包國強(qiáng)?孫亦真

【內(nèi)容摘要】2013年習(xí)近平主席訪問中亞和東南亞國家期間，提出了共建“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”（簡稱“一帶一路”）的重大倡議，引起了國際社會(huì)的高度關(guān)注。自倡議提出以來，中資企業(yè)積極響應(yīng)，加大對外投資力度，促進(jìn)了沿線國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并獲得了相關(guān)國家及國際組織的積極支持和參與，但同時(shí)仍存在諸多疑慮和誤解。本文通過動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)分析的信息可視化工具CiteSpace，以中國知網(wǎng)收錄的國內(nèi)“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建相關(guān)文獻(xiàn)繪制知識(shí)圖譜進(jìn)行分析，揭示了該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢。

【關(guān)鍵詞】CiteSpace；“一帶一路”；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；企業(yè)形象；形象構(gòu)建

2023年是“一帶一路”倡議提出的10周年。自2013年“一帶一路”倡議提出以來，中國立足于共商共建共享原則，積極與國際社會(huì)展開廣泛的交流合作，成為構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的強(qiáng)勁推動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國已與149個(gè)國家、32個(gè)國際組織簽署200多份合作文件，這無疑為我國海外投資企業(yè)開拓市場、開展對外合作提供了良好契機(jī)。

近年來，中資企業(yè)積極響應(yīng)“一帶一路”政策，加大海外投資力度，在自身收獲經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也肩負(fù)著促進(jìn)東道國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生、保護(hù)環(huán)境等社會(huì)責(zé)任。2019年“一帶一路”企業(yè)社會(huì)責(zé)任研討會(huì)明確提出企業(yè)應(yīng)通過履行社會(huì)責(zé)任，結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)合作共贏。為了能夠獲得更多東道國的支持，進(jìn)一步融入當(dāng)?shù)厥袌?，作為“外來者”的中資企業(yè)必須意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，構(gòu)建起良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象是實(shí)現(xiàn)合作共贏和可持續(xù)性發(fā)展的必要條件。

盡管在國內(nèi)“一帶一路”背景下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性日益凸顯，受到學(xué)界的廣泛關(guān)注，但現(xiàn)階段的文獻(xiàn)大多數(shù)還集中在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行上，即圍繞企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是什么以及如何更好承擔(dān)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行討論，而缺乏對企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的深度分析。本文旨在利用CiteSpace知識(shí)圖譜，就國內(nèi)“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的作者、機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵詞等進(jìn)行分析，深度挖掘該領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢。

一、數(shù)據(jù)來源與研究方法

（一）數(shù)據(jù)來源

本研究以中國知網(wǎng)作為研究數(shù)據(jù)的主要來源，使用中國知網(wǎng)的高級檢索功能進(jìn)行檢索?！爸黝}”選擇“一帶一路”AND“社會(huì)責(zé)任”O(jiān)R“企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象”，“時(shí)間范圍”選擇2013年以后，即“一帶一路”倡議正式提出后。同時(shí)為了更突出所選取文章的規(guī)范性、權(quán)威性和代表性，在“來源類別”選擇了“SCI來源期刊”“北大核心”“CSSCI”，通過手動(dòng)篩選，剔除會(huì)議通知、新聞報(bào)道等，共得到756篇相關(guān)文獻(xiàn)。

（二）研究方法

本研究借助了基于Java語言開發(fā)的CiteSpace工具，該工具可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞抽取，共被引分析、貢獻(xiàn)分析等功能①，有助于研究者把握某個(gè)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢。對中國知網(wǎng)中2013年至今收錄的有關(guān)“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的文獻(xiàn)進(jìn)行計(jì)量分析，并繪制知識(shí)圖譜對分析結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，為未來的研究方向提供參考。

本文將經(jīng)過手動(dòng)篩選的文獻(xiàn)以Refworks格式導(dǎo)出，并利用CiteSpace的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具將其轉(zhuǎn)換成可處理的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)格式。隨后將處理完成的數(shù)據(jù)導(dǎo)入CiteSpace 6.1.R3，設(shè)置Time Slicing（時(shí)間跨度）為2013—2023年，Years Per Slice（時(shí)間分區(qū)）為一年，Node Types分別選擇Author（作者）、Institution（機(jī)構(gòu)）、Keyword（關(guān)鍵詞）進(jìn)行分析，其余均為默認(rèn)設(shè)置。

二、結(jié)果與分析

（一）基本情況

基于中國知網(wǎng)的文獻(xiàn)檢索結(jié)果，首先對“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象研究的年度發(fā)文量進(jìn)行分析（詳見圖1）。

