◎文/雷苯珈 武曉璐 程靜

人工智能技術(shù)的發(fā)展給財(cái)務(wù)工作帶來深刻變革。一方面，人工智能減輕了財(cái)務(wù)人員的重復(fù)性工作，提高了工作效率；另一方面，新時(shí)代的發(fā)展也對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式提出了更高要求，需要財(cái)務(wù)人員更多地參與企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策，為決策層提供更多有價(jià)值的財(cái)務(wù)信息，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。財(cái)務(wù)人員應(yīng)抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)提供者向數(shù)據(jù)管理者的轉(zhuǎn)變。但企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型也面臨著多重挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)制定整體財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型規(guī)劃，加強(qiáng)高精人才培養(yǎng)，優(yōu)化管理體制，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。

人工智能時(shí)代下財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

目前，在人工智能時(shí)代下的財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型處于起步階段，現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)差異較大。不同企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)和重視程度不同，一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)啟動(dòng)轉(zhuǎn)型進(jìn)程，但大多數(shù)企業(yè)尚未真正意識(shí)到轉(zhuǎn)型的必要性與緊迫性，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀不盡人意。

第二，轉(zhuǎn)型路徑選擇難。由于每個(gè)企業(yè)的情況不同，要選擇一條適合自身?xiàng)l件和發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型路徑較為困難。目前缺乏相關(guān)的成功案例和經(jīng)驗(yàn)，這在一定程度上增加了路徑選擇的難度。

第三，轉(zhuǎn)型面臨多重障礙。轉(zhuǎn)型涉及人才、管理、技術(shù)、路徑選擇等多個(gè)方面，情況較為復(fù)雜。人才培養(yǎng)不足、管理機(jī)制難以轉(zhuǎn)變、技術(shù)應(yīng)用成本高昂等都成為推進(jìn)轉(zhuǎn)型的障礙。

第四，高級(jí)人才仍相對(duì)匱乏。人工智能時(shí)代和財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型都對(duì)人才提出更高要求，但是目前高級(jí)財(cái)務(wù)人才市場(chǎng)仍然面臨一定的緊缺，制約了轉(zhuǎn)型進(jìn)程的推進(jìn)。

第五，信息技術(shù)運(yùn)用不足。大多數(shù)企業(yè)在人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用方面還比較謹(jǐn)慎，信息技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的支撐作用還不夠明顯，并且技術(shù)應(yīng)用也面臨諸如系統(tǒng)選擇、數(shù)據(jù)安全、成本控制等方面的困難。

第六，轉(zhuǎn)型成效評(píng)估困難。由于轉(zhuǎn)型涉及的領(lǐng)域較廣，且是一個(gè)漸進(jìn)的過程，財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型成效的評(píng)估較為復(fù)雜。這使得企業(yè)難以準(zhǔn)確判斷轉(zhuǎn)型效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

人工智能給財(cái)務(wù)工作帶來的機(jī)遇

第一，減輕重復(fù)性工作，提高效率。人工智能可以自動(dòng)完成記賬、報(bào)表生成、數(shù)據(jù)處理等重復(fù)性工作，大大減輕財(cái)務(wù)人員的工作量，讓財(cái)務(wù)人員可以騰出更多時(shí)間投入到高價(jià)值工作中，如資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)控制和戰(zhàn)略決策等，以在更高水平上實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值。

第二，提高數(shù)據(jù)分析能力。人工智能擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與分析能力，可以深度挖掘企業(yè)的數(shù)據(jù)資源，發(fā)現(xiàn)深層次的關(guān)聯(lián)與勾稽關(guān)系，形成可視化數(shù)據(jù)分析結(jié)果，可以為管理層的決策提供更加準(zhǔn)確及時(shí)的參考，幫助企業(yè)做出更科學(xué)的判斷。

