戴萬(wàn)亮,吳 潔,路文玲,金彥龍

(1.渤海大學(xué) 管理學(xué)院,遼寧 錦州 121013;2.南京航空航天大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,江蘇 南京 211106)

0 引言

中共十八大以來,我國(guó)大力推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)[1]。然而,隨著VUCA時(shí)代的到來,新興技術(shù)快速發(fā)展,科技、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)深度融合,使得企業(yè)面臨復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境挑戰(zhàn)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),一些企業(yè)對(duì)員工施加更高的工作強(qiáng)度,但員工在高強(qiáng)度環(huán)境下長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)對(duì)身心健康造成負(fù)面影響。自2021年1月1日起施行的《中華人民共和國(guó)民法典》,在人格權(quán)部分明確加上休息權(quán),這是回應(yīng)員工健康需求的一種宣示。

在學(xué)界,學(xué)者們?cè)絹碓揭庾R(shí)到工作場(chǎng)所休息活動(dòng)對(duì)員工健康發(fā)展的重要作用。Trougakos &Hidge(2009)指出,相較于工作場(chǎng)所外的休息,工間微休息對(duì)于員工工作能力、工作狀態(tài)的恢復(fù)具有即時(shí)效應(yīng)。目前關(guān)于工間微休息的研究大多從個(gè)人資源有限的視角展開,解釋了工間微休息對(duì)員工身心健康(Hunter等,2016)、積極情緒(Kim等,2018)、工作狀態(tài)(Sonnentag等,2017)以及工作績(jī)效(Lim等,2016)等的積極影響。一方面,現(xiàn)有研究?jī)H從資源有限視角展開,單方面因素很難系統(tǒng)解釋工間微休息給員工帶來的影響,不利于全面認(rèn)識(shí)工間微休息的作用機(jī)制;另一方面,關(guān)于員工創(chuàng)造力是否受到工間微休息的影響,現(xiàn)有研究尚未給出答案。基于此,本研究從事件系統(tǒng)理論視角出發(fā),試圖厘清工間微休息與員工創(chuàng)造力之間的關(guān)系。

倘若工間微休息能夠影響員工創(chuàng)造力,那么,其內(nèi)部機(jī)理是什么?本研究基于事件系統(tǒng)理論,引入工作繁榮作為中介機(jī)制。工作繁榮指?jìng)€(gè)體在工作中同時(shí)體驗(yàn)到活力和學(xué)習(xí)的一種心理狀態(tài)[2]。一方面,工間微休息可以幫助員工從工作任務(wù)中脫離出來,恢復(fù)活力;另一方面,工間微休息這一中斷性事件會(huì)促使員工改變注意力焦點(diǎn),打開員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)之窗(Marcie &Wanda,1994)。因此,本研究分析工間微休息通過工作繁榮對(duì)員工創(chuàng)造力的影響機(jī)制,以此解答“工間微休息如何影響員工創(chuàng)造力”。

倘若工間微休息能夠通過工作繁榮激發(fā)員工創(chuàng)造力,那么,其是否存在邊界條件?根據(jù)事件系統(tǒng)理論,應(yīng)同時(shí)考慮實(shí)體內(nèi)在特征與經(jīng)歷事件對(duì)結(jié)果變量的交互作用[3]?；诖?本研究引入員工特質(zhì)正念作為工間微休息與工作繁榮之間關(guān)系的調(diào)節(jié)變量。特質(zhì)正念反映的是一種以正念為基礎(chǔ)的能力,因個(gè)體不同而存在差異[4]。Rich等(2010)研究認(rèn)為,正念能迅速靈活地將員工意識(shí)和注意力從工作壓力源中分離出來,使得員工從繁重的工作中獲得精神休息,以產(chǎn)生積極的心理狀態(tài)。因此,特質(zhì)正念將影響員工對(duì)工間微休息的體驗(yàn)感知,從而影響工間微休息的作用效果。具體來說,一方面,特質(zhì)正念是個(gè)體對(duì)當(dāng)下所經(jīng)歷事物的注意力和覺知,特質(zhì)正念高的員工能夠?qū)⒆⒁饬杏谡诎l(fā)生的事情上,在工作任務(wù)與工間微休息的轉(zhuǎn)換中更有效地實(shí)現(xiàn)恢復(fù),增強(qiáng)工作活力[5];另一方面,特質(zhì)正念強(qiáng)調(diào)不加評(píng)判地接納,特質(zhì)正念高的員工傾向于保持開放性,關(guān)注新信息,接納多種觀點(diǎn)(Langer &Moldoveanu,2000),進(jìn)而有利于工間微休息過程中吸收新知識(shí)。因此,本研究將結(jié)合員工內(nèi)在特征差異的作用,考察特質(zhì)正念對(duì)工間微休息與工作繁榮之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用,試圖解答“工間微休息何時(shí)能夠影響員工創(chuàng)造力”。

綜上,本研究將基于事件系統(tǒng)理論,深入探討工間微休息對(duì)員工創(chuàng)造力的作用過程及作用邊界。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn):第一,將工間微休息的影響結(jié)果拓展至員工創(chuàng)造力,打開工間微休息與員工創(chuàng)造力之間關(guān)系的“黑箱”。第二,以事件系統(tǒng)理論為基礎(chǔ),相較于以往個(gè)人資源有限視角來說,事件系統(tǒng)理論能夠以動(dòng)態(tài)視角考察工間微休息如何對(duì)員工產(chǎn)生影響,并對(duì)個(gè)體內(nèi)發(fā)生的變化提供更全面和更真實(shí)的描述,深入挖掘工間微休息的內(nèi)在作用機(jī)理。第三,采用跨水平的研究框架和經(jīng)驗(yàn)取樣的研究設(shè)計(jì)考察工間微休息的作用機(jī)制,不僅能夠有效揭示工間微休息與員工創(chuàng)造力之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系,而且研究結(jié)論更具可靠性。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 工間微休息對(duì)員工創(chuàng)造力的影響