“一帶一路”倡議正式提出以來，其發(fā)展受到了學(xué)者的廣泛關(guān)注。由圖1可見，作為國際化合作領(lǐng)域的一大熱點(diǎn)，2014—2017年，有關(guān)“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象研究的年度發(fā)文量快速上升。2015年《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》的發(fā)布、2017年首屆“一帶一路”國際合作高峰論壇的召開都推動(dòng)了學(xué)界對該領(lǐng)域的研究。而2019年之后，或許受到全球新冠疫情暴發(fā)的沖擊，相關(guān)發(fā)文量逐步回落，但每年的文獻(xiàn)量依舊能夠達(dá)到百余篇，說明“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建依舊是學(xué)術(shù)研究研討的一大熱點(diǎn)。國務(wù)院授權(quán)發(fā)布的《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》明確指出，中資企業(yè)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極開展沿線國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)就業(yè)，改善民生。國家和政府對于“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的高度重視，為學(xué)術(shù)界對該領(lǐng)域的研究注入了源源不斷的動(dòng)力。

（二）數(shù)據(jù)分析

1.關(guān)鍵詞分析

借助CiteSpace工具，就“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建研究的關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，繪制高頻詞圖譜（詳見圖2）。CiteSpace會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次呈現(xiàn)出大小和粗細(xì)不一的節(jié)點(diǎn)和線條，頻次越高，節(jié)點(diǎn)越大，連線越粗。

根據(jù)圖2，可以看出“一帶一路”“社會(huì)責(zé)任”兩個(gè)關(guān)鍵詞的節(jié)點(diǎn)最為醒目，說明相關(guān)研究集中圍繞這兩個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行探討，是研究的基礎(chǔ)要素和關(guān)鍵支撐。此外“一帶一路”、中資企業(yè)、企業(yè)形象、國家形象以及國有企業(yè)、社會(huì)責(zé)任、技術(shù)創(chuàng)新之間的連線較粗，反映出這些關(guān)鍵詞之間存在更多的關(guān)聯(lián)性，也是我們在研究中需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2022年1—8月，我國企業(yè)在“一帶一路”沿線國家非金融類直接投資915.2億元人民幣，同比增長9.7%，占同期總額的18.6%，主要投向新加坡、印度尼西亞、巴基斯坦等國家。對外承包工程方面，我國企業(yè)在“一帶一路”沿線國家新簽對外承包工程項(xiàng)目合同3380份，新簽合同額4379.8億人民幣。中資企業(yè)作為“一帶一路”政策落實(shí)的主體，如今已成為踐行人類命運(yùn)共同體理念的“排頭兵”，許多沿線國家民眾在現(xiàn)實(shí)中接觸的第一批中國人，就是中資企業(yè)在海外的工作人員。在以往研究中，有不少學(xué)者提出了“一帶一路”背景下企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對國家形象的影響。李陽②曾提出，在“一帶一路”背景下，中資企業(yè)若無法對企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行予以充分認(rèn)識(shí)，不僅會(huì)有損自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，也會(huì)有損國家形象。陳黎③認(rèn)為，中資企業(yè)在海外的社會(huì)責(zé)任履行狀況不僅對自身的發(fā)展和聲譽(yù)造成影響，更是我國的國家形象和國際地位的側(cè)面印證?？捉▌注苷J(rèn)為，海外中資企業(yè)作為非政府行為體，在追求經(jīng)濟(jì)效益、注重自身發(fā)展的同時(shí)，也需要肩負(fù)起塑造國家形象、提升國家利益的偉大使命。中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的實(shí)質(zhì)是國家形象的傳播，不單單是為了企業(yè)自身的長遠(yuǎn)利益考慮，對于中國樹立一個(gè)負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)拇髧蜗蟾蔷哂兄匾饬x，有利于國家形象的維護(hù)與提升。

2.作者分析

發(fā)文作者是科學(xué)研究的主體，通過對發(fā)文作者及其合作網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)分析，可以反映出該領(lǐng)域的核心作者群及合作關(guān)系。⑤利用CiteSpace對“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建研究的發(fā)文作者進(jìn)行共現(xiàn)分析（詳見圖3）。

相關(guān)領(lǐng)域的作者數(shù)量眾多，合作少，關(guān)聯(lián)不強(qiáng)，多為獨(dú)立研究，其中劉敏、劉清杰，廉曉潔、林鴻彥，馮曉莉、米金升等人之間的連線較粗，說明這些研究者之間的合作較多，一定程度上形成了研究矩陣。

