蒲國(guó)利，汪文茹

（西安理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，陜西 西安 710000）

0 引言

運(yùn)籌學(xué)是利用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)和數(shù)學(xué)方法，針對(duì)專門問(wèn)題求得一個(gè)合理運(yùn)用資源的最佳方案，為決策者選擇最終達(dá)到的最優(yōu)目標(biāo)提供定量依據(jù)的學(xué)科?！斑\(yùn)籌學(xué)”課程具有抽象性、邏輯性強(qiáng)的特點(diǎn)，使課程思政融入其中相對(duì)其他管理類課程有更大的難度。在“三全育人”綜合改革背景下如何更好地將課程思政融入運(yùn)籌學(xué)當(dāng)中成為亟待解決的重要問(wèn)題。梳理近幾年學(xué)術(shù)界對(duì)于“運(yùn)籌學(xué)”課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)的研究，仍屬于初步發(fā)展階段。例如，吳開(kāi)信，等[1]基于OBE理念從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、評(píng)價(jià)機(jī)制等方面對(duì)運(yùn)籌學(xué)進(jìn)行教學(xué)改革，突出“以學(xué)生為中心”和“以成果為導(dǎo)向”的新型教學(xué)關(guān)系。張孫杰，等[2]探討了“運(yùn)籌學(xué)”課程中的思政元素。馬滿好，等[3]提出了在運(yùn)籌學(xué)類課程教學(xué)過(guò)程中的三種課程思政思路。田鈞方，等[4]雖基于運(yùn)籌學(xué)實(shí)際教學(xué)過(guò)程,探索如何將思政教育融入教學(xué)課程體系，并用于教學(xué)實(shí)踐。宋曉東，等[5]則探索“運(yùn)籌學(xué)”教學(xué)過(guò)程中的思政引領(lǐng)方式，總結(jié)“運(yùn)籌學(xué)”課程教育特點(diǎn),提出“運(yùn)籌學(xué)”思政案例設(shè)計(jì)中應(yīng)把握的五點(diǎn)原則和注意事項(xiàng)。

在全國(guó)高校思想政治工作及本科教育工作指導(dǎo)下，雖然課程思政融入教育教學(xué)已成為常態(tài)，但由于受到傳統(tǒng)教育模式的影響，往往存在運(yùn)籌學(xué)與課程思政理念研究領(lǐng)域雖各有建樹(shù)，但很難深度交融的局面[6]。因此，理論研究和實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題和差距使得開(kāi)展“運(yùn)籌學(xué)”課程思政教學(xué)改革既重要又迫切。現(xiàn)有課程思政大多站在學(xué)校、教師視角考察分析問(wèn)題，而極少站在思政主體—學(xué)生視角進(jìn)行研究。忽視了學(xué)生對(duì)“運(yùn)籌學(xué)”課程思政的真實(shí)需求，以及課程融合思政元素過(guò)程中教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容的接受程度。鑒于此，本文從學(xué)生視角分析和理解問(wèn)題，基于認(rèn)知理論，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法真正了解學(xué)生樂(lè)于接受的“運(yùn)籌學(xué)”課程思政元素，運(yùn)用質(zhì)量功能展開(kāi)（quality function deployment，QFD）探討如何實(shí)現(xiàn)將思政元素融入“運(yùn)籌學(xué)”課程的有效教學(xué)方式[7]。力圖通過(guò)“運(yùn)籌學(xué)”課程思政教學(xué)改革，在完成課程基本教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的思政元素和教學(xué)方式實(shí)現(xiàn)“運(yùn)籌學(xué)”課程思政教學(xué)的最佳效果，助力“三全育人”教育改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1 基于QFD的“運(yùn)籌學(xué)”課程思政元素教學(xué)配置

