耿冠宇

(北京石油化工學(xué)院 北京 102600)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的普及和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了獨(dú)特的市場(chǎng)環(huán)境和商業(yè)機(jī)遇，消費(fèi)者的購(gòu)買行為發(fā)生了革命性的變化，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已無(wú)法滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求。而面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新和優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求，為自身的良好發(fā)展尋求一席之地[1]。

1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代概述及其特點(diǎn)分析

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也被稱為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代”或“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，是指隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速推進(jìn)，整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)生活發(fā)生了深刻變革的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)較多，主要有：其一，快捷性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有快速傳播、即時(shí)反饋的特點(diǎn)。通過互聯(lián)網(wǎng)，信息和交易可以在瞬間完成，企業(yè)可以迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求，提供及時(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)；其二，高滲透性?；ヂ?lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用和普及，使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有高度的滲透性，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，都可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)、社交交流等，實(shí)現(xiàn)全球化的連接；其三，自我膨脹性。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)用戶和在線交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，形成良性循環(huán)。隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響力也不斷提高；其四，邊際效益遞增性。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以將原有產(chǎn)品或服務(wù)復(fù)制并再次銷售，成本相對(duì)較低。隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大，邊際成本下降，帶來(lái)更多的收益；其五，外部經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，企業(yè)可以借助用戶的共享和傳播，實(shí)現(xiàn)品牌推廣和口碑傳播，這種外部經(jīng)濟(jì)性可以幫助企業(yè)更有效地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額；其六，可持續(xù)性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代追求可持續(xù)發(fā)展，注重資源的有效利用和環(huán)境保護(hù)。數(shù)字化技術(shù)和云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)使得企業(yè)能降低能源消耗、減少對(duì)自然資源的依賴，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)[2]；其七，直接性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)消除了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了直接連接消費(fèi)者和生產(chǎn)者的模式。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高的效率和更好的用戶體驗(yàn)。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的機(jī)遇

2.1 轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化營(yíng)銷已成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要趨勢(shì)，企業(yè)可通過各種數(shù)字化渠道將產(chǎn)品和服務(wù)推廣給更廣泛的受眾，搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷及社交媒體營(yíng)銷等成為企業(yè)吸引潛在客戶和提高品牌曝光度的關(guān)鍵手段。而大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)提供了海量數(shù)據(jù)來(lái)源，能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，通過深入分析消費(fèi)者行為和市場(chǎng)趨勢(shì)，企業(yè)能更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求，調(diào)整營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效率和精準(zhǔn)度。此外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的個(gè)性化體驗(yàn)需求日益增長(zhǎng)。故企業(yè)需要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷策略，利用數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，為不同消費(fèi)者提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展也為企業(yè)帶來(lái)了新的營(yíng)銷機(jī)遇，通過虛擬體驗(yàn)，企業(yè)可以為消費(fèi)者創(chuàng)造沉浸式的購(gòu)物和體驗(yàn)環(huán)境，使消費(fèi)者能更直觀地了解產(chǎn)品，從而提高購(gòu)買欲望和購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

2.2 擴(kuò)大營(yíng)銷范圍

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展打破了地理限制，使企業(yè)有機(jī)會(huì)將市場(chǎng)營(yíng)銷范圍擴(kuò)大到全球。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以輕松地觸達(dá)國(guó)際市場(chǎng)，將產(chǎn)品和服務(wù)推廣到世界各地，跨境電商平臺(tái)的興起也為企業(yè)拓展國(guó)際客戶提供了便利，消除了傳統(tǒng)跨國(guó)營(yíng)銷中面臨的諸多障礙。同時(shí)，社交媒體和數(shù)字廣告的運(yùn)用使企業(yè)能以更低成本、更精準(zhǔn)地觸達(dá)全球受眾，建立國(guó)際化品牌形象，從而在全球市場(chǎng)中獲得更大的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[3]。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的興起也為企業(yè)提供了進(jìn)入新興市場(chǎng)的機(jī)遇，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，一些新興市場(chǎng)迅速崛起，消費(fèi)者的購(gòu)買力和消費(fèi)需求日益增長(zhǎng)。通過運(yùn)用數(shù)字化營(yíng)銷策略，企業(yè)能更好地了解這些市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，精準(zhǔn)地調(diào)整產(chǎn)品定位和營(yíng)銷策略，以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。此外，通過與當(dāng)?shù)睾献骰锇楹献?，企業(yè)還可以更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕头ㄒ?guī)，降低市場(chǎng)進(jìn)入門檻，在新興市場(chǎng)中加速滲透和擴(kuò)張。

