蔡 鳳

（1.武漢大學信息管理學院 湖北武漢 430072）

圖書館員作為圖書館開展數字服務和數字素養(yǎng)教育的先行者，其自身數字素養(yǎng)的培育也至關重要?！秶H圖聯-聯合國教科文組織公共圖書館宣言2022》（The IFLA-UNESCO Public Library Manifesto 2022）［1］及《國際圖聯關于數字素養(yǎng)聲明》（IFLA Statement on Digital Literacy）［2］均提出應當為圖書館員提供數字素養(yǎng)教育、促進專業(yè)發(fā)展以應對數字化挑戰(zhàn)。我國網信辦也將圖書館列為全民數字素養(yǎng)與技能培訓基地，圖書館已成為我國數字素養(yǎng)教育體系的重要組成部分［3］。但目前我國缺乏圖書館員數字素養(yǎng)教育的指導政策與課程體系，針對圖書館員實際工作情況和職業(yè)特點的數字素養(yǎng)教育內容較少，亟需進一步探索發(fā)展。

美國高度重視圖書館員數字素養(yǎng)教育及終身學習的發(fā)展。美國圖書館協會（American Library Association，ALA）的《繼續(xù)教育政策聲明》（Resolution On Continuing Education）強調“應當確保圖書館員具備知識、技能和態(tài)度以應對社會變革挑戰(zhàn)，并且能夠利用新技術改進圖書館理論和實踐，實現個人發(fā)展。”［4］美國積極開展多種形式的圖書館員數字素養(yǎng)教育活動，且教育內容完整，涵蓋數字素養(yǎng)的多個技能維度，其經驗對我國圖書館員數字素養(yǎng)教育實踐有著重要的借鑒意義。

為了解美國圖書館員數字素養(yǎng)教育的內容概況，本文以美國圖書館員數字素養(yǎng)教育內容為研究對象，在Web of Science、Emerald、谷歌搜索引擎、中國知網等進行檢索，同時結合美國圖書館聚合網站Libweb 州立圖書館列表，逐一訪問50 所州立圖書館網站［5］，掌握具有代表性、影響力的數字素養(yǎng)教育項目，結合《ALA 圖書館員核心競爭力》（ALA’s Core Competences of Librarianship）對圖書館專業(yè)能力的要求［6］，從數字技術、職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)發(fā)展四個層面分析美國圖書館員數字素養(yǎng)教育內容的特點，以期對我國圖書館員數字素養(yǎng)教育內容構建提供參考。

1 強調數字技術應用與開發(fā)技能

1.1 掌握圖書館新興數字技術

美國積極幫助圖書館員理解和應用圖書館工作和服務所需的數字技術，推動圖書館服務、資源的轉型變革。美國研究型圖書館協會（Association of Research Libraries，ARL）等組織聯合發(fā)布“研究型圖書館和新興技術系列報告”，提出圖書館應當積極應對新興技術帶來的戰(zhàn)略機遇，促進其應用于圖書館數據服務、館藏資源服務以及科學教育和咨詢服務［7］。在此基礎上，為了促進圖書館員更好地認識到數字技術對圖書館的影響，選擇合適的數字技術應用于數字服務實踐之中，美國通過開展研討會、主題課程等方式，幫助圖書館員了解人工智能、虛擬現實、3D打印機等新興技術，并且認識到圖書館應當使用哪些關鍵技術以改善圖書館服務。如Infopeople 舉辦了九場“圖書館新興技術趨勢”系列培訓，每場網絡研討會都為圖書館員介紹3 種以上的新興技術及其對圖書館的影響［8］。新一代人工智能的問世為圖書館參考咨詢服務帶來新的工具，人工智能技術已成為驅動圖書館數字化戰(zhàn)略轉型的重要力量。對此，美國面向圖書館員的數字素養(yǎng)教育內容重點探討人工智能技術在圖書館創(chuàng)新服務內容與模式中的應用。其中ALA 在線學習網站開展“利用關鍵信息素養(yǎng)探索人工智能”［9］“圖書館員的AI 賦能”［10］等技術主題課程，幫助圖書館員了解ChatGPT 等人工智能的關鍵概念、技術以及圖書館實際應用，并進一步分析圖書館服務過程中人工智能的道德與公平性問題。