第三，實(shí)現(xiàn)工作深化。隨著基礎(chǔ)性工作被人工智能取代，財(cái)務(wù)人員的工作重心將發(fā)生轉(zhuǎn)移，從過去注重?cái)?shù)據(jù)處理與分析工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦邞?zhàn)略性的數(shù)據(jù)管理工作，財(cái)務(wù)人員在資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本控制和商業(yè)決策等方面將發(fā)揮更為重要的作用，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。

第四，增強(qiáng)預(yù)測(cè)能力。人工智能具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)與模擬分析能力，可以對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展和業(yè)績(jī)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)分析。這些分析結(jié)果為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供重要參考，有助于企業(yè)更好地適應(yīng)未來的市場(chǎng)環(huán)境與發(fā)展趨勢(shì)。

第五，提供職業(yè)發(fā)展新機(jī)遇。隨著財(cái)務(wù)工作的深化，對(duì)財(cái)務(wù)人才的要求也在提高，這為財(cái)務(wù)專業(yè)人才提供了新的職業(yè)發(fā)展方向和機(jī)會(huì)。財(cái)務(wù)人才可以在更廣的范圍內(nèi)發(fā)揮作用，擁有更高的職業(yè)發(fā)展空間。因此，企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，引導(dǎo)財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)人員順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變與工作升級(jí)。

轉(zhuǎn)型過程中面臨的主要困境

高精人才短缺財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型對(duì)財(cái)務(wù)人員的知識(shí)與技能提出了新的要求，但是現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)與職業(yè)勝任能力還不能完全滿足轉(zhuǎn)型需要，高端財(cái)務(wù)人才短缺較為明顯，這成為財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的重要阻力。

管理機(jī)制不配套目前許多企業(yè)的考核機(jī)制和管理方式還無法完全適應(yīng)財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型帶來的變化，賬務(wù)出納工作仍居于核心地位，致使財(cái)務(wù)部門難以真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)高級(jí)管理的戰(zhàn)略核心部門。

員工心態(tài)轉(zhuǎn)變難部分財(cái)務(wù)人員已經(jīng)習(xí)慣了被動(dòng)重于主動(dòng)的工作方式，要實(shí)現(xiàn)新的工作定位和角色需要經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)的磨合期與心態(tài)轉(zhuǎn)變，這也增加了財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的難度。

轉(zhuǎn)型路徑選擇難由于每個(gè)企業(yè)的具體情況不同，財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的路徑選擇也不盡相同。如何選擇最適合自身發(fā)展階段和戰(zhàn)略方向的轉(zhuǎn)型路徑，是企業(yè)管理層需要深思熟慮的一個(gè)問題，選擇不當(dāng)有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型失效或成本過高。

信息技術(shù)應(yīng)用困難信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用是財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，但是許多企業(yè)在選型、應(yīng)用和管理等方面存在一定難度，無法發(fā)揮信息技術(shù)的最大效用，這也在一定程度上制約了財(cái)務(wù)工作的智能化轉(zhuǎn)型。

人工智能時(shí)代下財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)意義

第一，適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，財(cái)務(wù)工作也需要實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，采用數(shù)字化手段提高工作效率，更好地服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

第二，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。通過人工智能等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作自動(dòng)化、智能化，可以顯著提高財(cái)務(wù)部門的工作效率。工作重心的轉(zhuǎn)移可以避免資源在基礎(chǔ)性工作上的過度消耗，企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率也會(huì)得到提高。

第三，更好地服務(wù)戰(zhàn)略決策。財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型后，財(cái)務(wù)部門可以更加專注于戰(zhàn)略性工作，如資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本控制和投資決策等，這將使財(cái)務(wù)部門能夠?yàn)槠髽I(yè)高層戰(zhàn)略決策提供更加準(zhǔn)確、專業(yè)的參考和建議。

第四，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)決策和管理的重要參與者，工作轉(zhuǎn)型與升級(jí)勢(shì)必會(huì)提高企業(yè)在財(cái)務(wù)管理和控制方面的專業(yè)能力，有助于企業(yè)樹立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。

