鐘宏文

（深圳市電信工程有限公司，廣東 深圳 518020）

0 引言

目前移動基站配套設(shè)備維護(hù)在確?；具\(yùn)行穩(wěn)定、提高用戶體驗等存在一些問題，如維護(hù)成本高、維護(hù)困難等。因此有必要深入研究移動基站配套設(shè)備維護(hù)現(xiàn)狀，以期為進(jìn)一步優(yōu)化維護(hù)工作提供依據(jù)。

1 工程概況

深圳電信光明區(qū)鳳凰街道視頻門禁（二期）項目是在一期視頻門禁系統(tǒng)成功實施的基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍和提高系統(tǒng)性能而開展的，其效果如圖1所示。一期系統(tǒng)在保障鳳凰街道的安全方面發(fā)揮了重要作用，而二期項目的目標(biāo)是進(jìn)一步增強(qiáng)安保能力，提高門禁系統(tǒng)的智能化水平。二期視頻門禁系統(tǒng)的目標(biāo)是實現(xiàn)全街道的覆蓋，對所有進(jìn)出街道的車輛和人員進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理。系統(tǒng)應(yīng)具備高度智能化、高精度識別和實時報警等功能，以實現(xiàn)更高效、更安全的門禁管理。該項目包括在鳳凰街道的各個入口和關(guān)鍵區(qū)域安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和門禁系統(tǒng)，確保對所有通道的覆蓋。同時建立數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)對所有監(jiān)控視頻的存儲和分析。此外項目還包括對現(xiàn)有的一期系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

圖1 項目效果

2 配套設(shè)備維護(hù)現(xiàn)狀

2.1 正面角度

該工程中的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)包括了大量的移動基站和配套設(shè)備，通過這些設(shè)備實現(xiàn)用戶終端設(shè)備與核心網(wǎng)絡(luò)之間的連接。如果其中任何一個設(shè)備出現(xiàn)故障都可能導(dǎo)致通信中斷、數(shù)據(jù)丟失和質(zhì)量問題。這對用戶體驗會產(chǎn)生很大影響，尤其是在實時通信（如視頻通話）和數(shù)據(jù)傳輸（如在線游戲）等方面。因此，移動基站配套設(shè)備維護(hù)能夠定期檢查、維修和更換配套設(shè)備中的故障元件，從而保證整個通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。這可以減少通信中斷、數(shù)據(jù)丟失和質(zhì)量問題，提高用戶體驗。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的人使用移動終端設(shè)備進(jìn)行通信、娛樂和購物等活動。這使得通信網(wǎng)絡(luò)面臨巨大的挑戰(zhàn)，需要不斷提升通信速度和容量以滿足日益增長的通信需求。移動基站配套設(shè)備維護(hù)不僅關(guān)注設(shè)備的正常運(yùn)行，還會進(jìn)行性能優(yōu)化。通過對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和優(yōu)化可以提升通信速度和容量，滿足日益增長的通信需求。這對運(yùn)營商來說非常重要，因為高效的通信網(wǎng)絡(luò)可以吸引更多的用戶，并提高收益。隨著網(wǎng)絡(luò)犯罪的增多和攻擊手段的不斷升級，通信網(wǎng)絡(luò)面臨著安全風(fēng)險。未經(jīng)授權(quán)的訪問、惡意攻擊和數(shù)據(jù)泄露等問題都可能導(dǎo)致用戶信息泄露、設(shè)備被損壞或服務(wù)中斷等不良后果。圖2 為一種偽基站攻擊設(shè)備。移動基站配套設(shè)備維護(hù)可以及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)潛在的安全漏洞和故障，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性。它可以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、惡意攻擊和數(shù)據(jù)泄露，保護(hù)用戶和運(yùn)營商的利益。例如，移動基站配套設(shè)備維護(hù)可以對設(shè)備進(jìn)行加密、認(rèn)證和授權(quán)等操作，防止未授權(quán)的設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)；同時也可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量、檢測異?；顒雍蛧L試攻擊等問題，及時發(fā)現(xiàn)并采取措施[1]。

