□ 柯亨龍

辦好老年大學是積極應對人口老齡化、實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、建設學習型社會的重要舉措，是滿足老年人多樣化學習需求、提升老年人生活品質(zhì)、促進社會和諧的必然要求。為貫徹國家戰(zhàn)略部署，踐行社會責任，服務民生保障，2022年10月，江西省鷹潭市老年大學與江西文演集團牽手，依托文演托管運營團隊合作辦校。近一年來，江西文演集團發(fā)揮國企資源優(yōu)勢、體制優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢，依托集團成熟的藝術教育模式、豐富的演藝資源，根據(jù)鷹潭市老年大學的現(xiàn)狀及需求，創(chuàng)新辦學機制、破解發(fā)展難題、探索打造藝術教育特色辦學品牌，通過市場化運營管理，為鷹潭市老年大學高質(zhì)量發(fā)展賦能。

依托文演資源，在課程建設上加持

江西文演集團發(fā)揮文化演藝、服務方面的優(yōu)勢，開設文演精品特色課程，以文演大講堂的方式，向老年學員傳授京劇鑒賞、交響樂賞析、話劇表演等藝術技巧。文演托管運營團隊招募了具有豐富教育經(jīng)驗和藝術專長的教師，在開展好教學的同時，負責教材編寫和教學內(nèi)容的研發(fā)。目前，集團計劃以兩年為期，出版一本以舞蹈或音樂為主攻方向的校本教材。

興趣是最好的老師。在聲樂、器樂、舞蹈、書畫等藝術科目教學中，集團倡導打破“講授—示范—演練”的傳統(tǒng)模式，適時引入欣賞評議體驗法、造型實踐體驗法、情境表演體驗法等，增強教學趣味性和學員學習的積極性。借助文演集團六大文藝院團，通過“展演+比賽”的方式，為老年學員提供廣闊的展示舞臺，以展賽活動促進其藝體素養(yǎng)的提高。

發(fā)揮市場機制作用，在招生和選師上發(fā)力

擴大招生規(guī)模。鷹潭市老年大學地理位置優(yōu)越，硬件設施齊全，但由于經(jīng)費、編制不足，過去只有1000多名學員。文演托管運營團隊充分發(fā)揮市場化機制作用，建立“1+N”以老帶新招生模式，運用“線上+線下”雙融合多渠道方式全面開展宣傳。組建了23個老年藝術團、開設18個藝術實踐班，組織廣場、社區(qū)惠民演出37場，開展“奮進新征程·歌頌新時代”萬人大合唱、“夕陽紅”老年藝術節(jié)，展示老年學員昂揚向上的精神風貌，宣傳老年教育豐碩的成果成效，讓藝術團成為老年大學校園文化的一面旗幟，展示鷹潭形象、唱響文演聲音。此外，學校還推進“互聯(lián)網(wǎng)+老年教育”模式，持續(xù)改進線上報名和學習流程，錄制視頻課程，線上教學水平進一步提升，節(jié)目用戶達2萬余人、點播總計10萬余次。一年來，招生規(guī)模翻兩番，首次突破3000人次，目前已開設35個專業(yè)、115個班級。

建強師資隊伍。文演集團發(fā)揮國有體制機制和人才激勵機制優(yōu)勢，返聘藝術領域?qū)＜医淌?、專業(yè)教師充實師資力量。為提升科研教研水平，定期組織專業(yè)培訓，學習老年教育學、老年心理學，跟班聽課、觀摩學習、展示成果，不斷提高教學服務水平。定期組織團建活動，增強隊伍向心力。根據(jù)學員多元化需求，適時調(diào)整教師隊伍結構，建立健全考核激勵機制，保持教師隊伍活力，保障藝術教育課程的持續(xù)性。目前，學校師資儲備充足，年齡層次搭配科學，師生感情融洽，教學效果良好。

優(yōu)升管理水平。鷹潭市老年大學管理人員為市委老干部局編制，只有兩三人。文演托管運營后，堅持“專業(yè)人干專業(yè)事”的理念，派駐一支8人的專職專業(yè)管理團隊，充實加強了學校管理人員力量。通過制定規(guī)章制度、員工考核管理辦法、定期組織培訓和團建等方式，不斷推動團隊管理工作再上新臺階。

強化品牌引領，探索老年教育托管運營新路

《中共中央 國務院關于加強新時代老齡工作的意見》強調(diào)：“走出一條中國特色積極應對人口老齡化道路?！薄督魇∪嗣裾k公廳關于促進養(yǎng)老托育服務健康發(fā)展的實施意見》也提出：“鼓勵養(yǎng)老服務企業(yè)連鎖化、規(guī)?；?、品牌化發(fā)展，培育一批各具特色、管理規(guī)范、服務標準的骨干企業(yè)，引導養(yǎng)老服務機構建立健全品牌運營管理體系，增強以質(zhì)量和信譽為核心的品牌意識，引領行業(yè)規(guī)范發(fā)展。”江西文演老年教育托管運營要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須以藝術課程、藝術舞臺展演為特色，進一步挖掘鷹潭特點，探索文演藝術特色運營品牌模式，引領行業(yè)發(fā)展。

強化服務。鷹潭市老年大學文演項目組工作人員將尊老敬老扎根于心，將服務意識注入細微之處。統(tǒng)一著裝，佩戴校徽校牌，組建文明禮儀志愿隊，塑造團隊良好形象。更新路標指引系統(tǒng)，定制學校專屬紀念品，統(tǒng)一印發(fā)學員引導手冊，提供雨具租借等。以嶄新的精神面貌、精細化服務贏得了校方和學員的交口稱贊。

強化標準。嚴格按照《鷹潭市老年大學考核實施細則》要求，加大對托管運營項目的考核力度，全面提升項目規(guī)范化運作水平。積極建設五個“一”托管運營標準，即一支團隊、一個講堂、一方舞臺、一部教材、一份校刊，圍繞隊伍建設、課程建設、形象建設、內(nèi)涵建設和文化建設五個體系，建立覆蓋老年教育工作全領域、全周期、全崗位、全流程的標準體系。讓托管運營工作有了“定盤星”“導航儀”和“坐標系”，全面提升服務質(zhì)效和水平。

強化品牌。文演集團圍繞文演老年教育托管運營品牌的塑造和提升，組織開展調(diào)查研究，提出“深耕‘文演+’品牌經(jīng)營模式”“不斷優(yōu)化品牌傳播方式”等對策建議，積極發(fā)揮品牌引領作用，著力提升品牌管理水平，不斷形成品牌競爭新優(yōu)勢。

強化示范。堅持念好“硬、軟、實”三字經(jīng)。一是鍥而不舍利用好“硬”基礎，強化基礎設施建設，美化校園環(huán)境，激發(fā)爭創(chuàng)示范校的內(nèi)生動力。二是久久為功提升“軟”實力，靶向提升課程建設水平，促進教學管理服務提質(zhì)增效。三是凝心聚力下足“實”功夫，因地制宜打造精品藝術團，推動師生共建更好融入爭創(chuàng)示范校大格局，奏響老年大學“老有所學、老有所為、老有所樂、老有所用”的鷹潭強音。