◎唐瑋

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和新媒體應(yīng)用的迅速普及，新媒體迎來(lái)了日新月異的發(fā)展，并一次又一次地改變了受眾對(duì)傳播方式的理解，人們深刻感受到新媒體利用碎片化時(shí)間為大眾帶來(lái)的便利。傳統(tǒng)媒體從業(yè)者的思維模式也在新媒體時(shí)代的海量信息及新媒體形態(tài)中接受著一波波沖擊。為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，國(guó)內(nèi)各大媒體紛紛轉(zhuǎn)型，成立全媒體指揮中心。然而，如何找準(zhǔn)自己的定位并使用好全媒體指揮中心，如何結(jié)合自身的實(shí)際情況重新打造采編審發(fā)的流程，如何發(fā)揮好全媒體指揮中心的作用為媒體融合服務(wù)，都成為眾多媒體遇到的難題。筆者以南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心為例，探索市級(jí)媒體如何依托全媒體指揮中心打造全媒體傳播體系。

一、立足發(fā)展需求，建設(shè)全媒體傳播體系新平臺(tái)

（一）轉(zhuǎn)變思路，建設(shè)全媒體指揮中心

隨著信息化的發(fā)展，對(duì)于新媒體平臺(tái)，傳統(tǒng)媒體從業(yè)者們從質(zhì)疑到嘗試，從嘗試到使用，從使用到深度融合，經(jīng)歷了一段比較長(zhǎng)的陣痛期。為了進(jìn)一步提升融合媒體平臺(tái)地位，適應(yīng)媒體格局深刻變化，提升主流媒體傳播力、公信力、影響力和輿論引導(dǎo)力，南寧廣播電視臺(tái)打造了集全媒體采編系統(tǒng)、AI智能數(shù)據(jù)分析、新媒體直播系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、記者調(diào)動(dòng)系統(tǒng)、熱點(diǎn)抓取系統(tǒng)及輿情監(jiān)控于一體的“老友云”全媒體指揮中心。該中心以融媒體技術(shù)為支撐，深耕本地時(shí)政新聞、民生新聞、政策解讀、便民服務(wù)業(yè)務(wù)，為南寧廣播電視臺(tái)媒體深度融合打通臺(tái)內(nèi)各個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)、審核、發(fā)布生產(chǎn)流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)采編發(fā)一體化管理。自運(yùn)行以來(lái)，該中心在南寧廣播電視臺(tái)媒體融合中發(fā)揮了不可取代的重要作用，為臺(tái)內(nèi)媒體深度融合提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

第一，延伸性。該中心已經(jīng)延伸開(kāi)發(fā)出了頭條號(hào)、找記者、微問(wèn)政、投票、“云上職來(lái)”應(yīng)用等便民互動(dòng)功能，同時(shí)開(kāi)發(fā)了與國(guó)內(nèi)眾多主流平臺(tái)聯(lián)通的信息端口，如在微信上開(kāi)發(fā)南寧廣播電視臺(tái)微信小程序等，真正意義上實(shí)現(xiàn)了一觸即發(fā)的強(qiáng)大功能。

第二，兼容性。該中心支持在4G/3G 等多變的無(wú)線傳輸環(huán)境下實(shí)現(xiàn)高效和低成本的移動(dòng)視頻直播①，可用于實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的新聞采訪、體育賽事等戶(hù)外現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播。例如在“壯族三月三·八桂嘉年華”的新媒體直播中，南寧廣播電視臺(tái)安排多路記者前往南寧市各縣區(qū)，同步完成信號(hào)傳輸，為直播提供強(qiáng)有力的保障。

第三，拓展性。基于原有的平臺(tái)進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)自動(dòng)同步到南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心，同時(shí)依托泰德AI 大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)站、微博、微信、客戶(hù)端的實(shí)時(shí)熱點(diǎn)及時(shí)采集呈現(xiàn)，后臺(tái)編輯可根據(jù)熱點(diǎn)事件進(jìn)行題材挖掘和二次創(chuàng)新，為高效、快速地掌握新聞線索和做出新聞決策提供了依據(jù)。