圖2 一種偽基站攻擊設(shè)備

2.2 負(fù)面角度

移動基站配套設(shè)備維護(hù)存在一些潛在問題，首先是高成本。移動基站配套設(shè)備維護(hù)需要大量的資金和人力資源投入。設(shè)備的采購、安裝、維修和更新都需要昂貴的費(fèi)用。此外，維護(hù)設(shè)備的成本還包括設(shè)備維修和更換部件的費(fèi)用。如果設(shè)備故障頻繁或需要大規(guī)模的維修，維護(hù)成本將進(jìn)一步增加。其次是技術(shù)更新迭代快。通信技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新使得移動基站配套設(shè)備需要不斷升級和更新。新的通信標(biāo)準(zhǔn)的推出（如5G）要求設(shè)備能夠支持新的功能和性能。這意味著運(yùn)營商必須經(jīng)常投資更換設(shè)備，以跟上技術(shù)的步伐并保持競爭力。這對于那些預(yù)算有限的企業(yè)來說可能是一個巨大的負(fù)擔(dān)。同時技術(shù)的更新也意味著維護(hù)人員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)，這對他們的培訓(xùn)和發(fā)展提出了要求。另一個問題是維護(hù)困難。移動基站配套設(shè)備通常分布在多個地點，有時位于偏遠(yuǎn)或復(fù)雜的環(huán)境中，例如，本項目的移動基站部分配套設(shè)備位于海洋（圖3）。這給維護(hù)人員帶來了困難，增加了維護(hù)工作的復(fù)雜性和風(fēng)險。他們需要花費(fèi)大量的時間和精力來到達(dá)這些地點，并可能面臨惡劣天氣、艱難的交通條件和危險的工作環(huán)境。由于設(shè)備的分布范圍廣泛，故障排查和修復(fù)也變得更加耗時和復(fù)雜。這可能導(dǎo)致維修周期延長，進(jìn)而影響通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。除了上述問題，還存在其他一些潛在的負(fù)面影響。例如，設(shè)備維修和更換可能導(dǎo)致服務(wù)中斷或限制，給用戶帶來不便。如果維護(hù)流程不規(guī)范或不及時可能會導(dǎo)致缺乏預(yù)防性維護(hù)，從而增加設(shè)備故障的風(fēng)險。如果供應(yīng)商無法及時提供設(shè)備或零件，維護(hù)工作也會受到延遲或困擾[2]。

圖3 位于海洋的移動基站配套設(shè)備

3 移動基站配套設(shè)備維護(hù)的發(fā)展策略

3.1 制定合理的降本增效對策

為了應(yīng)對高成本方面的問題，首先，制定合理的預(yù)算規(guī)劃是解決高成本問題的關(guān)鍵。運(yùn)營商可以根據(jù)設(shè)備更新的需求和維護(hù)成本預(yù)估制訂長期預(yù)算計劃。例如，考慮到頻繁更新的天線設(shè)備（圖4），根據(jù)其平均使用壽命和工作環(huán)境等因素制定合理的更換周期。根據(jù)實際情況，假設(shè)天線設(shè)備具有平均壽命為10 年，并且平均每年需要更換100 個天線。基于此，運(yùn)營商可以將每年的天線更換預(yù)算計劃為100×天線單價。這樣的合理規(guī)劃可以確保擁有足夠的資金來購買和維護(hù)設(shè)備。其次，引入共享經(jīng)濟(jì)模式也是減少設(shè)備維護(hù)成本的有效策略。運(yùn)營商可以考慮與其他運(yùn)營商或企業(yè)進(jìn)行資源共享，共同使用設(shè)備和維護(hù)團(tuán)隊。例如，通過與合作伙伴分享設(shè)備使用權(quán)，運(yùn)營商可以減少購買設(shè)備的數(shù)量。假設(shè)與合作伙伴A 進(jìn)行設(shè)備共享，該合作伙伴具有一定數(shù)量的符合要求的設(shè)備（總計100 個）?？梢酝ㄟ^簽訂共享協(xié)議在合作伙伴A 的基站位置安裝設(shè)備，并提供相應(yīng)的共享費(fèi)用，從而減少自身需要購買的設(shè)備數(shù)量。這樣的共享經(jīng)濟(jì)模式可以降低設(shè)備維護(hù)的成本壓力。最后，在制定預(yù)算規(guī)劃和引入共享經(jīng)濟(jì)模式的同時，運(yùn)營商還可以采取其他措施來進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)備維護(hù)成本。例如，與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，批量采購設(shè)備以獲得更具競爭力的價格；提高設(shè)備維護(hù)人員的技術(shù)水平，減少故障處理時間，提高維護(hù)效率[3]。

