▍文·圖／本刊記者 徐顥

山東省青島市，一座向海而生的文藝之城，綿延的黃金海岸和悠久的建筑遺跡鑄就了其獨(dú)樹一幟的城市筋骨和海納百川的格局。2022 年年末，青島市常住人口突破千萬。青島市積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為社保賦能增效，服務(wù)千萬民生。6 月5 日至9 日，炎炎夏季，人力資源和社會(huì)保障部社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心聯(lián)合《中國社會(huì)保障》雜志社組成的調(diào)研組來到青島市，見證這座海濱之城的“智慧”面孔。

視聯(lián)辦打造數(shù)字化社保新生態(tài)

6 月6 日下午3 點(diǎn)，我走進(jìn)青島市市北區(qū)社保大廳。16 個(gè)社保經(jīng)辦窗口座無虛席，等待區(qū)安靜有序，自助服務(wù)區(qū)、社保服務(wù)驛站、電話服務(wù)區(qū)各司其職，共同服務(wù)著轄區(qū)4.05 萬家參保單位、40 多萬名參保人員和30 多萬名退休人員，這里承載了全市經(jīng)辦業(yè)務(wù)量的“大頭”，也成為經(jīng)辦窗口創(chuàng)新服務(wù)的先行先試陣地。

電話服務(wù)區(qū)內(nèi)，工作人員孫曉正在接通視頻電話：“您好，這里是市北區(qū)社保大廳視聯(lián)辦，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”

來電對(duì)方是上海外服（青島）人力資源服務(wù)有限公司的工作人員孫鑫：“您好，我需要辦理員工5 月社保費(fèi)補(bǔ)繳業(yè)務(wù)?！?/p>

“請(qǐng)您將情況說明、補(bǔ)繳申請(qǐng)表、就業(yè)登記花名冊(cè)拍照發(fā)送給我?！币曨l里的孫鑫很快傳輸了所需材料，同時(shí)上傳補(bǔ)繳人員與單位簽訂的勞動(dòng)合同作為佐證。孫曉在審核材料無誤后，禮貌詢問：“您還需要辦理其他業(yè)務(wù)嗎？”“沒有了，謝謝?！?/p>

隔著屏幕，兩人的交流暢通無阻，業(yè)務(wù)辦理僅用了4 分鐘。

孫曉說，平臺(tái)目前可以辦理單位和個(gè)人共13 項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)，如養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳、用戶登陸密碼重置等需要提供證明材料的業(yè)務(wù)，可線上下載、傳輸材料，對(duì)不會(huì)操作網(wǎng)辦系統(tǒng)的群眾，特別是老年人、殘疾人等群體，提供一個(gè)全新、貼心的辦事渠道。

隨后，我電話采訪了孫鑫。入行僅1年半的他負(fù)責(zé)公司近萬名員工的社保、醫(yī)保以及公積金業(yè)務(wù)。孫鑫說：“我很喜歡視聯(lián)辦這項(xiàng)服務(wù)，應(yīng)答及時(shí)、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)、服務(wù)高效?！?/p>

自2022 年年底運(yùn)行至今，每天有40 多名專席人員提供視聯(lián)辦服務(wù)，他們?cè)谇鄭u轄區(qū)的社保大廳踐行著數(shù)字化社保的新實(shí)踐。

在自助服務(wù)區(qū)，社保導(dǎo)服員黃薇正指導(dǎo)一名企業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)。與孫鑫不同，欒先生是市內(nèi)一家國企的資深人力資源人員，從業(yè)12 年。說起辦理業(yè)務(wù)，他如數(shù)家珍：“現(xiàn)在社保的服務(wù)渠道可太豐富了，我用網(wǎng)上辦事大廳辦理單位業(yè)務(wù)，用手機(jī)客戶端查詢個(gè)人業(yè)務(wù)，自助服務(wù)減少了排隊(duì)等待的時(shí)間，疫情期間我申請(qǐng)了社保幫辦，省去了跨區(qū)合并賬戶的奔波。聽說還有視聯(lián)辦，有機(jī)會(huì)要嘗試一下。”