2.3 創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)平臺(tái)成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要渠道。電商平臺(tái)的崛起為企業(yè)提供了更大范圍的產(chǎn)品展示和銷售機(jī)會(huì)，減少了傳統(tǒng)實(shí)體店鋪所需的高昂成本。通過在線銷售，企業(yè)可以覆蓋更廣泛的消費(fèi)者群體，實(shí)現(xiàn)全天候銷售。此外，新零售模式的興起進(jìn)一步加強(qiáng)了線上線下融合，提供了更多的消費(fèi)者觸點(diǎn)，企業(yè)可以通過線上線下渠道的有機(jī)結(jié)合，為消費(fèi)者提供更便捷、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，從而增強(qiáng)品牌認(rèn)知和客戶黏性[4]。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)逐漸從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向服務(wù)創(chuàng)新，消費(fèi)者個(gè)性化、高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)需求不斷增長(zhǎng)，通過創(chuàng)新服務(wù)模式，企業(yè)可以提供更加差異化、多樣化的服務(wù)，滿足不同消費(fèi)者的需求。與此同時(shí)，共享經(jīng)濟(jì)為企業(yè)帶來(lái)了新的營(yíng)銷機(jī)遇，通過共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，企業(yè)可以將閑置資源與服務(wù)共享給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用和價(jià)值釋放。這種模式不僅能降低消費(fèi)者的成本、提高資源利用效率，還能提高企業(yè)的用戶黏性，形成良好的口碑傳播效應(yīng)。

3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

3.1 定位與認(rèn)識(shí)不清

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求與喜好日益多樣化，他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高。然而，一些企業(yè)在面對(duì)如此龐大和多樣的市場(chǎng)時(shí)，往往難以準(zhǔn)確地定位目標(biāo)受眾。若企業(yè)未清晰地認(rèn)識(shí)到自己的目標(biāo)客戶群體，就會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷策略失效和資源浪費(fèi)。企業(yè)需要借助市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等手段，深入了解目標(biāo)受眾的需求、習(xí)慣和心理，以便更好地滿足其期望，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)環(huán)境也在不斷變化，若企業(yè)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)知不足，就難以適應(yīng)和把握市場(chǎng)的變化，容易錯(cuò)失機(jī)會(huì)或陷入被動(dòng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此，企業(yè)需要加強(qiáng)市場(chǎng)情報(bào)收集，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，同時(shí)，還要善于分析和評(píng)估市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和產(chǎn)品定位，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.2 新媒體重視度不足

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新媒體成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不可或缺的重要組成部分，然而一些企業(yè)在面對(duì)新媒體時(shí)存在重視度不足的問題。

首先，未充分認(rèn)識(shí)新媒體的影響力。一些企業(yè)對(duì)新媒體的影響力和價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，仍傾向傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，他們可能對(duì)社交媒體、微信公眾號(hào)等新媒體渠道缺乏深入了解，忽視了新媒體在傳播信息、引導(dǎo)消費(fèi)者、提高品牌認(rèn)知度等方面的巨大潛力。這種不重視新媒體的態(tài)度導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失了與現(xiàn)代消費(fèi)者有效溝通的機(jī)會(huì)，影響了市場(chǎng)營(yíng)銷的效果。

其次，缺乏專業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。新媒體營(yíng)銷需要專業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理團(tuán)隊(duì)，但一些企業(yè)對(duì)新媒體價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，未進(jìn)行相應(yīng)的投入和培訓(xùn)，導(dǎo)致新媒體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量參差不齊。缺乏專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)在內(nèi)容創(chuàng)作、社交互動(dòng)和危機(jī)公關(guān)等方面出現(xiàn)問題，導(dǎo)致市場(chǎng)反應(yīng)不良和品牌形象受損。

