陳麗虹 王芳

【摘要】本文分析當(dāng)前地方新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系存在的問(wèn)題，闡述地方新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的研究現(xiàn)狀，介紹百色學(xué)院構(gòu)建“雙線四級(jí)”教學(xué)質(zhì)量保障體系的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以期為同類(lèi)高校研究構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】新建本科院校 教學(xué)質(zhì)量保障體系 雙線四級(jí)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2023）21-0091-05

隨著我國(guó)高等教育從精英化走向大眾化，2000年以后教育部新批準(zhǔn)成立了一大批地方普通本科院校。這類(lèi)高校的辦學(xué)宗旨是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化，培養(yǎng)思想品德過(guò)硬、具有一定專長(zhǎng)、能夠適應(yīng)區(qū)域發(fā)展需求、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的人才。但是，與傳統(tǒng)本科院校相比較，部分新建本科院校存在辦學(xué)定位不準(zhǔn)、辦學(xué)內(nèi)涵缺失、辦學(xué)基礎(chǔ)薄弱、辦學(xué)特色不明顯、人才培養(yǎng)質(zhì)量不高、生源質(zhì)量不高等問(wèn)題。新建本科院校要實(shí)現(xiàn)辦學(xué)質(zhì)量與效益同步提高，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，亟須構(gòu)建一套科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的質(zhì)量保障體系。

教學(xué)質(zhì)量保障體系，指高校教學(xué)管理機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，在遵循教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，以質(zhì)量文化建設(shè)為核心，以規(guī)章制度為紐帶，運(yùn)用多種管理手段，按照一定的運(yùn)作程序，將教學(xué)質(zhì)量各要素組合起來(lái)的具有優(yōu)化結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)（張欣，2015）。習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)要建設(shè)高質(zhì)量的教育體系，辦好人民滿意的教育?！巴苿?dòng)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”“實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”分別是黨的十八大報(bào)告、黨的十九大報(bào)告提出的目標(biāo)，高校要圍繞建設(shè)高質(zhì)量教育體系，以教育評(píng)價(jià)改革為牽引，統(tǒng)籌推進(jìn)育人方式、辦學(xué)模式、管理體制、保障機(jī)制改革。2021年教育部印發(fā)《普通高等學(xué)校本科教育教學(xué)審核評(píng)估實(shí)施方案（2021—2025年）》（以下簡(jiǎn)稱“方案”），該方案明確要求高校建立內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，建立教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，打造自覺(jué)、自省、自律、自查、自糾的質(zhì)量文化，這意味著我國(guó)高校開(kāi)啟了以提高質(zhì)量為核心、以立德樹(shù)人為根本任務(wù)的內(nèi)涵式發(fā)展新征程。在此背景下，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)對(duì)高校而言是迫切的任務(wù)，特別是對(duì)教學(xué)體系不太成熟的新建本科院校而言顯得更為重要。

一、地方新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系存在的問(wèn)題及相關(guān)研究

為提高本科院校的教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，自1994年以來(lái)，教育部以合格評(píng)估、水平評(píng)估、審核評(píng)估等形式，對(duì)全國(guó)普通本科院校進(jìn)行教學(xué)評(píng)估，取得良好的效果，并形成五年一輪的評(píng)估制度。通過(guò)開(kāi)展本科院校教學(xué)評(píng)估工作，促使高校更加關(guān)注教學(xué)質(zhì)量，引導(dǎo)高校積極探索開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的手段及方法，有效地促進(jìn)了高校教學(xué)質(zhì)量的提升。然而，地方新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系還存在一些共性問(wèn)題，主要表現(xiàn)如下。

