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        運(yùn)籌SPD 耗材精益管理下一步

        2023-11-22 10:29:36吳佳男
        中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng) 2023年21期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)商耗材醫(yī)用

        文/本刊記者 吳佳男

        零成本投入、數(shù)據(jù)可追溯、降耗增效、防“跑冒滴漏”等優(yōu)點(diǎn)清晰可見(jiàn),醫(yī)院和產(chǎn)業(yè)正預(yù)見(jiàn)到SPD 的更美好未來(lái)。

        SPD正成為公立醫(yī)院提升醫(yī)院管理精度、改善運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的有效措施。

        這是2023年10月21日第八屆“國(guó)際臨床工程日”全球?qū)W術(shù)大會(huì)上,專家們的共識(shí)。會(huì)上,中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院(安徽省立醫(yī)院)黨委書(shū)記劉連新表示,當(dāng)前公立醫(yī)院要圍繞醫(yī)保付費(fèi)方式、高質(zhì)量發(fā)展、三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核等關(guān)鍵內(nèi)容探索管理模式的變革,努力調(diào)整業(yè)務(wù)、控制成本,不斷提升醫(yī)院精細(xì)化管理水平,安徽省立醫(yī)院近年找到的一個(gè)重要抓手,就是SPD供應(yīng)鏈建設(shè)。

        該院醫(yī)學(xué)工程處處長(zhǎng)陳玉俊告訴本刊記者,SPD應(yīng)用和實(shí)踐,在深化醫(yī)保支付方式改革,提高醫(yī)療服務(wù)收入占比,減少耗材、試劑收入占比,強(qiáng)化對(duì)藥品、耗材、試劑等成本控制等方面正發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。SPD在提升醫(yī)院精細(xì)化管理水平的同時(shí),也將助力醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和整體運(yùn)營(yíng),是大勢(shì)所趨。

        引入SPD 的初衷

        改革和創(chuàng)新總是自下而上,以點(diǎn)帶面,直至最后在行業(yè)通行。

        北京老年醫(yī)院是國(guó)內(nèi)推行SPD供應(yīng)鏈較早的醫(yī)院之一。

        2017年,北京老年醫(yī)院副院長(zhǎng)劉小鵬帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),開(kāi)始進(jìn)行調(diào)研和分析。在審慎分析過(guò)好處和弊端,以及歷時(shí)1年的調(diào)研評(píng)估之后,2018年,劉小鵬和團(tuán)隊(duì)選擇了上線SPD。要求SPD服務(wù)商在業(yè)務(wù)重構(gòu)的基礎(chǔ)上做技術(shù)和管理輸出,針對(duì)醫(yī)院的多元化管理需求,進(jìn)行個(gè)性化定制。

        回憶起當(dāng)年的探索,劉小鵬坦言,在當(dāng)時(shí),這是一項(xiàng)艱苦的工程,也算是在北京第一個(gè)“吃螃蟹”的。

        更早之前,北京若干醫(yī)院也曾引入SPD,但模式較為簡(jiǎn)單,主要目的是解決院內(nèi)配送服務(wù)。而劉小鵬和團(tuán)隊(duì)在當(dāng)時(shí)要做的,則是打造最新的模式,全面實(shí)現(xiàn)耗材的智能化管理。

        當(dāng)時(shí)為何做最新模式的SPD?

        劉小鵬表示,因?yàn)閷?duì)耗材進(jìn)行精細(xì)化管理是大勢(shì)所趨,亦是公立醫(yī)院改革的必然要求。

        2019年6月15日深夜,北京醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)耗聯(lián)動(dòng)綜合改革進(jìn)行系統(tǒng)切換。回憶起當(dāng)晚,劉小鵬難掩激動(dòng)。當(dāng)晚零時(shí)零分,北京市3700余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)同時(shí)啟動(dòng)醫(yī)耗聯(lián)動(dòng)綜合改革,系統(tǒng)均成功切換。在劉小鵬看來(lái),這代表著自藥品零加成和集采之后,醫(yī)院從資源消耗規(guī)模擴(kuò)張型向內(nèi)涵質(zhì)量效率型轉(zhuǎn)身過(guò)程中,耗材集中整治也拉開(kāi)了大幕。

        一個(gè)半月后,2019年7月31日,國(guó)務(wù)院印發(fā)《治理高值醫(yī)用耗材改革方案》,要求2019年年底前實(shí)現(xiàn)全部公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材“零差率”銷售,高值醫(yī)用耗材銷售價(jià)格按采購(gòu)價(jià)格執(zhí)行。

        “國(guó)家?guī)Я坎少?gòu)和DRG支付改革等重大政策發(fā)布后,醫(yī)院一直在深入推進(jìn)耗材的高效和精細(xì)化管控,以成本控制為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗?!蓖瑯咏?jīng)過(guò)審慎調(diào)研和規(guī)劃后,2018年,山東省立醫(yī)院上線了SPD。

        在該院副院長(zhǎng)王榮看來(lái),2017年年底,國(guó)家九部委聯(lián)合發(fā)文,醫(yī)用耗材成為專項(xiàng)整治領(lǐng)域。當(dāng)時(shí),其所在醫(yī)院耗材比過(guò)高,且信息系統(tǒng)不能支持耗材的分類統(tǒng)計(jì)分析,但降耗迫在眉睫,醫(yī)院集體決議決定,必須在短時(shí)間內(nèi),將在庫(kù)耗材占比普降15%。