最后，忽視新媒體的數(shù)據(jù)分析與營(yíng)銷效果評(píng)估。新媒體平臺(tái)提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)了解受眾喜好、行為習(xí)慣等信息，使企業(yè)制定更科學(xué)、合理、優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷策略。然而，一些企業(yè)可能未充分重視這些數(shù)據(jù)的分析功能，未有效利用數(shù)據(jù)優(yōu)化營(yíng)銷策略，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷效果無(wú)法達(dá)到最佳狀態(tài)。

3.3 技術(shù)與產(chǎn)品趨于同質(zhì)化

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和開放性使得眾多企業(yè)可以輕松獲取相似的技術(shù)支持，導(dǎo)致許多產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和功能趨于同質(zhì)化。在這種情況下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，難以在技術(shù)層面獲得明顯的差異化優(yōu)勢(shì)。若企業(yè)未能找到其他方面的突破點(diǎn)，就難以在市場(chǎng)中展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，當(dāng)市場(chǎng)上存在大量的同質(zhì)化產(chǎn)品時(shí)，將會(huì)影響企業(yè)的定價(jià)策略。競(jìng)爭(zhēng)者之間常常會(huì)采取價(jià)格戰(zhàn)等手段，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格不斷下調(diào)，降低了企業(yè)的盈利空間，而消費(fèi)者更容易關(guān)注價(jià)格而非品質(zhì)，使得品牌忠誠(chéng)度下降，難以持續(xù)保持企業(yè)市場(chǎng)份額的穩(wěn)定性[5]。此外，在技術(shù)和產(chǎn)品同質(zhì)化的環(huán)境中，消費(fèi)者往往難以分辨不同品牌之間的差異，品牌認(rèn)知度、忠誠(chéng)度相應(yīng)下降，消費(fèi)者更傾向于選擇價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，從而降低了對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，這給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和品牌建設(shè)都帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

3.4 定位目標(biāo)客戶不精準(zhǔn)

定位目標(biāo)客戶不精準(zhǔn)主要體現(xiàn)在以下四點(diǎn)，其一，缺乏深入的市場(chǎng)調(diào)研。一些企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可能存在投入不足或未深入挖掘消費(fèi)者需求和行為的情況，導(dǎo)致對(duì)目標(biāo)客戶的認(rèn)識(shí)不夠全面，未充分了解目標(biāo)客戶的特點(diǎn)、喜好、需求和購(gòu)買習(xí)慣，促使企業(yè)很難有效地滿足其需求，故導(dǎo)致目標(biāo)客戶定位出現(xiàn)偏差；其二，目標(biāo)客戶群體模糊不清。部分企業(yè)可能試圖一刀切地將產(chǎn)品或服務(wù)推向廣大的市場(chǎng)，忽略了不同目標(biāo)客戶群體之間的差異性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，消費(fèi)者的需求更加多樣化和個(gè)性化，若企業(yè)未能精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，就難以在市場(chǎng)上獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；其三，營(yíng)銷內(nèi)容與目標(biāo)客戶需求不匹配。若企業(yè)對(duì)目標(biāo)客戶了解不足，很可能導(dǎo)致營(yíng)銷內(nèi)容、傳播渠道與目標(biāo)客戶的興趣和需求不匹配，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)失去吸引力，從而難以吸引潛在客戶的關(guān)注和購(gòu)買欲望；其四，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和需求不準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，市場(chǎng)需求和趨勢(shì)變化迅速，若企業(yè)對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)、需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，定位的目標(biāo)客戶就可能發(fā)生變化，導(dǎo)致營(yíng)銷策略失效。

3.5 消費(fèi)者多樣化需求無(wú)法滿足

隨著網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)發(fā)展和信息的快速傳播，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的需求變得更加個(gè)性化，希望獲得量身定制的體驗(yàn)和個(gè)性化的解決方案，而企業(yè)需要思考和解決如何滿足不同消費(fèi)者的獨(dú)特需求，以提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者可以通過社交媒體、電商平臺(tái)、手機(jī)應(yīng)用多種渠道獲取信息和購(gòu)買商品，企業(yè)則需要同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)渠道的市場(chǎng)營(yíng)銷，以確保信息傳播的全面性和一致性，也增加了市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)雜性。

