■ 楊如詩 吳超 高宇旭

中南大學(xué)資源與安全工程學(xué)院 長沙 410083

0 引言

我國為提高企業(yè)安全水平，降低事故發(fā)生頻率，已經(jīng)投入大量物力、財力以提高安全設(shè)備、作業(yè)技術(shù)、檢查系統(tǒng)等“硬件”方面的水平[1]，但生產(chǎn)事故仍舊層出不窮。慢慢人們意識到，人才是導(dǎo)致事故頻發(fā)的關(guān)鍵因素，要想從根本上消除事故，必須從人入手進(jìn)行研究，研究人的安全心理和行為對預(yù)防事故具有重要價值。影響人的安全心理和行為的因素除了外在的直接教育外，還有對內(nèi)心的感性教化，安全儀式感就是先影響人的安全心理，進(jìn)而外化為影響人的安全行為。因此，建立安全儀式感就顯得尤為重要，它對加強人的安全觀念、提升人的安全意識以及規(guī)范人的安全行為具有重要價值。

關(guān)于儀式感對人員安全心理與行為的研究，國內(nèi)外開展了大量的研究，黃雅靜[2]以消費情境中的儀式感行為作為研究對象，借助解釋學(xué)方法揭示了儀式感的行為效果與其內(nèi)在機制，認(rèn)為營銷者可以操控部分因素來影響消費者感知，通過讓消費者感受到儀式感，進(jìn)而提升消費體驗和消費意愿；蔣紅斌[3]指出儀式感具有道德教化功能，指出德育活動的儀式感必須有理性、有限度；王曉丹[4]站在更為宏觀的層面對旅游本身以及旅游過程中存在的旅游儀式感進(jìn)行了探尋，對儀式感的構(gòu)成要素、分類、特征等進(jìn)行分析，最終指出旅游儀式感不僅為旅游學(xué)科的理論構(gòu)建做出貢獻(xiàn)，也將對旅游實踐中的文化旅游產(chǎn)品開發(fā)有所指導(dǎo)；胡翠芳[5]指出通過儀式，企業(yè)員工基于本能的心理需求得到滿足，在群體中得到安全感，最終這種安全感將演變?yōu)閷ζ髽I(yè)的歸屬感和認(rèn)同感；吳超[6]結(jié)合心理學(xué)與行為科學(xué)相關(guān)知識，構(gòu)建行為安全管理元模型，從理論層面和實踐層面分析該模型，指出行為安全管理元模型的主體部分是組織系統(tǒng)之中安全行為主體相關(guān)安全行為的產(chǎn)生及作用過程，可闡明行為安全管理研究實踐的基本程式與框架，促進(jìn)行為安全管理研究與實踐；章雅蕾[7]基于情感思維的定義、內(nèi)涵和功能，具體分析了情感思維在安全管理中的功能，認(rèn)為在安全管理中，引入情感思維，可以將情感與理性進(jìn)行平衡，實現(xiàn)安全管理的優(yōu)化。歸納而言，關(guān)于儀式感的研究仍較為零散，缺乏系統(tǒng)性的基礎(chǔ)研究，安全儀式感的綱領(lǐng)性研究仍未形成。

鑒于此，本研究提出安全儀式感的概念，分析其內(nèi)涵、價值、產(chǎn)生條件及作用機理，并探究安全儀式感對人的安全心理和行為的影響，以期為安全儀式感的建立提供理論基礎(chǔ)，進(jìn)而加強人的安全心理和行為，提高企業(yè)安全性。

1 基本概念

1.1 儀式與儀式感

在界定“儀式感”的內(nèi)涵之前，應(yīng)先認(rèn)識“儀式”的含義。儀式研究對儀式的界說見仁見智，其中涂爾干的定義頗具影響力，“儀式是在集體之中產(chǎn)生的行為方式，它們必定激發(fā)、維持或重塑全體中的某些心理狀態(tài)”[8]。也就是說，儀式是一種秩序形式，事情會因為儀式而變得更為深刻，儀式會使我們對所在意的事情懷有敬畏心理。伴隨儀式產(chǎn)生的使參與者在儀式過程中產(chǎn)生的內(nèi)心感受，就是儀式感。儀式感并不是憑空產(chǎn)生的，它需要在儀式中有“形式”、“結(jié)構(gòu)”、“裝飾”、“燈光”等外在物質(zhì)對人的感官造成刺激，進(jìn)而形成感官體驗，并讓參與者真正參與進(jìn)儀式，才能在受眾心中產(chǎn)生儀式感。反過來，儀式感又賦予了該儀式神圣意義或傳承性價值，使該儀式以更高的水平、更深的層次完成此次儀式所傳達(dá)的旨意。