        實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),上線SPD是較好選擇。王榮強(qiáng)調(diào),上線5年有余,SPD供應(yīng)鏈在醫(yī)院耗材的精益管理上的成效有目共睹。

        “藥品管理已進(jìn)入尾聲,針對(duì)耗材的管理正當(dāng)時(shí)。”在吉林大學(xué)白求恩第一醫(yī)院副院長(zhǎng)于家傲看來(lái),近幾年間陸續(xù)完成的心內(nèi)、介入、骨科等耗材集采,只是國(guó)家對(duì)醫(yī)用耗材整治的第一步和醫(yī)院改革的第一步。接下來(lái),對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō),是進(jìn)行全院性的耗材精細(xì)化管理。他強(qiáng)調(diào),雖然于治理醫(yī)療系統(tǒng)腐敗而言,國(guó)家集采作用更大,但不可否認(rèn)的是,SPD系統(tǒng)的應(yīng)用,同樣在起到越來(lái)越重要的作用。

        一位業(yè)界專家在接受采訪時(shí)更是直言不諱:自“十四五”以來(lái),隨著新醫(yī)改政策密集落地,醫(yī)院耗材營(yíng)收被一再壓縮,醫(yī)械耗材進(jìn)入“強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代”,SPD甚至正成為醫(yī)院應(yīng)對(duì)評(píng)審評(píng)價(jià)、DRG支付方式改革和“飛檢”的強(qiáng)有力工具。

        無(wú)論從何種角度看,SPD都“恰在風(fēng)口,順風(fēng)上揚(yáng)”。

        圍繞公立醫(yī)院醫(yī)保付費(fèi)方式、高質(zhì)量發(fā)展、三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核等關(guān)鍵內(nèi)容探索管理模式的變革,安徽省立醫(yī)院近年找到的一個(gè)重要抓手,就是SPD 供應(yīng)鏈建設(shè)。

        ——?jiǎng)⑦B新中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院(安徽省立醫(yī)院)黨委書(shū)記

        SPD 迎來(lái)“春天”

        “順風(fēng)上揚(yáng)”到了何種程度?

        自今年8月至今,相關(guān)企業(yè)在A股實(shí)現(xiàn)多輪漲停即是證明之一。

        包括塞力醫(yī)療,華潤(rùn)醫(yī)藥、國(guó)藥控股、上海醫(yī)藥、九州通等四大醫(yī)械流通巨頭及近期上市的國(guó)科恒泰等“老牌”SPD企業(yè)正在加緊布局;峰禾科技、國(guó)醫(yī)科技、海遇醫(yī)療、醫(yī)大智能、德榮醫(yī)療、萬(wàn)序健康、醫(yī)貝、微萌、圖特、聯(lián)眾智慧等新生力量亦在強(qiáng)勢(shì)介入。

        當(dāng)醫(yī)院實(shí)踐和國(guó)家對(duì)醫(yī)用耗材監(jiān)管的目標(biāo)漸趨一致,SPD應(yīng)用迎來(lái)“春天”。

        2020年1月,北京老年醫(yī)院的SPD和IVD(體外診斷試劑全流程管理供應(yīng)鏈平臺(tái))經(jīng)過(guò)重新招標(biāo),全新建立;僅1個(gè)月后,新的成效顯現(xiàn):例如體外診斷試劑,在全程可追溯、用后結(jié)算、零庫(kù)存、刷臉即開(kāi)終端等新功能上,取得了新的突破。

        “對(duì)耗材成本的管控是永恒的話題?!眲⑿※i強(qiáng)調(diào),近6年間的事實(shí)證明,無(wú)論基于屬性還是運(yùn)營(yíng)需求,SPD建立的高效供應(yīng)鏈管理體系,為醫(yī)院的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和耗材風(fēng)險(xiǎn)管控提供了巨大助力。

        劉小鵬的這一觀點(diǎn),和更多走在前面的醫(yī)院,以及醫(yī)院管理者選擇SPD的理由趨同。

        “DRG可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的可測(cè)量,SPD則令耗材使用可觀察?!蓖鯓s告訴本刊記者,DRG的實(shí)行能實(shí)現(xiàn)同一病種在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)付費(fèi)的可比較。但醫(yī)院的精細(xì)化管理,涉及面很廣,有資源配置,有流程優(yōu)化,也需要重要的平臺(tái)支撐和保障。在耗材管理上,SPD可推動(dòng)耗材實(shí)現(xiàn)“歸集”。他解釋,在應(yīng)用SPD之前,臨床平臺(tái)科室,如手術(shù)室的醫(yī)用耗材成本歸集到手術(shù)室還是臨床科室存在爭(zhēng)議。但自2018年至今,山東省立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了高值耗材的消耗后結(jié)算,平臺(tái)科室高值耗材的成本,跟著患者所在科室進(jìn)行“歸集”,歸集方式更加科學(xué),更加合理。

        在山東省立醫(yī)院副院長(zhǎng)王榮(后排左三)看來(lái),SPD可推動(dòng)耗材實(shí)現(xiàn)有效“歸集”(圖為王榮和醫(yī)工團(tuán)隊(duì)探討醫(yī)院耗材及設(shè)備管理)。

