文/胡振炎

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)作為中華民族悠久歷史文化的重要載體，承載著中華民族的記憶和認(rèn)同。在當(dāng)今社會(huì)轉(zhuǎn)型和科技飛速發(fā)展的背景下，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承面臨著嚴(yán)峻的困境和挑戰(zhàn)。一方面，許多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目正面臨傳承人斷層、市場(chǎng)萎縮等困境；另一方面，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與當(dāng)代社會(huì)的脫節(jié)也日益明顯。如何實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的有效保護(hù)和創(chuàng)新性發(fā)展，使其既能保持自身的文化特質(zhì)，又能與現(xiàn)代社會(huì)實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，是相關(guān)研究亟待解決的問題。

電子商務(wù)在非遺傳承中的潛力和作用

拓寬非遺傳播渠道

電子商務(wù)為非遺傳承提供了全球范圍內(nèi)的傳播渠道，極大地拓寬了非遺技藝的影響力和知名度。通過電商平臺(tái)，非遺傳承者可以將自己的作品展示給全球消費(fèi)者，突破地域限制，實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)空的文化交流。同時(shí)，電子商務(wù)還能夠吸引更多年輕人關(guān)注和參與非遺項(xiàng)目，促進(jìn)非遺技藝的傳承與發(fā)展。

推動(dòng)非遺產(chǎn)品開發(fā)

電子商務(wù)為非遺產(chǎn)品的開發(fā)提供了新的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。通過在線銷售渠道，非遺傳承者可以直接與消費(fèi)者聯(lián)系，并根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)。此外，電子商務(wù)還鼓勵(lì)不同行業(yè)之間的合作與融合，在設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家等專業(yè)人士的參與下，推動(dòng)非遺產(chǎn)品從單一工藝向多元化、高附加值方向發(fā)展。

弘揚(yáng)非遺精神

電子商務(wù)平臺(tái)可以成為弘揚(yáng)非遺精神的重要渠道。除了銷售產(chǎn)品外，平臺(tái)可以通過文字、圖片、視頻等方式向消費(fèi)者介紹非遺項(xiàng)目背后的文化內(nèi)涵和歷史價(jià)值。這有助于提高公眾對(duì)非遺文化的認(rèn)知度，并激發(fā)他們對(duì)非遺技藝的興趣和尊重。此外，在電商平臺(tái)上舉辦相關(guān)主題活動(dòng)、展覽等也能夠吸引更多人參與并體驗(yàn)非遺文化，進(jìn)一步推廣和弘揚(yáng)非遺精神。

非遺傳承過程中面臨的挑戰(zhàn)

市場(chǎng)需求與商業(yè)化壓力

在商業(yè)化背景下，市場(chǎng)需求不斷變化，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這給非遺傳承帶來了挑戰(zhàn)。一方面，為了滿足市場(chǎng)需求，有些非遺項(xiàng)目可能會(huì)受到商業(yè)化影響，出現(xiàn)同質(zhì)化、低水平復(fù)制等問題；另一方面，某些非遺項(xiàng)目由于其特殊性和手工制作過程的耗時(shí)性質(zhì)，在商業(yè)運(yùn)作中可能面臨成本高昂、產(chǎn)量有限等問題。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

非遺技藝涉及大量專門知識(shí)和技術(shù)，如何保護(hù)這些知識(shí)免受盜用、侵權(quán)等問題是一個(gè)重要挑戰(zhàn)。非遺傳承者需要尋求合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施，確保其技藝不被濫用和剽竊。同時(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)非遺技藝的記錄和保存工作，以防止因人為原因或自然災(zāi)害導(dǎo)致的知識(shí)流失。

科技創(chuàng)新與數(shù)字時(shí)代

隨著科技的進(jìn)步和數(shù)字時(shí)代的到來，非遺傳承也面臨著適應(yīng)新環(huán)境的挑戰(zhàn)。一方面，科技創(chuàng)新帶來了新的機(jī)會(huì)和方式，如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)可以提供更好的非遺體驗(yàn)；另一方面，數(shù)字化時(shí)代也帶來了一系列問題，如信息安全風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)騙局等。非遺傳承者需要積極應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，并找到合適的平衡點(diǎn)，在科技發(fā)展中保持非遺文化的獨(dú)特性和純粹性。

電子商務(wù)助力非遺傳承多元價(jià)值實(shí)現(xiàn)的策略

建立專門的非遺電商平臺(tái)

建立專門的非遺電商平臺(tái)是促進(jìn)非遺傳承和推廣非遺產(chǎn)品的重要策略。以下是具體的策略：

平臺(tái)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

確定平臺(tái)的定位、目標(biāo)受眾和特色，確保其能夠準(zhǔn)確傳達(dá)非遺文化的價(jià)值和魅力。同時(shí)，考慮用戶友好性和易用性，提供簡(jiǎn)潔明了的界面和導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。

招募優(yōu)質(zhì)店鋪與產(chǎn)品

積極邀請(qǐng)符合條件且有潛力的非遺傳承者入駐平臺(tái)，并對(duì)其進(jìn)行審核和評(píng)估。確保店鋪內(nèi)商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、原汁原味，并具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

提供支持與指導(dǎo)

為入駐店鋪提供相關(guān)培訓(xùn)、營(yíng)銷資源以及運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，幫助他們更好地管理庫存、處理訂單等。此外，還可以組織線上研討會(huì)或工作坊，分享經(jīng)驗(yàn)并提供技術(shù)支持。