此外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，市場(chǎng)趨勢(shì)和需求不斷變化，消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品和服務(wù)的需求往往是短暫的，企業(yè)需要迅速捕捉市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和產(chǎn)品定位，以滿足消費(fèi)者的新需求。面對(duì)多樣化的消費(fèi)者需求，企業(yè)往往難以找到差異化的優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)上，許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能提供類似的產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)難以在差異化方面脫穎而出，這對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是一種無(wú)可避免地挑戰(zhàn)。由于消費(fèi)者需求多樣化，客戶忠誠(chéng)度可能下降，消費(fèi)者更傾向根據(jù)自己的需求隨時(shí)切換產(chǎn)品和服務(wù)，而不是長(zhǎng)期固定于某個(gè)品牌，企業(yè)需要不斷努力，以保持客戶的忠誠(chéng)度和持續(xù)消費(fèi)。

4 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的舉措

4.1 轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念

轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念，企業(yè)可以更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境，提高客戶滿意度，加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，企業(yè)應(yīng)重視用戶的個(gè)性化體驗(yàn)。通過市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，企業(yè)需要深入了解目標(biāo)客戶的需求、特點(diǎn)及行為習(xí)慣，以更準(zhǔn)確地把握用戶的心理和行為，從而更好地滿足其需求。同時(shí)，基于對(duì)客戶的深入了解，企業(yè)可以提供個(gè)性化定制的產(chǎn)品和服務(wù)，通過靈活的產(chǎn)品配置、定制化選項(xiàng)和個(gè)性化建議，使不同客戶的特殊需求得到滿足，提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)是吸引和留住客戶的關(guān)鍵[6]。從網(wǎng)站設(shè)計(jì)到客戶服務(wù)，企業(yè)需要注重細(xì)節(jié)，確保用戶在購(gòu)買、使用產(chǎn)品的過程中都能得到愉悅和順暢的體驗(yàn)；其次，企業(yè)還要加強(qiáng)數(shù)字化營(yíng)銷，及時(shí)觸達(dá)潛在客戶，提高品牌曝光度，并與客戶建立更緊密的聯(lián)系。企業(yè)可以利用社交媒體平臺(tái)，與潛在客戶進(jìn)行直接互動(dòng)，發(fā)布引人入勝的內(nèi)容，增強(qiáng)品牌知名度，并促進(jìn)口碑傳播。生產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容可以吸引潛在客戶并建立品牌權(quán)威，故企業(yè)可以通過微博、視頻、漫畫等形式提供有價(jià)值的內(nèi)容，提高用戶忠誠(chéng)度與黏性；最后，企業(yè)可以通過電子郵件向潛在客戶發(fā)送定制化的信息，如促銷活動(dòng)、新產(chǎn)品發(fā)布和個(gè)性化服務(wù)等，以增強(qiáng)客戶關(guān)系、提高轉(zhuǎn)化率。

4.2 創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段

創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段，企業(yè)能更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的潮流和消費(fèi)者的行為變化，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展。

一方面，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)、人工智能進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，即收集、分析海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，從中挖掘用戶行為、偏好和需求，幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地了解目標(biāo)客戶，從而為其提供更有針對(duì)性的服務(wù)與產(chǎn)品?；诖髷?shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，企業(yè)還可以進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷和推薦。通過分析用戶歷史行為、偏好，向用戶推薦符合其興趣的產(chǎn)品和內(nèi)容，提高用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)分析及預(yù)測(cè)算法，企業(yè)可以對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求的變化進(jìn)行預(yù)測(cè)，提前調(diào)整市場(chǎng)策略和產(chǎn)品定位，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

另一方面，企業(yè)可以采用線上線下融合銷售模式，如將線上渠道與線下門店相結(jié)合，提供線上線下互動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)，以增加銷售渠道的多樣性，滿足不同消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。或開展離線商務(wù)模式(O2O營(yíng)銷活動(dòng))，利用線上渠道吸引潛在客戶，其后引導(dǎo)客戶到線下實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物，如通過線上廣告、優(yōu)惠券和推廣活動(dòng)吸引用戶到線下體驗(yàn)店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，還可以結(jié)合社交媒體和電商平臺(tái)，通過直播帶貨和社交分享，提高產(chǎn)品曝光度和銷售轉(zhuǎn)化率，能增強(qiáng)用戶參與感和購(gòu)買決策的信任度。