        數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái),SPD行業(yè)發(fā)展迅速。截至2021年年末,我國(guó)11800余家公立醫(yī)院中,醫(yī)療器械SPD項(xiàng)目滲透率超過(guò)5.5%,實(shí)施SPD項(xiàng)目的耗材市場(chǎng)預(yù)算超1000億元,滲透率超15%;自2016年至2022年,年度SPD項(xiàng)目中標(biāo)數(shù)從3項(xiàng)增長(zhǎng)到275項(xiàng),6年間,漲幅超過(guò)91倍。

        另?yè)?jù)中物聯(lián)醫(yī)療器械供應(yīng)鏈分會(huì)統(tǒng)計(jì),截至2022年10月,已有近800家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展SPD項(xiàng)目。按現(xiàn)有公立醫(yī)院市場(chǎng)存量推算,未來(lái)3年內(nèi),智慧醫(yī)院SPD精益化耗材管理業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)8000億元,開(kāi)展SPD項(xiàng)目醫(yī)院數(shù)將超過(guò)1200家。

        塞力醫(yī)療董事長(zhǎng)溫偉告訴本刊記者,近幾年間,諸多地方改革結(jié)果表明,強(qiáng)化藥品和耗材的精細(xì)化管理,正對(duì)地方醫(yī)保安全和醫(yī)院發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

        他舉例,2018年,福建三明各醫(yī)療機(jī)構(gòu)收入平均漲幅為50%的同時(shí),該地醫(yī)保仍然“夠用”;而廣西的南寧市第一醫(yī)院應(yīng)用SPD之后,耗占比降至20%。

        他同時(shí)表示,此前業(yè)界曾有一個(gè)測(cè)算數(shù)據(jù):年?duì)I收10億元以下的醫(yī)院,耗占比約為25%;10億元以上的醫(yī)院,耗占比平均達(dá)到30%,甚至更高。應(yīng)用SPD后,相關(guān)數(shù)據(jù)逐年下降,產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力巨大。

        SPD 的底層邏輯

        “推動(dòng)醫(yī)院改變收入結(jié)構(gòu),變加法為減法,這是國(guó)家希望看到的結(jié)果?!贬t(yī)改專家,萬(wàn)戶良方科技有限公司的創(chuàng)始人房志武是醫(yī)生出身,在美國(guó)多家醫(yī)療集團(tuán)和國(guó)際機(jī)構(gòu)工作近20年。其間,曾任美國(guó)JCI國(guó)際醫(yī)院認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)中國(guó)總干事。2011年受邀成為國(guó)務(wù)院首屆醫(yī)改專家咨詢委員會(huì)委員,隨后回國(guó)深入?yún)⑴c醫(yī)改工作。其后5年間,房志武負(fù)責(zé)了兩大課題,一是公立醫(yī)院質(zhì)量評(píng)審體系建設(shè),二是公立醫(yī)院藥品供應(yīng)體系改革。后者,重點(diǎn)研究方向是如何降低患者和醫(yī)保負(fù)擔(dān),防控藥品和耗材的“跑冒滴漏”等浪費(fèi),相關(guān)理念和當(dāng)下SPD應(yīng)用的目標(biāo)高度一致。

        不止于防“跑冒滴漏”,借助SPD,搭建更有利于降本增效的信息化平臺(tái),順勢(shì)整合全院資源,將醫(yī)院管理的“高質(zhì)量”推向更縱深處,也是國(guó)家多部門(mén)、多項(xiàng)主題文件的“中心思想”。

        資料顯示,雖然政策層面至今尚未出臺(tái)全國(guó)性相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或文件,但2020年6月,國(guó)家衛(wèi)生健康委發(fā)布了《國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核操作手冊(cè)(2020版)》,其中新增了“高值醫(yī)用耗材收入占比”指標(biāo);2022年6月,國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所將醫(yī)用耗材SPD精細(xì)化管理模式納入研究體系。

        更多地方政府,也基于SPD應(yīng)用,頒布了相應(yīng)政策,以扶持行業(yè)發(fā)展,甚至將其納入三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。

        例如安徽省衛(wèi)生健康委于2021年發(fā)布了《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2020版)安徽省實(shí)施細(xì)則》,將“使用SPD對(duì)醫(yī)用耗材實(shí)行全流程規(guī)范管理”認(rèn)定為最高級(jí)A級(jí)標(biāo)準(zhǔn);貴州省衛(wèi)生健康委發(fā)布的《貴州省智慧醫(yī)院三年提升計(jì)劃(2021—2023)實(shí)施方案》中,提出要通過(guò)供應(yīng)鏈管理(SPD)等技術(shù)推進(jìn)醫(yī)院集約化運(yùn)營(yíng)服務(wù);武漢市衛(wèi)生健康委提出“逐步完善高值醫(yī)用耗材臨床合理應(yīng)用管理制度和長(zhǎng)效工作機(jī)制,探索推行醫(yī)用耗材SPD系統(tǒng)”,同步加強(qiáng)監(jiān)管;長(zhǎng)沙市衛(wèi)生健康委也曾發(fā)文,提出在委直7家醫(yī)院推行院內(nèi)物流信息項(xiàng)目(SPD)工作,將醫(yī)用耗材和檢驗(yàn)試劑網(wǎng)采率及采購(gòu)和使用流程規(guī)范化管理納入績(jī)效考核。

