黃建榮

（廣東建華裝飾工程有限公司，廣東 汕頭 515000）

0 引言

隨著人們生活水平的提高，家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，兒童的健康問題也變得越來越受關(guān)注。近年來，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)不斷發(fā)展，醫(yī)療空間也在不斷發(fā)展，同時，醫(yī)療空間中的色彩設(shè)計也受到了更多人的關(guān)注。但在國內(nèi)關(guān)于醫(yī)療空間色彩設(shè)計的相關(guān)研究卻相對較少。隨著兒童醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提升，人們對兒童醫(yī)療空間色彩設(shè)計提出了更高要求。目前國內(nèi)醫(yī)院兒童醫(yī)療空間色彩設(shè)計主要是通過對建筑內(nèi)部空間布局、內(nèi)部裝飾材料的選用以及內(nèi)部空間顏色的搭配來進行設(shè)計。而針對不同年齡階段的兒童生理與心理特點，不同功能區(qū)域使用不同的色彩進行裝飾，這也是醫(yī)院兒童醫(yī)療空間中色彩設(shè)計的一種重要方法。

1 工程案例綜述

1.1 工程概況

汕頭市中心醫(yī)院兒童分院建設(shè)項目位于汕頭市紅領(lǐng)巾路10 號，原汕頭賓館舊址，占地面積約12 畝，主體建筑共6 層，總面積為5877.91m2。施工單位通過對原汕頭賓館進行改造設(shè)計，將其建設(shè)成為可容納200 床的兒童專科醫(yī)院，專門用于接診與收治0～14 歲的兒童病患。根據(jù)兒童醫(yī)院的醫(yī)治流程對醫(yī)院內(nèi)部進行布局后，醫(yī)院內(nèi)部根據(jù)功能性進行了重新的分隔裝修。其中，醫(yī)院的一層為健康卡辦理、藥房、住院手續(xù)辦理、檢驗、收費、輔助管理以及影像檢查用房。醫(yī)院二層為門診、超聲檢查以及治療室用房。醫(yī)院的三層至六層皆為普通兒童病房。醫(yī)院的各種配套設(shè)施相對較為完善，醫(yī)院的室外道路交通流程得到了重新的設(shè)計優(yōu)化，并且對其配備了相關(guān)景觀，本次工程建設(shè)共投資8249.10 萬元，整體效果如圖1 所示[1]。

1.2 設(shè)計說明

針對汕頭市中心醫(yī)院兒童分院的整體設(shè)計而言，醫(yī)院從外觀到內(nèi)飾，從始至終都凸顯出一種簡潔明快且積極向上的設(shè)計理念，借助多元化的明亮色彩以及幾何元素對醫(yī)院兒童醫(yī)療空間進行了翔實的色彩設(shè)計。本次兒童醫(yī)療空間色彩設(shè)計工作基于醫(yī)院營業(yè)時間以及投資造價的限制，對以往的建筑結(jié)構(gòu)進行了保留。建筑整體外觀上使用了定制鋁板以及彩色外墻，并在外墻埃特板中融合了經(jīng)典游戲“俄羅斯方塊”。該種設(shè)計不僅可以對醫(yī)院的空調(diào)外機進行隱藏，而且還可以最大限度的提升建筑造型設(shè)計性，使得以往的建筑造型煥發(fā)生機，極大的提高了兒童醫(yī)院的辨識度。醫(yī)院一層大廳中的“積木游戲”主要體現(xiàn)在一層大廳地面的彩色膠地板以及周圍的墻體裝飾上。一層的左側(cè)以及右側(cè)為掛號收費用房、藥房以及CT、DR 檢查室，大廳中間位置為咨詢臺，咨詢臺后方為2 部電梯，以此來幫助醫(yī)護人員合理的疏通人群，一層大廳效果如圖2 所示[2]。

