白梅霞

（漳州職業(yè)技術學院，福建 漳州 363000）

5G，又稱為第五代通信網(wǎng)絡，是具有超高傳輸率、低延遲、支持大規(guī)模高密度、高速度設備連接，并具有高可靠性的新一代蜂窩移動通信技術[1]。5G 應用將系統(tǒng)終端與人/物高速互聯(lián)，實現(xiàn)人與人，人與物，物與物之間順暢地銜接與配合[2]，其數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的特性有利于高校圖書館的智慧化升級，有利于構建智慧圖書館。隨著5G 技術的逐步發(fā)展和推廣，高校圖書館也面臨著新的挑戰(zhàn)，而傳統(tǒng)的高校圖書館模式也要隨之積極改進以積極適應新時代對高校圖書館提出的新要求，進而促進高校圖書館管理服務水平的提高。而高校圖書館轉型的方向是5G 技術支持下的智慧圖書館，智慧圖書館是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能及虛擬現(xiàn)實技術深度結合，突破傳統(tǒng)圖書館時間和空間層面限制，為讀者提供現(xiàn)實與虛擬相結合的閱讀空間，有效提升圖書館運行和服務效率的新型模式[3]。智慧圖書館模式在5G 技術的加持下更能發(fā)揮其模式的優(yōu)越性，推動高校圖書館的長遠進步和發(fā)展。

一、傳統(tǒng)高校圖書館的劣勢

（一）資源管理方面

傳統(tǒng)高校圖書館在對紙質(zhì)文獻資源、圖書設備管理等方面主要依靠人力來完成，信息化處理資源過程繁瑣且工作效率不高，對電子文獻資源的管理系統(tǒng)不完善且不統(tǒng)一，不利于不同高校協(xié)同合作、信息共享。圖書館人群密集從而造成圖書館服務網(wǎng)絡卡頓延遲問題，不利于用戶對圖書館類電子資源的獲取。現(xiàn)階段高校圖書館還傾向于對用戶廣泛性推薦書目，這說明圖書館對使用者的需求收集效率低下，同時圖書館資源建設的準確性不夠，資源使用效率較低。

（二）用戶服務方面

高校圖書館的用戶包括教職工、學生及少部分外部人員，主要面向?qū)ο鬄閹熒?。用戶服務主要包括出入圖書館管理、圖書館內(nèi)服務設備管理和借還書籍管理。傳統(tǒng)高校圖書館出入圖書館主要依靠在門禁處刷校園卡等證件完成，效率較低，容易造成圖書館門口擁擠，秩序混亂，影響用戶進入校園圖書館以及校園圖書館的形象。圖書館內(nèi)的服務設備包括照明燈、飲水機、空調(diào)等，這些還主要依靠用戶個人或者圖書館員工來進行調(diào)節(jié)控制，服務體驗不佳，不夠智能化。借還書籍也是依靠人工實現(xiàn)，受到上班時間限制，效率較低。

（三）員工管理方面

傳統(tǒng)圖書館主要將圖書館館員分為管理類館員和輔助類館員兩大類，管理類館員主要負責對外部工作的溝通和對內(nèi)工作的安排，比如學術講座開展、圖書館宣傳、高校圖書館交流等；輔助類館員主要負責基礎工作的負責，比如整理圖書、登記圖書借閱等瑣碎的工作?，F(xiàn)在大部分高校圖書館的員工整體素質(zhì)都不高，體現(xiàn)在信息技術應用能力不足和工作創(chuàng)新能力匱乏兩個方面。高校圖書館缺乏具有強硬的專業(yè)學術知識背景和專業(yè)技能的員工加入，圖書館內(nèi)技術人員匱乏，圖書館工作人員只停留在對基礎辦公技能的培養(yǎng)，很少參加專業(yè)的信息技術應用培訓，這種現(xiàn)狀不利于高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展。

二、5G 技術對高校圖書館的有利方面

（一）實現(xiàn)資源共享，促進高校合作交流

5G 網(wǎng)絡能夠互聯(lián)萬物，可以實現(xiàn)4G 網(wǎng)絡不能實現(xiàn)的獨立條件下設備和設備互相傳輸數(shù)據(jù)的功能，可以實現(xiàn)電子資源遠程傳遞，資源調(diào)配速度加快，資源獲取時間差減少，能彌補高校間的資源差異，對國家培養(yǎng)全能型綜合人才起到巨大的推動作用，同時各高校學生可以充分利用5G 平臺進行學術交流，使得高校學生明白自身差距，對鼓勵鞭策大學生勤奮學習、扎實自身專業(yè)技能有重大意義，且能讓各高校知識文化得以融合、創(chuàng)新，最終共同發(fā)展進步。