第一，教學(xué)質(zhì)量保障主體缺乏聯(lián)動(dòng)性，各系統(tǒng)之間相互協(xié)調(diào)不足。教學(xué)質(zhì)量保障的主體由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各行政部門(mén)工作人員、二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)員、學(xué)生信息員等組成，教學(xué)質(zhì)量保障主要方式是學(xué)校依托院校兩級(jí)督導(dǎo)進(jìn)行督查，但在實(shí)施的過(guò)程中，學(xué)院層面的保障主體積極性偏低，院校兩級(jí)聯(lián)動(dòng)性較差。此外，相關(guān)職能部門(mén)未能及時(shí)溝通，呈現(xiàn)相對(duì)獨(dú)立的狀態(tài)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用不充分、信息反饋效率低、整改落實(shí)不到位等情況出現(xiàn)，即協(xié)同機(jī)制不健全，全方位、立體化的教學(xué)保障機(jī)制不足（王為洋、廖珮君，2022）。

第二，教學(xué)質(zhì)量文化不成熟，師生參與質(zhì)量監(jiān)控的積極性不高。部分高校以政府指令為“指揮棒”，缺乏自主性、積極性和創(chuàng)造性（李國(guó)強(qiáng)，2016）。地方普通本科院校應(yīng)該以培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才為目標(biāo)，將“三全育人”“學(xué)生中心”的理念融入教學(xué)，增強(qiáng)師生的質(zhì)量主體意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮全體師生的力量一起對(duì)教學(xué)進(jìn)行監(jiān)控，并形成持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)機(jī)制（吳軍、秦福利，2022）。然而，目前很多地方新建本科院校未能做到。

第三，教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)相對(duì)滯后，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在薄弱環(huán)節(jié)。目前，很多高校針對(duì)各主要教學(xué)環(huán)節(jié)制定了標(biāo)準(zhǔn)，但是也出現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)或標(biāo)準(zhǔn)難以執(zhí)行等情況。主要表現(xiàn)如下：一是標(biāo)準(zhǔn)處于指導(dǎo)層或“懸空狀態(tài)”，可執(zhí)行度較低，很難落地落實(shí)；二是標(biāo)準(zhǔn)多注重理論教學(xué)的監(jiān)控，忽視了實(shí)踐（實(shí)習(xí)）、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程等主要教學(xué)環(huán)節(jié)；三是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體多為領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、同行、學(xué)生、信息員等校內(nèi)成員，缺少社會(huì)反饋，形式相對(duì)單一、支撐不足（別敦榮，2022）。

第四，教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺失過(guò)程性考核，專業(yè)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制有待完善。標(biāo)準(zhǔn)多以期末考試評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲，對(duì)過(guò)程性學(xué)習(xí)考核不足，評(píng)價(jià)方式簡(jiǎn)單，不能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)周期，對(duì)課程目標(biāo)的達(dá)成度、有效度支撐不足，缺乏有效的制度來(lái)保障專業(yè)課程目標(biāo)的達(dá)成情況（白菁、甄真、米潔等，2022）。

針對(duì)地方新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建，目前的研究主要包括：一是內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和外部評(píng)估相結(jié)合的質(zhì)量保障體系，二是從理論或視域分析如何構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，三是以內(nèi)涵建設(shè)為目標(biāo)構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，四是以校內(nèi)評(píng)估為主構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，五是從監(jiān)控的實(shí)時(shí)性構(gòu)建有效的教學(xué)質(zhì)量保障體系（莫琦、徐守坤、沈潔，2020）。

特別是2021年教育部推出新一輪審核評(píng)估以后，學(xué)者對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的研究出現(xiàn)了熱潮，但由于不同學(xué)校的生源、資源、教師等存在差異，學(xué)者對(duì)“不同類(lèi)型的學(xué)校應(yīng)該建立怎樣的教學(xué)質(zhì)量保障體系”“如何構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系”“如何確保教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行的有效性”等問(wèn)題尚未達(dá)成共識(shí)。