在移動(dòng)化和數(shù)字化時(shí)代,工作時(shí)間和空間的限制被打破,長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的工作方式給員工帶來巨大壓力。為有效促進(jìn)員工健康發(fā)展,學(xué)者們開始關(guān)注工間微休息所帶來的積極效益。Kim等[6]將工間微休息視為一種自愿行為,即員工在任務(wù)期間自愿發(fā)起的、短暫的、與工作無關(guān)的、非正式的輕松休息活動(dòng)。工間微休息區(qū)別于其它制度化的休息,員工可以自主決定是否休息及休息時(shí)長(zhǎng),持續(xù)時(shí)間通常在十分鐘以內(nèi)。

創(chuàng)造力起源于心理學(xué)領(lǐng)域。Amabile等[7]認(rèn)為創(chuàng)造力是指與產(chǎn)品、服務(wù)、流程相關(guān)的新穎而有用的想法或觀點(diǎn)的產(chǎn)生。員工創(chuàng)造力是個(gè)體特征和情境因素共同作用的結(jié)果(Zhou &Shalley,2003)。Shally &Gilson(2004)在此基礎(chǔ)上指出,當(dāng)員工認(rèn)為他們?cè)跁r(shí)間分配上以及如何工作方面擁有一定自主權(quán)時(shí),會(huì)促進(jìn)其對(duì)新想法的探索和創(chuàng)造力提升。

根據(jù)事件系統(tǒng)理論,事件是實(shí)體的外在動(dòng)態(tài)經(jīng)歷[3],對(duì)于事件中的任一實(shí)體,事件都是其外在情境[8]。首先,Woodman等(1993)認(rèn)為,創(chuàng)造力是個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果。工間微休息作為員工的外在動(dòng)態(tài)經(jīng)歷,會(huì)對(duì)其行為產(chǎn)生一定影響,與員工創(chuàng)造力產(chǎn)生交互作用。其次,事件強(qiáng)度(包含新穎、顛覆、關(guān)鍵3個(gè)維度)越大,越能改變和影響實(shí)體的內(nèi)部特征,激發(fā)創(chuàng)新與變革[3]。國(guó)內(nèi)學(xué)者魏巍等[9]實(shí)證證明,工作場(chǎng)所中的事件強(qiáng)度能夠顯著影響員工創(chuàng)造力。本研究認(rèn)為,相較于持續(xù)的辦公室工作任務(wù),工間微休息具備新穎性、顛覆性和關(guān)鍵性特征。具體來說,員工在工作場(chǎng)所進(jìn)行短暫休息活動(dòng),屬于不同于工作任務(wù)活動(dòng)的新穎性事件;員工注意力從工作任務(wù)轉(zhuǎn)移到微休息活動(dòng)上,是對(duì)其持續(xù)工作狀態(tài)的一種顛覆;已有研究證實(shí),工間微休息對(duì)員工工作狀態(tài)的恢復(fù)、任務(wù)績(jī)效的完成具有關(guān)鍵作用[10]。因此,工間微休息在工作場(chǎng)所中具有事件強(qiáng)度,能夠激發(fā)員工創(chuàng)新與變革,有利于員工創(chuàng)造力提升。最后,事件系統(tǒng)理論將事件分為兩類,一類為主動(dòng)型事件,一類為被動(dòng)型事件。個(gè)體可以通過主動(dòng)創(chuàng)造事件改變所處情境,主動(dòng)型事件更有利于個(gè)體從事創(chuàng)造性活動(dòng)[3]。工間微休息是由員工發(fā)起的主動(dòng)型事件,有利于涌現(xiàn)更多新想法。因此,基于事件系統(tǒng)理論,工間微休息作為員工的外在動(dòng)態(tài)經(jīng)歷,屬于工作場(chǎng)所中的高強(qiáng)度事件,由員工主動(dòng)發(fā)起,能夠有效激發(fā)員工內(nèi)部動(dòng)機(jī),促進(jìn)新想法的產(chǎn)生,從而提升員工創(chuàng)造力。綜上所述,本研究提出以下假設(shè):

H1:工間微休息可以顯著提升員工創(chuàng)造力。

1.2 工作繁榮的中介效應(yīng)

Spreitzer等[2]將工作繁榮定義為,員工在工作中同時(shí)具備活力和學(xué)習(xí)的一種積極心理狀態(tài)?；盍蛯W(xué)習(xí)分別與個(gè)人成長(zhǎng)中的情感體驗(yàn)和認(rèn)知體驗(yàn)相對(duì)應(yīng),二者相互結(jié)合能夠帶來個(gè)體心理成長(zhǎng)。

第一,事件系統(tǒng)理論認(rèn)為事件是實(shí)體的外在情境[3]。Spreitzer等[2]構(gòu)建了工作繁榮的社會(huì)嵌入模型,指出個(gè)體能否繁榮取決于其所嵌入的工作情境。當(dāng)個(gè)體處于積極的部門情境與豐富的工作資源之中時(shí),其更可能繁榮。一方面,促進(jìn)工作繁榮的部門情境特征包括自由裁量權(quán)、信任和尊重的氣氛等[11]。工間微休息使得員工休息的需要得到尊重,組織給予其自主安排工作時(shí)間的權(quán)利,員工能夠充分體會(huì)到組織的信任,從而產(chǎn)生激勵(lì)動(dòng)因,促進(jìn)工作繁榮。另一方面,促進(jìn)工作繁榮的工作資源包括積極情感資源和關(guān)系資源。Chong等(2020)指出,工間微休息顯著影響員工積極情緒。Owens &Baker(2016)的研究表明,員工可以從工間微休息中收獲關(guān)懷、鼓舞、幫助等社會(huì)支持。因此,工間微休息使員工置身于能夠促進(jìn)工作繁榮產(chǎn)生的工作情境中。

