文／陳婉琳

中海油安徽公司讓油站小菜園發(fā)揮提質(zhì)大效能。

近日，中海油銷售安徽有限公司（下稱安徽公司）高林加油站的一組小菜園種植視頻火爆了朋友圈，得到了領(lǐng)導同事的紛紛點贊。

2023 年7 月起，安徽公司零售管理黨支部聯(lián)合工會依托黨建工作品牌建設(shè)，以及“我為群眾辦實事”機制，制定發(fā)布了加油站家文化建設(shè)評比活動方案，圍繞站內(nèi)小菜園建設(shè)、宿舍清潔、站內(nèi)衛(wèi)生管理，以及油站團隊氛圍等內(nèi)容開展評比。其中，高林加油站脫穎而出。該站22平方米的小菜園，不但種出了高質(zhì)量、高水平，而且種出了新特色、新花樣。

+ □種出執(zhí)行力

供圖/陳婉琳

加油站家文化建設(shè)評比活動方案發(fā)布起，高林加油站第一時間響應，緊鑼密鼓地制定相應方案。該站的站經(jīng)理帶頭統(tǒng)籌全局，各班主管帶隊示范，強調(diào)主動導向引領(lǐng)全員參與、全員動手，實行歡樂種菜模式，讓種菜變成業(yè)務生活中的文娛活動，從思想認知上達到統(tǒng)一，通過一系列措施幫助每位員工在推動過程中總結(jié)反思、在觀察反饋中提升能力。

從劃定小菜園種植區(qū)域到物料采購，從播種施肥到收獲果實，種植的每一步都有專人督導實施，定期檢查菜葉損壞程度。加油站劃定種植區(qū)域責任到人，使得種植經(jīng)驗和執(zhí)行力不斷提高。

“開始的時候最難，站經(jīng)理帶著我們運土、開墾、播種。過程中雖然很疲憊，但看著慢慢長大的菜苗，再多的疲憊也會消失，取而代之的是更足的干勁！”油站員工陳艷說。

+ □種出凝聚力

“小菜園的成功建設(shè)和收獲，離不開油站每位員工的努力?！闭窘?jīng)理邵娟反復強調(diào)。高林加油站是安徽公司有名的娘子軍站，每年都有新人加入。團隊融合建設(shè)，一直是該站經(jīng)營管理的永恒話題。

從菜園開墾開始，站經(jīng)理便不單指派工作給個人，而是將任務分解到班組，輪值調(diào)配人員，讓全員享受過程。員工以優(yōu)勢互補的方式推動具體工作做實做細，主動提出想法，互相探討。如今，站內(nèi)超過三分之二的面積用來種植蔬菜。這是高林加油站集體勞動的結(jié)晶，有力提升了團隊凝聚力。

這種持續(xù)向好的團隊氛圍被延伸到了實際工作中。一年以來，高林加油站長期受到站前省道變道的困擾。通過一系列工作部署、團隊調(diào)整以及整體凝聚力提升，高林加油站全員有條不紊地穩(wěn)住了大客戶群體，在今年8 月實現(xiàn)最高月均230 噸的銷量，日均最高銷量達到15.2 噸。

+ □種出服務力

在家文化建設(shè)發(fā)展過程中，高林加油站切實檢驗了團隊以小菜園種植成果轉(zhuǎn)化為用心用力服務實踐的良好成效。種菜過程中，很多問題和具體操作遠沒有想象那么簡單。適宜的環(huán)境、合適的溫度和恰當?shù)氖┓识加绊懼嗣绯砷L，而高度的責任感、耐心認真的態(tài)度都可以通過種菜得以磨煉。

高林加油站的每一位員工在小菜園磨礪出的優(yōu)良品質(zhì)，都應用在加油服務工作中。同時，該站探索出了服務加分項——加油即送菜。他們將加油服務和贈送種植的成熟蔬菜相結(jié)合，以朋友圈推介和大客戶溝通為主，與所有前來加油的顧客分享勞動成果，用真誠的微笑、品質(zhì)良好的蔬菜，加上高質(zhì)量的油品讓每位顧客感受到滿滿的誠意。

+ □種出發(fā)展力

小菜園種植的不僅是蔬菜，而且是創(chuàng)效發(fā)展的原動力。在小菜園建設(shè)過程中，執(zhí)行力、凝聚力、服務力三個方向的著力提升，為高林加油站顯著提高的經(jīng)營成績奠定了良好基礎(chǔ)。

小菜園成了客戶的小菜籃。 供圖/陳婉琳

9 月中旬起，安徽公司推出“中秋國慶大禮包”非油推銷活動機制。高林加油站精準把握銷售方向，群策群力制定了切實可行的執(zhí)行方案，分向落實、責任壓實。同事間認真研究、互相督促。每位員工主動開口營銷、團隊內(nèi)部默契配合，幫助高林加油站在活動期間連售56 套大禮包，超額完成既定的大禮包銷售任務，在當前推銷任務完成率比拼中摘得桂冠，9 月至今非油收入近6 萬元，達成合作的非油大客戶4 個。油站內(nèi)新增超過3 名銷冠員工，為后續(xù)非油銷售工作提供助力。

談到非油銷售秘訣時，高林加油站3 位銷冠員工提出了統(tǒng)一的理念，即先“己”后“人”。他們從切身體驗出發(fā)，嘗試食用禮包中的酒水等產(chǎn)品，將自身及家人的食用感受融合產(chǎn)品自身特點向顧客推介。就如小菜園豐收后，他們品嘗到了自己種植的蔬菜味道，立足己身產(chǎn)生自信，從而推行送菜服務，進一步激發(fā)顧客的信任感和購買欲，收獲好評連連。

小菜園種植的是方向是力量，更是自信心和凝聚力。下一步，安徽公司將堅持推行加油站家文化建設(shè)評比活動，持續(xù)發(fā)力，以高林加油站為樣本，精準施策，表彰先進、鞭策后進，以小菜園建設(shè)發(fā)展推動加油站經(jīng)營管理水平再上新臺階。