1.2 培養(yǎng)計算機程序開發(fā)技能

美國注重編程圖書館員的培養(yǎng)。編程教育已成為各國培養(yǎng)新型技術人才、推動教育改革的關鍵節(jié)點［11］。美國圖書館員編程教育內容區(qū)別于專業(yè)程序員的教育，將圖書館工作業(yè)務與計算機技術有機結合，在培養(yǎng)圖書館員計算機思維的基礎上，支持圖書館員運用跨學科的知識與技能開展圖書館智慧服務和編程教育。一方面提高圖書館員自身編程能力，其中ALA 為培養(yǎng)圖書館員編程核心能力設計圖書館編程課程，涵蓋組織技能、活動策劃、創(chuàng)造力、內容知識等圖書館服務過程中所需的九個能力維度［12］，并開發(fā)專門的編程圖書館員網站（ProgramingLibraraian.org）支持學習與交流分享［13］；另一方面旨在提高圖書館員開展編程教育的能力，如愛達荷州圖書館委員會的圖書館員編程教育服務于面向兒童的“計算機故事計劃”項目，以提升兒童計算機素養(yǎng)為目標，其編碼倒計時計劃（Countdown to Coding）開發(fā)“代碼與算法”“模式與循環(huán)”“條件與測試”等主題課程，將計算機技術與思維培養(yǎng)融入圖書館員數字素養(yǎng)教育之中［14］。

2 聚焦圖書館用戶服務場景

ALA《參考與用戶服務館員專業(yè)能力標準》對圖書館員數字素養(yǎng)也提出具體要求［15］。圖書館員需要針對用戶需求，依托各類型權威信息資源，解答用戶咨詢、幫助用戶獲取所需的信息與服務。美國圖書館員數字素養(yǎng)教育內容主要從參考咨詢服務、用戶教育和服務推廣三個應用場景展開。

2.1 面向參考咨詢提升數字服務能力

參考咨詢被譽為圖書館的心臟，美國重點培養(yǎng)圖書館員在參考咨詢服務場景中所需的數字服務能力。數字技術的應用引發(fā)參考咨詢服務模式的變革，逐漸向智能化方向發(fā)展。為幫助圖書館員適應圖書館服務環(huán)境的變化，美國注重教授圖書館員評估、收集、檢索和整合不同來源的信息，結合圖書館館藏資源，提供滿足用戶及社區(qū)信息需求的數字參考服務。

2.1.1 培養(yǎng)圖書館員數字信息能力

美國積極培養(yǎng)圖書館員的數字信息能力，幫助圖書館員適應圖書館數字資源內容、形式和獲取方式的發(fā)展變化。數字信息能力作為圖書館員的核心能力，美國從多個角度提供相關數字素養(yǎng)教育內容。一是數字信息資源的認知與理解。新興的數字資源不斷重塑圖書館信息服務［6］，當前數字資源具有更新速度快、信息量大、種類繁多的特點，美國數字素養(yǎng)教育為圖書館員介紹數字資源類型、格式、元數據、適用服務對象等信息，幫助圖書館員認識圖書館參考咨詢服務的資源優(yōu)勢，理解數字信息資源對于解決用戶問題的價值［16］；二是數字信息資源的獲取與利用。培養(yǎng)圖書館員數字信息資源采集、檢索、組織、存儲、開發(fā)和利用的數字信息能力，教授圖書館員批判性識別數字資源的來源質量、真實性和權威性，提升圖書館員的核心競爭力。伴隨著數據驅動圖書館服務的發(fā)展趨勢，其教育內容不斷拓展和深化，從圖書館員信息素養(yǎng)教育到更加強調數據素養(yǎng)的培養(yǎng)，指導圖書館員獲取、利用和分析多源數據以提升參考咨詢服務質量。如加利福利亞州立圖書館的社區(qū)數字公平性項目（Data Equity For Main Street）以幫助圖書館員獲取與利用開放數據資源為目標，開發(fā)“釋放開放數據力量”系列在線課程，涵蓋開放數據基礎知識、搜索技巧、可視化分析以及反饋利用等內容，促進圖書館員開放數據素養(yǎng)［17］。