第二,Zellmer(2003)基于事件系統(tǒng)理論指出,中斷性事件有益于知識(shí)獲取與學(xué)習(xí),從而促進(jìn)新程序與規(guī)則的建立。一方面,Weick(1990)認(rèn)為員工能夠在中斷事件中體驗(yàn)到更多喚醒,并改變注意力焦點(diǎn);Marcie等(1994)研究指出,當(dāng)員工進(jìn)行中斷性事件時(shí),學(xué)習(xí)的“機(jī)會(huì)之窗”會(huì)出現(xiàn)。因此,當(dāng)員工從持續(xù)的工作任務(wù)中脫離出來進(jìn)行工間微休息時(shí),有利于其通過與同事的社交活動(dòng)或娛樂認(rèn)知活動(dòng)等獲取新信息,帶來學(xué)習(xí)感知。另一方面,工間微休息可以幫助員工恢復(fù)活力。Zacher等(2014)采用日記研究法,探索工間微休息與員工疲勞及活力的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)工間微休息能夠緩解疲勞,增強(qiáng)活力;Bennett(2015)研究發(fā)現(xiàn),工間微休息的員工可以通過放松體驗(yàn)恢復(fù)活力。

第三,事件系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)綜合變異導(dǎo)向和過程導(dǎo)向兩種理論范式[8]。一方面,結(jié)合變異導(dǎo)向范式研究事件屬性。工間微休息具有事件強(qiáng)度,容易引起個(gè)體開展深入的信息加工,提升個(gè)體繁榮狀態(tài);另一方面,結(jié)合過程導(dǎo)向范式關(guān)注事件如何影響實(shí)體,工作繁榮恰是一個(gè)反映個(gè)體持續(xù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程,易受到工作情境的影響(Ryff,1989)。綜上所述,工間微休息可以正向影響員工工作繁榮。

事件系統(tǒng)理論指出,事件能夠通過調(diào)動(dòng)個(gè)體內(nèi)部資源,激發(fā)創(chuàng)新與變革[3]。個(gè)體內(nèi)部工作繁榮水平越高,越容易產(chǎn)生具有創(chuàng)造性的新想法(Wallace等,2016)。就活力維度而言,創(chuàng)造性活動(dòng)本質(zhì)上是一種主動(dòng)性工作行為,需要個(gè)體花費(fèi)精力尋找、發(fā)展、實(shí)施新想法,而活力使得員工愿意思考創(chuàng)新性想法,幫助員工拓寬認(rèn)知視角(Carmeli等,2009),促進(jìn)員工參與創(chuàng)造性工作(Kark等,2009)。就學(xué)習(xí)維度而言,個(gè)體通過學(xué)習(xí)獲得新的素質(zhì)和能力是創(chuàng)造力產(chǎn)生的基礎(chǔ)[7],處于學(xué)習(xí)狀態(tài)中的員工更有信心超越現(xiàn)狀,嘗試新事物,從而產(chǎn)生創(chuàng)造性想法(Kleine等,2019)。綜上所述,本研究認(rèn)為工作繁榮可以激發(fā)員工創(chuàng)造力。

事件系統(tǒng)理論為揭示工作繁榮在工間微休息與員工創(chuàng)造力之間的中介效應(yīng)提供了邏輯依據(jù)。根據(jù)事件系統(tǒng)理論,事件強(qiáng)度越高,越會(huì)引發(fā)個(gè)體對(duì)事件的信息加工,從而調(diào)整或改變現(xiàn)有行為或特征[3]。一方面,工間微休息屬于高強(qiáng)度事件,易引發(fā)員工對(duì)工間微休息所帶來的積極情境資源和情感資源進(jìn)行深入信息加工,形成較高的工作繁榮感。另一方面,工作繁榮的自我適應(yīng)功能不僅能夠幫助個(gè)體更好地進(jìn)行自我調(diào)節(jié),而且能夠幫助個(gè)體通過感知到工作活力和學(xué)習(xí)變化,進(jìn)而確定是否應(yīng)該及如何在工作情境下采取變革,從而促進(jìn)創(chuàng)造力提升(Kolb,2014)。因此,工作繁榮可以成為解釋工間微休息激發(fā)員工創(chuàng)造力的有效作用機(jī)制。綜上所述,本研究提出以下假設(shè):

H2:工作繁榮在工間微休息與員工創(chuàng)造力之間發(fā)揮中介作用。

1.3 特質(zhì)正念的調(diào)節(jié)作用

Kabay-Zinn(2003)將正念定義為“有目的、有意識(shí)地關(guān)注、察覺當(dāng)下的一切,而對(duì)當(dāng)下的一切又不作任何判斷和反應(yīng)”。當(dāng)前,管理研究領(lǐng)域普遍借鑒Brown &Ryan[12]對(duì)正念的定義,“一種對(duì)當(dāng)前事件和經(jīng)歷可接受的注意力與覺知”。這里的正念既可以是一種狀態(tài),也可以是一種個(gè)體特質(zhì)。狀態(tài)正念是指當(dāng)下注意力的集中,特質(zhì)正念強(qiáng)調(diào)正念固化為個(gè)體的一種穩(wěn)定特質(zhì),因個(gè)體不同而存在差異(Mesmer等,2017)。本研究借鑒Brown &Ryan[12]的定義,將正念視為一種特質(zhì),特質(zhì)正念是個(gè)體對(duì)此時(shí)此刻保持覺知和專注的能力,具有跨時(shí)間、跨情景的穩(wěn)定性。