二、地方新建本科院校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系的探索

本研究以百色學(xué)院為例，介紹百色學(xué)院以審核評(píng)估為契機(jī)，通過(guò)整體設(shè)計(jì)和系統(tǒng)規(guī)劃，構(gòu)建了“雙線四級(jí)”教學(xué)質(zhì)量保障體系。該體系的主要特點(diǎn)如下：實(shí)現(xiàn)各部門(mén)相互聯(lián)動(dòng)，監(jiān)控主體不再呈散點(diǎn)狀態(tài)；實(shí)現(xiàn)全方位、立體化的監(jiān)控，監(jiān)控主體層級(jí)全面；實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、全面，實(shí)行全方位無(wú)死角監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)外結(jié)合、人才培養(yǎng)注重社會(huì)評(píng)價(jià)等目標(biāo)。

百色學(xué)院作為一所地方新建本科院校，其辦學(xué)時(shí)間短、辦學(xué)條件艱苦、辦學(xué)軟硬件資源缺乏，只有不斷地優(yōu)化內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量體系，才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。百色學(xué)院經(jīng)過(guò)多年的探索與實(shí)驗(yàn)，研究出“雙線四級(jí)”教學(xué)質(zhì)量保障體系，取得了較好效果。

（一）“雙線四級(jí)”教學(xué)質(zhì)量保障體系的內(nèi)涵

“雙線”，一條線指學(xué)校設(shè)立以黨委書(shū)記、校長(zhǎng)為主任的教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和學(xué)術(shù)委員會(huì)，二級(jí)學(xué)院設(shè)立以二級(jí)學(xué)院書(shū)記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的二級(jí)學(xué)院教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和學(xué)術(shù)委員會(huì)，對(duì)院校兩級(jí)教育教學(xué)工作中的重大事項(xiàng)提供咨詢意見(jiàn)并參與決策，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；另一條線指學(xué)校設(shè)置校長(zhǎng)辦公室、教務(wù)處、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心等多個(gè)行政部門(mén)，主要承擔(dān)各種行政事務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)通知及決定?！八募?jí)”是從人員方面定義全方位、立體化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，將執(zhí)行各項(xiàng)教學(xué)巡查、教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)估、教學(xué)監(jiān)控的人員分為四級(jí)：第一級(jí)為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，第二級(jí)為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，第三級(jí)為二級(jí)學(xué)院教研室主任，第四級(jí)為課程負(fù)責(zé)人。其中教務(wù)處、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心、其他職能部門(mén)作為執(zhí)行校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)指令的機(jī)構(gòu)，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)、學(xué)生信息員、二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)小組是負(fù)責(zé)監(jiān)控的主體。具體的構(gòu)建框架如下頁(yè)圖1所示。

（二）“雙線四級(jí)”教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)成

“雙線四級(jí)”教學(xué)質(zhì)量保障體系主要包括教學(xué)質(zhì)量決策管理系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)、教學(xué)運(yùn)行系統(tǒng)，各系統(tǒng)的組成及之間的關(guān)系見(jiàn)下頁(yè)圖2。

1.教學(xué)質(zhì)量決策管理系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量決策管理系統(tǒng)包括黨委會(huì)、校長(zhǎng)辦公室、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)及分管教學(xué)副校長(zhǎng)。依據(jù)“地方需求+國(guó)家戰(zhàn)略”要求，將學(xué)校定位為地方性應(yīng)用本科，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的畢業(yè)生為目標(biāo)，通過(guò)必要的組織措施和制度，確立辦學(xué)定位、辦學(xué)理念，保障教學(xué)中心地位，制定相關(guān)制度，制定與指揮實(shí)施學(xué)校重大規(guī)劃，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式，就教學(xué)質(zhì)量評(píng)估及評(píng)價(jià)事項(xiàng)開(kāi)展決策，評(píng)審重要教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目、教學(xué)改革項(xiàng)目。

2.教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行、評(píng)估的前提和基本依據(jù)，由教學(xué)工作指導(dǎo)委員會(huì)、教務(wù)處、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心、各教學(xué)單位等機(jī)構(gòu)組成，主要負(fù)責(zé)確立人才培養(yǎng)目標(biāo)，定期修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，開(kāi)展專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)改革、課程設(shè)置及制訂各主要教學(xué)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等工作。