（二）守正創(chuàng)新，踐行媒體深度融合

為積極推進(jìn)南寧廣播電視臺(tái)媒體融合工作，臺(tái)黨委高度重視，成立了以臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)為主要負(fù)責(zé)人的南寧廣播電視臺(tái)媒體深度融合委會(huì)員，從全臺(tái)層面牽頭抓總，推動(dòng)全臺(tái)媒體深度融合發(fā)展，明確了媒體融合工作職責(zé)，出臺(tái)了針對(duì)媒體融合的一系列制度與措施。同時(shí)，為更好推進(jìn)南寧廣播電視臺(tái)媒體融合工作，使各頻道、頻率、部門(mén)主動(dòng)加快進(jìn)入新興媒體的主陣地，集中力量、優(yōu)化資源、合理布置，關(guān)停并轉(zhuǎn)170多個(gè)全臺(tái)影響力弱的新媒體賬號(hào)，并確立了“老友云”系列拳頭產(chǎn)品，重點(diǎn)打造拳頭賬號(hào)。

（三）共建共享，積極轉(zhuǎn)變思維模式

尋求媒體融合的突破方向，并在采編審發(fā)流程進(jìn)行革新，已成為傳統(tǒng)媒體行業(yè)適應(yīng)新的傳播格局的必然選擇。為更好地滿(mǎn)足移動(dòng)優(yōu)先的新媒體發(fā)稿需求，積極推動(dòng)主力軍進(jìn)入主戰(zhàn)場(chǎng)，全臺(tái)各個(gè)部門(mén)、中心、頻道、頻率依托“老友云”全媒體指揮中心在南寧廣播電視臺(tái)老友網(wǎng)、南寧頭條客戶(hù)端開(kāi)設(shè)了相應(yīng)的板塊，由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)編審發(fā)等工作，同時(shí)建立數(shù)據(jù)考核機(jī)制，打造出“老友云”系列新媒體品牌產(chǎn)品。

二、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，打造全媒體傳播體系

（一）全媒體采編播“一觸即發(fā)”

全媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體原有的采編流程已不適應(yīng)新媒體的發(fā)展方向，因此，打破原有的媒體采編流程，重新打造主流媒體話語(yǔ)權(quán)勢(shì)在必行。為此，南寧廣播電視臺(tái)依托“老友云”全媒體指揮中心進(jìn)行了嘗試，為新聞的采編、審發(fā)環(huán)節(jié)都開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的板塊，在采編前期系統(tǒng)建立了報(bào)料平臺(tái)、前期報(bào)題平臺(tái)、報(bào)題分級(jí)審核平臺(tái)、廣播電視新媒體報(bào)題傳閱平臺(tái)、記者地理信息采集平臺(tái)等內(nèi)容，以便各平臺(tái)及時(shí)了解記者報(bào)題情況。在采編過(guò)程中，“老友云”全媒體指揮中心建立了多媒體稿源資料庫(kù)，廣播、新媒體等時(shí)效性更強(qiáng)的平臺(tái)會(huì)及時(shí)根據(jù)記者反饋的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)連線，第一時(shí)間將新聞現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布至各個(gè)平臺(tái)，為新聞報(bào)道的及時(shí)性提供了有力的技術(shù)保障。采編后期，“中央廚房”依靠一站式操作后臺(tái)，打通南寧廣播電視臺(tái)旗下各個(gè)平臺(tái)賬號(hào)及終端的發(fā)布渠道，編輯只要進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，就可以讓成品稿件在老友網(wǎng)、南寧頭條以及臺(tái)屬抖音號(hào)、視頻號(hào)、快手號(hào)、今日頭條號(hào)、微博號(hào)等各平臺(tái)終端同時(shí)發(fā)布。