根據(jù)事件系統(tǒng)理論的綜合理論建模范式,在事件研究中需要同時(shí)考慮實(shí)體的內(nèi)在特征與所經(jīng)歷的事件,進(jìn)而研究?jī)?nèi)在特征與所經(jīng)歷事件對(duì)結(jié)果變量的交互作用[8]。工間微休息發(fā)生在工作的短暫休息時(shí)間,工間微休息之前和之后,員工必須將其意識(shí)和注意力集中在工作任務(wù)上(Trougakos等,2009)。由于工間微休息涉及時(shí)間較短,員工可能很難在工作任務(wù)與休息活動(dòng)之間靈活地調(diào)整其意識(shí)和轉(zhuǎn)換注意力。因此,當(dāng)員工具有較高水平的特質(zhì)正念時(shí),能從多個(gè)角度看待事件,將精力集中于最重要的方面,察覺到事物變化過程并作出改變[13]。Hülsheger等[14]研究認(rèn)為,高特質(zhì)正念的個(gè)體能夠有效控制意識(shí)和注意力,進(jìn)而成功地管理其心理狀態(tài)。

工作繁榮作為員工心理狀態(tài),易受到工間微休息與特質(zhì)正念交互作用的影響。一方面,高特質(zhì)正念的員工對(duì)當(dāng)下時(shí)刻保持開放意識(shí)和非判斷性的注意[15]。Mrazek等[16]認(rèn)為,高特質(zhì)正念的員工擁有更高的自我覺知性,能夠增強(qiáng)個(gè)體對(duì)自身和環(huán)境的感知。Eckhardt &Dinsmore[17]通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),專注度較高的人聽舒緩音樂時(shí)善于從音樂中體驗(yàn)到更大程度的平靜。因此,高特質(zhì)正念的員工在工間微休息時(shí)能夠體會(huì)到更多積極情境因素,并在工間微休息前后靈活地轉(zhuǎn)換注意力,獲得高效的恢復(fù),體會(huì)到更多繁榮狀態(tài)。另一方面,高特質(zhì)正念的個(gè)體能夠?qū)σ庾R(shí)和注意力進(jìn)行有效控制[12]。Marzuq &Drach[18]認(rèn)為,高特質(zhì)正念的員工更容易從工作問題中分離出來,有效避免工作需求和工作壓力的干擾?；诖?Sonnentag等[19]指出,當(dāng)個(gè)體注意力集中時(shí),可以在工作任務(wù)和休閑活動(dòng)之間靈活地切換。因此,高特質(zhì)正念的員工進(jìn)行工間微休息時(shí)能夠有效避免工作要求所帶來的干擾,從而感知到更高水平的活力感。Garland等[20]指出,正念會(huì)擴(kuò)大個(gè)體注意力,并觸發(fā)信息加工過程。因此,高特質(zhì)正念的員工在工間微休息時(shí),能夠?qū)Σ蹲降降男畔⑦M(jìn)行深入加工,形成更多學(xué)習(xí)感。

與之相反,當(dāng)個(gè)體特質(zhì)正念水平較低時(shí),可能持續(xù)被工作相關(guān)想法和壓力所干擾,無法完全投入到工作日的休息活動(dòng)中[21],導(dǎo)致其較少?gòu)墓らg微休息中體會(huì)到活力感。同時(shí),當(dāng)個(gè)體特質(zhì)正念水平較低時(shí),其對(duì)各類新信息缺乏敏感性,難以在工間微休息中積極接納新知識(shí),甚至原本的工作節(jié)奏容易被打亂。綜上所述,本研究提出以下假設(shè):

H3:特質(zhì)正念正向調(diào)節(jié)工間微休息對(duì)工作繁榮的影響。即相比于低特質(zhì)正念的員工,高特質(zhì)正念的員工更能體會(huì)到工間微休息帶來的工作繁榮。

特質(zhì)正念高低不同的員工進(jìn)行工間微休息,會(huì)通過工作繁榮表現(xiàn)出不同創(chuàng)造力。Garland等[20]認(rèn)為,高特質(zhì)正念的個(gè)體會(huì)意識(shí)并體驗(yàn)到更微妙的環(huán)境特征和心理狀態(tài),從而允許他們“品味環(huán)境背景的積極特征”。因此,高特質(zhì)正念的個(gè)體能夠更多地關(guān)注到工間微休息所帶來的工作繁榮感,推動(dòng)其對(duì)信息進(jìn)行深入加工,對(duì)工間微休息時(shí)獲得的新想法保持開放態(tài)度,進(jìn)而促進(jìn)個(gè)體創(chuàng)造力提升。與之相反,低特質(zhì)正念的個(gè)體在工間微休息時(shí),依然被工作相關(guān)要求所擾,由此產(chǎn)生的消極心理狀態(tài)使得員工在工間微休息時(shí)沉溺于壓力,與同事互動(dòng)時(shí)抱怨工作問題,無心留意新想法與新創(chuàng)意,從而阻礙其創(chuàng)造力產(chǎn)生。綜上所述,本研究提出以下假設(shè):

H4:特質(zhì)正念正向調(diào)節(jié)工作繁榮的中介作用,即員工的特質(zhì)正念越高,工間微休息越能通過工作繁榮積極影響員工創(chuàng)造力。

本研究運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)取樣法動(dòng)態(tài)追蹤個(gè)體內(nèi)層次的工間微休息、工作繁榮和員工創(chuàng)造力變化情況,而員工的特質(zhì)正念是個(gè)體間層次的穩(wěn)定影響因素,需要建立跨層線性模型,以排除個(gè)體特征差異在考察個(gè)體內(nèi)層次變量間關(guān)系時(shí)可能存在的干擾。本文概念模型如圖1所示。