▍專席人員正在提供社保視聯(lián)辦服務(wù)。

在社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，多樣的社保經(jīng)辦渠道正讓“眾口”變得“適口”，參保人員、企業(yè)及社保大廳的聯(lián)結(jié)黏性增強(qiáng)：線上和線下，指尖和視頻，代辦幫辦隔空辦， “微信好友”教你辦，社保經(jīng)辦服務(wù)路路通。

勞動(dòng)能力智能鑒定控風(fēng)險(xiǎn)重效率

6 月7 日上午8 點(diǎn)半，步入青島阜外心血管醫(yī)院南樓3 層，查體中心來了很多人，市社保中心勞動(dòng)能力鑒定處處長許敏紅忙碌地穿梭其間。今天要完成240 名工傷職工的勞動(dòng)能力鑒定，3 個(gè)科室14 名專家已經(jīng)就位，正井然有序地開展工作。

現(xiàn)場(chǎng)有2 臺(tái)自助簽到機(jī)，可以利用人臉識(shí)別技術(shù)對(duì)工傷職工進(jìn)行身份驗(yàn)證、照片采集，并通過網(wǎng)絡(luò)下發(fā)到各個(gè)查驗(yàn)終端。人臉是整個(gè)鑒定流程中唯一的通行證。

骨科鑒定專家張主任一邊使用勞動(dòng)能力鑒定智能化服務(wù)平臺(tái)錄入查體情況，一邊向我解釋：“根據(jù)這名職工提交的材料和平臺(tái)大數(shù)據(jù)推演，系統(tǒng)自動(dòng)研判為工傷十級(jí)?！痹瓉?，平臺(tái)中的大數(shù)據(jù)輔助勞動(dòng)能力鑒定功能可根據(jù)工傷認(rèn)定的傷情及現(xiàn)場(chǎng)查體記錄進(jìn)行結(jié)論推演，提供參考意見，提高鑒定效率。

9 點(diǎn)半，科室中推出一位坐著輪椅的患者。我上前詢問得知，老陳是黃島區(qū)一家橡膠廠的職工，去年年初因操作失誤，左前臂被卷進(jìn)機(jī)器造成開放性骨折，當(dāng)即被送往醫(yī)院做了第一次骨折內(nèi)固定手術(shù)?！笆中g(shù)效果并不理想，受傷神經(jīng)沒接好。后來又做了兩次手術(shù)，這只手還是廢了。”說著，老陳嘗試轉(zhuǎn)動(dòng)左手，異常遲緩且不得力。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)查體后，他回家等待鑒定結(jié)果送達(dá)即可。

智能網(wǎng)辦系統(tǒng)將風(fēng)險(xiǎn)防控做到了極致，許敏紅介紹：“鑒定職工通過平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)多渠道網(wǎng)上鑒定申請(qǐng)，上傳證件和病歷資料，現(xiàn)場(chǎng)簽到、查體、化驗(yàn)、檢查全程通過人臉識(shí)別進(jìn)行身份認(rèn)證，防止冒名頂替。智能化隊(duì)列管理系統(tǒng)按病種自動(dòng)分配科室并叫號(hào)入場(chǎng)，鑒定專家隨機(jī)分配，檢查化驗(yàn)結(jié)果即時(shí)錄入平臺(tái)。專家按照少數(shù)服從多數(shù)原則背對(duì)背做出鑒定結(jié)論，并直接錄入專家鑒定綜合評(píng)定系統(tǒng)，防止人為干預(yù)，全程留痕、可查可溯?！?/p>

10 點(diǎn)我離開鑒定現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，走廊里回響著叫號(hào)聲：“請(qǐng)201 號(hào)XXX 到骨科3 號(hào)位?！?/p>

同行的勞動(dòng)能力鑒定處一級(jí)主任科員王紀(jì)沖補(bǔ)充了一條信息：為滿足危重癥職工的鑒定需求，青島于2021 年3月推出了遠(yuǎn)程視頻勞動(dòng)能力鑒定平臺(tái)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)匯集分析重癥病患特征，制定遠(yuǎn)程視頻鑒定篩選條件，實(shí)施“服務(wù)找人”，指導(dǎo)職工或家屬通過“青島人社”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App）參加遠(yuǎn)程視頻鑒定。鑒定專家通過視頻對(duì)話問診、查體，并錄入鑒定信息，鑒定全程錄像留存，鑒定結(jié)論從以前的60 天提速至最快10 個(gè)工作日，危重傷患足不出戶就能完成勞動(dòng)能力鑒定。