（二）大數(shù)據(jù)AI雙向賦能，“加”出新動(dòng)能

基于AI 和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心大數(shù)據(jù)AI系統(tǒng)可基本實(shí)現(xiàn)以下功能，為新聞?lì)A(yù)判、采編決策、線索挖掘提供參考依據(jù)。一是24 小時(shí)不間斷地分析各平臺(tái)、各網(wǎng)站、各終端、各欄目相關(guān)新聞內(nèi)容的瀏覽數(shù)和評(píng)論指數(shù)，做到了新聞熱點(diǎn)分析與新聞事件追蹤。二是監(jiān)測(cè)各網(wǎng)站、各終端、各欄目最新的發(fā)布內(nèi)容，包含新媒體客戶(hù)端、微信公眾號(hào)、微博號(hào)等，并實(shí)時(shí)刷新，及時(shí)了解輿情發(fā)展。三是監(jiān)測(cè)發(fā)布內(nèi)容的評(píng)論信息，可對(duì)評(píng)論信息追加評(píng)論，進(jìn)行互動(dòng)，也可對(duì)評(píng)論信息進(jìn)行屏蔽和刪除。四是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)刷新全網(wǎng)、全區(qū)、全市熱點(diǎn)內(nèi)容。五是監(jiān)測(cè)用戶(hù)分布情況及觀看習(xí)慣。

（三）快速反應(yīng)，全平臺(tái)多渠道分發(fā)

全媒體時(shí)代的到來(lái)，讓受眾的需求發(fā)生了極大的變化，每一個(gè)信息的接受者都有不同的信息需求，要求信息傳遞準(zhǔn)確、迅速，甚至要符合他們的性格特點(diǎn)。②南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心大屏可通過(guò)報(bào)題系統(tǒng)、記者GPS 地理位置信息、新聞熱點(diǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、AI智能分析系統(tǒng)，為新聞決策者提供新聞采編決策參考，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一發(fā)布。當(dāng)遇到緊急突發(fā)事件時(shí)，南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心會(huì)對(duì)事件進(jìn)行整體輿情分析，對(duì)各平臺(tái)、各網(wǎng)站、各終端進(jìn)行全面、實(shí)時(shí)監(jiān)控，并根據(jù)記者GPS 地理位置信息，由后臺(tái)管理人員對(duì)新聞事件作出及時(shí)、快速、高效的反應(yīng)，聯(lián)系突發(fā)事件就近記者及時(shí)趕往新聞現(xiàn)場(chǎng)，掌握一手新聞材料，南寧廣播電視臺(tái)廣播、電視、報(bào)紙、新媒體同步跟進(jìn)，通過(guò)新媒體直播、電臺(tái)主持人口播、電視專(zhuān)題等形式，大屏連接小屏，全平臺(tái)多渠道分發(fā)，讓宣傳更及時(shí)、更高效。

（四）新媒體直播采、編、播、發(fā)的一體化管理

南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心設(shè)有演播室，并同時(shí)設(shè)置4個(gè)高清攝像機(jī)位，支持多路信號(hào)輸入，兼具演播室的導(dǎo)播臺(tái)、切換臺(tái)和音視頻集中處理功能。該中心可實(shí)現(xiàn)音視頻制播、多個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用、主持人場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外互動(dòng)、畫(huà)中畫(huà)、切播、云拆條、多路信號(hào)輸出、虛擬背景切換、實(shí)時(shí)摳像、24小時(shí)慢直播等應(yīng)用。南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心提供視頻直播點(diǎn)播、資源存儲(chǔ)和管理、視頻編輯、全網(wǎng)分發(fā)H5頁(yè)面等全套直播生產(chǎn)分發(fā)服務(wù)功能。新媒體直播采、編、播、發(fā)的一體化管理，不僅能實(shí)現(xiàn)4K 超高清畫(huà)質(zhì)的制播，還能實(shí)現(xiàn)手機(jī)信號(hào)回傳、攝像機(jī)4G 信號(hào)回傳、遠(yuǎn)程信道回傳等超輕量化的新媒體直播應(yīng)用功能。同時(shí)，新聞前方記者無(wú)需考慮時(shí)間、地理位置、跨度的問(wèn)題，能夠輕松實(shí)現(xiàn)全球范圍的視音頻信號(hào)回傳與互動(dòng)。南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心能夠生成不同平臺(tái)發(fā)布的直播地址，包括網(wǎng)站、手機(jī)瀏覽器、客戶(hù)端、第三方新媒體（如微信視頻號(hào)、抖音、快手、嗶哩嗶哩、斗魚(yú)、企鵝直播、YY直播、熊貓直播、虎牙直播、微吼直播）等平臺(tái)。

