。后續(xù)研究中，王法濤（2019）［51］認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)既是平臺(tái)型經(jīng)濟(jì)體的一個(gè)基本特征，也是影響企業(yè)競爭策略的關(guān)鍵因素，平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)指某種產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值會(huì)隨其用戶數(shù)量的增加而增加，對(duì)平臺(tái)具有正向反饋?zhàn)饔?，平臺(tái)往往也因網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的顯著具有壟斷勢(shì)力。數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的價(jià)值主張?jiān)谟谔嵘龜?shù)字平臺(tái)型企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)，從而獲得持久競爭力。因此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)H5：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)有積極影響。

假設(shè)H6：網(wǎng)絡(luò)效在外部環(huán)境與結(jié)構(gòu)、內(nèi)部資源與能力和數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)之間發(fā)揮中介作用。

基于以上假設(shè)，本文研究建立的理論框架如下圖1 所示。

圖1 本文的研究框架

3 研究方法與數(shù)據(jù)收集

3.1 研究方法與樣本收集

本研究通過設(shè)計(jì)和發(fā)放問卷收集數(shù)據(jù)，并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）進(jìn)行相關(guān)假設(shè)的檢驗(yàn)。依據(jù)Churchill（1979）［52］對(duì)設(shè)計(jì)問卷的要求，預(yù)先選取80 名作者所在學(xué)校管理專業(yè)研究生為預(yù)調(diào)研對(duì)象，后續(xù)跟進(jìn)修改問卷，最后確定正式問卷。

本次正式調(diào)研累計(jì)收回問卷330 份，問卷發(fā)放方式為問卷星發(fā)放和自己發(fā)放兩種。通過將研究對(duì)象范圍劃定為數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)，以及對(duì)調(diào)研對(duì)象所在企業(yè)的商業(yè)模式、職業(yè)和崗位以及企業(yè)員工數(shù)量和規(guī)模等變量設(shè)置成甄選題，從而篩選出不完整和明顯無效問卷后，有效問卷一共是302 份，無效問卷28 份，有效率為91.5%，可以進(jìn)行接下來的研究。同時(shí)，采用李克特7 點(diǎn)量表法進(jìn)行調(diào)研，分為七個(gè)層次規(guī)則：非常不同意、比較不同意、不同意、一般同意、同意、比較同意、非常同意，以保證問卷調(diào)查的科學(xué)性。

本研究的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”為變量參考了曲江濤（2010）［50］、王法濤（2019）［51］等的研究，測(cè)量題項(xiàng)包括 “網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)形成的關(guān)鍵要素”以及“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)形成的關(guān)鍵要素”等題項(xiàng)；“數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)”作為測(cè)量依據(jù)王宏起（2005）［29］、武建龍（2010）［30］的研究，測(cè)量題項(xiàng)包括“市場(chǎng)細(xì)分通過刺激網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，能提升本企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)”以及“平臺(tái)型企業(yè)構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的發(fā)展起促進(jìn)作用等題項(xiàng)”；“數(shù)字技術(shù)”作為測(cè)量變依據(jù)陳冬梅和王俐珍（2020）［53］的研究，測(cè)量題項(xiàng)包括“廣泛應(yīng)用數(shù)字技術(shù)可以提升網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”以及“平臺(tái)技術(shù)算法對(duì)發(fā)展企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)具有重要作用”等題項(xiàng) ；“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”作為測(cè)量變依據(jù)張紅彬等學(xué)者（2019）［38］的研究，測(cè)量題項(xiàng)包括“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于吸引更多用戶參與其中”以及“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)發(fā)展提供助力”等題項(xiàng) ；“平臺(tái)定價(jià)策略”作為測(cè)量變依據(jù)史麗麗和林軍（2020）［45］的研究，測(cè)量題項(xiàng)包括“完善的平臺(tái)定價(jià)策略有助于企業(yè)更具競爭力”等題項(xiàng)；“平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性”作為測(cè)量變依據(jù)王節(jié)祥等（2021）［37］的研究，測(cè)量題項(xiàng)包括“平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性能夠促進(jìn)用戶規(guī)模性增加”等題項(xiàng)；“市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制”作為測(cè)量變依據(jù)的研究，測(cè)量題項(xiàng)包括“價(jià)格補(bǔ)貼機(jī)制對(duì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的提升有促進(jìn)作用”以及“精確的市場(chǎng)細(xì)分能為本企業(yè)建立綜合優(yōu)勢(shì)提供基礎(chǔ)”等題項(xiàng)。

3.2 信效度分析

3.2.1 信度分析

為確保問卷設(shè)計(jì)的有效性和數(shù)據(jù)收集質(zhì)量，對(duì)問卷信效度進(jìn)行了檢驗(yàn)，信度檢驗(yàn)如下表1 所示檢驗(yàn)結(jié)果表明，平臺(tái)定價(jià)策略、數(shù)字技術(shù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性以及市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制的Cronbach’s α 系數(shù)分別為0.890、0.874、0.816、0.901、0.842、0.910 和0.899，其內(nèi)部一致性系數(shù)（Cronbach’s α）大于0.76，表明所有構(gòu)建體的內(nèi)部一致性均可接受。