質(zhì)量功能展開(kāi)（Quality Function Deployment，QFD）是20世紀(jì)后期在日本和美國(guó)的生產(chǎn)性企業(yè)中形成和發(fā)展起來(lái)的質(zhì)量管理方法，核心內(nèi)容是需求轉(zhuǎn)換。通過(guò)“做什么”和“如何做”建立關(guān)系矩陣，融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)的整個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，進(jìn)而滿足顧客的需求，體現(xiàn)了“以顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理原則。由于其在準(zhǔn)確匹配顧客需求方面的顯著優(yōu)勢(shì)，一些學(xué)者也探索該方法在教學(xué)改革方面的應(yīng)用與實(shí)踐。例如熊偉，等[8]將QFD理論應(yīng)用到大學(xué)課程的教學(xué)改進(jìn)中，提出教學(xué)質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)模型（TQFDM）。張群群，等[9]應(yīng)用QFD技術(shù)探索保障通識(shí)課程教學(xué)質(zhì)量的方法。籍紅麗，等[10]以慕課與傳統(tǒng)課堂有機(jī)結(jié)合的必然性作為大背景,借鑒質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）模型,嘗試找到將慕課融入商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的有效模式。

1.1 基于認(rèn)知度調(diào)查的顧客需求識(shí)別

顧客群體的識(shí)別及需求獲取是QFD在教育領(lǐng)域應(yīng)用的首要步驟。學(xué)生是高校課程教學(xué)的直接顧客，本文采用認(rèn)知度問(wèn)卷調(diào)查的方法調(diào)查學(xué)生對(duì)“運(yùn)籌學(xué)”課程思政元素的真實(shí)需求，了解學(xué)生樂(lè)于接受的課程思政教學(xué)形式，從中獲取“運(yùn)籌學(xué)”課程思政教學(xué)改革的啟示，以期形成師生合力，取得最佳的課程思政教學(xué)效果。

課程思政育人功能的高效實(shí)現(xiàn)，有賴于課程思政元素的有效挖掘。在深刻理解以習(xí)總書(shū)記為核心的黨中央《關(guān)于深化新時(shí)代學(xué)校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見(jiàn)》等重要指示及《人民日?qǐng)?bào)》《新華社》等相關(guān)報(bào)道、文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，首先梳理出14類通用課程思政元素并探討其內(nèi)涵，如“人生觀價(jià)值觀”“愛(ài)國(guó)意識(shí)”“堅(jiān)韌不拔，自強(qiáng)不息的奮斗精神”等元素，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。學(xué)生從14類通用課程思政元素中選擇“運(yùn)籌學(xué)”課程中最感興趣的思政元素（多選），通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，選擇比例超過(guò)60%的思政元素，如“追求真理，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度（89%）”“人生觀價(jià)值觀（87%）”“創(chuàng)新意識(shí)（81%）”等9個(gè)“運(yùn)籌學(xué)”課程適合體現(xiàn)的思政元素作為“顧客”需求（見(jiàn)表1）。本次調(diào)查樣本來(lái)自于某高校經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院二年級(jí)至四年級(jí)各專業(yè)已完成“運(yùn)籌學(xué)”課程任務(wù)的本科生。問(wèn)卷調(diào)查共收回問(wèn)卷358份，剔除掉無(wú)效問(wèn)卷45份，最終得到313份有效問(wèn)卷，有效率達(dá)到87.4%，滿足數(shù)據(jù)分析的要求。調(diào)查問(wèn)卷包括四部分內(nèi)容，分別對(duì)受訪學(xué)生基本情況、對(duì)課程思政元素認(rèn)知度、對(duì)教師教學(xué)方式認(rèn)知度、對(duì)課程思政教學(xué)體驗(yàn)認(rèn)知做出調(diào)查。問(wèn)卷附有各思政元素及內(nèi)涵解釋，方便學(xué)生理解和選擇。