2.1.2 培養(yǎng)圖書館員數字評估能力

美國注重培養(yǎng)圖書館員數字評估能力以提升圖書館服務質量。ALA 在多個圖書館員職業(yè)能力標準中都對圖書館員評估能力進行了描述和規(guī)定，美國的數字能力評估教育旨在幫助圖書館員及時發(fā)現圖書館服務過程中的問題，提出圖書館服務改進的數字化策略，其教育內容主要包括三個方面：一是幫助圖書館員評估用戶真實信息需求。挖掘、識別用戶需求是圖書館開展精準服務的前提，美國數字素養(yǎng)教育內容教授圖書館員收集和分析用戶以及用戶與圖書館交互的數據，包括用戶基本信息、用戶行為、行為偏好等，評估用戶的真實信息需求，掌握圖書館用戶及潛在用戶群體；二是指導圖書館員科學評估圖書館館藏資源。教授圖書館員收集圖書館館藏資源的多源數據，包括COUNTER 數據報告、流通統計數據等，對館藏資源的主題、范圍、數量、可訪問性及公平性等維度進行數字評估，支持圖書館數字館藏的開發(fā)與管理；三是幫助圖書館員科學評估圖書館服務水平。教授圖書館員采用科學的數字技術與策略，評估圖書館服務現狀和用戶滿意度，結合用戶需求確定圖書館服務提升策略。圖書館果汁學院（Library Juice Academy）的數字評估能力教育課程較為全面，其課程主題涵蓋評估、用戶體驗、數字館藏、參考服務等多方面，幫助圖書館員利用收集的數據信息來衡量用戶需求、數字館藏和圖書館服務質量，改進用戶體驗和圖書館服務水平，包括“圖書館員的日常統計數據”“用戶體驗研究與設計”“數字特殊館藏的評估與開發(fā)”“評估服務質量與用戶滿意度”等課程，綜合提升圖書館員數字評估能力［18］。

2.2 面向用戶教育提升數字教學技能

美國培養(yǎng)圖書館員數字教學技能以支持用戶教育的基本職能。圖書館員應當理解和創(chuàng)建新的教學方法，并將其應用于信息環(huán)境中的教育活動，促進用戶教育發(fā)展［6］。2017年，美國學校圖書館員協會（American Association of School Librarians，AASL）針對學習者、學校圖書館員和學校圖書館發(fā)布三套標準框架，激活了學校圖書館員與教育領域的聯系［19］。在該聯系的基礎上，美國數字素養(yǎng)教育培養(yǎng)圖書館員尤其是學校圖書館員利用數字資源和設備開展教學的能力，包括設計課程內容、課程活動與互動環(huán)節(jié)，以及開發(fā)新的教學形式與教學方法等。如由中南部地區(qū)圖書館委員會等機構開展的Design 4 Learning（D4L）繼續(xù)教育計劃旨在支持圖書館員設計在線教學，幫助圖書館員將面對面教學技巧和教學法轉移到在線環(huán)境中，其培訓內容由學習管理方向、教學設計基礎、多樣性設計、在線教育社區(qū)、內容創(chuàng)建、課程管理、頂點教學計劃七個模塊課程構成［20］。

美國幫助圖書館員提升開展數字素養(yǎng)教育的能力。圖書館員是公眾數字素養(yǎng)教育的主要教育力量，但是目前圖書館員存在著數字素養(yǎng)教育意識與能力不足的問題，盡管信息素養(yǎng)教育的重要性得到認可，但圖書館員開展公眾信息素養(yǎng)教育的積極性不高［21］。美國在增強圖書館員對數字素養(yǎng)教育職能認知的基礎上，培養(yǎng)圖書館員針對公眾、老年人、青少年、K-12學生、高校大學生等不同群體開展數字素養(yǎng)教育的能力，強化圖書館員數字素養(yǎng)教育者的角色。如南塔克州立圖書館為加強圖書館員數字素養(yǎng)教育的責任意識，通過繼續(xù)教育提供數字素養(yǎng)指南，幫助圖書館員認識到自身在數字素養(yǎng)教育中的重要作用，教授圖書館員什么是數字素養(yǎng)、圖書館應當提供哪些數字素養(yǎng)服務以及如何開展數字素養(yǎng)教育［22］；青少年圖書館服務協會的轉變青少年服務（Transforming Teen Services）教育項目則聚焦于青少年群體的數字素養(yǎng)發(fā)展，為圖書館員創(chuàng)建“青少年發(fā)展促進”等課程，指導圖書館員在線創(chuàng)建青少年學習活動，以趣味互動的學習環(huán)境和體驗激發(fā)青少年學習興趣［23］。

