余毛毛
家里的柜式空調(diào)壞了——開機兩小時內(nèi)一切正常,兩小時后則開始從底部往外滲水,逐漸搞得地板都翹了起來。不得不打電話找售后服務(wù),請他們派師傅來修。
第二天一大早,師傅來了,挺精神的一個小伙,穿著很正式的工裝,拎著精致的工具箱,職業(yè)禮儀做得都很到位。開始維修,他用手提電鉆似的東西“嗞”的一下就下了一顆螺絲……很利落地將面罩拆下,鼓搗了一下,說好了。可晚上回家,開了兩小時機,水又流出來了。沒辦法,又打電話,答應(yīng)第二天來。第二天修了一個多小時??赏砩祥_了兩小時后水流依舊,只好又硬著頭皮再打電話給他。他態(tài)度倒是不錯,又一次來后幾乎將空調(diào)整個面板都拆了下來,家里客廳里、陽臺上全是空調(diào)殼。忙活兩小時,號稱總算修好了。兩小時后答案出來了,看來空調(diào)很不給他面子,還是沒修好。
妻很生氣,又要打電話給他。我說別打了,他就沒這個技術(shù)修,再來也白搭。妻說:“我媽家門口有個修電器的,去年我媽家冰箱和吊扇調(diào)速器就是他修的,我問問他會不會修空調(diào)?!庇谑撬螂娫?,師傅說會修并詳細(xì)問了情況,叮囑我們在他來之前兩小時就開機。第二天他來了,空調(diào)也正好開始漏水。我一看他的樣子:五十多歲,黑黑瘦瘦,戴副高度近視眼鏡,穿一身不知哪兒的保安服,拎著個笨重的老舊工具箱。他能修好嗎?我感到疑惑。他開始拆機身,用一把起子?xùn)|摸西摸地找螺絲眼,找到后又費勁地對準(zhǔn)……好不容易將機身拆了下來,用手機里的電筒照著機子內(nèi)部,一動不動地凝視了五分鐘,然后說:“問題找到了,出水口歪了,水漏到里面的海綿上,海綿吸滿才開始往外滲水,這就是為什么開機后要兩小時才開始漏水的原因。”
他要收費兩百,妻子驚訝地說:“這么貴啊,這才幾分鐘就收這么多!”師傅笑著說:“從昨天接到你們電話,我就開始思考這個奇怪的問題了,為什么水要等兩小時才開始漏?那肯定是藏在什么地方或者是有什么東西留住了它,這才是關(guān)鍵。你算算看,我為你這個空調(diào)花了多少時間?費了多少心思?不貴的,關(guān)鍵是我修好了,解決了問題,否則你這個空調(diào)根本就沒法開,地板都爛成這樣。”他的話讓我心服口服,爽快地掏了錢。