圖2 一層大廳效果

醫(yī)院二樓接診區(qū)域中同樣存在“積木游戲”，設(shè)計人員將兒童?？崎T診的英文字母設(shè)計成屏風(fēng)造型，將后排醫(yī)護人員的辦公區(qū)域與前臺進行分隔，二層效果如圖3 所示。同時在兒童的候診區(qū)域增設(shè)娛樂設(shè)施，以此來有效的緩解兒童病患在待診過程中的緊張不安情緒。充滿多元化色彩的卡通裝飾以及擺件，也極大的凸顯這對于兒童病患的人文關(guān)懷。醫(yī)院三層至六層都是兒童普通病房，從護士站到病房仍然以及明快的色彩設(shè)計為主，本次設(shè)計的主要理念就是希望兒童病患以及父母在進入醫(yī)院的時候，便可以充分的感受到陽光且積極向上的斗志，同時也可以讓醫(yī)院人員在日常的工作中可以始終保持良好的工作狀態(tài)以及工作熱情[3]。

圖3 二層效果

1.3 平面設(shè)計

兒童醫(yī)院的一層至六層的主要設(shè)計結(jié)構(gòu)上文已然進行了敘述，這里便不再對其進行過多的贅述。本次建筑平面設(shè)計的總體要求如下：醫(yī)院各層平面布置中的走道需要具備輪椅、醫(yī)用回旋床以及擔(dān)架等諸多基礎(chǔ)醫(yī)療配套設(shè)施，走道的寬度不得低于2.10m，走道、房間以及過廳都不允許設(shè)置門坎，地面不能存在高低差。針對隔墻建材而言，各層的衛(wèi)生間隔墻以及分區(qū)隔墻都需要使用保溫性能以及隔熱性能相對較好的建材，例如加氣混凝土砌塊，從而滿足節(jié)能環(huán)保的基本要求。針對室內(nèi)裝修設(shè)計而言，醫(yī)院衛(wèi)生間中所有衛(wèi)生潔具，例如洗滌池以及淋雨設(shè)備，都需要使用易清潔、抗腐蝕的建材，建筑內(nèi)部的墻體陽角位置，需要被設(shè)計成為切角或是圓角，并在1.8m 高度以下的位置設(shè)置護角。設(shè)計人員要保證裝修建材的健康性。醫(yī)院樓層地板需要使用防滑建材，而且醫(yī)院的天棚位置不能存在吊頂，以此來保證病患安全。兒童影像檢查室的地板需要使用橡膠地板，以此來保證就診兒童的安全[4]。

2 基于服務(wù)設(shè)計的兒童醫(yī)療空間色彩設(shè)計路徑

服務(wù)設(shè)計是在用戶體驗設(shè)計的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，以用戶體驗為中心，通過用戶的行為和心理活動的觀察和分析，運用系統(tǒng)設(shè)計方法對整個服務(wù)過程進行全面優(yōu)化的一種設(shè)計方法。服務(wù)設(shè)計與其他領(lǐng)域的創(chuàng)新相結(jié)合，旨在解決社會問題、提高生活質(zhì)量、推動可持續(xù)發(fā)展。服務(wù)設(shè)計中最重要的因素是人，以用戶為中心，強調(diào)以人為中心進行產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計。服務(wù)設(shè)計也可以理解為服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的設(shè)計。與傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品不同，服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用和消費過程中會涉及多個利益相關(guān)方（包括使用者、開發(fā)者、所有者等），這些利益相關(guān)者之間需要進行有效地溝通與合作才能完成一個完整的服務(wù)系統(tǒng)。因此，在整個服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能影響到其他環(huán)節(jié)。因此，服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中所有的利益相關(guān)者之間需要進行有效溝通和合作才能使整個系統(tǒng)更好地運行下去。