        “SPD應(yīng)用,除了幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和運(yùn)營(yíng)效能提升,也能助力醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)?!币晃徊辉妇呙臉I(yè)界專家解讀政策時(shí)表示,國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所將“醫(yī)用耗材SPD精細(xì)化管理模式”正式納入研究申報(bào)內(nèi)容,即是希望SPD模式能以信息化智能化為基礎(chǔ),以醫(yī)院物資管理精細(xì)化為核心,為醫(yī)院、患者、供應(yīng)商和政府提供服務(wù),在實(shí)現(xiàn)節(jié)約醫(yī)院成本的同時(shí),確保用耗安全、維護(hù)供應(yīng)鏈透明和滿足政府及行業(yè)監(jiān)管。

        “SPD產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,和國(guó)家醫(yī)改政策推動(dòng)密不可分?!睖貍ジ嬖V本刊記者,簡(jiǎn)而言之,國(guó)家希望醫(yī)院“買得便宜、用得少、少浪費(fèi)”:“國(guó)談”和集采力度不斷加大,是希望醫(yī)院買得便宜;實(shí)施DRGs/DIP和加快推進(jìn)醫(yī)療保障醫(yī)用耗材統(tǒng)一編碼使用,是希望醫(yī)院用的藥品和耗材少,實(shí)現(xiàn)總量可控;應(yīng)用SPD后,耗材浪費(fèi)現(xiàn)象將越來(lái)越少。未來(lái),醫(yī)療的四大方向,將是以推進(jìn)集采、DRG、兩票制和SPD為核心。

        “SPD應(yīng)用過(guò)程中,本質(zhì)從來(lái)沒(méi)有改變?!标愑窨∫脖硎荆凇昂牟牧慵映伞薄皟善敝啤薄凹胁少?gòu)”等政策發(fā)布實(shí)施后,耗材逐漸從醫(yī)院的利潤(rùn)中心變?yōu)槌杀局行模チ嗽械牧魍ōh(huán)節(jié)和利潤(rùn)空間,針對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)用物資管理模式效率低、成本高等問(wèn)題,SPD模式作為一種全院醫(yī)用物資一體化管理模式,將供應(yīng)管理、存儲(chǔ)管理、配送管理和消耗管理等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃,在信息化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)支持下,正逐步推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈精細(xì)化管理、高值耗材全流程可追溯,以及成本控制和管理效能的提升。

        對(duì)耗材進(jìn)行精細(xì)化管理是大勢(shì)所趨,亦是公立醫(yī)院改革的必然要求。

        ——?jiǎng)⑿※i北京老年醫(yī)院副院長(zhǎng)

        需求下的演進(jìn)

        “SPD的本質(zhì)從未改變”,但在不同時(shí)期,在不同醫(yī)院,個(gè)性化需求下實(shí)現(xiàn)的功能卻需要與時(shí)俱進(jìn)。

        尤其是對(duì)于剛剛開(kāi)展,或?qū)⒁_(kāi)展SPD的醫(yī)院來(lái)說(shuō),深入理解SPD的概念和底層邏輯至關(guān)重要。

        SPD (Supply -供給/Processing -分拆加工/Distribution-配送)是“舶來(lái)品”,其在醫(yī)用耗材管理領(lǐng)域的通行定義,是以保證院內(nèi)醫(yī)用耗材質(zhì)量安全、滿足臨床需求為宗旨,以物流信息技術(shù)為支撐,以環(huán)節(jié)專業(yè)化管理為手段,強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)用耗材管理部門(mén)的全程監(jiān)管,以協(xié)調(diào)外部與內(nèi)部需求為主導(dǎo),對(duì)全院醫(yī)用耗材在院內(nèi)的供應(yīng)、加工、配送等物流的集中管理模式。由耗材供應(yīng)商、SPD服務(wù)商和醫(yī)院串起整個(gè)鏈條。

        劉小鵬介紹,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),SPD供應(yīng)鏈管理理念,源于20世紀(jì)二戰(zhàn)后美國(guó)物資供應(yīng)體系建設(shè),后于1970年前后傳入日本,應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)。傳入中國(guó),則在2008年奧運(yùn)會(huì)之后。在國(guó)內(nèi),SPD早期應(yīng)用于藥品管理,以提高藥品出入庫(kù)準(zhǔn)確率、有效監(jiān)控近效期藥品、降低周轉(zhuǎn)天數(shù)等。近年來(lái),伴隨藥品“零加成”政策實(shí)施和國(guó)家不斷推進(jìn)集采,藥品供應(yīng)鏈條已相對(duì)完善,耗材的精益管理正步步深入。

        “在國(guó)外,多數(shù)情況下是保險(xiǎn)公司為醫(yī)療機(jī)構(gòu)買單?!狈恐疚浣榻B,西方國(guó)家對(duì)藥品和耗材等醫(yī)療花費(fèi)大項(xiàng)的管控,流行的細(xì)分專業(yè)模式包括GPO、PBM和SPD,以及“凱撒”模式等:針對(duì)手術(shù)和住院藥物的是GPO,針對(duì)門(mén)診慢病藥物的是PBM,針對(duì)耗材的是SPD,即委托管理,“談一個(gè)固定價(jià)格”,第三方執(zhí)行。在國(guó)內(nèi),事實(shí)上SPD模式應(yīng)用在最開(kāi)始并未“顯山露水”,但隨著時(shí)間推移,正逐漸被納入相關(guān)各方視野。