圖4 通信天線設(shè)備

3.2 加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)預(yù)測

針對技術(shù)更新迭代快的問題。①戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)預(yù)測是關(guān)鍵。運(yùn)營商應(yīng)加強(qiáng)與技術(shù)供應(yīng)商及相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的合作，以獲得行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)更新動態(tài)的信息。通過與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，運(yùn)營商可獲得更早的技術(shù)更新消息和產(chǎn)品路線圖。例如，運(yùn)營商與設(shè)備制造商合作可以獲知其最新型號設(shè)備A 的發(fā)布計劃，并根據(jù)市場需求和設(shè)備性能提前規(guī)劃升級計劃。據(jù)分析設(shè)備A 相比舊款設(shè)備具備更高的頻段支持和更低的功耗，能夠提升基站網(wǎng)絡(luò)容量和覆蓋范圍，可有效應(yīng)對用戶流量的增長[4]。②強(qiáng)化培訓(xùn)和發(fā)展是必要的。由于技術(shù)更新快速，運(yùn)營商需要確保維護(hù)人員具備適應(yīng)新技術(shù)和設(shè)備的能力。為此持續(xù)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計劃至關(guān)重要。假設(shè)運(yùn)營商擁有100 名維護(hù)人員，他們負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備X 和設(shè)備Y。設(shè)備X 是一種新型號的天線設(shè)備，具備更高的頻段支持和更復(fù)雜的調(diào)試功能。運(yùn)營商可以通過與技術(shù)供應(yīng)商合作，提供定期的技術(shù)培訓(xùn)，以確保維護(hù)人員掌握設(shè)備X 的安裝、配置和故障處理等技能。此外，運(yùn)營商還可以制訂職業(yè)發(fā)展計劃，如提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會和晉升通道，激勵維護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)水平。在實施強(qiáng)化培訓(xùn)和發(fā)展的過程中，運(yùn)營商可以采取一些具體措施。首先，建立內(nèi)部培訓(xùn)中心或?qū)嶒炇?，提供模擬環(huán)境和實際設(shè)備用于培訓(xùn)。例如，搭建設(shè)備X 的虛擬實驗室（圖5），模擬各種設(shè)備配置和故障場景，供維護(hù)人員進(jìn)行實踐操作。其次，制定培訓(xùn)計劃，包括理論知識和實際操作的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)維護(hù)人員的實際需求和工作職責(zé)進(jìn)行分類培訓(xùn)。例如，對設(shè)備X 的系統(tǒng)架構(gòu)、調(diào)試流程和故障排查方法進(jìn)行理論培訓(xùn)，并組織實際設(shè)備的操作培訓(xùn)。最后，建立評估機(jī)制，對維護(hù)人員進(jìn)行定期考核和技能評估，以評估其掌握的技術(shù)水平并提供個人發(fā)展建議[5]。

圖5 虛擬實驗室

3.3 降低維護(hù)難度

運(yùn)營商可以利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（NMS）來實現(xiàn)對移動基站配套設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控（圖6）。維護(hù)人員通過NMS 可以隨時從中央控制中心遠(yuǎn)程訪問基站設(shè)備，并實時獲取設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)和告警信息。例如，使用設(shè)備制造商提供的NMS，運(yùn)營商可以遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備的功率消耗情況、信號強(qiáng)度、上行和下行吞吐量等指標(biāo)。維護(hù)人員可以通過NMS 快速發(fā)現(xiàn)異常情況并進(jìn)行相應(yīng)的處理。其次，運(yùn)營商可以使用先進(jìn)的故障診斷工具來提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，并進(jìn)行準(zhǔn)確的故障定位。例如，通過設(shè)備制造商提供的故障診斷軟件，運(yùn)營商可以對設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷。軟件可以自動分析設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，并比對預(yù)設(shè)的故障模型，從而判斷設(shè)備是否存在故障。診斷結(jié)果將直接指導(dǎo)維護(hù)人員進(jìn)行維修操作，縮短故障處理時間。最后，為確保高效供應(yīng)鏈管理，運(yùn)營商可以與設(shè)備供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。例如，與設(shè)備制造商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中包括定期供貨的約定、技術(shù)支持和備件庫存等方面的具體內(nèi)容。通過建立合理的供應(yīng)鏈管理，運(yùn)營商可獲得及時有效的設(shè)備支持和零部件供應(yīng)，從而減少因缺乏供應(yīng)而導(dǎo)致的維護(hù)延遲[6]。

圖6 現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的遠(yuǎn)程控制

4 結(jié)語

為了改善移動基站配套設(shè)備維護(hù)的現(xiàn)狀，本文提出了一系列發(fā)展策略，制定合理的降本增效對策，包括采用新技術(shù)設(shè)備、優(yōu)化維護(hù)流程等，可以有效降低維護(hù)成本。同時加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)預(yù)測能夠提前做好維護(hù)需求的預(yù)估和準(zhǔn)備，避免因技術(shù)更新而導(dǎo)致的維護(hù)困難。此外降低維護(hù)難度可以通過提供更加可靠的設(shè)備、完善的故障檢測手段等方式來實現(xiàn)。這些策略的實施將有助于提升移動基站配套設(shè)備維護(hù)的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步推動移動通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。