2.3 面向服務推廣提升數字營銷能力

美國強調提升圖書館員數字營銷能力以宣傳和推廣圖書館服務。根據研究表明，Facebook、微博、微信、抖音［24］等新媒體平臺在圖書館營銷工作中發(fā)揮著積極的作用，吸引更多用戶了解、關注和利用圖書館，提升圖書館服務的社會效益與影響力［25］。美國積極培育圖書館員數字營銷尤其是社交媒體營銷的能力，指導圖書館員在數字環(huán)境中采用互聯網絡、在線交互式媒體等科學有效的數字渠道與方法，傳遞圖書館資源與服務等信息［26］。同時結合目標受眾制定圖書館服務的可持續(xù)性營銷策略，提升圖書館營銷服務水平。如Califa 非營利性圖書館會員聯盟面向圖書館員開發(fā)Infopeople 專業(yè)發(fā)展平臺，幫助圖書館員利用社交媒體打造圖書館服務宣傳平臺，提供“視覺內容：升級社交媒體”“圖書館Facebook 形象重塑”等主題的網絡研討會［27］；TechSoup 也開發(fā)自定義進度課程，教授圖書館員利用社交媒體與用戶有效溝通，傳遞圖書館服務價值，包括“電子郵件營銷策略”“社交媒體營銷”等主題課程，有效提升圖書館的社會可見度［28］。

3 注重培養(yǎng)職業(yè)道德與素養(yǎng)

數字技術發(fā)展是把雙刃劍，在提升圖書館服務效率與質量的同時，也可能引發(fā)新的道德倫理問題。因此圖書館員應當恪守職業(yè)道德與素養(yǎng)，在利用數字技術支持用戶服務、學習和教育的過程中，重點關注數字道德、倫理和法律規(guī)范建設，規(guī)范圖書館員數字技術的使用。

3.1 培養(yǎng)圖書館員版權素養(yǎng)

美國強調圖書館員應當遵守版權道德準則，培育圖書館員的版權素養(yǎng)?！睹绹鴪D書館協會道德準則》要求圖書館尊重知識產權，倡導信息使用者及權利人的利益平衡［29］。因此美國不斷加強圖書館員版權法律、道德和知識方面的學習，確保圖書館員具備版權意識，并重點教授版權法律法規(guī)及其與圖書館業(yè)務活動相關的內容，包括理解和分析版權場景、評估圖書館實踐的版權風險等。如俄亥俄州圖書館委員會OhioNet 項目開發(fā)的“每個人合理使用”“獲得受版權保護材料使用許可”實時學習系列網絡研討會，以及愛達荷州圖書館委員會選擇性基礎項目（Alternative Basic Library Education，ABLE）“道德與公共服務”系列課程，為圖書館員介紹美國版權法中版權合理使用、版權限制等應用場景，以及利用受版權保護作品時需要考慮的具體要素［30-31］，指導圖書館員合法且安全地利用數字資源開展服務。

3.2 培養(yǎng)圖書館員數字隱私保護素養(yǎng)

美國注重圖書館員數字安全與隱私保護技能的提升，確保圖書館、用戶及自身數據安全得到保護。尊重用戶隱私權的職業(yè)道德要求貫穿于美國面向不同崗位的圖書館員職業(yè)能力標準之中，保護圖書館用戶尋求或接受信息以及查閱、借用、獲取或傳遞資源方面的隱私權是圖書館員必須遵守的道德準則。美國積極開展數字隱私保護素養(yǎng)教育以幫助圖書館員理解與應用數字服務過程中的隱私權政策，并指導圖書館員在數字環(huán)境中保護自己和他人免受數據和隱私泄露的風險，保護個人的基本權利。其中博物館和圖書館服務研究所的數據隱私項目（Data Privacy Project）最為典型，旨在教授紐約市圖書館員如何在線傳輸和共享信息，用戶可能面臨的網絡風險，以及圖書館如何更好地保護用戶隱私策略［32］。該項目為圖書館員提供“風險評估”“數據傳輸”“圖書館隱私保護歷史概述”三個學習模塊，促進圖書館員履行保護用戶數字隱私權的義務。