2.1 切實做好兒童醫(yī)療空間的趣味性構(gòu)圖設(shè)計

基于人文理念以及服務(wù)設(shè)計理念，兒童醫(yī)院的普通病房設(shè)計需要更加注重色彩對于兒童病患的影響，設(shè)計人員需要借助色彩元素來對兒童病患進行構(gòu)圖設(shè)計，保證整體構(gòu)圖設(shè)計的趣味性以及童真性。兒童病患的內(nèi)心一般都是相對較為脆弱的，需要醫(yī)護人員以及家屬的大力關(guān)注。雖然，當(dāng)前諸多的兒童醫(yī)院在治療空間上都會凸顯出一定的人文關(guān)懷思想，但是并沒有對兒童的年齡特點以及兒童的個性化心理需求進行了解與掌握，雖然一些兒童醫(yī)院在病房中設(shè)計了一些卡通景觀或是在病房中擺放了一些玩偶，但是這些設(shè)計元素并不能有效的幫助兒童病患緩解緊張以及哭鬧的情緒。但是多元化的色彩元素則可以幫助兒童病患快速的轉(zhuǎn)移注意力，因此，設(shè)計人員需要在服務(wù)設(shè)計理念的基礎(chǔ)上，以趣味性構(gòu)圖設(shè)計的方式對兒童醫(yī)療空間進行色彩設(shè)計。

（1）設(shè)計人員需要充分借助兒童的涂鴉效果。針對一些年齡較小的兒童病患而言，其對一些線條的感知度不是很高，但是年齡較小的兒童卻對色彩以及線條很感興趣，兒童可以借助自身的豐富想象力，進行涂鴉創(chuàng)作。所以，設(shè)計人員需要在醫(yī)療空間色彩設(shè)計的過程中，對兒童的基本需求進行充分的考量。一般情況下，設(shè)計人員可以讓兒童將自己所創(chuàng)作的涂鴉作品張貼上墻面上，但是進行展現(xiàn)的作品數(shù)量有限，因此，設(shè)計人員可以將醫(yī)院病房中的某一個墻面設(shè)置為涂鴉墻，從而使得一些兒童病患可以在醫(yī)護人員或是家屬的看護下，在涂鴉墻上進行創(chuàng)作。該項設(shè)計不僅可以充分的借助色彩元素對病房空間進行設(shè)計，而且還能夠有效的幫助兒童病患緩解緊張的壓抑情緒[5]。

（2）最大限度地豐富病房色彩。在對兒童的醫(yī)療空間進行色彩設(shè)計的過程中，設(shè)計人員務(wù)必需要設(shè)計出一種輕松的氛圍，在整體設(shè)計構(gòu)圖上需要始終遵循統(tǒng)一原則以及變化原則。針對兒童病患而言，其比較喜歡一些卡通形象以及絢麗的色彩。但是設(shè)計人員在進行色彩設(shè)計的過程中，需要對色彩進行有效的協(xié)調(diào)，不能對色彩元素進行濫用，需要在整體的色調(diào)上保持一致，并在色調(diào)一致的基礎(chǔ)上，對色彩的明暗度以及飽和度進行調(diào)整。同時，設(shè)計人員可以使用一些對比手法，來對色彩的變化進行對比，從而使得兒童醫(yī)療空間的色彩設(shè)計更具層次感，也讓醫(yī)療空間更具生機。

2.2 兒童醫(yī)療公共空間色彩優(yōu)化設(shè)計

在實際的設(shè)計過程中，設(shè)計人員可以根據(jù)頂層用戶流程，對參與者的流線交織點進行整理，并對服務(wù)觸點的匯聚處進行尋找，從而將服務(wù)設(shè)計在兒童醫(yī)療空間體現(xiàn)的重要區(qū)域進行明晰。設(shè)計人員可以將“體檢前-體檢時-體檢后”作為流線順序，從而設(shè)計出“入口-等候區(qū)-體檢區(qū)-走廊-早教教師-兒童娛樂區(qū)”的設(shè)計觸點，并將以上觸點進行現(xiàn)實化，同時將觸點空間進行整理排列，進而完成空間設(shè)計的第一步。在對兒童的服務(wù)觸點進行設(shè)計的過程中，需要對兒童與空間之間的互動性進行考量，要引導(dǎo)兒童在環(huán)境中產(chǎn)生抓握行為，進而使得兒童可以有效的行程空間感知。所以在實際的設(shè)計中，需要借助色彩元素對兒童進行感官沖擊。以設(shè)計觸點中的等候區(qū)為例。