        “深度進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和提供數(shù)據(jù)決策,實(shí)現(xiàn)字典與證照平臺(tái)化管理,夯實(shí)‘防統(tǒng)方’平臺(tái),引入更多人工智能(GPT)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),行業(yè)正向著無(wú)人值守管理模式這一精益化、數(shù)智化、智動(dòng)化的新循環(huán)鏈方向前進(jìn)?!痹?0月21日召開(kāi)的“國(guó)際臨床工程日”全球?qū)W術(shù)大會(huì)上,國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所醫(yī)學(xué)工程研究基地建設(shè)單位負(fù)責(zé)人慈云飛介紹,新形勢(shì)下的SPD定義,正從最初的Suppy(供應(yīng)),轉(zhuǎn)變?yōu)镾upport(保障供應(yīng));從Processing(加工),轉(zhuǎn)化為Professional(專業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)),即服務(wù)團(tuán)隊(duì)+人工智能+機(jī)器人;Distribution(配送),則轉(zhuǎn)變?yōu)橐訢RG/DIP應(yīng)用下的醫(yī)用耗材使用評(píng)價(jià)體系建設(shè)為基礎(chǔ)的、新型的配送模式。

        資料顯示,SPD版本至今已進(jìn)行5次演變:最初的1.0版本在日本,采用卡片管理;2010年,上海市東方醫(yī)院等醫(yī)院應(yīng)用了2.0版本,即卡片+外部供應(yīng)鏈管理;2014年,安徽省立醫(yī)院進(jìn)入3.0時(shí)代,實(shí)現(xiàn)貨、票、款線上化,院內(nèi)院外協(xié)同,院內(nèi)采用PDA掃碼和智能柜管理,術(shù)式套包和三級(jí)庫(kù)管理得以完成;4.0版本則誕生于2019年,以全面應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、圖像識(shí)別為核心要素的SPD版本,結(jié)合了手術(shù)材料包全程智能化管理;5.0版本,則是以建設(shè)智慧醫(yī)院為目標(biāo),全面整合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)、機(jī)器人應(yīng)用,推進(jìn)院外云倉(cāng)管理和多類深度服務(wù)落地。

        “6.0版本,則可能實(shí)現(xiàn)智能化深度,應(yīng)用GPT機(jī)器人和參與決策服務(wù)。”慈云飛預(yù)測(cè)。

        無(wú)論SPD供應(yīng)鏈系統(tǒng)和平臺(tái)如何變革,能為醫(yī)院所用才最重要。

        表1 北京老年醫(yī)院診斷試劑SPD 實(shí)施前后數(shù)據(jù)對(duì)照

        劉小鵬介紹,當(dāng)下,醫(yī)院購(gòu)進(jìn)耗材的最大原則是性價(jià)比最好,唯醫(yī)院所用,能嚴(yán)控成本,實(shí)現(xiàn)可追溯。而這些目標(biāo),通過(guò)SPD基本可實(shí)現(xiàn)。接下來(lái),醫(yī)院應(yīng)聯(lián)動(dòng)SPD服務(wù)商,發(fā)力耗材遴選、計(jì)劃、核算、分析和控制,以此更好地應(yīng)對(duì)監(jiān)管政策帶來(lái)的挑戰(zhàn),提升醫(yī)院整體精益運(yùn)營(yíng)能力。

        溫偉也表示,利用SPD進(jìn)行耗材數(shù)智化管理的未來(lái)目標(biāo)之一,是在數(shù)據(jù)中臺(tái)上,進(jìn)行醫(yī)院更精細(xì)的耗材成本分析、重點(diǎn)品種分析、DRG組例均費(fèi)用分析、各級(jí)手術(shù)比例及耗占比分析,以及不可收費(fèi)耗材床日費(fèi)用分析等上面。

        DRG 可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的可測(cè)量,SPD 則令耗材使用可觀察。

        ——王榮山東省立醫(yī)院副院長(zhǎng)

        應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)院認(rèn)知

        好處良多,地方政策及產(chǎn)業(yè)支持,各醫(yī)院已認(rèn)知到“應(yīng)上盡上”的重要性。但如何選擇最“給力”的服務(wù)商,考驗(yàn)著醫(yī)院管理者的智慧。

        在慈云飛看來(lái),近年來(lái),在SPD自身承載功能不斷豐富的同時(shí),耗材供應(yīng)商、SPD服務(wù)商和醫(yī)院三者之間的合作形式也同步發(fā)生變化。

        而選定商家的前提,是找到醫(yī)院最合適的SPD模式。

        綜合業(yè)界觀點(diǎn),過(guò)往多類SPD供應(yīng)鏈模式,可基本總結(jié)為商業(yè)公司集配模式,商業(yè)公司服務(wù)模式、純第三方服務(wù)模式和“1+1+N”模式。

        商業(yè)公司集配模式的定義,是將供應(yīng)商歸集到一家或幾家,由其中一家進(jìn)行SPD運(yùn)營(yíng)管理服務(wù);商業(yè)公司服務(wù)模式,則是由一家供應(yīng)商為醫(yī)院提供SPD運(yùn)營(yíng)管理服務(wù),向其他供應(yīng)商收取服務(wù)費(fèi);純第三方服務(wù)模式,是由獨(dú)立于醫(yī)院與供應(yīng)商的第三方SPD運(yùn)營(yíng)服務(wù)商提供SPD運(yùn)營(yíng)管理服務(wù);“1+1+N”則是由醫(yī)院主導(dǎo)SPD整體建設(shè)和規(guī)則,篩選N家集配商支撐外部配送工作,由一家服務(wù)商打造院內(nèi)物流體系。