6 月9日，在青島市社保中心會(huì)議室，我觀摩了遠(yuǎn)程視頻勞動(dòng)能力鑒定。屏幕上，因胸椎受傷導(dǎo)致截癱的趙建平倚靠在床上，床邊擺放著一架自制的四腳助行器。確認(rèn)身份后，專家詢問病情、查看手術(shù)刀口、了解恢復(fù)情況，工傷職工和家屬與專家視頻互動(dòng)。遠(yuǎn)程查體結(jié)束，經(jīng)線上線下專家組成員合議，趙建平可以申請(qǐng)的輔助器具有防褥瘡床墊、坐墊、截癱行走矯形器、框式助行器、高靠背輪椅等。審核后10 天內(nèi)作出鑒定結(jié)論，屆時(shí)，趙建平可直接與輔助器具配置機(jī)構(gòu)聯(lián)系，第一時(shí)間完成器具適配。

據(jù)悉，系統(tǒng)上線以來，通過視頻連線完成病退和工傷職工勞動(dòng)能力鑒定的人數(shù)已超過300 人。

“青島市以全國大數(shù)據(jù)輔助工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定試點(diǎn)為契機(jī)，全方位創(chuàng)新工傷保險(xiǎn)預(yù)防和服務(wù)經(jīng)辦模式，打造了集工傷遠(yuǎn)程申報(bào)、遠(yuǎn)程視頻調(diào)查、職業(yè)病與工傷認(rèn)定同步確認(rèn)、大數(shù)據(jù)智能分析等諸多功能于一體的工傷保險(xiǎn)智能服務(wù)平臺(tái)，大幅提升了工傷認(rèn)定鑒定和待遇支付效率，切實(shí)解決了傳統(tǒng)工傷認(rèn)定時(shí)間長、調(diào)查取證難、危重癥職工出門不便等難題。”青島市社保中心工傷和失業(yè)保險(xiǎn)待遇處副處長李永紅說。

社銀聯(lián)動(dòng)拓展網(wǎng)點(diǎn)延伸服務(wù)觸角

6 月7 日下午，我實(shí)地走訪了交通銀行青島四方支行和工商銀行青島臺(tái)東支行。

走進(jìn)四方支行，我仿佛走進(jìn)一家社保所。40平方米的社保醫(yī)保服務(wù)專區(qū)內(nèi)，叫號(hào)機(jī)、經(jīng)辦柜臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)一應(yīng)俱全，“社保一站式服務(wù)”“千卡萬卡不如金融社?？?、千保萬保不如投社保醫(yī)?！钡臉?biāo)語醒目上墻，宣傳欄里詳細(xì)地介紹了靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記的手機(jī)銀行操作流程。

這里的自助服務(wù)機(jī)有個(gè)專屬名字——智易通社保一體化機(jī)。支行行長高軍介紹，其創(chuàng)新在于將銀行、社保完全不同的發(fā)卡流程和標(biāo)準(zhǔn)融為一體，一站式完成社?？p賬戶制卡、發(fā)卡、激活和繳費(fèi)代扣代繳簽約。

居民楊志鵬申領(lǐng)社?？?，讀取身份證、人臉識(shí)別，銀行工作人員在一旁宣讀安全須知，前兩個(gè)環(huán)節(jié)完全套用借記卡申領(lǐng)流程，到了第3 個(gè)環(huán)節(jié)，屏幕顯示：社保數(shù)據(jù)回傳中……最后設(shè)置密碼、確認(rèn)，一張加載了金融功能的社?？ㄖ谱魍瓿桑?jì)時(shí)4 分20 秒。

1 號(hào)柜臺(tái)經(jīng)辦員王曉婷正在為一名參保人員辦理靈活就業(yè)人員補(bǔ)繳業(yè)務(wù)。我與她進(jìn)行了簡單的交流，王曉婷自6年前進(jìn)入銀行就從事社保業(yè)務(wù)，“社保業(yè)務(wù)比銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜多了，每天都要學(xué)，交班前學(xué)，交班后學(xué)，還要參加社保中心定期組織的培訓(xùn)。”如今，她處理最多的就是靈活就業(yè)人員的參保登記、停保、更名、代扣代繳等業(yè)務(wù)。每月最忙的幾天，3 個(gè)窗口一天叫號(hào)超過200 個(gè)。