圖1 概念模型Fig.1 Conceptual model

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

為契合研究問題,本研究采用多層數(shù)據(jù)分析技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)取樣法考察變量間關(guān)系。一方面,根據(jù)變量性質(zhì)區(qū)分個(gè)體內(nèi)和個(gè)體間兩個(gè)層次,避免個(gè)體間層次變量對(duì)個(gè)體內(nèi)層次變量之間關(guān)系的干擾。同一員工個(gè)體工間微休息、工作繁榮、員工創(chuàng)造力的每日水平存在顯著變化,屬于個(gè)體內(nèi)變量,而特質(zhì)正念是一種相對(duì)穩(wěn)定且不易改變的個(gè)體特征,屬于個(gè)體間變量。另一方面,事件系統(tǒng)理論是動(dòng)態(tài)性理論,事件及其反應(yīng)是動(dòng)態(tài)變化過程[8]。本研究從事件系統(tǒng)理論視角探索員工工間微休息,理論上的動(dòng)態(tài)性需要一種動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)收集方式(孫利平等,2021)。因此,為準(zhǔn)確測(cè)量個(gè)體內(nèi)變量,本研究引入經(jīng)驗(yàn)取樣法,通過對(duì)每日的工間微休息、工作繁榮、員工創(chuàng)造力進(jìn)行測(cè)量,將不同工作日的時(shí)間截面嵌入個(gè)體內(nèi)構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,精準(zhǔn)把握工間微休息所帶來的個(gè)體內(nèi)狀態(tài)變化,以呈現(xiàn)更為嚴(yán)謹(jǐn)可信的結(jié)果。

2.2 樣本及其特征

本研究的被試樣本為來自北京、天津、山東、江蘇和遼寧等地高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)人員,涉及行業(yè)包括信息產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)。為避免共同方法偏差和自我報(bào)告導(dǎo)致的社會(huì)稱許性問題,本研究采用上下級(jí)配對(duì)調(diào)查法。上級(jí)問卷主要完成對(duì)員工每日創(chuàng)造力的評(píng)價(jià),下屬問卷包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、每日工間微休息、每日工作繁榮、每日睡眠狀況、特質(zhì)正念的評(píng)價(jià)。

本研究遵循經(jīng)驗(yàn)取樣法的一般程序,將數(shù)據(jù)收集分為兩個(gè)階段。第一階段,測(cè)量員工特質(zhì)正念以及性別、年齡、受教育程度等變量;第二階段,持續(xù)5個(gè)工作日,測(cè)量每日的工間微休息、睡眠情況、工作繁榮以及員工創(chuàng)造力。為使研究數(shù)據(jù)能夠更加真實(shí)地反映被試者的工間微休息及其心理狀態(tài),在第二階段調(diào)研中,員工在每個(gè)工作日上午(T1)和下午(T2)各進(jìn)行一次問卷填寫,上級(jí)主管在下班后(T3)進(jìn)行一次問卷填寫。T1時(shí)間點(diǎn)的問卷在每個(gè)工作日上午10∶30發(fā)放,由員工反饋前一晚睡眠情況及當(dāng)日工間微休息行為;T2時(shí)間點(diǎn)的問卷在每個(gè)工作日下午15∶00發(fā)放,由員工反饋工作繁榮狀態(tài);T3時(shí)間點(diǎn)的問卷在17∶30發(fā)放,由上級(jí)主管評(píng)價(jià)員工當(dāng)日創(chuàng)造力。為準(zhǔn)確記錄,T1時(shí)間點(diǎn)的問卷鏈接在當(dāng)天12∶00自動(dòng)關(guān)閉,T2時(shí)間點(diǎn)的問卷鏈接在當(dāng)天17∶30自動(dòng)關(guān)閉;考慮到上級(jí)主管工作任務(wù)較重,存在加班或開會(huì)等情況,T3時(shí)間點(diǎn)的問卷鏈接在當(dāng)天24∶00前自動(dòng)關(guān)閉。若被試者沒有按時(shí)填答,之后不能補(bǔ)答。

本次調(diào)查共發(fā)放740(148×5)份問卷,篩查并剔除漏填、無法實(shí)現(xiàn)早間午間匹配以及上下級(jí)匹配的樣本后,得到655(131×5)份有效數(shù)據(jù),滿足經(jīng)驗(yàn)取樣法的研究需要(張銀普等,2016),問卷整體回收率為88.51%。在性別方面,男性83人,占比63.4%;女性48人,占比36.6%。在年齡方面,26～35歲55人,占比42.0%;36～45歲64人,占比48.9%;46～55歲12人,占比9.1%。在受教育程度方面,大專9人,占比6.9%;本科87人,占比66.4%;碩士及以上35人,占比26.7%。

2.3 測(cè)量工具

本研究以國(guó)外成熟量表為基礎(chǔ),采用“翻譯—回譯”將英文量表翻譯成中文量表,并在正式發(fā)放前將問卷發(fā)給企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人閱覽,確保問卷內(nèi)容清晰并符合企業(yè)情境。所有量表均采用Likert五點(diǎn)量表進(jìn)行評(píng)分,1表示“非常不同意”,5表示“非常同意”。

(1)個(gè)體內(nèi)層次測(cè)量。工間微休息:采用目前使用最多的Kim等[6]開發(fā)的量表,該量表共包含9個(gè)條目,例如“在工作間隙中,我會(huì)與同事聊一些與工作無關(guān)的話題”。量表的信度為0.869。

工作繁榮:采用Porath等[22]開發(fā)的工作繁榮量表,包含兩個(gè)維度,分別是學(xué)習(xí)維度和活力維度,刪除2道與正向題意義相同的反向條目[23],剩余8個(gè)條目,例如“隨著時(shí)間的推移,我學(xué)到的越來越多”。量表的信度為0.870。

員工創(chuàng)造力:采用Oldham &Cummings[24]開發(fā)的量表,包含3個(gè)條目,例如“該員工經(jīng)常會(huì)想出一些新穎的、實(shí)用的方法來改進(jìn)工作”。量表的信度為0.715。

(2)個(gè)體間層次測(cè)量。特質(zhì)正念:采用Browm等[15]開發(fā)的MASS量表,該量表采用反向計(jì)分,共包含15個(gè)條目,例如“我發(fā)現(xiàn)自己很難集中注意力處理當(dāng)前正在發(fā)生的事情”。量表的信度為0.915。