教學(xué)各主要環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)、合理，直接決定著教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果是否有效。百色學(xué)院結(jié)合審核評(píng)估、專業(yè)認(rèn)證、專業(yè)評(píng)估等文件指標(biāo)要求，探索出基于各主要教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)管理、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)結(jié)果，以學(xué)生為中心的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了以教學(xué)規(guī)范化程度來(lái)評(píng)價(jià)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)，重點(diǎn)考查學(xué)生是否達(dá)到課程能力目標(biāo)、學(xué)生的學(xué)習(xí)效果如何。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要包括理論課教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（教師自評(píng)用）、理論課教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、同行用）、實(shí)驗(yàn)課教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（教師自評(píng)用）、實(shí)驗(yàn)課教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、同行用）、實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課程考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教育實(shí)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)實(shí)踐質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

3.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估系統(tǒng)由教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心、教務(wù)處、招生就業(yè)處、學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)、基層教學(xué)組織、教學(xué)管理人員等組成，主要任務(wù)有校內(nèi)監(jiān)測(cè)、校內(nèi)評(píng)估、校外評(píng)估、人才培養(yǎng)質(zhì)量分析等。基于“雙線四級(jí)”理念，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各行政部門(mén)人員、學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)員、二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系（教研室）主任、督導(dǎo)小組成員、學(xué)生信息員等成員參與對(duì)教學(xué)過(guò)程的全方位監(jiān)控，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。一是對(duì)教學(xué)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測(cè)。主要采用“常規(guī)+專項(xiàng)”的檢查方式，對(duì)教學(xué)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測(cè)。教學(xué)常規(guī)檢查包括教學(xué)“三查”、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、教師聽(tīng)課等；專項(xiàng)檢查主要由教學(xué)督導(dǎo)員每月有針對(duì)性地對(duì)人才培養(yǎng)、課程考核、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、實(shí)踐教學(xué)等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。二是對(duì)教學(xué)條件和教學(xué)安全進(jìn)行監(jiān)控。教學(xué)條件包括軟件和硬件兩個(gè)方面：軟件方面包括教師隊(duì)伍情況、專業(yè)建設(shè)情況等，硬件方面包括教室、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、圖書(shū)館、圖書(shū)資源、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等。三是監(jiān)控人才培養(yǎng)方案的修訂及執(zhí)行情況，即對(duì)教學(xué)異動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)控。主要是通過(guò)校內(nèi)的課程評(píng)估、專業(yè)評(píng)估進(jìn)行，督促有理有據(jù)地修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，使專業(yè)課程做到“應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)”。四是對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行全方位的分析。為了解在校生、教師、用人單位、畢業(yè)生等對(duì)學(xué)校培養(yǎng)人才情況的評(píng)價(jià)，每年均面向在校生、畢業(yè)生、教師、用人單位等開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。

整個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估系統(tǒng)將教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”結(jié)合起來(lái)，根據(jù)學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)獲取的知識(shí)和能力、對(duì)各方面的滿意度情況來(lái)評(píng)價(jià)教師是否實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、是否達(dá)到高階教學(xué)目標(biāo)，每一次常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、校內(nèi)評(píng)估及人才培養(yǎng)滿意度調(diào)查結(jié)束以后均以通報(bào)、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)等形式反饋，形成閉環(huán)監(jiān)控。教學(xué)質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估的“最后一公里”，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估結(jié)果發(fā)揮保障性作用。百色學(xué)院每次教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估結(jié)束以后，將采集到的教學(xué)質(zhì)量信息與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析，形成通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)或報(bào)告，并向校黨委、行政部門(mén)匯報(bào)結(jié)果，同時(shí)反饋到相關(guān)行政部門(mén)、二級(jí)學(xué)院，督促行政部門(mén)、二級(jí)學(xué)院分析存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)措施、確定整改期限，后期再開(kāi)展相關(guān)項(xiàng)目的回訪檢查，以此形成“執(zhí)行—檢查—整改—回訪”的內(nèi)外閉環(huán)監(jiān)控。百色學(xué)院的內(nèi)外閉環(huán)監(jiān)控，對(duì)外是基于社會(huì)發(fā)展、社會(huì)需求、家長(zhǎng)需求、學(xué)生需求的，與培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的閉環(huán)系統(tǒng)；對(duì)內(nèi)是基于培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式、課程教學(xué)的，與學(xué)生能力、畢業(yè)要求等對(duì)應(yīng)的內(nèi)部閉環(huán)系統(tǒng)。