1.2 安全儀式與安全儀式感

安全儀式是指為減少或避免遭受威脅、產(chǎn)生危險、危害及損失而制定的一種秩序形式。這種安全儀式可以是專項安全活動，如安全教育，安全月建設(shè)，安全知識競賽等，也可以是日常安全活動[5]，如安全交接班儀式，齊喊安全口號等。安全儀式感來源于安全儀式，因此，從儀式感及安全儀式的視角，可將安全儀式感的概念定義為：對安全儀式進(jìn)行特殊設(shè)計，賦予安全儀式神圣感和使命感，使參與者在該特殊的安全儀式中產(chǎn)生的一種內(nèi)心與安全相結(jié)合的感受，并通過影響、感染和激發(fā)等功能強化參與者安全意識的感性過程。

2 安全儀式感的內(nèi)涵與功能分析

2.1 安全儀式感的內(nèi)涵

本研究之所以選擇“安全儀式感”而不是“安全儀式”作為研究對象，是因為在現(xiàn)場生產(chǎn)中，“安全儀式感”最直接作用于工作人員對現(xiàn)場安全的認(rèn)識及心理狀況。安全儀式感源自“安全儀式”，但安全儀式僅是安全儀式感的必要條件，要使安全儀式這一簡單的程式化行為真正產(chǎn)生其預(yù)想效果，根本在于借此激發(fā)相應(yīng)的“安全儀式感”。安全儀式感是安全儀式活動中主體內(nèi)在的感性活動，它依托外在儀式活動的場景、布置、音樂、言語等形式，與主體心靈產(chǎn)生某種呼應(yīng)，使人類內(nèi)心情感與外在事物形成結(jié)構(gòu)性契合，從而形成溝通，最終將安全儀式活動中所試圖傳達(dá)的安全精神通過這一溝通進(jìn)入到人的情感體驗當(dāng)中。

安全儀式感包含以下3方面內(nèi)容：第一，安全儀式感源自安全儀式中的一整套程序規(guī)范，依據(jù)該規(guī)范形成某種特定的安全行為方式，該方式又反過來影響和制約著人內(nèi)心對安全的認(rèn)識；第二，安全儀式感包含安全價值理念，時刻以強調(diào)安全重要性為準(zhǔn)繩；第三，安全儀式感包含重要的社會意義，它不但促進(jìn)了人對安全的認(rèn)識，同時提高了整個社會對加強安全的認(rèn)同感，從而提高個人、社會的安全行為，使社會安全得以提高。

2.2 安全儀式感的功能分析

任何一種感性意識都有其存在的作用。根據(jù)馬斯洛需求層級理論，將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為5種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求[9]。如今生理需求已獲得滿足，所以安全需求就成為人們最迫切的需求。由此可知，與安全有關(guān)的事物極為重要，安全儀式感同樣具有重要的功能價值。本研究從安全儀式感對個人和對組織兩個角度對其功能進(jìn)行分析。

（1）對個人而言，安全儀式感能激發(fā)人員能動性，激發(fā)其對于安全行為的參與欲。安全儀式感作為儀式產(chǎn)物，具備公眾統(tǒng)攝力。安全儀式感依托安全儀式為載體，以安全文化塑造和呈現(xiàn)為目的，傳播安全理念與意識形態(tài)，推動安全動員與安全參與。以一場安全教育為例，如果只是單純地給員工傳授安全規(guī)章制度，員工只扮演了“聆聽者”的角色，員工將很快從興奮狀態(tài)進(jìn)入平淡期、無聊期，甚至最后到厭煩期，興奮度的下降對外界信息的接受產(chǎn)生阻礙效應(yīng)，安全活動難以收獲預(yù)期效果。通過賦予安全教育儀式感，將員工轉(zhuǎn)換為儀式的“參與者”，切深的心理體驗使安全意識得到升華，切實的身體實踐使安全行為得到提升。與此同時，員工內(nèi)心的責(zé)任感和存在感更加突出，使員工以更佳的狀態(tài)對待安全工作。充滿儀式感的安全儀式對旁觀者也具有很強的價值意義。儀式所產(chǎn)生的儀式感就好比電荷產(chǎn)生的電場，能夠影響到一定范圍內(nèi)的所有人。對旁觀者而言，安全儀式感能強化他們對安全規(guī)章制度的理解與實施，對于安全技能的掌握與熟練具有促進(jìn)作用，促進(jìn)其安全價值觀的建立與固化[10]，