此外，根據(jù)CiteSpace作者發(fā)文量數(shù)據(jù)，導(dǎo)出前7位核心作者（詳見表1）。

在檢索這些作者的文獻(xiàn)后發(fā)現(xiàn)，大部分的研究內(nèi)容僅限于“一帶一路”或“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”二者其一，如陽鎮(zhèn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面頗有研究，曾發(fā)表有關(guān)國家治理現(xiàn)代化背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐創(chuàng)新、新冠肺炎疫情背景下平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理創(chuàng)新、數(shù)智化時(shí)代下企業(yè)社會(huì)責(zé)任的治理與創(chuàng)新等相關(guān)論文，而并未涉及“一帶一路”倡議背景。而劉敏則致力于“一帶一路”的相關(guān)研究，曾構(gòu)建門檻面板模型檢驗(yàn)“一帶一路”沿線國家政府治理能力與經(jīng)濟(jì)增長的門檻效應(yīng)，但目前未對“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建進(jìn)行相關(guān)研究。最早將“一帶一路”背景與企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究相結(jié)合的是呂儒紅和王賀猛⑥于2015年發(fā)表的“一帶一路”建設(shè)背景下中國企業(yè)在發(fā)展中東道國承擔(dān)社會(huì)責(zé)任問題探討，闡述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念和重要性，并結(jié)合中國企業(yè)在伊拉克的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐提出企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的建議。許永權(quán)、景麗娜分別于2014年、2016年對“一帶一路”背景下中資企業(yè)的公共外交進(jìn)行了研究，揭示了中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)公共外交之間的關(guān)系，前者認(rèn)為企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任履行是公共外交的有益探索，后者認(rèn)為企業(yè)公共外交是企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任的高級形式。⑦近年來，學(xué)者開始逐步關(guān)注到“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的構(gòu)建問題。舒歡⑧認(rèn)為鑒于我國與“一帶一路”沿線國家之間的國情國民、文化習(xí)俗、政治架構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策等方面都存在巨大差異，中資企業(yè)必須因地制宜開展形象體系建設(shè)。李濤⑨通過對柬埔寨55家中資企業(yè)和811位柬籍員工的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中資企業(yè)在社會(huì)責(zé)任履行以及形象構(gòu)建等方面成效不佳，存在當(dāng)?shù)厝嗣裾J(rèn)知與實(shí)際情況的偏差。

3.機(jī)構(gòu)分析

一個(gè)領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)分布能夠一定程度反映該領(lǐng)域的研究力量和資源，也能體現(xiàn)出該領(lǐng)域的研究特點(diǎn)。利用CiteSpace導(dǎo)出發(fā)文量排名前11的研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)（詳見下頁表2）。

從表2中可以看出，關(guān)于“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的相關(guān)研究中，發(fā)文量最多的集中在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、商學(xué)院、社會(huì)科學(xué)研究所之類的機(jī)構(gòu)。此外，新聞與傳播類機(jī)構(gòu)、國際關(guān)系研究類機(jī)構(gòu)也為該研究作出了相當(dāng)?shù)呢暙I(xiàn)。由此可見，“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的研究涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，是一項(xiàng)交叉學(xué)科的科研，需要研究者廣泛參考不同學(xué)科的研究成果，從不同角度進(jìn)行探究和思考。運(yùn)用CiteSpace進(jìn)行綜合分析發(fā)現(xiàn)，涉及的研究機(jī)構(gòu)之間的相互聯(lián)系較弱，各核心機(jī)構(gòu)或者內(nèi)部之間缺乏合作，不利于實(shí)現(xiàn)良性的資源共享。

4. 高被引文獻(xiàn)分析

高被引文獻(xiàn)指的是被引用頻次較高的文獻(xiàn)，一般認(rèn)為被引頻次越高的論文學(xué)術(shù)價(jià)值越高。通過高被引文獻(xiàn)分析可以了解到該學(xué)科研究核心人物分布、引用文獻(xiàn)規(guī)律等（詳見表3）。⑩