4.教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)

百色學(xué)院始終堅(jiān)持把教學(xué)當(dāng)做高校生存和發(fā)展的重要大事，各項(xiàng)工作均以滿足教學(xué)工作需要、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)為教學(xué)提供全方位的資源保障與服務(wù)。在學(xué)校黨委的協(xié)調(diào)下，各職能部門(mén)為教學(xué)提供人力、財(cái)力、物力等支持。

（1）人力保障。百色學(xué)院地處老、少、邊、山、窮地區(qū)，人才引進(jìn)難，留住人才更難。為解決學(xué)校難引進(jìn)人才的問(wèn)題，學(xué)校出臺(tái)《百色學(xué)院“雙百英才”引進(jìn)實(shí)施辦法》《百色學(xué)院高層次人才引進(jìn)與管理辦法》等規(guī)章制度，并赴區(qū)內(nèi)外高校進(jìn)行宣講，拓寬人才引進(jìn)渠道。學(xué)校成立教師教學(xué)發(fā)展中心，旨在幫助教師提升教育教學(xué)能力，確保課堂教學(xué)質(zhì)量更上一層樓。學(xué)校出臺(tái)《百色學(xué)院教師培訓(xùn)辦法》，以中青年教師為重點(diǎn)，加強(qiáng)師德師風(fēng)培育、教育教學(xué)理念更新、現(xiàn)代化教育教學(xué)技術(shù)應(yīng)用等方面的培訓(xùn)，提升教師的教學(xué)能力及科研能力。學(xué)校實(shí)施人才培養(yǎng)“六大工程”，即骨干教師發(fā)展工程、青年教師成長(zhǎng)工程、教學(xué)名師工程、“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)、青年教師導(dǎo)師制、特色研究團(tuán)隊(duì)支持計(jì)劃，通過(guò)示范帶動(dòng)，助推教師個(gè)人發(fā)展。

（2）經(jīng)費(fèi)保障。百色學(xué)院始終優(yōu)先教學(xué)經(jīng)費(fèi)的支出，每年進(jìn)行教學(xué)經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)，重點(diǎn)傾向于保障教學(xué)的運(yùn)行、教學(xué)設(shè)備的采購(gòu)、教學(xué)項(xiàng)目的支持。教學(xué)經(jīng)費(fèi)以成果產(chǎn)出為導(dǎo)向，按照教師、學(xué)生、專業(yè)、項(xiàng)目等進(jìn)行預(yù)算，由教務(wù)處進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配管理。

（3）教學(xué)設(shè)施保障。教學(xué)設(shè)施保障主要從教學(xué)設(shè)施設(shè)備、教學(xué)用房用地、教學(xué)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)生宿舍、圖書(shū)資源等方面的保障入手。首先，在教學(xué)設(shè)施設(shè)備方面加強(qiáng)智慧教室、翻轉(zhuǎn)教室、語(yǔ)音室、錄播室等的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)多媒體教室信息化管理，實(shí)現(xiàn)校園一體智能化教學(xué)。其次，加快新校區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)進(jìn)度，重視新專業(yè)、資源稀缺專業(yè)圖書(shū)資料的引進(jìn)，同時(shí)加大圖書(shū)電子資源購(gòu)買(mǎi)力度，開(kāi)展閱讀推廣、讀者使用培訓(xùn)等活動(dòng)。最后，保障校園校舍、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等的建設(shè)，為豐富學(xué)生校園文化生活提供場(chǎng)地。

