甄愛軍

值得注意的是，近年來，精裝修房的質(zhì)量問題高發(fā)，主要包括貨不對板、裝修縮水、設(shè)備減配等問題。

質(zhì)量問題并不罕見

全裝修房的普及，為購房者省去了繁雜的裝修環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了“拎包入住”，但與此同時卻又引發(fā)了新的問題，即裝修質(zhì)量不過關(guān)，引發(fā)大量投訴。

記者以“全裝修房質(zhì)量”為關(guān)鍵詞在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，來自全國各地關(guān)于全裝修房的投訴比比皆是。如天津一個叫中新生態(tài)城鳳棲梧桐翠谷園的樓盤交付后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在地漏堵塞、瓷磚大部分空鼓、木地板空動漏塵等9項(xiàng)裝修質(zhì)量問題。海南瓊海世茂幸福里小區(qū)業(yè)主反映的裝修質(zhì)量問題主要集中在墻體漏水、滲水，踢腳線腐爛、瓷磚空鼓、廚房沒有地漏及局部沒鋪地磚，廚房及衛(wèi)生間吊頂線沒有套PVC管，衛(wèi)生間積水及沒有安裝排風(fēng)口等。

中國消費(fèi)者協(xié)會統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2022年，中消協(xié)共收到房屋裝修及物業(yè)服務(wù)相關(guān)投訴2.28萬件，數(shù)量在所有服務(wù)大類投訴中排名第八。值得注意的是，近年來，精裝修房的質(zhì)量問題高發(fā)，主要包括貨不對板，裝修縮水、設(shè)備減配等問題。

為何精裝修房屋質(zhì)量問題時有發(fā)生？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為主要有兩點(diǎn)原因，一是一些開發(fā)商為了追求更高利潤，壓縮了裝修預(yù)算，導(dǎo)致使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的建材或者采用次品，裝修材料質(zhì)量下降;二是缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管和懲罰制度，有些開發(fā)商為追求利潤會把大量精力放在如何采用手段以僥幸通過驗(yàn)收上，而沒有動力去提高裝修質(zhì)量。

驗(yàn)收需從七方面入手

全裝修房驗(yàn)收與毛坯房驗(yàn)收有著明顯不同的地方，那么如何對全裝修房進(jìn)行驗(yàn)收呢？哪些地方容易出現(xiàn)問題并需要特別注意？業(yè)內(nèi)人士表示主要可以從以下七方面入手。

一看品牌型號：對防盜門、衛(wèi)生潔具、裝飾材料、燈具、整體櫥柜、地暖及中央空調(diào)等的品牌、型號以及顏色進(jìn)行仔細(xì)對比，查看是否存在與原來在購房合同中約定的品牌不相符的問題。為了避免日后產(chǎn)生不必要的糾紛，購房者應(yīng)該主動要求在購房合同中寫清楚裝修細(xì)節(jié)，包括裝修材料、品牌名稱、品牌型號，以及品牌數(shù)量等等，甚至包括材料顏色，總之是越詳細(xì)越好。

二看裝修質(zhì)量：主要涉及水管電路、泥工、木工、安裝、油漆等方面的內(nèi)容。上海無憂驗(yàn)房網(wǎng)驗(yàn)房工程師王先生表示，裝修過程中門窗、墻壁油漆、地板鋪設(shè)、衛(wèi)生間、廚房以及水電線路隱蔽工程相對容易出現(xiàn)問題，因此在這些方面看得特別細(xì)一些。

三看水電線路隱蔽工程：如果電路布局不規(guī)范，可能會留下安全隱患，因此購房者應(yīng)該要求開發(fā)商提供電路和水管線路圖，以便檢查。主要的檢查內(nèi)容是電路有無改動，墻上的電源面板是否足夠，位置是否合理，廚、衛(wèi)的電源是否安全，是否有漏電保護(hù)，發(fā)生短路是否會自動跳閘，部分特殊線路是否設(shè)有地線等。而水管部分主要包括下水是否通暢，地漏密封性能是否良好，此外還要進(jìn)行水壓測試，看是否存在管線接頭滲漏現(xiàn)象。

四看地板：看看地板是否有起翹、空心等情形，尤其是對于復(fù)合地板而言，由于水泥地面無法完全鋪平，因此會存在凹凸不平的情形，一定要注意這種情形是否嚴(yán)重。此外，地板與踢腳線的結(jié)合部位應(yīng)該緊密貼合。

五看廚衛(wèi)設(shè)備：廚房間檢查的重點(diǎn)內(nèi)容主要包括櫥柜門是否可以正常開閉，墻面瓷磚和地磚是否存在空鼓現(xiàn)象，此外還要檢查洗菜池下水是否通暢。而對于衛(wèi)生間而言，需要檢查的是天花板是否有滲漏、下水管是否通暢、墻面瓷磚是否存在空鼓現(xiàn)象等，此外，衛(wèi)生間與臥室、客廳相隔的墻體是否已做防水措施，衛(wèi)生潔具如馬桶、淋浴房、洗手池的安裝也是不能忽略的方面。

六看門窗：主要檢查窗戶關(guān)閉是否嚴(yán)密，滑動是否靈活，是否存在軟彈感覺，此外，大門、窗臺石材等不應(yīng)有碰撞的痕跡。

七看墻壁：最主要的是檢查是否存在裂縫，如果存在則表明裝修時對墻體裂縫并未做修補(bǔ)。此外就是屋頂與墻體交界處是否存在顏色混雜現(xiàn)象。如果是與衛(wèi)生間相隔，還需檢查是否有油漆脫落現(xiàn)象，如有則表明墻體滲水。

碰到質(zhì)量問題如何解決

如果我們在驗(yàn)房時碰到了質(zhì)量問題，該如何解決呢？

有專業(yè)人士表示，裝修工程質(zhì)量的驗(yàn)收，三分可以憑借目測、手感，七分則需要借助專業(yè)儀器、儀表才能得以完成，因此建議找一家專業(yè)獨(dú)立的第三方檢測機(jī)構(gòu)對裝修質(zhì)量進(jìn)行精確驗(yàn)收。

有律師表示，為了便于日后解決質(zhì)量問題，購房者在簽訂購房合同時要細(xì)化合同內(nèi)容，有關(guān)裝修材料、裝修程度、裝修標(biāo)準(zhǔn)、材料品牌等內(nèi)容均要包含在合同中，以便在解決質(zhì)量問題時做到有據(jù)可依。

在驗(yàn)房過程中發(fā)現(xiàn)問題之后怎么辦？專家提醒說，只要發(fā)現(xiàn)問題，不管大小，都要在相關(guān)文件或表格中記錄下來，而不管開發(fā)商如何解釋;如果開發(fā)商沒有準(zhǔn)備驗(yàn)收登記表，則應(yīng)自備紙筆。對于先簽字后驗(yàn)收的情形，一定要嚴(yán)詞拒絕。還有，如果在驗(yàn)房時有物業(yè)公司陪同，則不能與之就裝修質(zhì)量問題簽署相關(guān)文件，因?yàn)槲飿I(yè)公司無法代表開發(fā)商（除非持有開發(fā)商的授權(quán)書）。而對于開發(fā)商推卸責(zé)任的做法，購房者應(yīng)該拍下照片以保全證據(jù)，證明自己沒有按時收房的責(zé)任在于開發(fā)商一方。