4.3 拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道

拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道能使企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)遇，同時(shí)能降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增加市場(chǎng)份額。市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的拓展分為線上與線下渠道兩部分，在線上渠道拓展中，企業(yè)可以將產(chǎn)品上架主流電商平臺(tái)，如淘寶、京東、天貓等，迅速擴(kuò)大企業(yè)的在線銷售渠道，這些平臺(tái)擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和成熟的物流系統(tǒng)，能幫助企業(yè)快速進(jìn)入市場(chǎng)?；蛘呃蒙缃幻襟w平臺(tái)，如微信、微博、抖音等，開展產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷活動(dòng)，通過社交媒體的傳播效應(yīng)，企業(yè)可以提高品牌知名度，吸引更多潛在客戶，還可以建設(shè)企業(yè)自有的電商網(wǎng)站，拓寬線上渠道。通過自建網(wǎng)站，企業(yè)可以更靈活地展示產(chǎn)品，提供個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)擁有更多的自主權(quán)和數(shù)據(jù)控制權(quán)。在線下渠道拓展中，在條件允許的情況下，企業(yè)可以適度擴(kuò)大實(shí)體門店的數(shù)量和分布范圍，開設(shè)更多的門店能增加品牌在消費(fèi)者心中的曝光率，提高消費(fèi)者的購(gòu)買便利性?；蚺c零售商、經(jīng)銷商等合作，將產(chǎn)品分銷到更多的線下銷售點(diǎn)，借助合作伙伴的資源和客戶群體，快速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，還可以參加行業(yè)展會(huì)、商貿(mào)活動(dòng)等，與潛在客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，以推廣產(chǎn)品和品牌。

4.4 產(chǎn)品組合精準(zhǔn)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要精準(zhǔn)定位核心產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)其獨(dú)特賣點(diǎn)，建立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過市場(chǎng)調(diào)研和用戶洞察，企業(yè)能掌握目標(biāo)客戶的需求和偏好，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位。根據(jù)獲取的信息，企業(yè)可以明確核心產(chǎn)品的定位，制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，同時(shí)可以確定核心產(chǎn)品的特色和差異化特點(diǎn)，使其在同類產(chǎn)品中脫穎而出。無(wú)論是在功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)還是價(jià)格上，核心產(chǎn)品都應(yīng)有與眾不同之處，能夠吸引目標(biāo)客戶群體，還可以通過品牌塑造和有效的營(yíng)銷傳播，將核心產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)傳達(dá)給目標(biāo)客戶，利用品牌故事、廣告、社交媒體等渠道，提高品牌認(rèn)知度，提高核心產(chǎn)品的美譽(yù)度和吸引力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)不僅需要關(guān)注核心產(chǎn)品，還要考慮提供配套產(chǎn)品和增值服務(wù)，以進(jìn)一步提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。企業(yè)可根據(jù)核心產(chǎn)品的特點(diǎn)、用戶需求，開發(fā)與之配套的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可以是附加功能的插件、升級(jí)包，也可以是其他產(chǎn)品的組合銷售，以滿足用戶更加全面的需求。提供增值服務(wù)是吸引客戶、提高客戶滿意度的重要手段，如為核心產(chǎn)品提供定期維護(hù)、技術(shù)支持、在線教程等服務(wù)，使客戶在購(gòu)買后享有更多的關(guān)心和幫助；或?yàn)榭蛻籼峁┒鄻踊漠a(chǎn)品選擇和靈活的定價(jià)策略。不同客戶有不同的需求和預(yù)算，通過靈活的定價(jià)和套餐組合，滿足不同客戶的購(gòu)買欲望。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中需要采取一系列舉措，以適應(yīng)新的環(huán)境和消費(fèi)者需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)可采取轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段、拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道及產(chǎn)品組合精準(zhǔn)營(yíng)銷等措施，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展?？傊W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)，也帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，只有積極應(yīng)對(duì)變革，靈活調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷舉措，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，迎來(lái)更加美好的未來(lái)。