（2）對組織而言，儀式可以提高員工對企業(yè)安全文化的認(rèn)同度[11]，從而使員工自覺加強自身的安全能力。組織內(nèi)成員的安全意識和安全行為的提升，意味著組織整體安全性的提高。在安全儀式中形成的安全儀式感，能使組織的安全氛圍更加濃厚，成員間的凝聚力更加穩(wěn)固。長期處于該狀態(tài)下的組織，才有能力朝著“零事故”的目標(biāo)發(fā)展。

儀式感看似只是一種感性的心理感受，但實際上它是感性和理性之間架起的橋梁，它對內(nèi)在的激情欲望和外在的理性約束起到很好的調(diào)節(jié)作用[12]。安全儀式感先從感性出發(fā)，感化受教育者，從而改變受教育者內(nèi)心對強制的約束的厭煩，漸漸進(jìn)入樂于接受的狀態(tài)。接著進(jìn)入理性狀態(tài)，將感性上的心理變化反映到理性行為上，即表現(xiàn)為自愿進(jìn)行安全行為的學(xué)習(xí)與提升，并反過來用安全行為加強安全心理，從而從感性和理性兩個方面影響受教育者對安全的認(rèn)識和理解。

3 安全儀式感的產(chǎn)生條件及形成機理

3.1 產(chǎn)生條件

儀式感不是儀式本身所具有的屬性，而是參與者主觀體驗的結(jié)果[4]。這種體驗是通過主體-參與者與客體-特定的儀式三者之間的互動而形成的。所以，儀式感的形成必須具備兩個條件：（1）特定的儀式；（2）參與者。

3.1.1 特定的儀式

儀式本身需要具備一定的要素和構(gòu)成條件，使之具備應(yīng)有的儀式性及特征，才能使參與者產(chǎn)生儀式感[13]。所以，對于一場有關(guān)安全的儀式，要使之具備安全儀式感，首先，儀式要具備系統(tǒng)的、完備的、特別的流程設(shè)計。儀式的主要特征即是嚴(yán)肅、莊重、神圣[14]，舉辦方必須首先自己重視此次安全教育，認(rèn)真對待該安全儀式，設(shè)計并完善整個儀式流程，并有特定的行為規(guī)范的限制和約束，具備以上要求后儀式才能讓受教育者感受到安全的重要性以及受重視的程度。其次，儀式要具備對參與者的感官沖擊性，即需要特定的場景，如“音樂”、“色彩”、“設(shè)備”等的布置。音樂可以帶動人的情緒的起伏，使受教育者更好地融入已發(fā)生事故的悲傷中或者堅決抵制事故再次發(fā)生的高亢中。色彩、設(shè)備等給人帶來的視覺刺激能對參與者產(chǎn)生最直接的影響，能使參與者感受到此次安全教育的重要性與特殊性。視覺與感性情緒之間存在關(guān)聯(lián)性，例如“破窗理論”在設(shè)計中的應(yīng)用，其實就是基于視覺對人心理的暗示性引導(dǎo)功能[9]，所以在安全儀式中加入視覺效果，能很好地使參與者進(jìn)行自我心理暗示，使自身對安全的態(tài)度、意識、認(rèn)知得到升華。

3.1.2 參與者

儀式的參加者指參與到安全儀式中并獲得參與感的受教育者。這種參與感既可以是心理體驗，也可以是實踐，均可使受教育者感受到自己的存在感及責(zé)任感，明確自己有責(zé)任有義務(wù)保證企業(yè)和他人的安全，在此心理暗示下，不斷加強自身安全知識與技術(shù)的學(xué)習(xí)，使認(rèn)知、情感和行為達(dá)到高度的統(tǒng)一[15]。當(dāng)安全教育給受教育者不同于以往的身心體驗時，就可以說這次的安全教育被賦予了安全儀式感，反過來，安全儀式感也正式因為有參與者加入這次安全儀式，才能真正發(fā)揮其效果。

3.2 形成機理

圖1為安全儀式感的形成機理示意圖。首先，通過制定獨特的行為流程將普通安全活動程序化、規(guī)范化，形成具有權(quán)威性、充斥莊嚴(yán)感和神圣感的安全儀式[16]。安全儀式通過獨特的場景布置、聲音、語言以及韻味十足的文化氛圍給參與者一種不同于以往的特殊感受，與此同時，受教育者投入精力、時間，使自身成為這場安全儀式的參與者，內(nèi)心有切實的參與感。上述的特殊感受和切實的參與感將影響人的心理認(rèn)知，使參與者無意識地進(jìn)行自我暗示，強化對安全的態(tài)度、認(rèn)識，最終形成安全儀式感。