由表3可見，被引用頻次最高的文獻(xiàn)是《“一帶一路”倡議下中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任研究——基于戰(zhàn)略性社會(huì)責(zé)任和反應(yīng)性社會(huì)責(zé)任的視角》一文。作者在文中將“一帶一路”倡議下中央企業(yè)的社會(huì)責(zé)任劃分為戰(zhàn)略性和反應(yīng)性，并提出外部環(huán)境和內(nèi)部價(jià)值鏈都能夠直接促進(jìn)中央企業(yè)對這兩類社會(huì)責(zé)任的履行。該文是對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院財(cái)務(wù)管理系教授祝繼高發(fā)表在《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》2019年第9期的文章，被引共計(jì)59次。祝繼高教授是研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的著名學(xué)者，研究成果曾發(fā)表在《經(jīng)濟(jì)研究》《管理世界》、Journal of Corporate Finance等國內(nèi)外重要刊物上，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的研究方面產(chǎn)生了重要影響。此外，王琦的《“一帶一路”英文媒體中的中國企業(yè)形象——語料庫輔助下的批評話語分析》通過對“一帶一路”國家英語新聞自建語料庫的調(diào)查，揭示了中國企業(yè)雖然積極履行社會(huì)責(zé)任，踐行企業(yè)公民職責(zé)，但媒體報(bào)道不多，公眾形象不突出的困境，引起了學(xué)術(shù)界的反思：“一帶一路”背景下企業(yè)不僅要主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，更要關(guān)注如何構(gòu)建良好的社會(huì)責(zé)任形象并加以傳播，提升公眾對中資企業(yè)的認(rèn)知。

縱觀這10篇高被引頻次的文獻(xiàn)，目前學(xué)術(shù)界對于“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究主要是從經(jīng)濟(jì)管理學(xué)和傳播學(xué)兩個(gè)角度進(jìn)行探討。前者更關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行所帶來的經(jīng)濟(jì)效益，如獲得政府稅收扶持、改善投資環(huán)境等；而后者則更關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的社會(huì)效益，《“一帶一路”英文媒體中的中國企業(yè)形象——語料庫輔助下的批評話語分析》《關(guān)于“一帶一路”建設(shè)中企業(yè)“走出去”與開展公共外交的思考》《“一帶一路”重大工程建設(shè)正面形象的輿論營造研究》等文都認(rèn)為中資企業(yè)的形象是國家形象的縮影，構(gòu)建正面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象有助于塑造中國有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)拇髧蜗蟆?/p>

值得關(guān)注的是，由于西方國家更早關(guān)注到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，對企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域貢獻(xiàn)了豐碩的理論成果，因此大多數(shù)研究關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論闡述都借鑒了大量的國外的文獻(xiàn)。而“一帶一路”作為我國打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體的重要實(shí)踐，深深打下了時(shí)代和民族特色的烙印。因此，關(guān)于“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的研究，既有西方成熟的理論基礎(chǔ)作為支撐，也呈現(xiàn)出鮮明的中國特色和中國屬性。

三、現(xiàn)有研究熱點(diǎn)歸納與述評

（一）現(xiàn)有研究熱點(diǎn)歸納

關(guān)鍵詞通常概括了文獻(xiàn)的主要內(nèi)容，是學(xué)術(shù)研究中核心思想的提煉。關(guān)鍵詞的頻次以及種類的分布能夠間接反映當(dāng)下研究熱點(diǎn)的總體概況。通過前文對檢索文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞分析，可以大致歸納出目前國內(nèi)“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的主要研究熱點(diǎn)如下。

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的內(nèi)涵

對于概念內(nèi)涵的辨析與討論是研究開展的先決條件。在國內(nèi)“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的相關(guān)研究中，學(xué)者從不同角度對企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的概念作出了界定。張愛卿認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象就是企業(yè)通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而塑造的企業(yè)形象。黃蘇萍則強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任形象本質(zhì)上就是企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面向消費(fèi)者呈現(xiàn)的企業(yè)形象。鄭建峰在卡羅爾提出的CSR四層次模型的基礎(chǔ)上加以延伸，認(rèn)為企業(yè)在進(jìn)行形象塑造時(shí)，應(yīng)從企業(yè)經(jīng)濟(jì)形象、企業(yè)法律形象、企業(yè)道德形象和企業(yè)慈善形象四個(gè)方面著手。在“一帶一路”倡議的背景下，學(xué)者們都意識(shí)到中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象關(guān)乎中國在國際舞臺(tái)的國家形象，開始致力于結(jié)合中國的歷史背景與實(shí)際國情從全新的角度和視野研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象。