表1 “運(yùn)籌學(xué)”課程思政元素及內(nèi)涵

1.2 “運(yùn)籌學(xué)”課程思政元素與教學(xué)方式的配置

在獲取學(xué)生對(duì)“運(yùn)籌學(xué)”課程思政教學(xué)需求基礎(chǔ)上，基于QFD理論對(duì)學(xué)生需求進(jìn)行“運(yùn)籌學(xué)”課程教學(xué)方式設(shè)計(jì)的配置，有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課程思政學(xué)習(xí)效果。根據(jù)目前普遍采用的教學(xué)方式和學(xué)生認(rèn)知需求的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，首先明確了學(xué)生樂(lè)于接受的7種“運(yùn)籌學(xué)”課程思政教學(xué)方式，包括案例教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、情景模擬式教學(xué)等。在此基礎(chǔ)上，利用QFD的核心工具“質(zhì)量屋”構(gòu)建思政元素需求與教學(xué)方式的二級(jí)矩陣。思政元素需求指標(biāo)及權(quán)重作為關(guān)系矩陣的縱列，即“質(zhì)量屋”的“左墻”，教學(xué)方式要素作為關(guān)系矩陣的橫列，即“天花板”，二者關(guān)系矩陣作為“房間”，相關(guān)性得分、排名及方案實(shí)施難度作為“地板”，原理如圖1所示。

圖1 基于QFD的思政元素需求與教學(xué)方式之間的映射關(guān)系

研究過(guò)程中邀請(qǐng)12名課程考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀，且思想端正的學(xué)生黨員采用4級(jí)量表法進(jìn)行評(píng)分，評(píng)價(jià)思政元素需求與不同教學(xué)方式之間的相關(guān)系數(shù)。評(píng)分之前對(duì)各種教學(xué)方式的實(shí)施過(guò)程、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行講解，對(duì)學(xué)生存在的疑惑進(jìn)行解答，確保學(xué)生對(duì)各類教學(xué)方式有清晰且準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。評(píng)分中用0、1、2、3代表不相關(guān)、弱相關(guān)、中相關(guān)和強(qiáng)相關(guān)。評(píng)分結(jié)果統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)均值可以體現(xiàn)各教學(xué)方式和思政元素需求相關(guān)程度，以此作為課程思政教學(xué)方式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵支撐數(shù)據(jù)。同時(shí)對(duì)教學(xué)方法實(shí)施難度進(jìn)行打分，分為1（很容易實(shí)施），2（較容易實(shí)施），3（實(shí)施難度一般），4（較難實(shí)施），5（很難實(shí)施），最后計(jì)算實(shí)施難度打分均值。最終確定的質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)見(jiàn)表2。本文通過(guò)以下公式計(jì)算出滿足每項(xiàng)需求的教學(xué)方式實(shí)施的優(yōu)先級(jí)，數(shù)值越大，說(shuō)明越需要優(yōu)先關(guān)注。

表2 質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)

其中：PRi是顧客的第i個(gè)需求的權(quán)重，Rij是第i需求與第j個(gè)教學(xué)方式之間的相關(guān)系數(shù)得分，TIj是第j個(gè)教學(xué)方式的實(shí)施優(yōu)先級(jí)得分。

通過(guò)構(gòu)建的質(zhì)量屋發(fā)現(xiàn)討論式教學(xué)和任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)這兩種教學(xué)方式在“運(yùn)籌學(xué)”課程思政教學(xué)中起到較好的作用，案例教學(xué)方式次之。傳統(tǒng)的老師為主的講授式教學(xué)與翻轉(zhuǎn)課堂兩種教學(xué)方式的優(yōu)先級(jí)排名居中。（小型）項(xiàng)目式教學(xué)和情境模擬式教學(xué)因?qū)嵤╇y度較大等客觀原因，其實(shí)施優(yōu)先級(jí)排名靠后。