4 倡導職業(yè)提升與自我發(fā)展

學習與創(chuàng)新是提升圖書館員核心競爭力的根本途徑［33］。圖書館和它們所服務的社區(qū)都在不斷發(fā)展，要求圖書館員不斷接受教育并獲取相關知識與技能，促進個人終身學習與專業(yè)發(fā)展。ALA 也將教育與終身學習作為八大關鍵行動領域之一，致力于為所有圖書館員的專業(yè)發(fā)展和教育提供機會［34］。

4.1 提升圖書館員數字學習能力

首先，美國注重培養(yǎng)圖書館員數字學習能力以促進個人的可持續(xù)發(fā)展。開展數字素養(yǎng)教育指導圖書館員利用數字工具與方法進行自主學習，協調數字技術在計劃、監(jiān)控和反思學習過程中的使用，培養(yǎng)個人數字學習技能。如密歇根州立圖書館開展圖書館員數字素養(yǎng)學習計劃制定的虛擬研討會，基于圖書館員數字素養(yǎng)水平為其提供學習計劃制定的方法與工具，包括利用集體優(yōu)勢、整合技術資源等［35］；其次，美國指導圖書館員評估自身學習進度及結果，利用數字工具與技術手段改善圖書館員在線學習環(huán)境，重點關注學習效果的優(yōu)化提升。如利基學院（Niche Academy）開發(fā)圖書館員學習管理系統，支持圖書館員根據自身學習需求靈活選擇適用的學習方法，同時提供視頻課程指導圖書館員利用系統分配學習任務，以及生成學習報告引導圖書館員自我評估和反思。

4.2 提升圖書館員數字創(chuàng)造能力

美國培養(yǎng)圖書館員數字創(chuàng)造能力以提升圖書館員職業(yè)競爭力。圖書館服務是為用戶提供有價值的知識信息的過程，要求圖書館員強化自身創(chuàng)新和創(chuàng)造能力［36］。同時圖書館面臨數字化轉型需求，只有圖書館員保持創(chuàng)造精神與能力，不斷探索圖書館服務內容與方式，才能為個人職業(yè)發(fā)展提供更廣闊的發(fā)展路徑。美國數字創(chuàng)造技能教育要求圖書館員根據特定的用戶需求或工作目標，豐富圖書館數字內容與資源、創(chuàng)新圖書館服務模式，為用戶提供更加靈活多樣的數字服務。如圖書館果汁學院注重培養(yǎng)圖書館員數字策展能力，其“利用Omeka 創(chuàng)建在線展覽”［37］“圖書館、檔案館和博物館數字策展的基礎知識”［38］“數字策展的道德與可持續(xù)性”［39］等在線課程教授圖書館員管理圖書館館藏，為館藏創(chuàng)建數字展覽；Infopeople 則教授圖書館員結合用戶需求輸出富有創(chuàng)造性和吸引力的數字內容，通過“視頻創(chuàng)作和編輯”“圖書館平面設計”的主題培訓，指導圖書館員創(chuàng)建圖書館直播節(jié)目、宣傳材料和演示視頻［40］，不斷完善和發(fā)展個人職業(yè)競爭力。

5 對我國圖書館員數字素養(yǎng)教育內容構建的啟示

圖書館員數字素養(yǎng)教育是一項長期系統性的工程，美國依據對圖書館員數字素養(yǎng)的技能要求，確定了豐富完整的內容體系，包括數字信息獲取與利用的核心能力培養(yǎng)，以及數據挖掘與分析、數字安全、數字內容創(chuàng)造等適應圖書館新發(fā)展的職業(yè)能力教育，對我國構建圖書館員數字素養(yǎng)教育內容體系提供參考價值。我國應當更加關注圖書館員職業(yè)的角色變化，充實數字素養(yǎng)教育內容，促進圖書館員專業(yè)發(fā)展，為全民數字素養(yǎng)教育提供堅實的人力資源基礎。