2.“一帶一路”背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的現(xiàn)狀

自“一帶一路”倡議實(shí)施以來，中資企業(yè)積極響應(yīng)國家政策，加大海外投資力度，很大程度上促進(jìn)了沿線國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但與此同時(shí)，許多學(xué)者關(guān)注到國際社會(huì)關(guān)于“中國威脅論”“中國馬歇爾計(jì)劃”“新殖民主義”等負(fù)面評價(jià)日益增多。張勝楠提出部分企業(yè)一味追求經(jīng)濟(jì)效益，忽略社會(huì)責(zé)任，導(dǎo)致企業(yè)商譽(yù)形象受損，損害中國形象。王琦指出國際媒體對中國企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)持客觀和中立的態(tài)度， 而對企業(yè)未來行為的預(yù)測較為保守， 對中國企業(yè)的認(rèn)知或信心有待加強(qiáng)。盡管“一帶一路”的建設(shè)為沿線國家創(chuàng)造了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但目前來看，中資企業(yè)在海外的社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建還沒有步入正軌，亟須更深入的研究作為理論依據(jù)來指導(dǎo)中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的實(shí)踐。

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的影響因素

正確判斷企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的影響因素，是進(jìn)行后續(xù)具體實(shí)踐的重要參考和前提。在現(xiàn)有的文獻(xiàn)中，學(xué)者認(rèn)為影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的因素主要有企業(yè)自身因素、制度因素和媒體因素。從企業(yè)自身角度來看，正如鄔盛根所言，企業(yè)形象建構(gòu)的過程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的過程。企業(yè)內(nèi)部規(guī)則和履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，是建構(gòu)良好企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的內(nèi)在動(dòng)力。從制度因素來看，于現(xiàn)澤、孔建勛等人基于“制度距離”理論，分析了中國與“一帶一路”沿線國家之間的經(jīng)濟(jì)、法律以及文化制度對于中資企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的影響。從媒體因素來看，張蒽認(rèn)為目前中資企業(yè)采用的“硬傳播”方式，即新聞發(fā)布、廣告宣傳、政府喊話等不利于中資企業(yè)的海外傳播，無法構(gòu)建理想的企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象。綜上可見，企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建受到企業(yè)、政府、媒體等多方力量的共同影響，良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象是這些因素綜合作用的結(jié)果。

4.企業(yè)公共外交及國家形象

企業(yè)在海外履行社會(huì)責(zé)任符合公共外交的性質(zhì)與特征。在“一帶一路”戰(zhàn)略的背景下，中資企業(yè)既是國家形象的重要載體，也是中國公共外交的行為主體。孫海燕、許永權(quán)等學(xué)者一致認(rèn)為國家公共外交層面統(tǒng)籌規(guī)劃的缺乏，導(dǎo)致我國企業(yè)在沿線國家履行社會(huì)責(zé)任方面的效果不佳，并提出在中國企業(yè)“走出去”的過程中要突出中國特色，探索“一帶一路”背景下中國公共外交新思路，開拓出具有鮮明中國特色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建之路。企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建對于企業(yè)公共外交實(shí)踐具有重要意義，而中資企業(yè)目前對于形象構(gòu)建的意識(shí)尚不深入，海外市場社會(huì)責(zé)任管理體系缺乏綜合性、體系性，不利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的構(gòu)建，更是對中國國家形象的塑造和傳播形成了障礙。

5.構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的具體實(shí)踐

隨著學(xué)術(shù)界對企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象概念與內(nèi)涵的探討不斷深入，研究成果不斷豐富，越來越多的學(xué)者開始研究構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的具體實(shí)踐。企業(yè)構(gòu)建社會(huì)責(zé)任形象的過程從根本上來說，就是企業(yè)踐行其社會(huì)責(zé)任的過程。因此，學(xué)者從民生保障、社會(huì)文化、生態(tài)環(huán)境、經(jīng)營手法等角度，對企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行提出了改進(jìn)措施，以推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建。另外，不少學(xué)者均強(qiáng)調(diào)了媒體輿論宣傳的重要性。范典認(rèn)為通過第三方媒體的輿論宣傳不僅能夠避免受眾對企業(yè)的偽善感知，還能防止企業(yè)過多投入廣告領(lǐng)域而違背了其履行社會(huì)責(zé)任的初衷。周進(jìn)、嚴(yán)曉青等人提出加強(qiáng)與東道國媒體的合作，對構(gòu)建企業(yè)自身形象以及企業(yè)母國形象都有深遠(yuǎn)影響。

（二）現(xiàn)有研究熱點(diǎn)述評

結(jié)合上述對“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建現(xiàn)有研究熱點(diǎn)的歸納可見，目前該領(lǐng)域的研究已經(jīng)取得了相當(dāng)進(jìn)展，為后續(xù)更深入的研究提供了建設(shè)性的理論參考，但仍存在很大的發(fā)展空間，具體如下：