2 “運(yùn)籌學(xué)”課程思政教學(xué)方式實(shí)施分析

為了進(jìn)一步確保不同教學(xué)方式的實(shí)施效果，本研究借鑒牟向偉，等[11]提出的一種定量研究和定性研究相結(jié)合的診斷模型，根據(jù)表2教學(xué)方式實(shí)施優(yōu)先級(jí)排名和實(shí)施難度得分結(jié)果，以實(shí)施優(yōu)先級(jí)排名作為橫坐標(biāo)（X軸），實(shí)施難度作為縱坐標(biāo)（Y軸），建立XY散點(diǎn)圖。將教學(xué)方式實(shí)施優(yōu)先級(jí)排名和實(shí)施難度得分各劃分為2個(gè)區(qū)間（見(jiàn)表3），對(duì)應(yīng)散點(diǎn)圖可以分為4個(gè)區(qū)域，如圖2所示。

圖2 教學(xué)方式實(shí)施優(yōu)先級(jí)與難度散點(diǎn)圖

表3 散點(diǎn)圖區(qū)域劃分

圖2 中A 區(qū)為重點(diǎn)實(shí)施區(qū)（低實(shí)施難度高優(yōu)先級(jí)排名區(qū)），B區(qū)為備選區(qū)（低實(shí)施難度低優(yōu)先級(jí)排名區(qū)），C區(qū)為弱勢(shì)區(qū)（高實(shí)施難度低優(yōu)先級(jí)排名區(qū)），D區(qū)為拓展優(yōu)化區(qū)（高實(shí)施難度高優(yōu)先級(jí)排名區(qū)）。處于A區(qū)域的教學(xué)方式有：討論式教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法；B區(qū)域有一種方式，即老師為主的講授式教學(xué)；C區(qū)域有三種方式翻轉(zhuǎn)課堂、情境模擬式教學(xué)和（小型）項(xiàng)目式教學(xué)；案例教學(xué)則在D區(qū)域，不同教學(xué)方式在各區(qū)域?qū)傩砸?jiàn)表4。

表4 各區(qū)域?qū)傩?/p>

重點(diǎn)實(shí)施區(qū)中討論式教學(xué)是指老師鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中思維越活越好、思路越寬越好、爭(zhēng)論得越激烈越好、觀察得越細(xì)越好，這樣不僅有利于基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能教學(xué)目標(biāo)的完成，同時(shí)也為思政教育中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)奠定了良好的基礎(chǔ)。而任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方式，以構(gòu)建教學(xué)主義理論為基礎(chǔ)，將課堂教學(xué)目標(biāo)與具體的學(xué)習(xí)任務(wù)相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生完成任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以及與他人交往合作的能力，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性，促進(jìn)學(xué)生在知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀方面的全面發(fā)展與提升[12]。

備選區(qū)中以老師為主的講授方式，對(duì)于擅長(zhǎng)理論闡釋的教師，可以仔細(xì)研究思政教育基本理論與專業(yè)課程知識(shí)之間的契合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)思想政治教育元素的深度融合，在擴(kuò)展理論深度和廣度的同時(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值引導(dǎo)；對(duì)于擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析的教師，一方面可以通過(guò)自身嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯繎B(tài)度、縝密的思維方式、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)搜集和分析等能力對(duì)學(xué)生的科研精神和學(xué)習(xí)態(tài)度產(chǎn)生影響。

拓展優(yōu)化區(qū)中的案例教學(xué)方式可在時(shí)間充裕、條件允許時(shí)根據(jù)學(xué)生的掌握情況和教學(xué)資源條件進(jìn)行探索性實(shí)施。在案例教學(xué)中要注意“引”的設(shè)計(jì)，不僅思政案例要新奇，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感到有趣，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；還要貼近學(xué)生的生活實(shí)際，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容更好地理解吸收，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性；此外，還要符合學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)水平，使學(xué)生容易受到啟發(fā)，營(yíng)造學(xué)生勤于動(dòng)腦、富于想象的氛圍；最后深度、廣度、坡度要適宜，使學(xué)生從思政案例出發(fā)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、與問(wèn)題相關(guān)的各個(gè)方面去積極思考，尋根究底。