5.1 充實圖書館智慧服務相關的教育內容

國家文化數字化戰(zhàn)略實施以來，我國不斷統籌推進國家文化大數據體系、全國智慧圖書館體系和公共文化云建設，提升公共文化服務數字化水平［41］。而我國智慧館員數量相對較少，且數字服務能力和創(chuàng)新意識有待提升，亟需建設一支具備高水平數字素養(yǎng)、服務能力突出的智慧館員隊伍［42］。我國應當積極培養(yǎng)圖書館員在開展智慧服務過程中所需的數字素養(yǎng)知識與技能，支持圖書館員能夠在各類數字技術的驅動下實現圖書館智慧服務［43］。一方面關注人工智能、大數據、5G 技術等圖書館領域新興數字技術，培養(yǎng)圖書館員獲取、分析和利用數據信息的能力，幫助圖書館員深入了解用戶需求，并結合信息技術的智能決策與內容推薦系統等，提供精準化的用戶服務；另一方面為圖書館員介紹虛擬現實、知識可視化、新媒體服務等內容，拓展圖書館創(chuàng)客空間、沉浸式體驗等文化服務功能，為用戶提供更具沉浸感和互動性的服務環(huán)境；并推動圖書館員積極入駐新媒體平臺，創(chuàng)新運用熱門話題、“粉絲”社群、互動評論等新型傳播方式［44］，促進圖書館服務傳播和影響力提升。智慧圖書館的建設，不僅需要5G、人工智能、大數據等先進技術的強力支撐，更需要圖書館員將技術有效融入圖書館建設、管理與服務［45］。要求不斷提升圖書館員數字素養(yǎng)水平，具備數字意識以及利用數字技術開展用戶服務與資源建設的能力。

5.2 針對職業(yè)特點提供專業(yè)化的教育內容

圖書館員是社會教育和學校教育的重要主體，因此需要大力培養(yǎng)造就一支業(yè)務精湛、結構合理的高素質專業(yè)化圖書館員人才隊伍，服務我國教育強國、人才強國的戰(zhàn)略需求。同時不同類型及崗位的圖書館員服務對象、服務內容及重點存在差別，美國對圖書館員職業(yè)進行細分，出臺學校圖書館員、公共圖書館、兒童圖書館員、青少年服務圖書館員、教學館員等崗位的職業(yè)能力標準，涵蓋對圖書館員數字素養(yǎng)的要求［46］。目前我國圖書館員數字素養(yǎng)教育缺乏持續(xù)性和系統性，面向不同崗位圖書館員的職業(yè)能力標準不全面，數字素養(yǎng)教育內容也未充分體現不同類型圖書館員的職業(yè)特點。我國應當以圖書館專業(yè)服務為導向，針對不同類型及不同崗位的圖書館員職業(yè)需求，制定圖書館員能力標準或數字素養(yǎng)能力框架，具體培養(yǎng)圖書館員專業(yè)化技能。

高校圖書館館員肩負著學科服務和科研支持服務的責任，其數字素養(yǎng)教育內容應培養(yǎng)圖書館員學術資源獲取、利用、評估，以及學術寫作與出版的技能，同時強調科研數據獲取、分析、發(fā)布和利用等方面的培訓，有效提供數據咨詢與數據管理服務；專業(yè)圖書館館員重點服務于特定領域讀者及決策者的科研需求及情報需求，其數字素養(yǎng)的培養(yǎng)應當結合所服務的特定學科的核心專業(yè)知識，注重教授專業(yè)文獻資源、信息數據的獲取、利用與分析技能，為情報與決策服務提供支持［47］；公共圖書館館員則需要提高數字文化服務效能，利用數字技術開發(fā)、利用和展示圖書館館藏資源，并且積極參與全民數字素養(yǎng)與技能提升行動，培養(yǎng)面向不同用戶群體的數字溝通與教育教學技能，開展針對性的數字素養(yǎng)教育；其中少兒圖書館館員的數字素養(yǎng)教育內容應當側重少兒數字學習資源挖掘和數字閱讀推廣的技能培養(yǎng)，包括開展數字故事時間、兒童編程教育、科技體驗等活動，優(yōu)化少兒圖書館數字閱讀服務的內容及形式；社區(qū)圖書館館員則需要提升科普服務能力，了解必要的科技知識，積極創(chuàng)作優(yōu)質的科普數字內容，并利用新媒體平臺促進科學傳播，發(fā)揮社區(qū)圖書館在基層科普行動計劃的重要作用［48］。