高軍表示， 自2005 年青島市人社部門與交通銀行合作探索靈活就業(yè)群體社保費(fèi)代扣代繳模式以來，交行一直將社保業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)工作。隨行的青島市社保中心信息統(tǒng)計(jì)與社會(huì)保障卡服務(wù)處副處長李華說：“利用銀行金融科技和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，我們將社保卡服務(wù)拓展到了8 家銀行1000 余個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，將56項(xiàng)高頻社保服務(wù)事項(xiàng)延伸到6 家銀行的231 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，布設(shè)社銀智能柜臺(tái)1870 余個(gè)，讓銀行成為社保經(jīng)辦服務(wù)體系的延伸和補(bǔ)充，讓老百姓獲取社保服務(wù)觸手可及?！?/p>

下午3 點(diǎn)，工商銀行臺(tái)東支行正舉辦一場(chǎng)別開生面的榮休儀式。退休人員張翠萍在“榮休關(guān)懷——致敬勞動(dòng)者”背景墻前定格了燦爛的微笑。在支行的適老化示范專區(qū)，七八名老人都拿上了自己的榮休紀(jì)念卡，幫辦專員江濤笑容可掬地展示如何用手機(jī)端自助查詢養(yǎng)老金信息等相關(guān)內(nèi)容，傳播社保政策的同時(shí)幫助老人們跨越“數(shù)字鴻溝”。

家住附近的周永平是銀行社保沙龍的?？停苡榔郊抑羞€有癱瘓?jiān)诖驳?0 歲老母親。 2019 年之前，母親的領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證是令老周頭疼的問題，跑街道、經(jīng)辦大廳，如今完全不用操心了。市社保中心社會(huì)化服務(wù)處副處長王強(qiáng)解密了數(shù)據(jù)認(rèn)證變化的“內(nèi)幕”：“大數(shù)據(jù)平臺(tái)獲取到您母親的住院和家庭病床記錄，后臺(tái)就能自動(dòng)認(rèn)證；對(duì)于您來說，如果有乘坐飛機(jī)、火車、公交或者就醫(yī)買藥等記錄，大數(shù)據(jù)捕捉到都能自動(dòng)進(jìn)行綜合認(rèn)證，個(gè)人完全無感?！币环捵屩苡榔竭B連點(diǎn)頭稱贊。

青島市人社部門與合作銀行聯(lián)手打造了112 個(gè)“社銀適老服務(wù)示范點(diǎn)”，提供到齡提醒、退休幫辦、舉辦榮休儀式、協(xié)助領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證等暖心服務(wù)，將有溫度的適老服務(wù)送至參保人身邊。

政企直通一鍵直連提高辦事效能

6 月8 日上午9 點(diǎn)，站在著名的海爾集團(tuán)人力共享辦公室門口，誰能想到，這個(gè)不足30 平方米的8 人辦公室，管理著青島本地4 萬名員工的人力資源工作，而2021 年之前，曾經(jīng)是幾百平方米的大廳和30 多個(gè)人力資源窗口提供此項(xiàng)服務(wù)。

2008 年入職海爾，如今已是人力共享高級(jí)經(jīng)理的任榮介紹：“集團(tuán)最早時(shí)候每個(gè)產(chǎn)業(yè)公司都有人力資源部門，自己跑社保業(yè)務(wù)；2008 年集團(tuán)推行人力共享模式，由集團(tuán)指定一人負(fù)責(zé)幾家公司，效率提升不少；后來集團(tuán)采用信息化系統(tǒng)就更高效了，如今一個(gè)人相當(dāng)于一個(gè)‘?dāng)?shù)據(jù)生產(chǎn)中心’。”