（4）教學(xué)服務(wù)保障。百色學(xué)院除對(duì)人力、財(cái)力、物力進(jìn)行保障外，還對(duì)學(xué)生的校園生活提供其他服務(wù)性保障。如根據(jù)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求，安排學(xué)業(yè)導(dǎo)師為大一新生作專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃、學(xué)生未來(lái)發(fā)展方向等主題的講座；根據(jù)學(xué)生心理需求，提供心理咨詢服務(wù)；根據(jù)學(xué)生就業(yè)需求，提供就業(yè)“一對(duì)一”指導(dǎo)服務(wù)，為學(xué)生提供就業(yè)資訊、就業(yè)指導(dǎo)；根據(jù)學(xué)生課外活動(dòng)需求，提供課外活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)建設(shè)社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等，拓寬學(xué)生視野。

5.教學(xué)運(yùn)行系統(tǒng)

教學(xué)運(yùn)行系統(tǒng)是教學(xué)“戰(zhàn)地”，其他四個(gè)系統(tǒng)皆為教學(xué)運(yùn)行服務(wù)。百色學(xué)院實(shí)行校、院、系（教研室）、教師（學(xué)生）四級(jí)模式，主要由領(lǐng)導(dǎo)班子、（系）教研室、教師（學(xué)生）組成教學(xué)一線。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃、學(xué)院人才培養(yǎng)方向的確定，系（教研室）主任主要負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)方案的制定、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)大綱的制定、組織教師活動(dòng)等，教師主要負(fù)責(zé)課程建設(shè)、課程教學(xué)、教學(xué)改革、輔導(dǎo)學(xué)生等。此外，為保障課程教學(xué)，使教學(xué)管理者能夠及時(shí)了解一線教學(xué)情況，每個(gè)年級(jí)每個(gè)專業(yè)設(shè)置一位教學(xué)信息員，采用匯報(bào)、學(xué)生滿意度調(diào)查等方式，每周將教學(xué)情況報(bào)送教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心，教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心將認(rèn)定為教學(xué)質(zhì)量不合格、出現(xiàn)教學(xué)事故等情況反饋到相關(guān)單位，并提出限期整改要求。

該體系的構(gòu)建促進(jìn)了百色學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控常態(tài)化，對(duì)建立自覺(jué)、自省、自律、自查、自糾的質(zhì)量文化起著催化作用。

總而言之，教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線，也是影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)之一。高校構(gòu)建科學(xué)、合理、有效的教學(xué)質(zhì)量保障體系是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，不能一蹴而就，百色學(xué)院經(jīng)過(guò)實(shí)踐探索，構(gòu)建“雙線四級(jí)”教學(xué)質(zhì)量保障體系，符合自身的辦學(xué)定位、辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)條件，對(duì)學(xué)校的人才培養(yǎng)、目標(biāo)規(guī)劃起到促進(jìn)作用，下一步學(xué)校將對(duì)“如何形成自覺(jué)、自省、自律、自查、自糾的質(zhì)量文化”“如何更有效地發(fā)揮二級(jí)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)監(jiān)控的作用”“如何更有效地發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，增強(qiáng)全校師生的質(zhì)量意識(shí)”等問(wèn)題進(jìn)行深入思考，以期不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介：陳麗虹（1987— ），廣西凌云人，碩士研究生學(xué)歷，泰國(guó)博仁大教學(xué)教育管理學(xué)博士在讀，講師，百色學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)科科長(zhǎng)，研究方向?yàn)楦咝＝虒W(xué)質(zhì)量保障。

（責(zé)編 雷 靖）