表1 量表信度檢驗(yàn)

3.2.2 效度分析

效度是對(duì)問卷調(diào)查準(zhǔn)確性進(jìn)行衡量的指標(biāo)，問卷結(jié)果代表要測(cè)驗(yàn)的行為效度效度越高，問卷結(jié)果真實(shí)度越高。以往研究認(rèn)為，效度分為內(nèi)容效度和收斂效度兩種。本文采用AMOS23.0 進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，對(duì)量表的內(nèi)容效度和收斂效度進(jìn)行測(cè)量。

本文對(duì)模型的擬合優(yōu)度進(jìn)行檢驗(yàn)，如下表2 所示，χ2/df 的值是1.675，小于3；RMSEA 的值是0.047，小于0.08；IFI、CFI、NFI、TLI 的值分別為0.957、0.957、0.901、0.950，均高于0.9，模型擬合結(jié)果均符合適配標(biāo)準(zhǔn)，由此可知，所有相關(guān)值均處于可接受范圍之內(nèi)，說明各變量之間區(qū)分效度較好。

表2 測(cè)量模型的擬合優(yōu)度

聚斂效度（Convergent validity）也稱為收斂效度，即不同測(cè)量方式應(yīng)在相同特征的測(cè)定中聚合在一起。為確保問卷的效度，在對(duì)量表進(jìn)行擬合優(yōu)度測(cè)量后，通過聚斂效度分析了數(shù)據(jù)的聚合度，分析結(jié)果如下表3所示。結(jié)果表明：所有變量因子系數(shù)都大于0.5，AVE 和CR 的值均大于0.7，說明平臺(tái)定價(jià)策略、數(shù)字技術(shù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性、市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的聚斂效度（convergent validity）理想，說明整體規(guī)模組合可靠性較強(qiáng)。

表3 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

3.3 相關(guān)性分析

由下表4 可知，平臺(tái)定價(jià)策略、數(shù)字技術(shù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性、市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)之間具有明顯相關(guān)性（P＜0.01）。同時(shí)，各潛變量相關(guān)系數(shù)小于AVE 的平方根，并均小于0.6，說明潛變量間存在一定相關(guān)性和區(qū)分度，說明潛變量的區(qū)分效度良好。

表4 Pearson 相關(guān)矩陣（n=302）

4 數(shù)據(jù)分析與驗(yàn)證假設(shè)

本研究用Amos.24 軟件驗(yàn)證所提出的假設(shè)，根據(jù)表4 整體模型擬合優(yōu)度可知，本文構(gòu)建的假設(shè)模型在適配范圍內(nèi)，通過結(jié)構(gòu)路徑分析，進(jìn)一步明確了自變量與因變量之間的作用路徑系數(shù)，路徑結(jié)果如圖2 和表5所示。

表5 結(jié)構(gòu)方程路徑系數(shù)分析結(jié)果

圖2 路徑檢驗(yàn)圖

由表5 可知：平臺(tái)定價(jià)策略、數(shù)字技術(shù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性、市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.213、0.258、0.121、0.180、0.130，且P 值都小于0.05，說明平臺(tái)定價(jià)策略、數(shù)字技術(shù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性、市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制都與數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)相關(guān)，并呈現(xiàn)出顯著的正向影響關(guān)系，假設(shè)H1a～H1c 以及H2a～H2b 成立；平臺(tái)定價(jià)策略、數(shù)字技術(shù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性、市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制對(duì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.234、0.292、0.152、0.165、0.135，且P 值小于0.05，說明平臺(tái)定價(jià)策略、數(shù)字技術(shù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性、市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)相關(guān)，并呈現(xiàn)出顯著的正向影響關(guān)系，假設(shè)H3a～H3c、H4a～H4b 成立；網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.144，且P 值小于0.05，說明網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)相關(guān)，并呈現(xiàn)出顯著的正向影響關(guān)系，假設(shè)H5 成立。

本研究通過Bootstrap 法檢驗(yàn)了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的中介作用，檢驗(yàn)結(jié)果為顯著，對(duì)原始數(shù)據(jù)隨機(jī)反復(fù)的取樣，共計(jì)2000 次，并計(jì)算95%的置信區(qū)間，中介效應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)值及置信區(qū)間如表6 所示。

表6 中介模型檢驗(yàn)結(jié)果

由表6 所示，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在平臺(tái)定價(jià)策略、數(shù)字技術(shù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性以及市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制與數(shù)字平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系中的中介效應(yīng)值分別為0.034、0.042、0.022、0.024、0.019?？梢姡W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在平臺(tái)定價(jià)策略、數(shù)字技術(shù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性、市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制與數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)關(guān)系中存在中介作用，因此，假設(shè)H6 成立。