南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心可實(shí)現(xiàn)圖文直播功能，實(shí)時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，支持文字、圖文、純圖片、視頻、音頻、H5、站外鏈接、打賞、抽獎(jiǎng)、投票、問(wèn)答、發(fā)票抽獎(jiǎng)、紅包、商城、競(jìng)猜等格式與功能嵌入，動(dòng)態(tài)消息可置頂。截至2023 年2 月24 日，南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心實(shí)現(xiàn)了近600 場(chǎng)新媒體直播，總播放量超過(guò)1億次。其中，2023年南寧廣播電視臺(tái)策劃的“邕有好春光——非遺傳統(tǒng)·賓陽(yáng)炮龍節(jié)”派出五路記者，通過(guò)異地傳輸、遠(yuǎn)程二級(jí)切換的方式，為全球近十家媒體數(shù)十個(gè)新媒體平臺(tái)提供直播信號(hào)，全網(wǎng)播放量近3449.4 萬(wàn)次。由此可見(jiàn)，該中心為南寧廣播電視臺(tái)新媒體直播提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

三、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)能力，加快推進(jìn)全媒體傳播體系的建設(shè)

全媒體傳播體系建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需具備三個(gè)條件：一是先進(jìn)的創(chuàng)新理念，二是有力的技術(shù)支持，三是優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)幾年的打造，南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心已經(jīng)不斷地適應(yīng)和完善，但要達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，還需要不斷開(kāi)拓進(jìn)取。后續(xù)，該中心的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還將繼續(xù)向先進(jìn)的媒體學(xué)習(xí)，積極為全媒體傳播體系貢獻(xiàn)自己的力量。

一是創(chuàng)建AI 智能系統(tǒng)的創(chuàng)作功能。目前南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心AI創(chuàng)作能力較弱，受制于題材和情感的表達(dá)。雖然AI 智能系統(tǒng)可以按照某些設(shè)定的程序進(jìn)行創(chuàng)作，但是要完成一篇較為完整并帶有強(qiáng)烈感情色彩的作品，南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心的AI智能系統(tǒng)還無(wú)法做到。目前該AI智能系統(tǒng)的創(chuàng)作僅限于數(shù)據(jù)新聞，如天氣預(yù)報(bào)等較為簡(jiǎn)單、初級(jí)的新聞?lì)}材。南寧廣播電視臺(tái)正加強(qiáng)技術(shù)引進(jìn)與技術(shù)人才培養(yǎng)，并在2023 年充分利用人工智能技術(shù)進(jìn)行AI繪圖、AI編輯、AI寫(xiě)稿、AI視頻創(chuàng)作等嘗試。隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，說(shuō)不定在不久的將來(lái)，AI 智能系統(tǒng)能在更多方面代替?zhèn)鹘y(tǒng)的創(chuàng)作方式。

