陳偉豪,羅定芳(通信作者),謝偉柯,黃曉徐
1 廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院 (廣東 廣州 510405);2 廣東省口腔醫(yī)院·南方醫(yī)科大學口腔醫(yī)院 (廣東 廣州 510400)
醫(yī)用耗材是指經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準的使用次數(shù)有限的消耗性醫(yī)療器械,包括一次性及可重復使用醫(yī)用耗材。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和臨床診療技術的飛速發(fā)展,以及人民健康意識、醫(yī)療需求的不斷提高,醫(yī)用耗材在醫(yī)療活動中的作用越來越重要,使用范圍越來越廣,但其專業(yè)性較強、品規(guī)日益繁雜、缺乏一致性、流通環(huán)節(jié)多、價格透明度欠缺等特點加大了公立醫(yī)院醫(yī)用耗材采購管理難度。醫(yī)改持續(xù)推進、醫(yī)用耗材價格加成取消、內部控制要求不斷提高、醫(yī)院運營壓力增大等諸多因素倒逼醫(yī)療機構不斷提升規(guī)范化管理水平[1-3]。
采購是醫(yī)用耗材全流程管理過程中的一個關鍵環(huán)節(jié)?!夺t(yī)療機構醫(yī)用耗材管理辦法(試行)》(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2019〕43 號)明確要求,醫(yī)療機構應通過嚴格的遴選、準入流程建立本機構醫(yī)用耗材供應目錄[4],并依據(jù)供應目錄開展醫(yī)用耗材常規(guī)采購工作。目前,公立醫(yī)院的常規(guī)采購耗材管理日趨規(guī)范化、精細化。因特殊情況需緊急引進供應目錄以外的醫(yī)用耗材屬于臨時采購范疇。與常規(guī)采購相比,臨時采購存在耗材使用頻次少、數(shù)量少及管理層重視力度不夠等問題,導致耗材準入審批欠規(guī)范,不合理使用、成本增加、原始資料丟失等情況頻發(fā),進一步增加醫(yī)院運營壓力和內控風險?;诖?,本研究提出通過規(guī)范公立醫(yī)院醫(yī)用耗材臨時采購的管理措施,達到保質、保量、保安全、提高患者滿意度的目的[5]。
臨時采購通常時間緊急,對時效性、采購成本控制、內控合規(guī)等要求較高。本研究經(jīng)前期調研,收集了部分醫(yī)療機構意見,將目前公立醫(yī)院醫(yī)用耗材臨時采購存在的問題歸納如下:(1)使用科室對耗材了解不全面、論證不充分,缺乏縱橫向對比[6];(2)對醫(yī)保付費方式了解不足,仍停留在使用醫(yī)用耗材可加成階段;(3)評估要素單一、片面,或唯成本論,忽略眾多運營成本因素,缺乏多維度綜合評估考量;(4)審批準入流程不規(guī)范,管理粗放、效率較低,審批周期過長、影響臨床的緊急使用;(5)審批停留在紙質簽批流轉層面,缺乏信息化審批渠道,需申請部門耗費大量時間“跑”簽批流程,職能部門無法對所申請耗材進行全面論證,另外紙質申請資料流轉時效性無法保證,不利于審批流程痕跡管理;(6)以臨時采購代替常規(guī)采購,進行無限制頻次的臨時采購;(7)臨時采購管理涉及多部門協(xié)作,部門協(xié)作深度、廣度無法保證,直接影響采購質量和效率;(8)僅有耗材采購歸口管理部門審批意見。
規(guī)范化管理措施的制定依據(jù)《醫(yī)療機構醫(yī)用耗材管理辦法(試行)》(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2019〕43號)、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》(國務院令第680 號)、《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范(試行)》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔2010〕4 號)、《醫(yī)療器械使用質量監(jiān)督管理辦法》(國家藥監(jiān)總局令第18 號)及相關耗材管理法規(guī)文件。