等候區(qū)是兒童進入體檢區(qū)的等候區(qū)域，設(shè)計等候區(qū)的目的是幫助兒童進行休息，同時有效的緩解兒童體檢時的緊張感，也可以讓兒童在該區(qū)域?qū)σ恍┙】抵R進行了解，并為家長提供休息區(qū)域。因此，在設(shè)計的過程中，設(shè)計人員需要在該區(qū)域增加一些臨時座椅以及游樂設(shè)施。在對觸點進行設(shè)計時，需要將兒童的活動區(qū)域放置在等候區(qū)的中心位置，家長的休息區(qū)域放置在兒童活動區(qū)的周圍，從而保證兒童可以始終在家長的視線之中。設(shè)計人員還需要在墻上安裝互動設(shè)備。設(shè)計人員可以將等候區(qū)設(shè)計成藍綠色，從而使得兒童可以在等候區(qū)中緩解自身的緊張情緒。并根據(jù)色條對色彩進行搭配，將明亮度相對較高的藍色作為天花顏色，將低明度的黃色作為地面的顏色，其余的識別層都可以使用粉色以及黃色來進行設(shè)計。其他設(shè)計觸點都可以根據(jù)等候區(qū)的設(shè)計理念來進行設(shè)計，從而有效的凸顯服務(wù)流程的完整性。

2.3 切實做好醫(yī)院動線流程設(shè)計

在對兒童醫(yī)療空間色彩進行設(shè)計的過程中，還需要對醫(yī)院的動線流程設(shè)計進行關(guān)注，流線的設(shè)計是醫(yī)院復(fù)雜且又非常重要的項目，兒童醫(yī)療動線需要始終保持統(tǒng)一規(guī)劃，使得兒童就診流動變得規(guī)則有序，最大限度的降低交叉感染的風(fēng)險概率。醫(yī)院的動線可以分為4 種，分別為人體流線、物體流線、車輛流線以及信息流線，其中，人體流線為患者、醫(yī)護人員以及醫(yī)院管理人員，物體流線為藥物、醫(yī)療器械以及后勤保障。車輛流線為急救車輛以及患者車輛。信息流線為信息數(shù)據(jù)，例如醫(yī)院信息化高速公路。設(shè)計人員需要對以上流線進行統(tǒng)籌規(guī)劃以及合理設(shè)計。進而使得其空間、造型、可持續(xù)發(fā)展以及人性化理念可以在有效的現(xiàn)實載體上得以更好的發(fā)揮。醫(yī)院的動線流程是醫(yī)院日常運行的核心，高品質(zhì)的動線流程可以提高兒童醫(yī)療的運營效率。

3 結(jié)語

綜上所述，基于服務(wù)設(shè)計驅(qū)動的兒童醫(yī)療空間色彩設(shè)計，不僅可以有效的緩解兒童病患的緊張就診心情，給予病患以及家屬戰(zhàn)勝病魔的信心與決心，提高病患的就醫(yī)體驗感。還可以使得醫(yī)護人員可以在輕松和諧的環(huán)境中進行工作，使得醫(yī)護人員可以始終保持良好的工作狀態(tài)，最大限度的提升兒童醫(yī)院的就診服務(wù)質(zhì)量，幫助兒童病患縮短治療時間，提高病患的康復(fù)速度。從而在切實提升兒童醫(yī)療空間設(shè)計質(zhì)量的基礎(chǔ)上，充分的凸顯兒童醫(yī)院醫(yī)療空間設(shè)計的人文關(guān)懷。