3 年前入職的年輕女孩孫歡就是這樣一個(gè)“數(shù)據(jù)生產(chǎn)中心”，一個(gè)人負(fù)責(zé)集團(tuán)30 家公司共5000 名員工的人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)。她坦言，增效秘訣正是青島市人社部門推出的“政企直通”模式，“以前我們要同時(shí)使用企業(yè)HR 系統(tǒng)和人社網(wǎng)辦系統(tǒng)管理參保人員，重復(fù)操作和錄入同類信息，開通‘政企直通’模式后，通過海爾集團(tuán)HR 共享3C 系統(tǒng)可以一鍵直連，辦理社保征繳、補(bǔ)繳等業(yè)務(wù)?！鼻『猛獍居幸幻聠T工入職，孫歡直接演示了一番：“通過3C 系統(tǒng)就業(yè)參保模塊可以看到該名員工的所有基本信息，系統(tǒng)根據(jù)社?；貍餍畔⒋_定他的繳費(fèi)基數(shù)，然后點(diǎn)擊社保傳輸、醫(yī)保傳輸，系統(tǒng)提示成功，參保人員社保、醫(yī)保的新增手續(xù)就辦完了?！币绘I直連的操作果然暢快。

孫歡還順手操作了一筆辦理退休的業(yè)務(wù)：為6 月初退休的職工王磊同時(shí)辦理了社保、醫(yī)保以及公積金的業(yè)務(wù)。只需提交一張表，3 項(xiàng)手續(xù)同時(shí)辦，這得益于市社保中心推出的“三合一”企業(yè)職工退休“一件事”聯(lián)辦平臺(tái)。青島市社保中心企業(yè)與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇處一級(jí)主任科員任明宇說：“社保部門確認(rèn)完他的信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送給醫(yī)保和公積金部門，對(duì)方根據(jù)社保部門推送的信息確認(rèn)醫(yī)保繳費(fèi)年限以及公積金個(gè)人賬戶結(jié)算，參保人不用再多部門跑，在家就會(huì)收到相關(guān)提示，線上提取公積金?！?/p>

如此便捷的共享平臺(tái)讓在全國有超10 萬名員工的海爾集團(tuán)非常受益，任榮感觸良多：“青島市人社部門的開放程度和數(shù)字化程度較高，工作人員的主動(dòng)作為和信息安全的成熟經(jīng)驗(yàn)讓企業(yè)實(shí)實(shí)在在享受到社保服務(wù)的便捷?！?/p>

據(jù)悉，青島市人社部門面向全市各類企業(yè)開放人社數(shù)據(jù)服務(wù)接口，目前為海爾集團(tuán)、山東元田、東盛電力等570多家企業(yè)提供一鍵直連服務(wù)，比常規(guī)的網(wǎng)上辦效率提高3 倍以上。

豐富社?？☉?yīng)用場(chǎng)景助老優(yōu)惠落到實(shí)處

嶗山區(qū)海口路33-5 號(hào)唯老匯助老大食堂位于寸土寸金的地帶，90 平方米的空間內(nèi)，15 張4 人桌擺放有序。這里對(duì)5 類老人、60 周歲以上老人、殘疾人和退役現(xiàn)役軍人以及勞模就餐都有不同標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)惠。

負(fù)責(zé)人胡園園30 歲出頭，是個(gè)明快爽朗的本地人，對(duì)各種為老助餐政策爛熟于心：“平時(shí)店里對(duì)60 周歲以上老人統(tǒng)一執(zhí)行8 折優(yōu)惠，從今年開始，民政與社保部門聯(lián)合，對(duì)70 周歲以上的老人刷社?？ň筒透鼉?yōu)惠，根據(jù)戶籍所在地，青島市戶籍的由市政府補(bǔ)貼3 元，嶗山區(qū)戶籍的由區(qū)政府再補(bǔ)貼3 元?！彼阆聛?，中午推出的15 元套餐刷社保卡只需支付6 元。

將身份認(rèn)證、惠民補(bǔ)貼、金融支付服務(wù)融為一體的社?？ǎ谶@里實(shí)現(xiàn)了一張民政養(yǎng)老服務(wù)卡的功能。參與推動(dòng)此項(xiàng)用卡服務(wù)的李華提供了一組數(shù)據(jù)：目前，全市有160 多個(gè)助老食堂使用社?？ê灱s刷臉支付，累計(jì)交易3.6 萬筆，補(bǔ)貼資金14.8 萬元。

