鄭 芳

（華池縣南梁革命紀(jì)念館，甘肅 慶陽 745614）

引言

群眾在游覽過程中，需借助講解員的語言解釋去理解可歌可泣、感人至深的往事，進(jìn)而達(dá)到心靈教育的目的。因此，做好紀(jì)念館的講解工作對于促進(jìn)紀(jì)念館的發(fā)展有著十分重要的作用。目前，怎樣提高講解員的語言運用能力，成了紀(jì)念館需要認(rèn)真考慮的問題。講解員在紀(jì)念館與游客之間起著舉足輕重的作用，游人游覽期間，在講解人員妙語連珠的幫助下，它可以讓人對紀(jì)念館展品所反映出的重要歷史事件獲得一個不同視角的認(rèn)知，在當(dāng)前旅游者知識層次越來越高的情況下，對于講解員講解能力也需要提高水平。

一、當(dāng)代講解員必備素養(yǎng)綜述

（一）豐富的知識儲備

作為紀(jì)念館里專門講解的講解員一定有大量知識儲備，首先，需要了解并熟悉展館內(nèi)展出的文物或紀(jì)念品中蘊(yùn)含的所有知識及各方面有關(guān)的資料，只有對于陳列展示的實物有深入的認(rèn)識，才能更有信心地把它介紹給聽眾。所以說，對于博物館和紀(jì)念館的講解人員來講，掌握一些基本的專業(yè)知識是非常重要的。此外，紀(jì)念館是我國文化與歷史的集中體現(xiàn)，顯示出中華文化的悠久，講解員是紀(jì)念館文化的傳播者，需要承擔(dān)知識的傳播責(zé)任，以淵博的學(xué)識來弘揚(yáng)中國文明。

（二）語言能力應(yīng)突出

優(yōu)秀的語言不僅能清楚而準(zhǔn)確地表達(dá)所要敘述的內(nèi)容，也能通過語言這門藝術(shù)來吸引更多的觀眾對博物館的關(guān)注。紀(jì)念館背后蘊(yùn)藏著很多歷史故事，有許多重大事件值得我們?nèi)ソ榻B。所以，講解員一定要注重自己語言表達(dá)能力的提升。在博物館和紀(jì)念館擔(dān)任講解員，講解時要特別注意反復(fù)揣摩所要表述的問題，語言應(yīng)力求簡練，用詞精簡恰當(dāng)、深入淺出，發(fā)音吐字規(guī)范，聲音悅耳親切，借此最大限度地吸引受眾，使受眾在游覽過程中接受更多的知識。

（三）深入實踐，理解探究

一個好講解員，不只需要充實的知識儲備，突出的語言表達(dá)能力，還要能經(jīng)常深入到實踐中，要對當(dāng)?shù)匚幕腥矫娴恼J(rèn)識與探索。因此在講解過程中，還要結(jié)合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情，將博物館內(nèi)的陳列與文物以及展品有機(jī)地聯(lián)系起來，使其成為一體，這樣才能讓觀眾更深層次地理解和感受到文物的魅力。幅員遼闊的中國大地上源遠(yuǎn)流長，地方文化多姿多彩，不同地域產(chǎn)生了不同文化，對這些文物展品進(jìn)行分析介紹是很有必要的。相關(guān)工作人員要能深入生活實際，大量收集文物有關(guān)線索并借此充實說明，這樣才能更好地表現(xiàn)出隱藏在文物后面的深刻內(nèi)容與故事。每個紀(jì)念館都有自己的具體題材，這些展覽品多是以主題為中心，因此，講解員應(yīng)該主動進(jìn)行紀(jì)念館所承載的歷史的綜合研究。

二、講解語言對于紀(jì)念館講解工作的意義

紀(jì)念館通過展示經(jīng)歷過歲月沉淀的人物雕塑、歷史遺物、文字文物來吸引游客前往，作為文化載體，既是歷史文明的傳承，同時也是重要歷史知識的傳播，是重要的愛國主義教育場所。因此，為了更好地發(fā)揮紀(jì)念館的育人功能，許多國家都十分重視博物館的建設(shè)工作。許多學(xué)校為了豐富學(xué)生的愛國主義教育活動，經(jīng)常組織同學(xué)參觀紀(jì)念館。近年來，人民群眾物質(zhì)生活水平得到了逐步提高，人們對于精神文化也越來越感興趣，所以越來越多的人想進(jìn)入紀(jì)念館，從中體會到另一種文化氛圍，既獲得了歷史知識，還可以有效地陶冶性情。在紀(jì)念館里擔(dān)任講解員，其講解的目的是為了更好的滿足游客對游覽的需求，讓他們在接受講解的過程中受到教育，受到啟發(fā)，讓參觀者在紀(jì)念館中用心靈去體驗一場文化盛宴。

