◎文/方映葉

目前，我國醫(yī)療體系正處于不斷改革和發(fā)展中，隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)院管理工作也需要進行相應的改革。在醫(yī)院經營過程中，行政管理工作是十分重要的組成部分，對醫(yī)院的發(fā)展有著十分重要的影響。在傳統(tǒng)人力資源管理工作中，工作人員具有被動性，在一定程度上降低了行政管理的水平。隨著社會的發(fā)展和進步，人們對人力資源管理提出了更高的要求，人力資源管理不僅僅在于管理，而是要求管理人員深入挖掘員工的工作潛力，通過薪酬管理、績效管理等多樣化管理手段，激發(fā)員工的工作熱情和積極性，積極為行政管理工作貢獻力量。目前，我國的很多醫(yī)院在行政管理工作中還存在一些問題，嚴重影響了人力資源與經濟推進策略研究在醫(yī)院中的實施效果，所以，加強對這方面問題進行深入探究具有十分重要的意義。

醫(yī)院行政管理工作中人力資源與經濟的推進意義

行政管理工作與人力資源管理兩者是相輔相成的關系。在醫(yī)院發(fā)展中，人力資源管理水平會在一定程度上影響醫(yī)院的服務質量。而行政管理工作可以幫助人力資源發(fā)揮最大作用，有效推動人力資源發(fā)展。所以，要想提高醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的競爭力，就必須加強醫(yī)院人力資源管理工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決人力資源管理中存在的問題。

當前，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院要想更快適應當前醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，就需要不斷地進行改革，而人力資源與經濟推進策略研究是醫(yī)院行政管理工作改革中的重要組成部分。在醫(yī)療衛(wèi)生體制不斷改革的形勢下，醫(yī)院想要更好地發(fā)展和進步，就必須重視人力資源與經濟推進策略的研究，進而推動醫(yī)院管理工作的進步和完善。同時，加強人力資源與經濟推進策略研究，能夠有效地提升員工的工作積極性，更好地為醫(yī)院培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才隊伍，使之能夠更好地為醫(yī)院服務，有效提升醫(yī)院的整體工作效率，進而促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院行政管理工作中人力資源與經濟協(xié)同推進策略

以人為本開展人力資源管理工作醫(yī)院若想實現(xiàn)人力資源管理工作的科學有效開展，在企業(yè)人力資源管理過程中，就要基于以人為本理念，做好人力資源管理工作落實。因為醫(yī)院與其他企事業(yè)單位不同，醫(yī)院的工作繁瑣、復雜且變化性強，醫(yī)生、護理人員以及行政管理人員的工作容易受到各方面因素的影響而發(fā)生變化，再加上當下社會對醫(yī)院醫(yī)護人員的高度期待和職業(yè)神圣化，使得醫(yī)院醫(yī)護人員存在較大的工作壓力。因此，醫(yī)院的人力資源管理應當注重落實以人為本管理思想，注重保障醫(yī)務人員的人格平等，并對其基本物質需求和精神需求予以滿足，減少醫(yī)護人員之間以及醫(yī)患之間的沖突，降低因上述沖突而導致的經濟額外支出；另一方面，以人為本理念這種人性化的管理模式有助于強化醫(yī)務人員的職業(yè)歸屬感和單位歸屬感，使醫(yī)護人員更加自愿自主地參與到醫(yī)院管理中，有利于降低醫(yī)院人力資源管理成本。

積極探索跨科室溝通協(xié)作模式鑒于醫(yī)院單位的特殊性，醫(yī)院人力資源管理中還應當注重做好跨科室溝通協(xié)作模式的落實。所謂跨科室溝通協(xié)作，是指在管理過程中注重多部門聯(lián)動，通過加強醫(yī)院各有關部門協(xié)同聯(lián)動，提升人力資源管理的經濟性。首先，醫(yī)院方面應注重構建基于自身情況的部門聯(lián)動機制，確保醫(yī)院各項業(yè)務的開展可以得到各個有關部門的支持，進而實現(xiàn)全面性全局化的管理落實。例如，在醫(yī)院內部建立業(yè)務指導評價小組，對各科室的業(yè)務開展規(guī)范性和質量情況等進行評定，以此達到醫(yī)療服務中各問題集中解決和優(yōu)化處理的效果。其次，為了降低人力資源管理的成本，提升跨科室溝通協(xié)作的效力，還應積極應用信息化管理技術，構建各個科室信息交互平臺和信息交互系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)護人員共享相關信息和病情，以此降低信息傳遞成本以及優(yōu)化管理工作效果。如在管理過程中，醫(yī)院可以通過信息技術支持進行更為科學的崗位排班和輪班規(guī)劃，降低因人力規(guī)劃主觀性影響而導致的不公平和不合理情況，并根據各科室各醫(yī)護人員的情況，將崗位價值最大化地利用，使每位員工的自身價值都能得到良好體現(xiàn)。

構建有效的績效評估和激勵制度無論哪一種人力資源管理模式和措施，其本質都是為了提升醫(yī)院的核心競爭力，降低人力資源管理的缺陷和不足。這本質上與醫(yī)院的經濟發(fā)展和經營效益直接相關。要想醫(yī)院人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，醫(yī)院應注重構建完善績效評估和激勵制度。具體來說，首先，醫(yī)院應建立目標管理機制，即通過明確的績效考核目標和指標進行硬性規(guī)定，從制度上保障醫(yī)護人員的工作積極性和正向發(fā)展。為了激發(fā)職工的工作潛力，醫(yī)院方面還應將考核級別評定與員工的薪資獎懲結合起來，以此實現(xiàn)根據員工工作情況的獎懲落實，提高職工工作積極性。其次，醫(yī)院在內部管理的過程中，還應注重對激勵制度的公平化合理化。這主要包括分科室分崗位的激勵落實以及透明化公開化的激勵落實，其中，分科室分崗位主要是為了降低不同科室之間的對比，避免出現(xiàn)強勢科室對弱勢科室的長期擠壓導致資源傾斜和科室醫(yī)務人員工作積極性下降。例如，對于內分泌科、風濕科這一類就診和工作忙碌度相對輕松的科室，就應當與兒科、婦科、急診科等分離開來；而對于工作強度不同的急診科室和非急診科室，也應當做大區(qū)分。總結來說，就是根據不同的科室情況進行合理劃分，以此保障激勵制度的合理化，對于激勵制度的公平公開應注重對任何獎懲行為的公開展示，包括獎懲行為的對象、原因、結果等都應做到院內公示，這一方面是為了提升獎懲制度的公開透明性，另一方面也是為了對廣大醫(yī)院職工起到警示作用。

綜上所述，在醫(yī)院行政管理工作中，為了實現(xiàn)醫(yī)院管理中人力資源與醫(yī)院經濟保障的協(xié)同，醫(yī)院應積極構建有效的績效評估以及激勵制度，積極探索跨科室溝通協(xié)作模式，基于以人為本理念開展行政人力資源管理工作，實現(xiàn)高質量的醫(yī)院行政人力資源管理。