2.2.1 明確臨時采購原則
明確醫(yī)用耗材臨時采購應符合以下原則:(1)符合急(搶)救患者、邀請外院專家、舉辦學術會議、降低耗占比、發(fā)生突發(fā)性公共衛(wèi)生事件、在用目錄耗材停產(chǎn)或生產(chǎn)能力不足需替代等條件;(2)需經(jīng)耗材管理委員會主任委員、副主任委員同意后方可實施;(3)1 年內重復臨時采購的醫(yī)用耗材,應提交準入申請,進一步論證是否納入目錄管理;(4)實施集中招標采購的醫(yī)療機構,需按有關程序報上級主管部門同意后實施臨時采購;(5)遇重大急救任務、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況,以及需要緊急救治但缺乏必要醫(yī)用耗材時,醫(yī)療機構可根據(jù)實際情況合法合規(guī)決策;(6)臨時采購醫(yī)用耗材原則上只可單次申請使用,如需長期使用,須按新醫(yī)用耗材準入申請流程進行申請及審批;(7)臨時采購不可作為準入申請依據(jù);(8)各醫(yī)療機構應根據(jù)實際情況設定每年同品規(guī)醫(yī)用耗材臨時采購頻次,原則上不超過限定次數(shù)為宜,避免臨時采購變相為常規(guī)采購。
2.2.2 科學論證臨時采購申請
醫(yī)用耗材使用科室基于臨床診療需求組織科內論證小組展開科學、充分的科室內部論證,明確臨時采購耗材的使用理由、技術必要性及臨床效果、經(jīng)濟成本、醫(yī)保收費、在用目錄內耗材不可替代性理由等,嚴格執(zhí)行采購原則、采購制度和流程;不可在無論證、無遴選、無審批的情況下引進臨時采購醫(yī)用耗材[7]。
2.2.3 完善臨時采購審批內容
使用科室提交臨時采購申請時,需提供所采購醫(yī)用耗材的全面信息,作為審批過程中綜合評估的關鍵因素。采購申請需包含如下信息:臨時采購醫(yī)用耗材應符合的條件(根據(jù)臨時采購原則設置相關條件選項);耗材計劃使用時間;使用耗材的患者信息(包含是否為醫(yī)?;颊叩龋簧暾埡牟臄?shù)量、單價、總金額;耗材品牌、型號規(guī)格、是否為首次臨時采購、耗材醫(yī)保編碼(涉及醫(yī)保收費)等;供應商或廠家名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式;成本效益分析等。
2.2.4 采用多學科協(xié)作診療(multi-disciplinary team,MDT)模式進行審批
《醫(yī)療機構醫(yī)用耗材管理辦法(試行)》規(guī)定,耗材準入事宜應由醫(yī)院醫(yī)用耗材管理委員會負責[4],但臨時采購的時效性、申請時間不確定性決定了無法隨時、緊急召集耗材管理委員會成員進行審批討論,因此需要建立保證時效性的臨時采購管理組織。
MDT 模式最早由美國學者提出,用于針對疑難疾病進行臨床多學科綜合討論,制訂適合患者的最優(yōu)治療方案[8]。近年來,國內部分醫(yī)療機構開始將MDT 模式應用于醫(yī)保費用管理、財務管理、行政管理等方面,均取得較大收獲[9-12]。
部分醫(yī)院在行政管理模式上各部門各自為政,會在一定程度上限制各職能科室間的橫向溝通與相互配合,甚至出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象,造成耗材申請科室人員陷入煩瑣的“跑審批”流程,不但耗費大量人力物力,甚至影響臨床業(yè)務的正常開展。在醫(yī)用耗材臨時采購管理中,可成立由耗材采購歸口管理部門牽頭的醫(yī)用耗材臨時采購審批MDT 管理小組并劃分職責,由醫(yī)用耗材采購部門主管院領導、醫(yī)務主管院領導擔任組長,小組成員包括使用科室、院感科、醫(yī)務部、護理部、財務部、醫(yī)保處、醫(yī)用耗材采購歸口管理部門等部門負責人或相關業(yè)務骨干,由醫(yī)用耗材采購部門組織小組會議進行審批論證。