（二）提供更智能化、個性化的服務

5G 技術可以幫助高校圖書館館員利用新型的信息技術充分搜集所有用戶的行為數(shù)據(jù)并迅速分析預測出用戶所需，用戶也能更方便地提出自己的需求和建議，圖書館能確保為每個個體用戶提供個性化的高質(zhì)量服務。

（三）簡化高校圖書館的工作量

5G技術可以實現(xiàn)圖書館內(nèi)大部分設備智能化管理，借閱書籍、上架書籍、門禁、衛(wèi)生打掃等工作都可以通過5G 網(wǎng)絡進行控制和操作。5G 技術的出現(xiàn)能打破高校圖書館的使用時間限制，圖書館翹首以盼的脫離地域限制的24 小時信息服務將成為可能，并且減少了人工的使用，使得圖書館工作量減少，圖書館管理井然有序。而5G 的發(fā)展會使得高校圖書館增加對專業(yè)技術人才的聘請，這能很好地為高校圖書館增添新的活力，為高校圖書館不斷創(chuàng)新發(fā)展模式提供了人才支持。

三、5G 技術背景下傳統(tǒng)高校圖書館轉型的困難現(xiàn)狀

（一）技術水平的限制

5G 在高校圖書館實際應用方面還處于初級階段，大部分高校還是采用傳統(tǒng)圖書館的模式。目前各高校圖書館的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)平臺還不統(tǒng)一，各高校還不能進行無障礙地高效率溝通交流。由于傳統(tǒng)高校圖書館的管理系統(tǒng)平臺不一樣，還不能很好地與新技術進行對接，創(chuàng)立和完善一套新的管理系統(tǒng)還需要時間。

（二）資源過多導致圖書館各方面不適應

5G 技術的特點會使用戶傾向于用超高清視頻、VR視頻進行傳播，存儲傳播這種形式的資源對于傳統(tǒng)高校圖書館而言是一大弱項。為了實現(xiàn)高校圖書館的成功轉型，圖書館必須接受更加龐雜的資源并花費大量精力進行整理歸檔，以保證更好地服務用戶。

（三）轉型成本較高

首先，5G 技術屬于高新尖技術，圖書館要轉型為智慧圖書館需要購買大量的新型設備，轉型成本過高；其次，傳統(tǒng)圖書館的館員專業(yè)性不高，有些甚至沒有經(jīng)過圖書館管理與服務方面的專業(yè)培訓，所以缺乏專業(yè)性人才的支持，而在傳統(tǒng)高校圖書館轉型過程中，需要更多的專業(yè)人員來管理圖書館，所以引入和培養(yǎng)專業(yè)的高校圖書館工作人員必不可少。

四、5G 背景下大數(shù)據(jù)對高校圖書館信息管理工作的影響

（一）海量數(shù)據(jù)影響高校圖書館信息咨詢服務工作

目前，在大數(shù)據(jù)方面，高校圖書館信息咨詢服務呈現(xiàn)多樣性。高校電子圖書資料類型多；圖書館博客、微博、留言簿、BBS 屬于半結構化的數(shù)據(jù)；讀者在線咨詢、瀏覽網(wǎng)頁記錄、存儲和下載信息等屬于非結構化的數(shù)據(jù)。這三種類型的數(shù)據(jù)結構都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)融合在一起便形成了圖書館信息咨詢服務的大數(shù)據(jù)，并且這些數(shù)據(jù)時時刻刻都在不斷的爆炸式的增長，這勢必會給圖書館的信息咨詢服務帶來很大的影響。

（二）舊的圖書館信息服務條件會受大數(shù)據(jù)的影響

大數(shù)據(jù)時代，類型繁多，結構復雜的海量數(shù)據(jù)給圖書館的服務條件及設施帶來了巨大的挑戰(zhàn)。過去傳統(tǒng)圖書館的信息服務條件及設施再無法滿足海量數(shù)據(jù)的處理了。圖書館管理部門和服務人員只有不斷更新信息服務設施，改進數(shù)據(jù)操作技術，如Hadoop 技術，才能完成大數(shù)據(jù)的處理，以適應快速到來的大數(shù)據(jù)時代，更好的滿足圖書閱讀者的需要，更加有效率的服務于圖書閱讀者。