5 結(jié)論與展望

本研究基于產(chǎn)業(yè)組織理論和核心能力理論，分析了數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)形成的影響因素。參照定位學(xué)派和核心能力學(xué)派對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的來源進(jìn)行了探討，提取出數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)形成的關(guān)鍵影響因素并構(gòu)建假設(shè)模型，再采用問卷調(diào)查方法和結(jié)構(gòu)方程模型加以驗(yàn)證。研究表明，市場(chǎng)定位、價(jià)格補(bǔ)貼機(jī)制、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)以及平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性等都會(huì)對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)形成產(chǎn)生積極正向的影響，且網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在各關(guān)鍵要素和數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)中發(fā)揮中介作用。

5.1 研究結(jié)論

第一，數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的形成受多重因素的影響，基于產(chǎn)業(yè)組織理論與企業(yè)核心能力理論，本文通過對(duì)所獲取的302 份有效問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)可以將這些對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)起到顯著促進(jìn)作用的因素概括為外部環(huán)境與結(jié)構(gòu)和內(nèi)部能力與資源兩個(gè)方面。

第二，基于產(chǎn)業(yè)組織理論，外部環(huán)境對(duì)平臺(tái)型企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響，對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)確定位有利于提升企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)；基于核心能力理論，平臺(tái)型企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特資源、技術(shù)與能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)的主要來源之一。具體地，在平臺(tái)外部環(huán)境與結(jié)構(gòu)方面，市場(chǎng)細(xì)分機(jī)制與平臺(tái)生態(tài)互補(bǔ)性均對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)建立綜合優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生顯著的正向影響；從企業(yè)內(nèi)部能力與資源的角度出發(fā)，數(shù)字技術(shù)、平臺(tái)定價(jià)策略以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)正向促進(jìn)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的建立。

第三，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下產(chǎn)生的平臺(tái)組織，其需求特性驅(qū)使網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)生，并獲得持續(xù)競爭力和更大效益，如同大工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下，成本結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)特征決定了生產(chǎn)廠商要提高銷售規(guī)模、降低單位成本提升規(guī)模經(jīng)濟(jì)。實(shí)證研究的結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)能夠積極促進(jìn)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的建立，同時(shí)在此過程中起中介效應(yīng)，也就是說，數(shù)字平臺(tái)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部能力資源通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的激發(fā)和擴(kuò)大，最終形成綜合優(yōu)勢(shì)。

5.2 理論貢獻(xiàn)與管理啟示

本研究驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的中介作用，并且討論了影響數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)形成各因素交互狀態(tài)。科學(xué)揭示了數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在機(jī)理，圍繞主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)-核心能力-綜合優(yōu)勢(shì)這一脈絡(luò)框架，深入分析了數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的形成機(jī)制，以往學(xué)者對(duì)企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的研究集中于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，本文重點(diǎn)研究了虛擬經(jīng)濟(jì)，豐富了企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)理論的內(nèi)容，本文通過對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的影響因素進(jìn)行提取，構(gòu)建數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的假設(shè)模型，為數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)戰(zhàn)略制定具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

數(shù)字平臺(tái)企業(yè)在應(yīng)對(duì)環(huán)境的迅速變化和客戶需求多變的情況時(shí)，構(gòu)建企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理的柔性尤為重要。其次，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)作為數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的本質(zhì)特征，在數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)形成中起中介作用，因此，激發(fā)和擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。最后，數(shù)字平臺(tái)企業(yè)要整合企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特的資源與能力，協(xié)調(diào)企業(yè)外部的環(huán)境與結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。

5.3 研究不足與展望

本文對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行了研究，對(duì)平臺(tái)企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施具有一定實(shí)踐指導(dǎo)意義，但在研究中還存在一些不足。比如本文在探討數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)形成的影響因素，還會(huì)有其它層面的限制因素，例如平臺(tái)生態(tài)治理層面中，平臺(tái)治理能力和生態(tài)化治理政策也會(huì)對(duì)數(shù)字平臺(tái)企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生影響。同時(shí)，在對(duì)內(nèi)部和外部主要影響因素進(jìn)行提取時(shí)，只是針對(duì)部分因素進(jìn)行研究，內(nèi)外部影響因素涵蓋不全，比如平臺(tái)技術(shù)接受能力和外部風(fēng)險(xiǎn)管理能力也影響數(shù)字平臺(tái)企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的形成，未來可以考慮采用案例研究，尤其是多案例對(duì)比研究的方式來識(shí)別相關(guān)影響因素。此外，本文的數(shù)據(jù)來源于針對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)進(jìn)行的問卷調(diào)查，主觀性較強(qiáng)，目前針對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)的研究，也大多為質(zhì)性研究，未來可以用上市企業(yè)所披露的客觀數(shù)據(jù)來對(duì)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的形成機(jī)制進(jìn)行進(jìn)一步的研究，或者以此研究為基礎(chǔ)開發(fā)出科學(xué)衡量數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的量表。