5.3 強化圖書館員數字道德倫理規(guī)范

積極引導圖書館員遵守圖書館數字化服務環(huán)境中的數字規(guī)則，形成數字安全、倫理與道德的價值取向與行為規(guī)范。我國《提升全民數字素養(yǎng)與技能行動綱要》也強調督促數字技術和產品開發(fā)人員遵守職業(yè)道德和準則，提高全民數字獲取、制作、使用、交互、分享、創(chuàng)新等過程中的道德倫理意識［49］。而我國已有的圖書館員職業(yè)道德準則內容較為寬泛，距離世界圖書館員職業(yè)倫理規(guī)范的要求相差甚遠，也未根據數字環(huán)境的變化對圖書館員職業(yè)道德做出新的規(guī)定［50］。我國圖書館員數字素養(yǎng)教育內容更應當注重培養(yǎng)圖書館員的數字道德意識，促進圖書館員遵守數字倫理與法律規(guī)范。

一是強調提升圖書館員數字隱私保護能力。幫助圖書館員學習隱私保護相關法律，明確圖書館數據開放的邊界和范圍，防止用戶隱私數據的泄露和濫用［43］。同時加強對個人數字隱私權的認知，掌握隱私安全保護的基本措施，教授用戶保護自身免受網絡侵害；二是關注圖書館員虛假信息識別能力的提升。圖書館員數字素養(yǎng)水平的提升有助于提高信息獲取的權威性和準確性，應當教授圖書館員在處理、分析和解釋信息的基礎上，批判性識別數字內容的來源、價值、性質等要素的可靠性和可信性，應對虛假信息帶來的挑戰(zhàn)；三是培養(yǎng)圖書館員知識產權素養(yǎng)，踐行職業(yè)道德準則。開展數字素養(yǎng)教育以幫助圖書館員學習知識產權相關法律法規(guī)，了解版權法、數字資源許可協議、合理使用原則等，掌握數字資源版權保護方式與使用限制。同時促進圖書館員承擔知識產權宣傳與教育的角色，面向社會公眾普及知識產權基礎知識、展示知識產權事業(yè)發(fā)展成就、宣傳知識產權國家戰(zhàn)略［51］。

5.4 重視圖書館員終身學習能力發(fā)展

圖書館員職業(yè)精神內涵的核心是進取精神，要求圖書館員不斷接受教育并獲取知識與技能，促進自身可持續(xù)發(fā)展［52］。圖書館是一個生長著的有機體，圖書館技術與服務的不斷更新對圖書館員專業(yè)發(fā)展提出更高要求。目前我國尚未形成完善的圖書館員終身教育體系，數字素養(yǎng)教育內容側重于信息檢索與利用等數字技能的培養(yǎng)，培養(yǎng)圖書館員主動學習觀念與能力的內容較少。我國圖書館員數字素養(yǎng)教育內容應當倡導終身學習，在幫助圖書館員樹立終身學習的觀念的基礎上，培育終身學習的能力，支持圖書館員在動態(tài)、多變的數字環(huán)境中靈活開展圖書館工作。一方面數字素養(yǎng)教育內容應當嵌入終身學習理論、實踐、思想及觀念等，培養(yǎng)圖書館員終身學習的主動性［53］。提供相關案例與資料展示終身學習的重要價值，使圖書館員意識到終身學習對于個人成長和職業(yè)發(fā)展的必要性，并在開展數字素養(yǎng)教育的過程中貫徹傳遞終身學習觀念，為建設全民終身學習的學習型社會貢獻圖書館力量；另一方面應當指導圖書館員使用數字技術支持自主學習，即根據學習需求和偏好選擇科學的數字學習方法及策略，包括信息收集與過濾、學習資源的利用、學習目標與計劃的制定，以及利用數字媒介組織、監(jiān)控、記錄和反思學習過程及成果等內容，幫助圖書館員養(yǎng)成持續(xù)學習的習慣，賦能圖書館員成為終身學習者。

6 結語

數字技術的發(fā)展促使圖書館運作的信息環(huán)境變得越來越復雜，要求圖書館員不斷提升數字素養(yǎng)以滿足用戶需求，保證圖書館發(fā)揮作用。各圖書館應當結合本館發(fā)展政策以及圖書館員職業(yè)發(fā)展需求，提供針對性的數字素養(yǎng)培訓方案與內容框架，覆蓋數字獲取、學習、評價、交互、分享、創(chuàng)新、安全倫理等圖書館員所需的專業(yè)態(tài)度、知識和能力。本文對美國圖書館員數字素養(yǎng)教育內容概況進行梳理，歸納總結其數字素養(yǎng)教育內容特點，以期為國內圖書館員數字素養(yǎng)教育內容構建提供借鑒，促進圖書館員數字素養(yǎng)教育內容體系的全面發(fā)展。