三、在解釋過程中運用語言的方法和技巧等

（一）講解要精準(zhǔn)掌握內(nèi)容

講解員應(yīng)更好地發(fā)揮講解優(yōu)勢，平時認(rèn)真研究歷史事件，精心設(shè)計講解詞。講解員必須先充分了解紀(jì)念館各類文物，熟知每張照片背后的歷史事件，對歷史內(nèi)容有了準(zhǔn)確掌握，才有可能進(jìn)行有效的講解。講解詞是講解員與游客交流時最常用到的語言媒介之一，它不僅能讓游客更加深入地理解講解內(nèi)容，還可以為觀眾提供豐富而又生動的文化信息。講解員應(yīng)充分了解自己的角色與價值，才能讓旅游者精神需求得到滿足，講解員對歷史事件應(yīng)有一個整體認(rèn)識，在每次工作前要仔細(xì)設(shè)計相關(guān)講解詞。同時還要根據(jù)不同時期的主題以及人物特點來選擇合適的講解詞，這樣才可以使觀眾真正理解歷史事件發(fā)生的原因。以南梁紀(jì)念館為例，這個紀(jì)念館是革命歷史類紀(jì)念館，紀(jì)念館內(nèi)文物均為革命歷史寫照，此紀(jì)念館的講解主要是為了加強(qiáng)他們對于革命歷史的認(rèn)識，并以此增強(qiáng)其愛國主義情感。因此在講解時，應(yīng)該結(jié)合游客的實際情況，采用合理的方式進(jìn)行解說內(nèi)容的設(shè)置，從而增強(qiáng)其學(xué)習(xí)興趣。

作為一名優(yōu)秀的紀(jì)念館工作人員，除了具有較高的專業(yè)素養(yǎng)外，還必須掌握一定的語言藝術(shù)技巧，才能更好地實現(xiàn)講解目的。同理紀(jì)念館的講解員的講解也應(yīng)“因人施講”，講解工作要有針對性地進(jìn)行，而非千人一詞。紀(jì)念館的參觀者非常多，為了適應(yīng)不同受眾對游覽的心理需求，講解員要靈活變化講解模式，不能受條條框框的限制，最大程度激發(fā)參觀群體對于講解員講述內(nèi)容的興趣與熱情。同時也能通過這種針對性較強(qiáng)的講解來達(dá)到宣傳主題的目的。例如在向小學(xué)生解釋的時候，則可在解說過程中，模仿孩童的口吻，為了拉近和小學(xué)生的關(guān)系，也可適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行角色扮演，生動活潑的講解模式很容易與小學(xué)生建立親近的雙向溝通，使小學(xué)生不知不覺地接受愛國精神的熏陶。當(dāng)然也需要注意的是，對于不同類型人群的講解來說，其側(cè)重點有所不同。在給老師們做紀(jì)念講解的時候，便可更加注重融合一些接近教學(xué)的宣講素材。

（二）在講解時，要按內(nèi)容控制音量

在日常講解過程中，講解員應(yīng)根據(jù)將要說明的問題以及表達(dá)感情的需要，控制好語氣，不能一個語調(diào)完成全部的講解任務(wù)。講解員應(yīng)該從整體上把握好自己的語音語調(diào)，將其與所要傳達(dá)的思想進(jìn)行充分結(jié)合，這樣才能保證講解的質(zhì)量以及效率。通過調(diào)高與降低音調(diào)，加快與拖慢語速的方法，讓自己的解說變得抑揚(yáng)頓挫。另外，在講解工作中要注意把握好不同類型的講解重點，這樣才有助于更好地為觀眾服務(wù)。從而才能讓游客講解過程擺脫枯燥乏味、單調(diào)無趣的尷尬范圍。所以要求紀(jì)念館講解員在日常發(fā)聲與練聲訓(xùn)練中應(yīng)注意，并且通過從低到高逐漸提升發(fā)聲練習(xí)。對于某些抒發(fā)強(qiáng)烈感情的內(nèi)容，還要求講解員用加重語音來表示重視，并在對重要內(nèi)容進(jìn)行說明，尤其是過渡環(huán)節(jié)，音量一定要提高，從而有效地吸引參觀者注意。比如在進(jìn)行紅軍長征相關(guān)內(nèi)容的講解時，講解員首先要故意拖沓語速，壓低語調(diào)，營造莊嚴(yán)敬畏的悲情氛圍，而在長征取得勝利后，應(yīng)拔高音調(diào)，傳播最終勝利的喜悅。