        業(yè)界分析,第一種模式實(shí)質(zhì)上是業(yè)務(wù)配送,在供應(yīng)商不停增加品種和業(yè)務(wù)占比的同時(shí),可減少成本占比;第二種,是供應(yīng)商以業(yè)務(wù)拓展為目的,穩(wěn)固業(yè)務(wù)份額及換取更大的業(yè)務(wù)量;第三種,則是SPD服務(wù)商以服務(wù)和口碑為目的,專注于為醫(yī)院服務(wù),滿足醫(yī)院及供應(yīng)商需求;最后一種,是各方均以打造供應(yīng)鏈物流新生態(tài)為目的,有利于醫(yī)院精細(xì)化管理和更有效的成本管控。

        “對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō),前幾種模式均存在一定風(fēng)險(xiǎn)?!贝仍骑w分析,第一種模式有“商業(yè)托管”嫌疑,醫(yī)院缺失醫(yī)用物資遴選權(quán)與管理權(quán),存在極大的“統(tǒng)方”風(fēng)險(xiǎn);第二種,則在存在統(tǒng)方風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),信息易泄露,醫(yī)院需對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí);而第三方服務(wù)模式中,SPD服務(wù)商的壓力是需要進(jìn)行長(zhǎng)期成本投入,同時(shí)做好服務(wù)費(fèi)“收取無(wú)力”的心理準(zhǔn)備;最后一種模式,需要鏈條上各方的通力協(xié)作,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

        “引入SPD醫(yī)院實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零投入。”劉小鵬介紹,SPD服務(wù)商在遴選的過(guò)程中,醫(yī)院不僅要考慮軟硬件技術(shù)平臺(tái),是否符合醫(yī)院的管理要求,同時(shí)還要考慮到集約化運(yùn)營(yíng)服務(wù)對(duì)供應(yīng)商收取服務(wù)費(fèi)的合理性,不能單純由服務(wù)商與供應(yīng)商直接談。醫(yī)院根據(jù)項(xiàng)目軟硬件投入情況、人員成本等多方面因素評(píng)估,合理收費(fèi)。

        重要的是,原有管理方式到院的耗材全是醫(yī)院成本,新型SPD模式應(yīng)用后,耗材使用后才與供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算,醫(yī)生在手術(shù)過(guò)程中或擇期手術(shù)前,耗材可實(shí)現(xiàn)“按需備貨”。

        劉小鵬表示,2018年,醫(yī)院針對(duì)高低值耗材和診斷試劑(IVD)從管理、供應(yīng)、服務(wù)上有所區(qū)別,采取分開(kāi)選取服務(wù)商,從風(fēng)險(xiǎn)角度考慮,選擇了兩家服務(wù)商?!安话央u蛋放在一個(gè)籃子里”,在有一方運(yùn)營(yíng)不好的情況下,可以由另外一方取代。這也是醫(yī)院在后續(xù)的管理中做了優(yōu)化,并對(duì)SPD服務(wù)商進(jìn)行周期性考核。

        北京老年醫(yī)院院內(nèi)中心庫(kù)房依據(jù)6S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了改造,采用三色五區(qū)劃分,將高低值庫(kù)房進(jìn)行了全面規(guī)劃,提高了入庫(kù)上架和出庫(kù)揀選的效率,提升了SPD項(xiàng)目院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量。

        “當(dāng)然,采用哪種模式,也要視具體情況而定。”劉小鵬舉例,采用“1+1+N”模式的醫(yī)院,可能出于醫(yī)院體量過(guò)大的考慮。例如他了解到的是,北京某超大型醫(yī)院,在今年實(shí)行的是一家SPD服務(wù)商對(duì)接7家耗材供應(yīng)商的做法。之所以如此,原因便在于醫(yī)院多類耗材需求量大,當(dāng)一家供商供應(yīng)不夠及時(shí),其他數(shù)家均可及時(shí)頂上。

        和北京老年醫(yī)院同年布局設(shè)計(jì),于2018年上線,山東省立醫(yī)院在SPD供應(yīng)鏈建設(shè)過(guò)程中也積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。

        王榮表示,相對(duì)于地市級(jí)醫(yī)院和縣域龍頭醫(yī)院,超大型醫(yī)院在耗材管控上難度更大,問(wèn)題更多。2018年,醫(yī)院SPD項(xiàng)目上線后,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)用耗材字典庫(kù)的統(tǒng)一,打通了醫(yī)保、物價(jià)、醫(yī)工等系統(tǒng)環(huán)節(jié),項(xiàng)目涵蓋醫(yī)院2個(gè)院區(qū)4個(gè)倉(cāng)庫(kù)、300多個(gè)臨床科室,涉及供應(yīng)商超過(guò)400多家,實(shí)現(xiàn)了全院高低值耗材、醫(yī)用試劑以及部分辦公用品的精細(xì)化管理。作為全國(guó)較大體量的SPD項(xiàng)目,山東省立醫(yī)院的SPD項(xiàng)目至今已平穩(wěn)運(yùn)行5年。

        “當(dāng)然,現(xiàn)在SPD在某些地方還不夠完美?!蓖鯓s強(qiáng)調(diào),還會(huì)遇到很多問(wèn)題,但總會(huì)在逐一解決之后變得越來(lái)越好。

        數(shù)據(jù)安全的全面考量

        SPD當(dāng)下還存在哪些不完美的地方?

