文 / 范春艷
·示范社區(qū)名片·
竹鷹社區(qū)臨近曲靖火車站,轄區(qū)現(xiàn)有居民2129 戶5824 人,由曲靖工務(wù)段駐曲辦、中鐵八局、豐合明園、老鷹居民小組、竹鷹居民小組等17 家成員單位組成。具有居民住戶多,商業(yè)網(wǎng)點、賓館飯店多,流動人員多的特點。社區(qū)居住著漢、彝、回、白、哈尼、傣、土家、滿、水、黎、布依等民族群眾。
自2019 年申報省級民族團結(jié)進步示范社區(qū)以來,竹鷹社區(qū)始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),以鑄牢中華民族共同體意識為根本方向,牢牢把握各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的民族工作主題,全面持久深入開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作。
竹鷹社區(qū)少數(shù)民族眾多,流動人口多,對民族團結(jié)進步示范社區(qū)創(chuàng)建,是一大考驗。
為答好這一“考題”,竹鷹社區(qū)全力踐行黨的群眾路線,制定了以服務(wù)居民為重心的工作思路,針對少數(shù)民族、流動人口,從線下“便民大廳”、線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)兩方面入手。
線下“便民大廳”指的是社區(qū)在便民服務(wù)大廳增設(shè)少數(shù)民族服務(wù)窗口。民族團結(jié)進步示范社區(qū)項目落地以來,竹鷹社區(qū)用專項資金完善提升社區(qū)服務(wù)各族群眾的功能,改造服務(wù)大廳,提升服務(wù)窗口功能。少數(shù)民族居民和外來務(wù)工人員都能在窗口咨詢到勞動保障、文化體育、司法調(diào)解等各方面的內(nèi)容和指引,讓大家切實感受到問題有人發(fā)現(xiàn)、困難有人幫助、憂愁有人關(guān)心。同時,通過少數(shù)民族服務(wù)窗口,社區(qū)也能收集少數(shù)民族居民和外來務(wù)工人員的相關(guān)信息和實際需要,為后續(xù)一對一開展關(guān)心和幫助夯實了基礎(chǔ)。
在線上,社區(qū)創(chuàng)建了微信交流群,少數(shù)民族居民和外來務(wù)工人員可通過微信群反映問題、提出訴求。在技術(shù)支持下,一些業(yè)務(wù)還可直接在微信小程序或者相關(guān)的政務(wù)APP 上辦理。在現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的強大支撐下,大家有了24 小時不掉線的社區(qū)“大管家”,真正實現(xiàn)了社區(qū)“數(shù)據(jù)多跑路,居民少跑腿”“點對點,人對人”的標準化精準服務(wù)目標。
“小事不出門,大事不出社區(qū)”,在竹鷹社區(qū)這一服務(wù)理念指引下,少數(shù)民族流動人口“進得來、過得好、能融入、能留住”,都說在這里找到了家的感覺。
隨著民族團結(jié)進步示范社區(qū)創(chuàng)建工作的深入開展,竹鷹社區(qū)加大資金投入,完善轄區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),搭建民族文化宣傳教育陣地。
運用省民族宗教委民族團結(jié)進步示范社區(qū)建設(shè)項目資金和自籌資金,竹鷹社區(qū)對街區(qū)商鋪外立面進行了民族元素改造提升。在社區(qū)院內(nèi)及院外圍墻上增加了繪畫,開展民族文化特色打造;亮化民族牌坊;增設(shè)了各類民族文化宣傳欄、民族團結(jié)進步示范社區(qū)標識牌、民族文化元素墻繪等。同時,社區(qū)還建設(shè)了民族文化活動小廣場、民族文化活動室、少數(shù)民族特色商品展示銷售間、群眾矛盾糾紛調(diào)解室,成立了民族文藝隊,創(chuàng)建了20戶“民族團結(jié)進步示范戶”。
基于這些豐富的民族團結(jié)基礎(chǔ)設(shè)施,社區(qū)定期組織居民開展民族特色文藝表演、手工DIY 制作等群眾喜聞樂見的文化娛樂活動。今年元宵節(jié)期間,社區(qū)就組織孩子們拿起畫筆,畫出自己理解的元宵文化。孩子們從活動中學習到了傳統(tǒng)文化知識,也加深了彼此的了解。
為弘揚民族傳統(tǒng)文化,社區(qū)還成立了葫蘆絲教學示范點,在北岸小學設(shè)立葫蘆絲班級,開設(shè)葫蘆絲公益課程。在一曲曲動人的民族歌謠中,社區(qū)居民和孩子們學習熱情高漲,結(jié)下了深厚的友誼。
竹鷹社區(qū)有一項讓人羨慕的社區(qū)服務(wù)——四點半課堂。
在服務(wù)各族群眾的過程中,竹鷹社區(qū)了解到各族群眾,尤其是外來務(wù)工人員存在孩子放學無人看管、無人輔導(dǎo)作業(yè)、缺乏安全保障等“老大難”問題。為此,社區(qū)精心組織,扎實安排,多方協(xié)調(diào),建立了“解憂家園”,開設(shè) “四點半課堂”,挖掘北岸小學的黨員教師志愿者,每天放學后為30 多個孩子輔導(dǎo)作業(yè)。
每天放學后,孩子們來到“四點半課堂”,簽到、落座,拿出作業(yè)本,開始做當天的家庭作業(yè)。這里安靜,孩子們能互相帶動學習,還有老師專門輔導(dǎo),學習氛圍很好。社區(qū)工作人員還為他們準備了愛心面包和小零食,每天都不重樣。只要有一個孩子還沒走,就不關(guān)門,一直等到孩子家長過來接。
平時,社區(qū)還隨時深入走訪轄區(qū)低保戶、單親家庭、殘疾人、空巢老人和困難居民,并建立“網(wǎng)格檔案”,切實幫助弱勢群體解決生活中的實際困難。
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“大雜居、小聚居、各民族相互之間交錯居住”,竹鷹社區(qū)深具這一特點。在民族團結(jié)進步示范社區(qū)創(chuàng)建過程中,竹鷹社區(qū)一如既往堅持黨對民族工作的領(lǐng)導(dǎo),全力當好“黨連接各族群眾的最后一公里”,將各族人民的安危冷暖記心頭,放心尖。以投入作保,以宣傳奠基,以先進開道,以典型引路,以活動貫穿,在加強各族群眾交往交流交融的同時,將各族人民緊緊團結(jié)在黨的周圍,爭做“省級民族團結(jié)進步示范區(qū)”的排頭兵。