1.研究規(guī)模和影響力有待提高

盡管近年來“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建逐步受到學(xué)界的重點(diǎn)關(guān)注，但研究力量尚不集中，研究規(guī)模還比較有限。就研究成果的影響力來說，尚未出現(xiàn)足以指導(dǎo)企業(yè)在“一帶一路”沿線國家構(gòu)建社會(huì)責(zé)任形象的標(biāo)志性成果，也未就發(fā)展方向、研究思路、實(shí)踐措施等關(guān)鍵因素提出具有高度建設(shè)性的指導(dǎo)意見。

2.研究實(shí)用性不夠突出

總體而言，學(xué)者在該領(lǐng)域的研究仍然以理論為主，雖有提出實(shí)踐的相關(guān)建議，但同質(zhì)化嚴(yán)重，實(shí)用性不強(qiáng)，具體結(jié)論尚未受到海外中資企業(yè)的普遍重視，也未充分應(yīng)用到企業(yè)在“一帶一路”沿線國家構(gòu)建其社會(huì)責(zé)任形象的實(shí)踐中。同時(shí)，“一帶一路”具有強(qiáng)烈的中國屬性和鮮明的中國特色，現(xiàn)有的研究大多忽略了中國的實(shí)際國情，研究實(shí)用性尚待加強(qiáng)。

3.研究方法多樣性與系統(tǒng)化不足

現(xiàn)有研究多采用文獻(xiàn)研究法、案例分析法和問卷調(diào)查法，在研究方法上缺乏多樣性和系統(tǒng)性，也沒有進(jìn)行連續(xù)、重復(fù)的檢驗(yàn)性研究，應(yīng)注重理論研究與實(shí)證分析相結(jié)合，在研究的調(diào)查范圍、取樣標(biāo)準(zhǔn)等方面加強(qiáng)規(guī)范。

4.研究視角尚需拓寬

“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建是一項(xiàng)交叉學(xué)科研究，涉及的學(xué)科領(lǐng)域非常廣泛，而現(xiàn)有文獻(xiàn)大多從管理學(xué)、傳播學(xué)、國際關(guān)系學(xué)的角度進(jìn)行研究，未來學(xué)者還可以結(jié)合外交學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域，拓寬研究視角，展開更為全面深入的研究。

四、結(jié)論與展望

基于CiteSpace知識(shí)圖譜對“一帶一路”背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的分析可見，“一帶一路”倡議提出近十年以來，學(xué)術(shù)界持續(xù)關(guān)注著中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建，并取得了豐碩的研究成果，但同時(shí)也存在一些問題和局限。

（一）結(jié)論

1.“一帶一路”背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的研究涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，呈現(xiàn)出多領(lǐng)域、跨學(xué)科的特點(diǎn)

根據(jù)該領(lǐng)域研究發(fā)文量排名較前的研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，“一帶一路”背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的研究廣泛涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域。從經(jīng)濟(jì)學(xué)視域下開展研究，主要是圍繞企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，如投資效率、稅收扶持等方面。從管理學(xué)視域下開展研究，主要是探討企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是什么以及如何履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。從傳播學(xué)視域下開展研究，則是更多關(guān)注媒體在企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建中的作用。因此，多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的交叉碰撞為“一帶一路”背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的研究提供了豐富的研究視角，其研究成果也推動(dòng)了各學(xué)科領(lǐng)域的進(jìn)步。

2.“一帶一路”背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的研究還未全面深入，研究力量相對薄弱，多是基于西方理論基礎(chǔ)

目前，根據(jù)國內(nèi)該領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)的地理位置分布來看，主要活躍在北京、武漢、湖南、上海等地區(qū)，其他區(qū)域還缺乏對該領(lǐng)域的研究。同時(shí)，國內(nèi)已有研究機(jī)構(gòu)的研究力量還處于比較分散的狀態(tài)，研究機(jī)構(gòu)之間缺乏合作，跨學(xué)科之間也缺乏交流，不利于學(xué)術(shù)資源的共享，研究視角也受到局限。在現(xiàn)有的文獻(xiàn)中，大多數(shù)學(xué)者還是更關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行問題，對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建只是一筆帶過，泛泛而談，由此可見在我國“少說多做”的傳統(tǒng)行事風(fēng)格的影響下，我們還沒有全面深入地意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的重要性與學(xué)術(shù)價(jià)值。而由于西方對企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的起步更早，取得了成熟的理論成果，國內(nèi)學(xué)者在該領(lǐng)域的研究大部分都是借鑒了西方的理論，例如楊玲麗（2020）和黃巖、周宜君（2021）就是在社會(huì)嵌入理論基礎(chǔ)上研究了中資企業(yè)在走向海外市場時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性；于現(xiàn)澤（2021）從“制度距離”理論的角度探討了“一帶一路”背景下制度距離對中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響，因此國內(nèi)現(xiàn)有研究內(nèi)容受西方理論成果的影響較大，缺乏其他具有說服力的研究依據(jù)。