        “建設(shè)或重建SPD供應(yīng)鏈,是系統(tǒng)工程,往往牽一發(fā)而動(dòng)全身?!痹诜恐疚淇磥?lái),當(dāng)下,各SPD服務(wù)商開(kāi)發(fā)的功能,均可滿足醫(yī)院基本需求。但對(duì)一些醫(yī)院提出的更高要求,部分服務(wù)商能力欠缺。例如各醫(yī)院手術(shù)室耗材存儲(chǔ)設(shè)備管理,并非所有服務(wù)商都能滿足。

        以血液存儲(chǔ)設(shè)備為例,如果設(shè)備在半夜斷電,斷電持續(xù)時(shí)間是數(shù)分鐘還是數(shù)小時(shí)?斷電過(guò)程中,血液變質(zhì)了怎么辦?在不可預(yù)測(cè)的斷電和恢復(fù)供電過(guò)程中,血液品質(zhì)的保障有哪些依據(jù)?是否所謂的智能柜可記錄這一時(shí)長(zhǎng),或存在警報(bào)功能,或者有備用電源第一時(shí)間接續(xù)供電?

        “這些,在國(guó)際上都是有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的?!狈恐疚浔硎?,在當(dāng)下國(guó)內(nèi)SPD發(fā)展如火如荼之時(shí),將國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)融于SPD建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)之中至關(guān)重要。他強(qiáng)調(diào),國(guó)際上,一家醫(yī)院引入SPD服務(wù)商前,將要求其自動(dòng)遵守并沿用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。甚至,SPD服務(wù)商早已“主動(dòng)”將相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)融入體系。引入的標(biāo)準(zhǔn),便包括ISO9001等。

        房志武提及的另一大“不完美”事關(guān)醫(yī)療信息安全。在他看來(lái),SPD必然要和醫(yī)院HIS系統(tǒng)有接口,而這與醫(yī)院保障醫(yī)療數(shù)據(jù)安全之間存在一定矛盾。因?yàn)镾PD供應(yīng)鏈涉及醫(yī)院諸多方面,系統(tǒng)每個(gè)子項(xiàng),醫(yī)院每個(gè)零件都可能和醫(yī)患信息掛鉤。因管理和鏈條不夠完善,底層醫(yī)療數(shù)據(jù)泄露后,甚至?xí)a(chǎn)生國(guó)際影響。他舉例,國(guó)外基于某些目的而設(shè)的機(jī)構(gòu),可以從醫(yī)院的呼吸機(jī)使用量,特殊材質(zhì)鋼板,甚至血液和紗布用量,“測(cè)算出很多東西”。

        “信息泄露后,除了會(huì)被別有用心的人利用,也將帶來(lái)SPD服務(wù)商的可存續(xù)危機(jī)?!睖貍ケ硎荆?dāng)下,全國(guó)絕大多數(shù)SPD服務(wù)商應(yīng)用的都是第三方軟硬件,未來(lái)可能面臨數(shù)據(jù)泄露隱患和侵權(quán)訴訟高額賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),使用該服務(wù)商提供的SPD的醫(yī)療機(jī)構(gòu),亦將存在被訴后的財(cái)產(chǎn)損失和名譽(yù)損失。

        在10月21日召開(kāi)的“國(guó)際臨床工程日”全球?qū)W術(shù)大會(huì)上,本刊記者采訪了中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)工程學(xué)分會(huì)候任主委、江蘇省人民醫(yī)院副院長(zhǎng)錢(qián)英。他同樣強(qiáng)調(diào)了SPD應(yīng)用大勢(shì)下的醫(yī)院信息安全這一問(wèn)題。

        在他看來(lái),SPD目前仍未大量推開(kāi),主要顧慮是數(shù)據(jù)安全。

        “保障數(shù)據(jù)安全,不是說(shuō)在嘴上的,是要用科技、物理的方法,確保將核心數(shù)據(jù)留在醫(yī)院?!卞X(qián)英強(qiáng)調(diào),當(dāng)下,合作各方,尤其是醫(yī)院,應(yīng)做好數(shù)據(jù)分類,嚴(yán)格保證把哪些核心數(shù)據(jù)留在醫(yī)院,哪些數(shù)據(jù)在做相應(yīng)處理之后給到“外部”。而這一功能,SPD服務(wù)商攻關(guān)有難度,但可以實(shí)現(xiàn)。

        針對(duì)以上問(wèn)題,劉小鵬和王榮均表示,這是醫(yī)院遴選服務(wù)商的首要原則,保護(hù)醫(yī)院SPD運(yùn)營(yíng)信息數(shù)據(jù)安全需要采取一系列措施,包括物理安全、數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制和權(quán)限管理、定期備份和恢復(fù)計(jì)劃,以及培訓(xùn)和意識(shí)提升等。這樣可以確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性,保護(hù)患者隱私,并確保SPD運(yùn)營(yíng)正常進(jìn)行。數(shù)年合作下來(lái),事實(shí)證明數(shù)據(jù)安全有所保障。

        SPD 模式作為一種全院醫(yī)用物資一體化管理模式,正逐步推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈精細(xì)化管理、高值耗材全流程可追溯,以及成本控制和管理效能的提升。