(3)控制變量。睡眠情況:鑒于已有研究發(fā)現(xiàn)員工每日睡眠質(zhì)量正向預(yù)測(cè)員工創(chuàng)造力[25],本研究控制被試員工前一晚的睡眠情況,該變量采用Buysse等[26]的單條目量表測(cè)量,為“你覺得昨晚睡得如何”。在此基礎(chǔ)上,本研究控制員工的性別、年齡和受教育程度等人口統(tǒng)計(jì)特征變量。此外,為更準(zhǔn)確地考察工間微休息的即時(shí)影響,本研究在預(yù)測(cè)員工當(dāng)天感知的工作繁榮及員工創(chuàng)造力時(shí),均控制該變量前一天的水平。

2.4 共同方法偏差檢驗(yàn)

一方面,本研究通過多來源、多時(shí)點(diǎn)收集數(shù)據(jù)以控制同源偏差,并根據(jù)Podsakoff等(2003)的建議,使用Harman共同方法偏差檢驗(yàn)。未旋轉(zhuǎn)的因子分析結(jié)果表明,第一個(gè)因子方差解釋量占所有因子解釋方差的20.98%,不存在明顯的共同方法偏差。另一方面,本研究利用方差膨脹因子(VIF)進(jìn)行多重共線性檢驗(yàn)。結(jié)果表明,Mean VIF為1.07小于2,且各變量VIF值均大于0小于10,即數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的多重共線性。

3 實(shí)證分析

3.1 驗(yàn)證性因子分析

為檢驗(yàn)各變量測(cè)量之間的區(qū)分效度,本研究使用Mplus7.4對(duì)工間微休息、工作繁榮、員工創(chuàng)造力、特質(zhì)正念等變量進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析,結(jié)果如表1所示。四因子模型擬合最為理想,各指標(biāo)擬合度均明顯優(yōu)于其它模型,達(dá)到經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),即本研究模型的4個(gè)變量測(cè)量具有較高區(qū)分效度。

表1 主要變量的區(qū)分效度Tab.1 Differentiation validity of main variables

3.2 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

基于SPSS23.0的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,得到各研究變量和控制變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)系數(shù)和信度系數(shù),如表2所示。在個(gè)體內(nèi)層次,工間微休息與員工創(chuàng)造力(β=0.298,p<0.001),工間微休息與工作繁榮(β=0.126,p<0.001),工作繁榮與員工創(chuàng)造力(β=0.309,p<0.001)均顯著正相關(guān),初步驗(yàn)證了假設(shè)H1與H2。此外,本研究基于Mplus7.4,對(duì)工間微休息、工作繁榮和員工創(chuàng)造力進(jìn)行零模型分析,結(jié)果顯示,工間微休息的個(gè)體內(nèi)方差占總方差的11.23%,工作繁榮的個(gè)體內(nèi)方差占總方差的7.27%,員工創(chuàng)造力的個(gè)體內(nèi)方差占總方差的18.81%,表明這3個(gè)變量在個(gè)體內(nèi)層次存在較大動(dòng)態(tài)變化。Cohen(1988)指出,當(dāng)ICC(個(gè)體內(nèi)方差占總方差之比)大于5.9%時(shí),必須考慮多層次統(tǒng)計(jì)分析。因此,本研究將其作為個(gè)體內(nèi)層次變量并設(shè)計(jì)跨層調(diào)節(jié)模型是合理的。

表2 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析結(jié)果Tab.2 Descriptive statistics and correlation analysis results

3.3 假設(shè)檢驗(yàn)

本研究使用Mplus7.4軟件,采用跨層路徑分析進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。首先,參照Hayes(2015)的方法,對(duì)個(gè)體內(nèi)層次的預(yù)測(cè)變量進(jìn)行組均值中心化,對(duì)個(gè)體間層次的預(yù)測(cè)變量進(jìn)行總均值中心化。其次,在個(gè)體內(nèi)層次,本研究控制前一天(Dayt-1)工作繁榮,用當(dāng)天(Dayt)工間微休息預(yù)測(cè)當(dāng)天的工作繁榮。同樣地,本研究控制前一天的員工創(chuàng)造力,用當(dāng)天工作繁榮預(yù)測(cè)當(dāng)天的員工創(chuàng)造力。在個(gè)體間層次,將特質(zhì)正念作為工間微休息(Dayt)和同一天工作繁榮在個(gè)體內(nèi)層次的跨層調(diào)節(jié)變量。最后,參照Selig &Preacher(2008)的做法,使用蒙特卡羅模擬(迭代20 000次)估計(jì)95%置信區(qū)間以檢驗(yàn)有調(diào)節(jié)的中介。其中,基于全模型的路徑分析結(jié)果和調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果如表3和圖2所示,有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果如表4所示。

首先,由表3可知,在個(gè)體內(nèi)層次,工間微休息與員工創(chuàng)造力之間關(guān)系并不顯著(β=4.233,p>0.1)。因此,假設(shè)H1未得到支持,即工間微休息與員工創(chuàng)造力并無直接關(guān)系。

表3 基于全模型的路徑分析結(jié)果Tab.3 Path analysis based on the full model

其次,本研究參照張健東等(2020)的做法,運(yùn)用MSEM檢驗(yàn)多水平中介效應(yīng)以有效減少估計(jì)偏差,避免混淆組內(nèi)和組間效應(yīng)。結(jié)果表明,工作繁榮在工間微休息與員工創(chuàng)造力之間的組內(nèi)間接效應(yīng)值顯著為正(β=0.311,p<0.05)。因此,假設(shè)H2得到驗(yàn)證。