3.“一帶一路”背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建在未來還有巨大的研究潛力和發(fā)展空間

從目前的研究成果來看，該領(lǐng)域的研究已經(jīng)具備相當(dāng)堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，對于一些基本概念進(jìn)行了廣泛探討，并且在不同學(xué)科領(lǐng)域的交叉參與下能夠提供多維視角和研究思路。當(dāng)前，“一帶一路”正處于高速發(fā)展時(shí)期，而作為“一帶一路”建設(shè)的重要支柱，中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建越來越受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注，并將其納入了企業(yè)公共外交的研究領(lǐng)域。李志勇（2012）就曾提出：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)競爭的新焦點(diǎn)……中國海外利益的保護(hù)與拓展必須在繼續(xù)做好國家公關(guān)宏大宣傳的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)公共外交的微觀塑造?！庇纱丝梢姡凇耙粠б宦贰背h構(gòu)建人類命運(yùn)共同體、實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的愿景下，中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建研究具有重大而深遠(yuǎn)的意義。在未來隨著中國進(jìn)一步走向世界，會(huì)有更多青年學(xué)者投身該領(lǐng)域的研究，加上研究機(jī)制的進(jìn)一步完善與優(yōu)化，研究深度和廣度也會(huì)得到更大的拓展。尤其是后疫情時(shí)代，中國不斷上升的國家實(shí)力和國際格局的深刻變化使得中國國家形象塑造的重要性日益凸顯，而作為國家形象的縮影，中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建就具有強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)需求，可以助推該領(lǐng)域的研究在可以預(yù)見的未來進(jìn)入高速發(fā)展期。

（二）未來展望

1.統(tǒng)籌整合科研力量，共同構(gòu)建“一帶一路”背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象研究的學(xué)科力量

“一帶一路”背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，有關(guān)該領(lǐng)域的研究也需要全方位、寬領(lǐng)域、多維度的深入探討。首先要整合科研力量，加強(qiáng)一流科研學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)之間的合作與交流，搭建起企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，共享最新的學(xué)術(shù)資源，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的科研矩陣。推動(dòng)管理學(xué)、新聞傳播學(xué)、國際關(guān)系學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域從不同視角，各個(gè)層面開展對于“一帶一路”背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的學(xué)術(shù)研究。其次要結(jié)合 “企業(yè)形象”“國家形象”“公共外交”等多個(gè)熱點(diǎn)話題及具體問題，開展有針對性的研究，充分利用不同學(xué)科的專業(yè)性進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)與供給，提升該領(lǐng)域研究的全面性和系統(tǒng)性，共同構(gòu)建“一帶一路”背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象研究的學(xué)科力量。

2.厘清企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象概念，不斷深化企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的學(xué)理與機(jī)制研究

企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的構(gòu)建不同于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，不能簡單直接地用企業(yè)社會(huì)責(zé)任來概括。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行僅僅是企業(yè)自身的行為，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建則需要整合企業(yè)、媒體、政府等多方力量才得以實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建之間有不同的研究問題，存在明確的研究界限。

在以往的文獻(xiàn)中，大多數(shù)學(xué)者重在企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的研究，而沒有真正厘清企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的概念，很難瞄準(zhǔn)研究方向，聚焦問題。因此，未來的研究要在已有積累的研究基礎(chǔ)上，進(jìn)一步厘清重要概念，樹立學(xué)科意識(shí)，明確學(xué)科的研究邊界，對現(xiàn)有研究成果進(jìn)行反思和檢驗(yàn)，不斷深化企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的學(xué)理與機(jī)制研究，力求知其然更知其所以然。

3.要著眼于中國國情推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的推進(jìn)路徑研究

“一帶一路”倡議本身就具有強(qiáng)烈的中國屬性和文化烙印，與中國的歷史淵源和實(shí)際國情息息相關(guān)。如今中國日益發(fā)展壯大，正不斷走進(jìn)國際舞臺(tái)的中央，然而在與世界越來越頻繁的互動(dòng)交流中，中國在國家形象的塑造和傳播上仍處于劣勢，“一帶一路”的建設(shè)引發(fā)了西方媒體“中國威脅論”“中國馬歇爾計(jì)劃”的強(qiáng)烈批判，亟須更多渠道改善國際社會(huì)對于中國形象的認(rèn)知。