（三）解釋要自然恰當(dāng)

紀(jì)念館解說時，講解員在講解語言時，必須自然恰當(dāng)，把自己淵博的學(xué)識得到切實的發(fā)揮，從而便于參觀者的理解與接受。因此，對講解員講解語言藝術(shù)進(jìn)行研究具有重要意義。首先，講解員講解時謹(jǐn)記要真實敘述，不可夸張，要有詳有略、簡明扼要地給參觀者簡述該館展出的藏品。紀(jì)念館內(nèi)講解員天天面臨著不同地域，身份各異的訪問群體，必須結(jié)合觀眾的不同參觀需求進(jìn)行調(diào)整，從而適應(yīng)不同參觀者對服務(wù)的要求，讓其得到賞心悅目的參觀體驗。講解時所涉及的相關(guān)歷史、人文、地理及其他知識，要能信手拈來，并且對所談的問題要有自己的理解，對于某些重難點內(nèi)容能用通俗簡練的文字深入淺出地進(jìn)行講解，讓參觀者能更好的接收講解員傳達(dá)的文化知識。

（四）講解過程要講究靈動

對多數(shù)游客來說，他們更愿意聽到生動有趣的革命故事，因此，講解詞在設(shè)計時也要講究故事性，這就要求講解人員平時要主動搜集革命烈士當(dāng)年從事革命工作所做的一切，把生動動人的情節(jié)和講解詞有機(jī)地融為一體，讓人聽講解時心里有所感動。此外，相關(guān)講解人員還應(yīng)該增強(qiáng)自身的愛國主義情操，樹立為人民服務(wù)的宗旨意識，這樣才能讓講解詞有一個良好的開端，從而激發(fā)游客的參觀興趣。在講解員把紀(jì)念館涉及到的歷史事件解釋給參觀者時，要注重融入自身的思想感情，把對歷史事件的理解完全納入講解工作之中，并以此為契機(jī)為游客做好疏導(dǎo)工作。游客和講解員一旦產(chǎn)生了思想共鳴，他們便能夠在講解員指導(dǎo)下，深入紀(jì)念館背后的歷史事件，從另一個視角去認(rèn)識與了解紀(jì)念館承載著的歷史。

此外，在交流講解過程中，講解員與觀眾之間難免會發(fā)生一定程度上的摩擦。針對這種情況，講解員必須要有過硬的心理素質(zhì)，針對某些突發(fā)性情況要懂得隨機(jī)應(yīng)變，運用自己精湛的語言技巧，然后解決面前的難題，使得講解能夠持續(xù)進(jìn)行下去。另外，對于觀眾來說，講解員還要具有較高的溝通協(xié)調(diào)能力，全面提高自己的語言講解藝術(shù)，讓參觀者能得到愉快的參觀體驗。

四、結(jié)語

講解工作在紀(jì)念館中占有舉足輕重的地位，此項工作十分考驗每個講解員的語言運用能力。因此，做好講解員培訓(xùn)工作就顯得非常必要。講解員應(yīng)不斷加強(qiáng)紀(jì)念館的歷史研究，把有關(guān)的歷史資料和講解技巧緊密結(jié)合，借助于自己不斷地學(xué)習(xí)，將語言技巧有效地運用到實際的講解工作中去，在工作中探索新的講解模式和方法。此外，也需要學(xué)會利用現(xiàn)代的科技優(yōu)勢，提高自身的講解水平，進(jìn)而更好地為游客服務(wù)，同時讓講解工作充分發(fā)揮其作用，讓參觀者能夠深刻理念我國歷史文化內(nèi)涵，從而有效促進(jìn)我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)和傳承，促進(jìn)紀(jì)念館作用和價值的真正實現(xiàn)。