再次,加入個(gè)體間的控制變量,檢驗(yàn)特質(zhì)正念的調(diào)節(jié)效應(yīng)。特質(zhì)正念與工間微休息的跨層次交互項(xiàng)顯著正向作用于工作繁榮(β=0.297,p<0.01)。這說明特質(zhì)正念在工間微休息與工作繁榮的關(guān)系中發(fā)揮調(diào)節(jié)效應(yīng)。此外,本研究采用簡(jiǎn)單斜率檢驗(yàn)方法進(jìn)一步展示特質(zhì)正念在工間微休息與工作繁榮之間的調(diào)節(jié)效應(yīng),如圖2所示。在高于均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(+1SD)時(shí),特質(zhì)正念對(duì)工間微休息與工作繁榮之間的關(guān)系影響顯著(β=0.490,CI=[0.355 ,0.625]),在低于均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(-1SD)時(shí),特質(zhì)正念影響不顯著(β=-0.114,CI=[-0.248 ,0.020]),這進(jìn)一步表明特質(zhì)正念強(qiáng)化工間微休息與工作繁榮之間的正向關(guān)系。因此,假設(shè)H3得到支持。

圖2 調(diào)節(jié)效應(yīng)Fig.2 Moderating effects

最后,蒙特卡羅20 000次重復(fù)抽樣的結(jié)果顯示,特質(zhì)正念對(duì)工作繁榮在工間微休息與員工創(chuàng)造力間的中介作用具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。由表4可知,當(dāng)員工特質(zhì)正念為高出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(+1SD)時(shí),工作繁榮的中介效應(yīng)顯著(β=0.152,CI=[0.100,0.211]);當(dāng)員工特質(zhì)正念為低于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(-1SD)時(shí),工作繁榮的中介效應(yīng)不顯著(β=-0.035,CI=[-0.083,0.008]);在特質(zhì)正念不同水平,工間微休息通過工作繁榮對(duì)員工創(chuàng)造力的間接效應(yīng)的差值顯著(β=0.187,CI=[0.118,0.269]),即特質(zhì)正念顯著正向調(diào)節(jié)工間微休息與員工創(chuàng)造力經(jīng)由工作繁榮的間接關(guān)系。因此,假設(shè)H4得到驗(yàn)證。

表4 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果Tab.4 Results of moderated mediating effect

4 研究結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論

基于事件系統(tǒng)理論,本研究分析了工間微休息作用于員工創(chuàng)造力的內(nèi)部機(jī)理和邊界條件,并采用經(jīng)驗(yàn)取樣法在高新技術(shù)企業(yè)連續(xù)5天收集不同時(shí)間段、主管和員工的配對(duì)數(shù)據(jù),運(yùn)用跨層結(jié)構(gòu)方程模型分析技術(shù)檢驗(yàn)理論假設(shè),得出以下主要結(jié)論:

(1)工間微休息能夠通過影響工作繁榮進(jìn)而影響員工創(chuàng)造力。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為員工創(chuàng)造力是一種穩(wěn)定的個(gè)體差異。人格特征或工作特征等是誘發(fā)個(gè)體間創(chuàng)造力高低變化的原因,但是,并不能充分解釋創(chuàng)造力在個(gè)體內(nèi)波動(dòng)變化的原因。本研究發(fā)現(xiàn),通過工間微休息,員工能夠感知到工作繁榮并有效提升個(gè)體創(chuàng)造力。一個(gè)有意思的發(fā)現(xiàn)是,工間微休息與員工創(chuàng)造力之間的直接效應(yīng)并沒有得到驗(yàn)證。一方面,該研究結(jié)論在某種程度上與霍桑實(shí)驗(yàn)中福利實(shí)驗(yàn)的結(jié)論一致,即員工在工作日的休息活動(dòng)與生產(chǎn)效率的提高并無直接關(guān)系。通常來說,員工創(chuàng)造力是一種角色外行為(劉云等,2009)。本文研究對(duì)象為高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員,相比其它崗位的員工,研發(fā)人員的創(chuàng)造力會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻巧珒?nèi)行為,進(jìn)而印證了工作場(chǎng)所中的休息活動(dòng)與員工生產(chǎn)效率并無直接關(guān)系。另一方面,霍桑實(shí)驗(yàn)認(rèn)為心理狀態(tài)是影響員工生產(chǎn)效率的關(guān)鍵因素(陳全明等,2012)。本研究進(jìn)一步將心理狀態(tài)細(xì)化至工作繁榮,揭示了工作繁榮在工間微休息與員工創(chuàng)造力之間的中介效應(yīng),這是對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)的一個(gè)有益補(bǔ)充。

(2)員工特質(zhì)正念不僅可以調(diào)節(jié)工間微休息與工作繁榮之間的關(guān)系,而且能夠調(diào)節(jié)工作繁榮的中介效應(yīng)。已有研究對(duì)工間微休息影響作用調(diào)節(jié)機(jī)制的討論大多集中于組織情境或任務(wù)特征,缺乏對(duì)個(gè)體特征尤其是特質(zhì)正念的關(guān)注。本研究發(fā)現(xiàn),特質(zhì)正念可以強(qiáng)化工間微休息的影響作用,這一定程度上拓展了工間微休息的調(diào)節(jié)機(jī)制。

4.2 理論貢獻(xiàn)

首先,本文引入的事件系統(tǒng)理論可以為工間微休息后續(xù)研究提供更多理論支撐和實(shí)證支持。一直以來,學(xué)者們對(duì)工間微休息的研究主要集中于員工個(gè)人資源有限視角,忽視了工作場(chǎng)所微觀事件對(duì)員工態(tài)度和行為的重要影響。將事件納入研究中,可以挖掘更多有用信息,使得研究模型更具解釋力[8]。本研究從事件角度出發(fā),考察工間微休息前后員工動(dòng)態(tài)變化,剖析工間微休息通過影響工作繁榮狀態(tài)激發(fā)員工創(chuàng)造力的作用機(jī)制,并討論工間微休息與特質(zhì)正念的交互作用,為解釋和預(yù)測(cè)工間微休息如何影響員工狀態(tài)與行為提供了更加完善的理論基礎(chǔ)。