11 點(diǎn)半，菜肴準(zhǔn)備就緒，陸續(xù)有老人光臨，對(duì)于行動(dòng)不便的老人，服務(wù)員會(huì)主動(dòng)上前攙扶，胡園園也不時(shí)搭把手、招呼著。眨眼功夫，一個(gè)碩大的外賣箱從后廚推出。原來，食堂針對(duì)行動(dòng)不便的老人也提供送餐服務(wù)，“經(jīng)過社?？ê灱s認(rèn)證的2 級(jí)至5 級(jí)失能老人在餐費(fèi)6.5 折的基礎(chǔ)上，還能享受市區(qū)兩級(jí)補(bǔ)貼，同樣15 元的套餐，用社?？ń鹑谫~戶僅需支付1.8 元?！焙鷪@園說。

“滴”的一聲，前臺(tái)有老人刷社保卡。我湊過去探個(gè)究竟，年近80 歲的徐仲凱老人刷卡時(shí)遇到問題，社?？@示余額不足。服務(wù)員主動(dòng)提出給徐奶奶的社?？ń鹑谫~戶充值50 元，小難題迎刃而解。

熱鬧有序的午餐現(xiàn)場(chǎng)一直持續(xù)到12 點(diǎn)半，其間，我見到89 歲的葛大爺，開著電動(dòng)三輪車過來打飯，只為透透氣；95 歲的陶老爺子耳聰目明、身體健朗，透露自己長壽秘方就是“只管吃好飯”……

截至5 月底，青島市社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)達(dá)915 萬人，省內(nèi)異地社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)42 萬人，簽發(fā)電子社保卡440 萬張，發(fā)卡人群和區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了全覆蓋。在青島市，社?？☉?yīng)用的場(chǎng)景逐步增加：醫(yī)療健康、旅游觀光、文化體驗(yàn)、體育健身、無償獻(xiàn)血、民政養(yǎng)老、殘疾人服務(wù)、商務(wù)消費(fèi)和財(cái)政補(bǔ)貼發(fā)放……多領(lǐng)域跨部門的一卡通用正成為現(xiàn)實(shí)。

青島市社保中心近幾年的數(shù)字化創(chuàng)新成果不少：2019 年年初推出的大數(shù)據(jù)靜默認(rèn)證平臺(tái)集合8 大類48 項(xiàng)數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)跟蹤認(rèn)證、遞延認(rèn)證、無形認(rèn)證，綜合認(rèn)證率達(dá)99%以上；社?；鹭?cái)務(wù)智能審核預(yù)警平臺(tái)以財(cái)務(wù)撥付數(shù)據(jù)逆向驗(yàn)證業(yè)務(wù)經(jīng)辦數(shù)據(jù)，通過設(shè)置16 個(gè)預(yù)警校驗(yàn)規(guī)則，對(duì)企業(yè)、機(jī)關(guān)、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)以及工傷保險(xiǎn)等4 個(gè)險(xiǎn)種14 類撥付業(yè)務(wù)和每月230 萬條撥付數(shù)據(jù)進(jìn)行全面比對(duì)校驗(yàn)審核，完成了原來人工無法完成的任務(wù)；社保待遇6A 資金撥付平臺(tái)通過建立規(guī)范統(tǒng)一的資金撥付流程和接口標(biāo)準(zhǔn)，基金撥付全程自動(dòng)取數(shù)、自動(dòng)校驗(yàn)、自動(dòng)發(fā)放、自動(dòng)回盤、自動(dòng)實(shí)付、自動(dòng)對(duì)賬，杜絕數(shù)據(jù)人工干預(yù)風(fēng)險(xiǎn)；智慧社保統(tǒng)計(jì)平臺(tái)搭建起涵蓋數(shù)據(jù)匯集、清洗、管理、應(yīng)用、共享等多功能的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中樞，可生成各類主題報(bào)表；依托“青島人社”微信公眾號(hào)和騰訊地圖打造的“社保電子地圖”，默默跟蹤參保人員需求、到點(diǎn)提醒、發(fā)送私人訂制短信……青島市社保部門瞄準(zhǔn)參保群眾以及企業(yè)需求，打通數(shù)據(jù)壁壘，全力挖掘數(shù)據(jù)潛能，釋放數(shù)據(jù)紅利，讓參保人員享受到數(shù)據(jù)聯(lián)通的便捷。