保障交易安全與售后服務(wù)

建立完善的支付系統(tǒng)和物流配送體系，確保交易過程安全可靠。同時(shí)，提供良好的售后服務(wù)，解決消費(fèi)者的問題和投訴，并建立用戶評(píng)價(jià)機(jī)制，增強(qiáng)平臺(tái)信譽(yù)度。

引入故事敘述和文化背景介紹

在非遺電商平臺(tái)上，引入故事敘述和文化背景介紹可以增加非遺產(chǎn)品的吸引力和認(rèn)知度。以下是具體的策略：

故事敘述

通過文字、圖片、視頻等形式，向消費(fèi)者講述與非遺技藝相關(guān)的故事。這些故事可以包括傳承者的經(jīng)歷、技藝的起源、傳統(tǒng)工藝過程中的趣聞?shì)W事等。通過生動(dòng)有趣的故事，能夠激發(fā)消費(fèi)者對(duì)非遺技藝的興趣，并使其更好地理解和欣賞產(chǎn)品。

文化背景介紹

為每個(gè)非遺產(chǎn)品提供詳細(xì)的文化背景介紹，包括其所屬地區(qū)、歷史淵源、象征意義等方面。這樣做有助于消費(fèi)者更深入地了解非遺項(xiàng)目所代表的文化價(jià)值，并將產(chǎn)品購(gòu)買與文化認(rèn)同相結(jié)合。

多媒體展示

利用多媒體手段展示非遺技藝的精髓和獨(dú)特之處。例如，通過視頻展示傳統(tǒng)工藝過程中的關(guān)鍵步驟或高難度技術(shù)，讓消費(fèi)者目睹非遺傳承者的精湛技藝。同時(shí)，結(jié)合音樂、聲效等元素，營(yíng)造出濃厚的文化氛圍。

促進(jìn)互動(dòng)與參與體驗(yàn)

為了提升消費(fèi)者對(duì)非遺文化的參與度和體驗(yàn)感，電子商務(wù)平臺(tái)可以采取一系列措施來促進(jìn)互動(dòng)和參與體驗(yàn)。

首先，平臺(tái)可以開展線上工作坊、技藝視頻展示等活動(dòng)，讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)近距離感受非遺技藝的魅力，并與傳承者進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。

其次，電子商務(wù)平臺(tái)還可以設(shè)置評(píng)論區(qū)或社群功能，讓消費(fèi)者分享使用心得、提出問題或交流經(jīng)驗(yàn)。這樣的互動(dòng)環(huán)境不僅能夠增強(qiáng)用戶參與感和歸屬感，也為消費(fèi)者之間建立起相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。

此外，在電子商務(wù)平臺(tái)上舉辦相關(guān)主題活動(dòng)、展覽等也能夠吸引更多人參與并體驗(yàn)非遺文化。例如，在特定節(jié)日或紀(jì)念日舉辦線上非遺文化展覽，通過展示非遺技藝的精華和獨(dú)特之處，吸引消費(fèi)者參與其中。這樣的活動(dòng)不僅能夠增加用戶互動(dòng)和參與度，還能夠提升非遺傳承項(xiàng)目的知名度和影響力。

引入定制化和個(gè)性化服務(wù)

為了滿足消費(fèi)者對(duì)非遺產(chǎn)品的個(gè)性化需求，電子商務(wù)平臺(tái)可以引入定制化和個(gè)性化服務(wù)：

首先，平臺(tái)可以提供在線定制工具，讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中。通過簡(jiǎn)單易用的界面，消費(fèi)者可以選擇不同的款式、顏色、尺寸等參數(shù)，并在實(shí)時(shí)預(yù)覽中看到最終效果。這樣的定制工具能夠激發(fā)消費(fèi)者的創(chuàng)造力和參與度，使他們成為非遺產(chǎn)品創(chuàng)作過程中的合作者。

其次，電子商務(wù)平臺(tái)還可以提供個(gè)性化建議和推薦功能。通過分析用戶的購(gòu)買歷史、瀏覽行為以及偏好信息，平臺(tái)可以向用戶推薦符合其興趣和風(fēng)格的非遺產(chǎn)品。這種個(gè)性化推薦不僅能夠提高用戶體驗(yàn)，也有助于擴(kuò)大銷售范圍并增加用戶對(duì)非遺文化的認(rèn)知。

建立信任機(jī)制與品牌保護(hù)

在電子商務(wù)中，建立信任機(jī)制是至關(guān)重要的。政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)非遺產(chǎn)品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的監(jiān)管，并為消費(fèi)者提供可靠的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)，還需要注重品牌保護(hù)，防止假冒偽劣產(chǎn)品侵害非遺傳承者利益。通過認(rèn)證體系、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等方式，確保平臺(tái)上銷售的非遺產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度。

綜上所述，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)作為中華民族的瑰寶，其傳承創(chuàng)新關(guān)系到中華文化的生生不息。電子商務(wù)為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播提供了新的平臺(tái)，對(duì)拓寬其傳播渠道、推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)化、弘揚(yáng)非遺精神等方面發(fā)揮著重要作用。為了發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)該建立非遺電商平臺(tái)，進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，加強(qiáng)品牌建設(shè)等，以豐富非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的內(nèi)涵，使其在當(dāng)代社會(huì)生根發(fā)芽，實(shí)現(xiàn)多元價(jià)值，繁榮中華文化。