弱勢(shì)區(qū)域中翻轉(zhuǎn)課堂、情境模擬式教學(xué)和（小型）項(xiàng)目式教學(xué)雖然教學(xué)形式較為新穎，但“運(yùn)籌學(xué)”課程涉及到定量分析，因此不像其他課程通俗易懂，受課程性質(zhì)的影響，學(xué)生對(duì)此接受程度較低，實(shí)施難度也相對(duì)較大。未來(lái)需逐步探索出有效融合的方式，緊貼教學(xué)目的，圍繞教學(xué)理念，綜合運(yùn)用多媒體、實(shí)物道具等條件創(chuàng)設(shè)具有趣味性、實(shí)踐性、自主性的情景課堂，以此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)探索性學(xué)習(xí)架構(gòu)的完善。

3 結(jié)語(yǔ)

建立不同學(xué)科與課程思政教育的緊密關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)二者的有效融合是實(shí)現(xiàn)“三全育人”教育改革目標(biāo)的重要方式與途徑。本文從學(xué)生視角出發(fā)，基于認(rèn)知度調(diào)查分析了學(xué)生對(duì)于“運(yùn)籌學(xué)”課程思政元素的真實(shí)需求，運(yùn)用QFD方法對(duì)運(yùn)籌學(xué)思政教學(xué)方式進(jìn)行配置。在此基礎(chǔ)上，基于實(shí)施優(yōu)先級(jí)和實(shí)施難度建立散點(diǎn)圖對(duì)不同教學(xué)方式的實(shí)施效果進(jìn)行論證。對(duì)于正在積極踐行的課程思政教學(xué)改革，本文的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在：（1）研究角度方面，從學(xué)生視角出發(fā)，獲取學(xué)生對(duì)課程思政要素的真實(shí)需求，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)改革主要從學(xué)校、教師視角出發(fā)的局限，能更有效地提升課程思政教學(xué)效果。（2）研究方法方面，本文借助認(rèn)知度調(diào)查和質(zhì)量功能配置（QFD）等多種方法模型，對(duì)學(xué)生感興趣的課程思政元素與不同的教學(xué)方式進(jìn)行質(zhì)量功能展開(kāi)，構(gòu)建課程思政元素與不同教學(xué)方式的最佳匹配矩陣，探索有效的課程思政教學(xué)方式。區(qū)別于現(xiàn)有定性為主的教學(xué)改革研究，系統(tǒng)深入的定量分析與評(píng)價(jià)有助于提升研究結(jié)果的有效性和可靠性。研究成果也能為其他課程思政教學(xué)改革提供有益借鑒。

未來(lái)研究可以在此基礎(chǔ)上對(duì)“運(yùn)籌學(xué)”課程思政教學(xué)內(nèi)容、組織形式、評(píng)價(jià)機(jī)制等方面的教學(xué)改革進(jìn)行持續(xù)探索和實(shí)踐創(chuàng)新[13]。在實(shí)踐教學(xué)中，如何根據(jù)“運(yùn)籌學(xué)”課程不同章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)將課程思政元素進(jìn)行有機(jī)融合，仍值得深入分析和探討。課程思政教學(xué)中先進(jìn)信息技術(shù)的采用、教學(xué)軟硬件如何有效協(xié)同以提升教學(xué)效果、課程思政的教學(xué)效果如何有效評(píng)價(jià)以助于教學(xué)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，也是未來(lái)值得關(guān)注的領(lǐng)域和方向。通過(guò)持續(xù)的教學(xué)改革，有助于真正將知識(shí)傳授、價(jià)值塑造和能力培養(yǎng)三者融為一體，并助力中國(guó)特色社會(huì)主義高等教育“三全育人”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。