“一帶一路”的建設(shè)加速推動(dòng)了中資企業(yè)走向海外市場，同時(shí)也創(chuàng)造了構(gòu)建與傳播中國形象的良好契機(jī)。作為“一帶一路”倡議實(shí)踐的“排頭兵”，中資企業(yè)肩負(fù)著中國對外講述中國故事，展現(xiàn)一個(gè)全面、真實(shí)、立體的國家形象的重任，樹立良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象不僅有助于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的提升，也有助于世界能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，了解中國文化，深化對中國形象的認(rèn)知。因此，開展“一帶一路”背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的研究，應(yīng)立足中國時(shí)下的發(fā)展變化與中國對外交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)于中國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求，緊緊圍繞講好中國故事、傳播中國聲音、創(chuàng)新中國特色的研究方法和對策，切勿盲目照搬西方關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究模式和框架而形成思維定式。

4.深化基于國家形象與人類命運(yùn)共同體探討中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的全球話語研究

在人類命運(yùn)共同體價(jià)值觀的引導(dǎo)下，人類社會(huì)是一個(gè)相互依存的共同體已經(jīng)成為共識(shí)?！耙粠б宦贰钡母哔|(zhì)量發(fā)展是人類共建開放共享的世界的創(chuàng)新實(shí)踐，尤其在后疫情時(shí)代為應(yīng)對人類共同挑戰(zhàn)注入新動(dòng)力。海外中資企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益、注重自身發(fā)展的同時(shí)，也需要肩負(fù)起塑造國家形象、提升國家利益的偉大使命。積極履行社會(huì)責(zé)任，打造中國軟實(shí)力，展示負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)闹袊蜗笫恰耙粠б宦贰背h下中資企業(yè)的重要任務(wù)。

在信息化時(shí)代，對外傳播不只是擴(kuò)大國際影響力的有力工具，也是推動(dòng)國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化全面發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。傳媒作為國家重要的軟實(shí)力，在綜合國力競爭中占據(jù)了日益突出的地位和作用。傳播力決定影響力，話語權(quán)決定主動(dòng)權(quán)。在“一帶一路”倡議背景下，海外中資企業(yè)已經(jīng)是中國經(jīng)濟(jì)的重要名片，如何講好中國故事、傳播企業(yè)聲音，將真實(shí)立體的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀展現(xiàn)在世界舞臺(tái)，是加強(qiáng)我國國際傳播能力建設(shè)和國家形象構(gòu)建的關(guān)鍵。

“一帶一路”的高質(zhì)量發(fā)展是構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的創(chuàng)新實(shí)踐。中資企業(yè)作為“一帶一路”建設(shè)的主體，積極履行社會(huì)責(zé)任不僅是推動(dòng)?xùn)|道國社會(huì)全面進(jìn)步的關(guān)鍵因素，更是打造中國企業(yè)品牌、構(gòu)建“美麗海外中國”的重要措施。如今，國際可持續(xù)發(fā)展事業(yè)和社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)已經(jīng)步入新的階段，未來亟須更多關(guān)于“一帶一路”背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建的研究，鼓勵(lì)更多“走出去”的中資企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，共同為提升我國國家軟實(shí)力以及推動(dòng)全球可持續(xù)發(fā)展邁出堅(jiān)定的步伐。

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許永權(quán)、王勛：《關(guān)于“一帶一路”建設(shè)中企業(yè)“走出去”與開展公共外交的思考》，《公共外交季刊》2014年第4期。

李志永：《企業(yè)公共外交的價(jià)值、路徑與限度——有關(guān)中國進(jìn)一步和平發(fā)展的戰(zhàn)略思考》，《世界經(jīng)濟(jì)與政治》2012年第12期。

（作者包國強(qiáng)系上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院特聘教授、上海大學(xué)“偉長學(xué)者”、博士生導(dǎo)師；孫亦真系上海大學(xué)全球文化旅游產(chǎn)業(yè)與軟實(shí)力協(xié)同創(chuàng)新研究中心研究助理、上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士生）

【責(zé)任編輯：謝敏】

*本文系國家社科基金重大招標(biāo)項(xiàng)目“‘一帶一路’背景下中資企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象構(gòu)建與推進(jìn)機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：22&ZD319）、上海市哲學(xué)社科項(xiàng)目“基于高質(zhì)量發(fā)展的上海文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2021BXW006）的階段性成果。