參與部門明確各自職責,加強協(xié)作,基于各部門管轄范疇提出建設性審批意見,群策群力,充分發(fā)揮集體決策的智慧[13]。使用科室明確臨時采購醫(yī)用耗材的準入理由;院感科關注醫(yī)院感染管理要求,如對一次性使用或重復使用的判斷等;醫(yī)務部或護理部根據(jù)審批臨時采購條件,著重對臨床需求、是否屬于搶救患者、是否屬于新技術應用材料等方面給出審批意見;財務部評估產(chǎn)品是否可單獨收費等經(jīng)濟效益指標;醫(yī)保處把關患者是否屬于醫(yī)保患者、醫(yī)??刭M情況等;耗材采購歸口管理部門審核產(chǎn)品證件資質,組織集體價格談判,同時強化自身主導職能,提升部門協(xié)作的緊密性、工作落實的時效性;最后經(jīng)醫(yī)務部和醫(yī)用耗材采購歸口部門主管院領導審批同意后,方可實施臨時采購。
2.2.5 明確臨時采購價格管理機制
政府集中采購類醫(yī)用耗材嚴格執(zhí)行中標價格,首次臨時采購的非政府集中采購類醫(yī)用耗材需要組織價格談判。為進一步加強醫(yī)院醫(yī)用耗材價格管理,規(guī)范醫(yī)用耗材談價機制,體現(xiàn)公正、公平、廉潔原則,醫(yī)療機構應結合實際情況,成立由醫(yī)務部、護理部、招標部門、財務部、采購歸口管理部門及耗材使用部門組成的醫(yī)用耗材價格管理小組,審計、監(jiān)察部門履行全程監(jiān)督職責,制定價格管理規(guī)范并明確臨時采購價格管理要求。臨時采購醫(yī)用耗材執(zhí)行集體談價制度,談價實行優(yōu)質優(yōu)價、臨床技術適宜原則。
2.2.6 審批環(huán)節(jié)引入信息化手段
鑒于臨時采購的時效性要求,緊急組織線下會議難度較大,可召開醫(yī)用耗材臨時采購審批MDT管理小組線上討論會議,借助OA 等信息化系統(tǒng)設置審批流程,充分發(fā)揮“管理制度化、制度流程化;流程崗位化,崗位職責化;崗位表單化、表單信息化”理念。線上會議借助移動通信設備實現(xiàn),移動通信設備可隨時線上辦公并具備短信提醒功能,可有效保證審批的時效性,大大提高職能部門的工作效率;同時,有助于加強痕跡管理,更加規(guī)范、公開、透明,避免紙質版申請資料不便流轉、不利保存、易丟失等缺點,確保審批流程源頭可追溯;此外,信息化手段可以促使MDT 管理小組認真積極參與、嚴格落實集體決策,便于監(jiān)管且效率較高,更符合內部控制管理要求。
本研究通過剖析醫(yī)用耗材臨時采購存在的問題,提出規(guī)范化管理措施,通過明確臨時采購原則、科學論證采購申請、完善采購審批內容,有效實現(xiàn)了臨時采購制度流程的規(guī)范化、標準化、科學化;成立臨時采購審批MDT 管理小組并明確職責,參與部門從各自管轄范圍、運用專業(yè)知識對醫(yī)用耗材臨時采購進行綜合評估,通過多部門間協(xié)調合作,形成固定的臨時采購業(yè)務流程及制度,提升協(xié)作緊密性、提高采購工作落實的有效性;通過明確采購價格管理機制、集體談價保證耗材價格的合理性,使其更符合內部控制管理要求;審批環(huán)節(jié)引入信息化手段便于監(jiān)管且效率較高,強化痕跡管理便于追溯。公立醫(yī)院通過實行以上規(guī)范化管理措施,采購審批更加規(guī)范、公開、透明,審批時效翻倍提速。綜上所述,醫(yī)用耗材臨時采購規(guī)范化管理,可切實有效提高公立醫(yī)院醫(yī)用耗材臨時采購管理水平,有助于提質、控費、增效。但本研究未對臨時采購管理時效做進一步探討,未來可對信息化審批環(huán)節(jié)實行扁平化管理、重新優(yōu)化審批流程和審批表,縮減因逐級審批耗費的時間,進一步提高管理時效;另外,可對醫(yī)用耗材臨時采購審批MDT 管理小組實行考核機制、引入激勵措施,通過不斷完善 MDT 管理機制,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。