圖1 安全儀式感的形成機理

4 安全儀式感對人的行為的作用機理

工作人員具備安全行為是安全生產(chǎn)的基石，增加安全儀式感的目的就是通過加強人的安全心理、提高人的安全行為最終實現(xiàn)安全目標(biāo)，因此，了解安全儀式感對人的安全心理和行為的影響極為必要。基于人的安全心理和行為的特征，以及安全儀式感的形成機理，建立安全儀式感作用下的人的安全心理和行為模型，如圖2所示。

該模型的具體內(nèi)涵解析如下：

（1）基于安全儀式感的內(nèi)涵及作用機理，該模型認(rèn)為安全儀式感從8個角度對安全心理產(chǎn)生了重大影響。安全儀式感通過信號傳遞、感官刺激、氛圍感染使員工對自身認(rèn)識以及對工作的態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，員工開始進(jìn)行自我暗示，自我教育，再加上安全儀式給員工帶來的深刻體驗，以及儀式結(jié)束后的深刻記憶，這一系列的影響使員工對企業(yè)安全文化、安全理念、安全制度等有了強烈的認(rèn)同感，這為企業(yè)的安全管理創(chuàng)造了良好的氛圍[17]；

（2）該模型對安全心理進(jìn)行了維度分析，將安全心理分為安全心理過程、安全心理狀態(tài)、安全心理特征3個維度[18]。在安全儀式感的作用下，自我認(rèn)知、環(huán)境認(rèn)知、安全知識技能認(rèn)知都不斷加強，自覺性、果斷性、堅韌性、自制性都有所提高，自身情緒也由被迫接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏邮?；在安全心理狀態(tài)上，能以更集中的注意力、更快的處理及反應(yīng)能力、更強的心理承受能力應(yīng)對工作中的突發(fā)狀況；在安全心理特征上，工作態(tài)度更加積極，思想覺悟得到升華，工作動機也由原先的完成工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹铝τ谔岣咂髽I(yè)的安全管理能力。心理變化是一切變化的前提，安全心理的提高為企業(yè)實現(xiàn)安全目標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)；

（3）安全儀式感作為一種感性的內(nèi)心感受，首先直接影響安全心理，進(jìn)而將對其的影響外顯為安全行為。安全行為是安全心理的表現(xiàn)，也是安全心理引導(dǎo)的結(jié)果[19]。該模型從4個方面分析了安全儀式感對安全行為的影響，在安全儀式感的作用下，員工能以更加積極的態(tài)度熱情主動地對待日常工作；對于安全人員，安全儀式感對事故發(fā)生前、事故發(fā)生時及事故發(fā)生后的安全行為都有積極的效應(yīng)[20]，使員工能夠縝密、及時地發(fā)現(xiàn)隱患所在，準(zhǔn)確、果斷地消除隱患以及全面、及時地進(jìn)行事后處理。安全行為的強化為企業(yè)實現(xiàn)安全目標(biāo)搭建了穩(wěn)固支柱。

（4）安全儀式感能營造安全氛圍，企業(yè)的各階級人員均受該安全氛圍的正向影響。領(lǐng)導(dǎo)層人員的安全儀式感功能在于影響企業(yè)安全目標(biāo)的制定、安全資金的投入等；監(jiān)管層人員的安全儀式感在于增強其監(jiān)督使命感，促使監(jiān)督工作系統(tǒng)、全面地開展；現(xiàn)場工作人員的安全儀式感在于強化其工作技能、培養(yǎng)其安全意識和糾正其工作態(tài)度等。安全儀式感為整個企業(yè)帶來的安全氛圍，對企業(yè)所有人員均具有自上而下的教化規(guī)范效能，從局部到整體實現(xiàn)企業(yè)安全高效生產(chǎn)。

4 結(jié)論

通過對安全儀式感作用下人的安全心理和行為的分析和研究，得到如下結(jié)論：

（1）安全儀式感的功能在個人和企業(yè)組織上都有所體現(xiàn)，通過先影響個人對安全的思考與判斷、理解與接收以及行為表現(xiàn)，進(jìn)而影響整個企業(yè)組織的安全管理水平，使企業(yè)朝著“零事故”的目標(biāo)發(fā)展。

（2）安全儀式感通過特定的儀式和參與者兩個要素得以形成，在特定的儀式中獲得特殊感受和切實的參與感，使參與者進(jìn)自我思考、自我暗示、自我升華，改變心理認(rèn)知，最終形成安全儀式感。

（3）構(gòu)建的安全儀式感作用下的人的安全心理和行為模型揭示了安全儀式感對人的安全心理和行為產(chǎn)生影響的全過程，對分析安全儀式感的影響與作用具有重要意義。