        ——陳玉俊中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院(安徽省立醫(yī)院)醫(yī)學(xué)工程處處長(zhǎng)

        期待行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)

        近日,江西省贛州市某醫(yī)院耗材SPD項(xiàng)目因涉及“耗材管理漏洞”被叫停,引發(fā)業(yè)界關(guān)注。

        新聞中顯示,該醫(yī)院SPD項(xiàng)目承辦方于2021年12月中標(biāo),服務(wù)期為3年。但從服務(wù)至被“叫停”的1年多時(shí)間內(nèi),“存在醫(yī)用耗材管理漏洞”。外界猜測(cè),這與“防統(tǒng)方”軟件未接入耗材追溯系統(tǒng)有關(guān)。

        “這件事對(duì)業(yè)界是及時(shí)提醒,防統(tǒng)方軟件嵌入SPD非常重要。”慈云飛表示,事實(shí)上,“平臺(tái)化,防統(tǒng)方”,針對(duì)敏感數(shù)據(jù)保護(hù),在SPD系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置敏感品種和“黑名單”已是業(yè)界慣例。

        2022年6月,作為浙江省清廉醫(yī)院建設(shè)的示范醫(yī)院,湖州中心醫(yī)院與某SPD提供商合作,落地一套基于SPD開(kāi)發(fā)的全流程智廉監(jiān)管系統(tǒng)。該系統(tǒng)共有34項(xiàng)動(dòng)態(tài)預(yù)警指標(biāo),動(dòng)態(tài)設(shè)置34項(xiàng)參數(shù)和預(yù)警規(guī)則,可實(shí)現(xiàn)耗材使用的黃、橙、紅三級(jí)異動(dòng)預(yù)警,7大動(dòng)態(tài)預(yù)警指標(biāo)可監(jiān)管院科兩級(jí)和病種使用指標(biāo)的異動(dòng),8大動(dòng)態(tài)預(yù)警指標(biāo)可監(jiān)管供應(yīng)商動(dòng)態(tài)。

        在業(yè)界看來(lái),此類系統(tǒng),將成為未來(lái)進(jìn)入醫(yī)院SPD平臺(tái)的“標(biāo)配”。

        2022年7月,安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了《智慧醫(yī)院醫(yī)用耗材SPD建設(shè)指南》和《智慧醫(yī)院醫(yī)用耗材SPD驗(yàn)收規(guī)范》。這兩項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn),均由中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院(安徽省立醫(yī)院)牽頭制定。

        陳玉俊告訴記者,這兩項(xiàng)文件,是在醫(yī)院大力支持下,由該院醫(yī)工團(tuán)隊(duì)牽頭,聯(lián)動(dòng)行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu),尤其是參考了國(guó)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)先行醫(yī)院的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)數(shù)年整合、提煉而成,他希望這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以更好地指導(dǎo)安徽各地、各層級(jí)醫(yī)院SPD建設(shè),甚至推動(dòng)SPD服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

        他最期望的是,在不久后,國(guó)家層面出臺(tái)統(tǒng)一的建設(shè)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

        “接下來(lái),相信國(guó)家層面,會(huì)陸續(xù)推出醫(yī)用耗材信息安全相關(guān)法規(guī),行業(yè)內(nèi)也會(huì)行動(dòng)起來(lái)。”房志武未來(lái)的一大期待,則是國(guó)家聯(lián)動(dòng)各方,設(shè)立產(chǎn)業(yè)基金,扶持SPD產(chǎn)業(yè)發(fā)展;在產(chǎn)業(yè)基金支持下,醫(yī)院可以和SPD服務(wù)商能簽訂比現(xiàn)行慣例3年更長(zhǎng),5年,甚至更長(zhǎng)期的合同。

        “有了5年以上的長(zhǎng)期合同,服務(wù)商才對(duì)回報(bào)有更多信心,才能做更多投入,醫(yī)院也更有動(dòng)力合作?!狈恐疚鋸?qiáng)調(diào)。

        不賺醫(yī)院的錢(qián),拿上游供應(yīng)商的“點(diǎn)數(shù)”,這是SPD服務(wù)商的產(chǎn)業(yè)邏輯。

        借力SPD系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院耗材和精細(xì)化管理水平提升,這是醫(yī)院的期待。

        “醫(yī)院在3年前開(kāi)始布局,第一步是實(shí)現(xiàn)了手術(shù)室耗材的SPD閉環(huán)管理?!庇诩野帘硎荆?023年下半年,醫(yī)院將推進(jìn)SPD在全院鋪開(kāi)。

        劉小鵬告訴記者,醫(yī)院當(dāng)下對(duì)SPD供應(yīng)商的服務(wù),正進(jìn)行更多角度和細(xì)節(jié)化的監(jiān)管,以確保耗材供應(yīng)和數(shù)據(jù)安全。

        “實(shí)現(xiàn)院方、供應(yīng)商、院外專家、落標(biāo)企業(yè)四方驗(yàn)收,這是我院在國(guó)內(nèi)的首創(chuàng)?!标愑窨「嬖V本刊記者,邀請(qǐng)落標(biāo)服務(wù)商參與SPD的階段性驗(yàn)收,代表醫(yī)院的勇氣,也體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)SPD行業(yè)未來(lái)發(fā)展的新要求,更代表行業(yè)發(fā)展的新方向。

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