二是建立視頻與畫(huà)面篩查。近些年，隨著“清朗”系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展，違反相關(guān)規(guī)定的人員和事件相繼浮出水面，若安排專(zhuān)人在網(wǎng)絡(luò)上清查，存在較大的執(zhí)行難度。南寧廣播電視臺(tái)“老友云”全媒體指揮中心編輯擁有較強(qiáng)的校對(duì)能力以及針對(duì)個(gè)體在南寧廣播電視臺(tái)新媒體平臺(tái)和賬號(hào)的全網(wǎng)篩查能力。但相比于文字校對(duì)，畫(huà)面校對(duì)及篩查就存在較大的困難，目前該中心在這一領(lǐng)域暫時(shí)還未涉及。今后需要在這個(gè)領(lǐng)域加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)其他視頻平臺(tái)的合作，加強(qiáng)篩查校對(duì)能力，以滿(mǎn)足內(nèi)容安全的要求。

三是加強(qiáng)全媒體、新媒體人才的培養(yǎng)。人工智能時(shí)代的到來(lái)是大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)媒體從業(yè)者沒(méi)有必要回避。AI 是一個(gè)時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物，但也僅僅是一種機(jī)器和手段，其根據(jù)數(shù)據(jù)建立的模型做出判斷，運(yùn)行方式和結(jié)果都可以被預(yù)測(cè)。媒體從業(yè)者要適應(yīng)時(shí)代的變化，調(diào)整好心態(tài)，及時(shí)轉(zhuǎn)變創(chuàng)作思維，利用AI 的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)優(yōu)勢(shì)，做好大數(shù)據(jù)分析。但要注意，它的成果最終僅僅是我們決策或創(chuàng)作參考的一部分。同時(shí)，媒體從業(yè)者也需要加快傳統(tǒng)采、編、審、發(fā)思維模式的轉(zhuǎn)變，充分掌握和利用現(xiàn)階段的新媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“彎道超車(chē)”。此外，對(duì)于傳統(tǒng)媒體從業(yè)者來(lái)說(shuō)，除了從用戶(hù)角度考慮問(wèn)題外，還需要掌握互聯(lián)網(wǎng)的反向思維，明白所有的技術(shù)支撐都離不開(kāi)創(chuàng)作者的創(chuàng)新思維，所有的技術(shù)設(shè)備也都僅僅是為決策者提供決策依據(jù)而已。

四、結(jié)語(yǔ)

2019 年1 月25 日，中共中央政治局就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)，習(xí)近平總書(shū)記在主持學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題。要運(yùn)用信息革命成果，推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強(qiáng)主流輿論，鞏固全黨全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供強(qiáng)大精神力量和輿論支持。南寧廣播電視臺(tái)作為主流媒體，既承擔(dān)著鞏固壯大主流輿論陣地、擴(kuò)大主流輿論覆蓋面和影響面的重大責(zé)任，又擁有日積月累的內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和公信力優(yōu)勢(shì)。面對(duì)新興媒體的挑戰(zhàn)，南寧廣播電視臺(tái)切實(shí)通過(guò)探索新技術(shù)、新理念、新機(jī)制、新模式，以服務(wù)南寧市委市政府、宣傳南寧新形象、講好中國(guó)故事南寧篇章為己任，以新時(shí)代新技術(shù)為驅(qū)動(dòng)引擎，以?xún)?nèi)容生產(chǎn)為發(fā)展動(dòng)力，積極探索新時(shí)代媒體深度融合的方法與實(shí)踐，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化，提高南寧廣播電視臺(tái)新時(shí)代下新聞采、編、審、發(fā)的工作效率，完善媒體資源融合，提升南寧廣播電視臺(tái)新媒體傳播效果，持續(xù)推進(jìn)南寧廣播電視臺(tái)的輿論引導(dǎo)力和影響力，讓正能量更強(qiáng)勁，讓主旋律更高昂。

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①周敬章,朱云,唐子翔.電視臺(tái)全媒體融合平臺(tái)升級(jí)設(shè)計(jì)與實(shí)踐[J].視聽(tīng),2019(03):244-245.

②胡靜.全媒體時(shí)代媒體融合的發(fā)展路徑思考[J].今傳媒,2017(02):129-130.