第五，擴(kuò)展財(cái)務(wù)人員職業(yè)道路。財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型使得對(duì)財(cái)務(wù)人才的要求發(fā)生變化，別是對(duì)高級(jí)財(cái)務(wù)人才的需求增加，這為財(cái)務(wù)人員提供了更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

人工智能時(shí)代下財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的主要策略

制定轉(zhuǎn)型規(guī)劃要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，考量自身情況，制訂切實(shí)可行的財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型規(guī)劃，明確新角色、技能需求、路徑選擇和時(shí)間進(jìn)度等。轉(zhuǎn)型規(guī)劃要結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，與業(yè)務(wù)部門計(jì)劃相銜接；應(yīng)設(shè)置轉(zhuǎn)型過程的評(píng)估機(jī)制，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

加強(qiáng)人才培養(yǎng)一是加大培訓(xùn)投入力度。要定期組織財(cái)務(wù)人員參加新技術(shù)應(yīng)用、管理技巧、戰(zhàn)略思維等方面的培訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)技能和視野。要建立動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要提供相應(yīng)的定制化培訓(xùn)。二是鼓勵(lì)工作交流。要通過組織部門內(nèi)外的交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員之間的思想碰撞與經(jīng)驗(yàn)分享。可以采取定期交流會(huì)、項(xiàng)目合作等方式實(shí)現(xiàn)工作交流，幫助于財(cái)務(wù)人員不斷更新觀念，拓寬視野。三是建立職業(yè)發(fā)展通道。要建立清晰的財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展通道與晉升機(jī)制，為財(cái)務(wù)人才提供發(fā)展與上升的空間；要實(shí)現(xiàn)崗位體系的重新設(shè)計(jì)，滿足轉(zhuǎn)型后新的人才結(jié)構(gòu)需求，激勵(lì)財(cái)務(wù)人員不斷提高自身素質(zhì)。

轉(zhuǎn)變管理方式要建立關(guān)注新角色及貢獻(xiàn)的考核機(jī)制。采取更靈活的管理方式，給予財(cái)務(wù)人員更大創(chuàng)新空間，激發(fā)工作熱情；管理要從過度關(guān)注規(guī)則轉(zhuǎn)向更注重成果；要加強(qiáng)溝通機(jī)制，聽取意見與建議，避免依賴獨(dú)裁式管理。

選擇適當(dāng)外包要權(quán)衡外包的利弊，選擇外包適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)性工作，內(nèi)部資源釋放更多投入高價(jià)值工作。外包要嚴(yán)格控制，關(guān)鍵內(nèi)部控制環(huán)節(jié)不外包；要選擇可靠的外包商，并建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制；外包要配套改進(jìn)內(nèi)部管理，擬定切實(shí)施策，規(guī)避潛在問題。

建立內(nèi)部協(xié)同機(jī)制要加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)定位，與業(yè)務(wù)部門建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。要加強(qiáng)工作交流，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作深化。要建立協(xié)同機(jī)制，在項(xiàng)目決策、運(yùn)營(yíng)管理等方面實(shí)現(xiàn)密切配合。

利用信息技術(shù)要發(fā)揮人工智能等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工作自動(dòng)化和智能化，提高效率。但同時(shí)要權(quán)衡成本效益，關(guān)鍵工作仍需人工判斷。技術(shù)應(yīng)用要逐步推進(jìn)，選擇易于應(yīng)用的工具，從基礎(chǔ)工作開始。要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高信息技術(shù)應(yīng)用能力。

引導(dǎo)員工心態(tài)轉(zhuǎn)變要加強(qiáng)與員工的溝通理解，幫助其轉(zhuǎn)變思維方式，建立新的價(jià)值觀。要給予員工轉(zhuǎn)型磨合期，并提供適當(dāng)激勵(lì)。要樹立創(chuàng)新文化，鼓勵(lì)改變，消除員工對(duì)改變的恐懼心理。