（三）傳統(tǒng)的圖書館信息服務方法方式會受到的的影響

過去傳統(tǒng)的信息服務方法方式已經(jīng)不再適應當下的5G 背景下的大數(shù)據(jù)時代了，圖書信息管理部門和圖書信息服務人員必須與時俱進，緊跟時代步伐，轉變工作方式和方法，不斷創(chuàng)新新方式方法，熟練掌握計算機操作技術，否則，就不能更好地服務讀者，不斷提高自身的信息服務能力。圖書館部門要不斷規(guī)范、梳理和整理互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，不斷完善和擴充圖書館的數(shù)字化信息載體，創(chuàng)新信息服務方式方法。

五、5G 背景下創(chuàng)新高校圖書館信息管理工作的主要內(nèi)容

（一）不斷夯實5G 背景下圖書館信息管理工作創(chuàng)新的實踐基礎

為了適應大數(shù)據(jù)時代的需要，高校圖書館信息管理工作就是要轉變高校圖書館信息管理的方式、方法和理念等。我們要使高校圖書館信息管理服務類型、評價體系等形成全新的格局，以提高圖書館信息服務質(zhì)量。

（二）更新5G 背景下高校圖書館信息管理方法和方式

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，計算機數(shù)據(jù)技術給高校圖書館信息管理工作提供便利的同時，也帶來了一些困擾，為了有效解決這些困擾，高校圖書館信息管理人員務必要積極主動的更新管理理念，轉變管理方式和方法。

（三）不斷創(chuàng)新高校圖書館信息管理

在5G 背景下，各高校圖書館要想實現(xiàn)網(wǎng)絡資源共享、檢索、獲取和儲存，就一定要運用計算機數(shù)據(jù)技術中的可視化分析、掌握數(shù)據(jù)計算法、提高海量數(shù)據(jù)分析能力、海量數(shù)據(jù)管理等技術，對高校圖書館信息管理平臺進行優(yōu)化和更新，實現(xiàn)圖書館信息管理工作與計算機數(shù)據(jù)技術緊密結合起來。

六、5G 背景下高校圖書館的轉型對策

（一）各高校要加強合作交流，共建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)平臺

所有高校圖書館網(wǎng)絡系統(tǒng)要集成化為一個資源云服務平臺，使得所有的數(shù)據(jù)資源在云端上進行處理，這樣可以加快資源處理速度并且減少成本，而且這種方式安全性很高，也能保證每一個5G 用戶終端可以連接到資源云服務平臺，有利于加強不同區(qū)域高校圖書館的聯(lián)系。

（二）書籍智能化推送服務

利用大數(shù)據(jù)收集每個用戶的閱讀情況和書籍查詢情況，然后利用人工智能對每個用戶的閱讀偏好進行分析預測，對每個用戶提供個性化的智能推薦，書籍推送后附有查找書籍的詳細信息，真正實現(xiàn)人性化服務。

（三）無感借閱

無感借閱與無人超市有相似之處，用戶不需要刷校園卡或者借書證等證件進入圖書館，只需要刷臉就能智能識別進入。每本書都嵌有智能芯片，用戶通過門禁時就能實現(xiàn)自動借閱。這項技術大大減少了用戶在借閱過程中的時間浪費，并且高校圖書館可以實現(xiàn)24 小時開放，大大方便了用戶學習。

（四）智能設備智能化管理

5G 網(wǎng)絡高頻的特點和大規(guī)模MIMO 技術能讓圖書館中精確定位得到實現(xiàn)，時延低的特點可以將AI 與管理系統(tǒng)之間或AI 與AI 之間的互動性和協(xié)調(diào)性達到最高，讓機器人能為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務[4]。人工智能可以為入館用戶提供導航等服務，還可以助力圖書館紙質(zhì)文本資料的整理管控，大大減少了圖書館員工的工作量。

七、結語

綜上所述，隨著5G 技術的逐步發(fā)展成熟，傳統(tǒng)高校圖書館所存在的劣勢應該被重視，而高校圖書館對高校的建設和發(fā)展所起的作用是不容小覷的，且高校圖書館是高校人文精神的象征，高校圖書館向5G技術支持下的智慧圖書館轉型應該受到國家和各個高校自身的重視，不斷克服現(xiàn)存的高校圖書館轉型困難之處，尋找合適的轉型對策，做好轉型準備工作，推動高校圖書館模式的創(chuàng)新，促進高校圖書館創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。