近年來，隨著線上掃碼支付方式日趨普及，在提供更快捷便利支付渠道的同時(shí)，也給消費(fèi)者帶來了新的“堵點(diǎn)”——在停車?yán)U費(fèi)、開具發(fā)票、餐廳點(diǎn)餐等消費(fèi)場景中，消費(fèi)者往往都會(huì)被要求掃描二維碼時(shí)關(guān)注公眾號(hào)，否則就不能實(shí)施下一步操作，讓本意是為了方便的“二維碼”硬生生地變成了“攔路碼”。

這種帶有強(qiáng)制意味的掃碼關(guān)注，背后有著怎樣的利益考量？商家通過這種做法，首先可以獲得大批閱讀量和關(guān)注量，進(jìn)而用大量的廣告和信息推送等方式，吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)將“流量”轉(zhuǎn)化為“銷量”。顯而易見的是，這種帶有強(qiáng)制意味的掃碼關(guān)注，對(duì)商家而言是有利的，而對(duì)消費(fèi)者來說，卻是平添煩惱。更值得注意的是，這種做法背后，一些關(guān)于消費(fèi)者個(gè)人敏感信息可能被非法獲取，進(jìn)而增加了消費(fèi)者的隱私被泄露、被營銷信息騷擾，甚至遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。

《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》明確規(guī)定，公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)規(guī)范公眾賬號(hào)推薦訂閱關(guān)注機(jī)制，未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶同意，不得以任何方式強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制訂閱關(guān)注其他用戶公眾賬號(hào)。此外，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并須經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。也就是說，無論是帶有強(qiáng)制意味的掃碼關(guān)注這一做法本身，還是在此過程中的過度索權(quán)獲取、濫用以及泄露消費(fèi)者個(gè)人信息等行為，均屬違反相關(guān)法律規(guī)定。消費(fèi)者應(yīng)對(duì)侵犯個(gè)人權(quán)利的行為說“不”，積極依法維護(hù)自身的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。