其次,基于事件系統(tǒng)理論,本研究將工間微休息的影響結(jié)果拓展至員工創(chuàng)造力,探究員工創(chuàng)造力在工作日動(dòng)態(tài)變化的原因。運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)取樣與實(shí)證分析,進(jìn)一步揭示了工作繁榮在工間微休息與員工創(chuàng)造力之間的中介效應(yīng)。工作繁榮是員工積極發(fā)展?fàn)顟B(tài)的重要標(biāo)志,代表個(gè)體成長(zhǎng)和進(jìn)步?，F(xiàn)有研究普遍從享樂視角理解工間微休息所帶來的主觀體驗(yàn),如積極情緒、放松體驗(yàn)、工作滿意度等。工作繁榮則提供了一個(gè)新的視角,通過關(guān)注員工發(fā)展和進(jìn)步,探討工間微休息所產(chǎn)生的積極效應(yīng)。本研究實(shí)證結(jié)果驗(yàn)證了工作繁榮在工間微休息與員工創(chuàng)造力之間的中介效應(yīng),揭開了工間微休息與員工創(chuàng)造力之間關(guān)系的“黑箱”,并為探究工間微休息所帶來的積極主觀體驗(yàn)開拓了新視角。

最后,本研究揭示了工間微休息作用效果的邊界條件。借助事件系統(tǒng)理論提出綜合理論建構(gòu)范式,即事件屬性和內(nèi)部特征對(duì)個(gè)體行為與態(tài)度的交互作用,引入特質(zhì)正念這一調(diào)節(jié)變量,檢驗(yàn)了特質(zhì)正念對(duì)工間微休息與工作繁榮之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用以及對(duì)工作繁榮中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用。本文研究結(jié)論表明,特質(zhì)正念是一種重要的催化劑,若員工在工作日休息活動(dòng)中保持覺知,則可以促使員工獲得更佳的心理狀態(tài)。研究結(jié)果不僅明確了工間微休息對(duì)工作繁榮影響的邊界條件,而且將特質(zhì)正念融入事件系統(tǒng)理論的建構(gòu)范式,豐富了事件系統(tǒng)理論的內(nèi)涵和應(yīng)用范圍。

4.3 管理啟示

員工創(chuàng)造力是組織在動(dòng)態(tài)環(huán)境下取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源,本文研究結(jié)論可為管理者提升員工創(chuàng)造力提供以下啟示:

(1)組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工間微休息的重視與管理。一方面,營(yíng)造支持休息的組織氛圍,管理者需要意識(shí)到工間微休息對(duì)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的積極效應(yīng),并通過制定相關(guān)政策保障員工工間微休息的權(quán)利。另一方面,設(shè)立專門的休息區(qū)域,當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的員工擁有固定工位,并被隔板隔開,阻礙同事間社交也不利于開展需要空間的休息活動(dòng)。設(shè)立專門的休息區(qū)域,如聽音樂、做運(yùn)動(dòng)、喝咖啡等空間,有利于保障工間微休息的開展,從而有效激發(fā)員工內(nèi)部動(dòng)機(jī),使其在工作中表現(xiàn)出更多創(chuàng)造力。

(2)管理者應(yīng)關(guān)注員工工作繁榮狀態(tài),即員工在工作中活力和學(xué)習(xí)兩方面的心理體驗(yàn)。一方面,當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)員工缺乏活力時(shí),可以鼓勵(lì)員工開展放松活動(dòng)等,以助其及時(shí)獲得恢復(fù),補(bǔ)充活力。另一方面,管理者應(yīng)在組織內(nèi)部建立便捷的信息獲取渠道,鼓勵(lì)員工積極開展認(rèn)知活動(dòng)等,為員工獲取知識(shí)資源、開展自主學(xué)習(xí)提供便利,促使員工體驗(yàn)更高的工作繁榮,最終促進(jìn)創(chuàng)造力提升。

(3)管理者應(yīng)定期組織員工進(jìn)行正念訓(xùn)練。Eby等[27]發(fā)現(xiàn),正念訓(xùn)練對(duì)個(gè)體特質(zhì)正念水平提升具有一定促進(jìn)作用。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)正念減壓法或正念認(rèn)知療法,能夠幫助員工構(gòu)建和提升特質(zhì)正念水平。此外,管理者還應(yīng)給予員工正確引導(dǎo),呼吁員工在工間微休息期間將注意力集中于當(dāng)下的放松,促使工間微休息發(fā)揮最大效益,激發(fā)員工創(chuàng)造力。

4.4 研究不足與展望

本研究尚存在一定局限性,這也為未來研究提供了新的方向。首先,本文研究對(duì)象均是來自于信息產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)的研發(fā)人員,研究結(jié)論的外部效度存在一定局限性。未來研究可以將樣本拓展至其它行業(yè),以進(jìn)一步檢驗(yàn)本文研究結(jié)論。其次,雖然本文在研究之初參考了大量文獻(xiàn),考慮了個(gè)體內(nèi)和個(gè)體間比較重要的控制變量,然而,一些重要的個(gè)體內(nèi)控制變量(積極情緒、放松體驗(yàn)等)尚未被考慮到。后續(xù)研究可以添加上述控制變量,以使研究設(shè)計(jì)更加嚴(yán)密,研究結(jié)果更加準(zhǔn)確。最后,未來可以將工間微休息和正念融入領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)研究。如果領(lǐng)導(dǎo)者在工間微休息時(shí)能夠保持正念,則根據(jù)涓滴效應(yīng)模型,領(lǐng)導(dǎo)行為將作用于員工態(tài)度和行為(戴萬(wàn)亮,2021),員工也會(huì)傾向于在工間微休息時(shí)集中注意力和覺知,促使工間微休息在組織中發(fā)揮更大作用。